【正文】 后續(xù)手續(xù)時(shí)需提供如下材料：一、 簽訂購(gòu)房合同：客戶簽訂購(gòu)房合同需提供產(chǎn)權(quán)人的身份證和圖章（楷體）并需交納相關(guān)費(fèi)用（詳見(jiàn)以下貸款相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明）。 提供一位年齡、收入與產(chǎn)權(quán)人相當(dāng)?shù)木哂斜臼蟹寝r(nóng)業(yè)戶籍的擔(dān)保人，擔(dān)保人需提供身份證（或護(hù)照）、戶口本、收入證明，圖章，并與擔(dān)保人同時(shí)到場(chǎng)辦理按揭手續(xù)。共用設(shè)施、設(shè)備：包括物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)道路、綠地、樹(shù)木、消防設(shè)施、下水管道、電梯、安防設(shè)施等。 房屋維修基金由誰(shuí)管理？答：由市維修基金管理機(jī)構(gòu)管理。②維護(hù)公共衛(wèi)生：包括打掃公共走廊、樓梯、通道、小區(qū)內(nèi)道路，外墻以及清理垃圾等。業(yè)主若想拆改非承重墻應(yīng)到區(qū)屬房管局辦理相關(guān)手續(xù)。六、法務(wù)知識(shí)：商品房必須按套銷售嗎？可不可以分割拆零銷售？分割拆零銷售商品住宅的做法，違反了建設(shè)部關(guān)于不得給一平方米單位產(chǎn)權(quán)頒布發(fā)“房屋所有權(quán)證”的有關(guān)規(guī)定。商品房銷售后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得擅自變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)。另外，為了解消費(fèi)者反映所購(gòu)商品房與樣板房不一致的情況，《商品房銷售管理辦法》還規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。但是合同雙方約定以辦理登記備案手續(xù)為商品房預(yù)售合同生效條件的，按照約定處理，但如果合同一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對(duì)方接受的除外。房地產(chǎn)廣告中的項(xiàng)目位置示意圖，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、比例恰當(dāng)。1房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告，必須載明什么事項(xiàng)？（1）開(kāi)發(fā)企業(yè)名稱；（2）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售的，載明該機(jī)構(gòu)名稱；（3）預(yù)售或者銷售許可證書(shū)號(hào)。1法律對(duì)于商品房廣告中關(guān)于價(jià)格有什么規(guī)定？房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期。商品房面積由誰(shuí)來(lái)申請(qǐng)測(cè)繪？《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測(cè)繪資格的單位實(shí)施測(cè)繪，測(cè)繪結(jié)果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部分審核后用于房屋權(quán)屬登記。商品房可以按什么樣的方式計(jì)價(jià)銷售？商品房可以按套（單元）計(jì)價(jià)，也可以按套內(nèi)建筑面積或者建筑面積計(jì)價(jià)銷售。7． 辦理入住手續(xù)需要什么東西，什么費(fèi)用？在辦理入住時(shí)需帶入住憑單,購(gòu)房合同。物業(yè)協(xié)助相關(guān)部門(mén)解決。五、物業(yè)管理相關(guān)說(shuō)明1． 物業(yè)服務(wù)包括什么？綜合服務(wù)、公眾代辦性服務(wù)、特約服務(wù)。 如何繳存？答：在《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》備案時(shí)，一次性存入市維修基金賬戶。 為什么要建立房屋維修基金？答：用于對(duì)住宅共用部位、設(shè)施、設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。（二） 產(chǎn)權(quán)人非天津戶籍，除需提供以上貸款所需基本資料外，并提供以下資料： 產(chǎn)權(quán)人暫住證原件及復(fù)印件2份。 必須簽日期，關(guān)系合同生效日期的確定178。 買(mǎi)受人對(duì)已購(gòu)買(mǎi)房屋獨(dú)立產(chǎn)權(quán)及共有產(chǎn)權(quán)部分的責(zé)任及權(quán)力第十四條 產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛的約定本條款為出賣(mài)人對(duì)商品房權(quán)利擔(dān)保責(zé)任，出賣(mài)人保證交付的商品房無(wú)產(chǎn)權(quán)糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛，否則，承擔(dān)全部責(zé)任。 商品房房屋設(shè)計(jì)和環(huán)境布局應(yīng)填寫(xiě)合同附件四。 誤差比=（產(chǎn)權(quán)—合同）/合同*100%178。如：地震、水災(zāi)等。第四條 乙方付款形式及時(shí)間買(mǎi)受人付款可采取：一次性付款、分期付款或其他方式，并由雙方約定付款時(shí)間。出讓：開(kāi)發(fā)商需支付土地出證金 有使用年限的限制，用途與使用年限的聯(lián)系：一般住宅為70年，非住宅類少于70年（40～50年不等）劃撥：繳納補(bǔ)修、安置費(fèi)用、屬政府行為，關(guān)于使用年限限制沒(méi)有明確法規(guī)規(guī)定。名稱經(jīng)地名辦批復(fù)，有時(shí)項(xiàng)目推廣命名以前與地名辦不符，容易給后期諸如公積金貸款操作帶來(lái)不便。（二）、合同主體出賣(mài)人填寫(xiě)名稱、法定代表人、注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、開(kāi)戶行、帳號(hào)；委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)售房的，還應(yīng)填寫(xiě)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)情況及資格證書(shū)編號(hào)。 加強(qiáng)簽訂合同的嚴(yán)謹(jǐn)性，確定合同責(zé)任人。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：根據(jù)市場(chǎng)研究中得到的客戶需求特征確定客戶和產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品提出最終的設(shè)計(jì)要求，并撰寫(xiě)設(shè)計(jì)方案。以上三種梁可根據(jù)建筑實(shí)際情況設(shè)計(jì)為上返梁或下返梁。采光系數(shù)：室內(nèi)為1，窗地面積比1/7；。③曲面屋頂：一般用在大跨度的大型建筑。樓層、地面：（1） 樓層類型：現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓層、裝配式鋼筋混凝土樓層 、木樓層。（2） 柔性基礎(chǔ)：鋼筋混凝土基礎(chǔ)稱為柔性基礎(chǔ)。 （3） 磚木結(jié)構(gòu)：承重的主要結(jié)構(gòu)采用磚、木建造的。房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)也包括土地二級(jí)市場(chǎng)，即土地使用者將達(dá)到規(guī)定可以轉(zhuǎn)讓的土地，進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行交易的市場(chǎng)。4 商品房維修基金：是指按建設(shè)部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號(hào)）的規(guī)定，新建商品住宅（包括經(jīng)濟(jì)適用住房）出售后建立的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。作為承重構(gòu)件，承受著建筑物由屋頂或樓板層傳來(lái)的荷載，并將這些荷載再傳給基礎(chǔ)。包括薄殼結(jié)構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、升板等建造的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物。2 玄關(guān)：玄關(guān)就是登堂入室第一步所在的位置，它是一個(gè)緩沖過(guò)渡的地段。*1 地下室：地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過(guò)該房間凈高的1／2者。（縱墻間的距離） 公攤面積：商品房分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e主要由兩部分組成： （1）電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門(mén)廳和過(guò)道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積； （2）各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。具體地說(shuō)，層高是指下層地板面或樓板上表面（或下表面）到相鄰上層樓板上表面（或下表面）之間的豎向尺寸。一、常用名詞基本解釋（一）名詞解釋 建筑密度：規(guī)劃地塊內(nèi)各類建筑基底占地面積與地塊面積之比。停留35秒即可，然后松開(kāi)。3 握手的禮儀握手的時(shí)機(jī)：（1） 當(dāng)你被介紹給某人以及跟別人道別時(shí)，特別是當(dāng)你與你的客戶道別時(shí)。（3） 對(duì)方講話應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)，必要時(shí)要作好記錄，通話要點(diǎn)要問(wèn)清楚，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。不講過(guò)分的玩笑?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。未知姓氏之前，要稱呼“先生”“女士”。散會(huì)時(shí)，依次退場(chǎng)。2 不準(zhǔn)亂丟亂放物品，隨時(shí)清理廢棄物品，做到辦公區(qū)域每日清潔不堆積。（保持規(guī)范的舉止，體現(xiàn)高雅的氣質(zhì)，樹(shù)立良好的形象）178。178。178。 女員工著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋，不準(zhǔn)著無(wú)帶、無(wú)跟涼鞋、皮拖等。5. 凡屬曠工者按下列規(guī)定處罰：A、 曠工半天,扣發(fā)當(dāng)月全部績(jī)效，若當(dāng)月出現(xiàn)同樣情況，予以辭退。3) 經(jīng)理以上人員請(qǐng)假超過(guò)七天，每月保留2000元生活費(fèi)，其余工資按比例扣除； B、 婚假、喪假、產(chǎn)假： 婚假、喪假在規(guī)定期限內(nèi)不扣基本工資和績(jī)效工資；產(chǎn)假不扣除基本工資，績(jī)效工資按比例扣除。D、 喪假 父母或配偶喪亡，可請(qǐng)喪假七天；其他直系親屬喪亡，E、 可請(qǐng)喪假三天。休假期間和休息日必須留下聯(lián)系方式，手機(jī)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，以便聯(lián)系。G. 每月的25日前，員工補(bǔ)助及項(xiàng)目備用金對(duì)應(yīng)的報(bào)銷款項(xiàng)發(fā)放到位。報(bào)銷的時(shí)間、流程為：A. 每月的第一周和第三周（如當(dāng)月有5個(gè)星期，則為第二周、第四周）的周四為交報(bào)銷單的時(shí)間。單筆金額大于200元或月累計(jì)金額在500元以上的必須經(jīng)總理審批?！岸Y品”票（含煙酒類）、娛樂(lè)場(chǎng)所出具的發(fā)票禁用。其中：空白出租車(chē)票、非復(fù)寫(xiě)的出租車(chē)票不予報(bào)銷。C、 員工入司（離職）時(shí)間與當(dāng)月補(bǔ)助的關(guān)系：每月15日（不含15日）前正式入司的員工，享受半月的補(bǔ)助金額每月15日（含15日）后正式入司的員工，從次月的1日起享受補(bǔ)助金額?！峨x職審批表》需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)人力資源部會(huì)簽、總經(jīng)理批準(zhǔn)。支持公司專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化能力的提高。目前公司操作的各地標(biāo)志性項(xiàng)目主要有：被譽(yù)為“建立全國(guó)最大都市自然生態(tài)圈”的天津梅江灣，被譽(yù)為“地產(chǎn)營(yíng)銷旗艦”的成都藍(lán)谷地，以及曾獲亞太水環(huán)境示范區(qū)獎(jiǎng)、中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新奪標(biāo)獎(jiǎng)、2004年榮獲中國(guó)建筑工程“詹天佑大獎(jiǎng)”的天津藍(lán)水假期等。員工手冊(cè)天津縱橫房地產(chǎn)投資咨詢有限公司二00六年4月版目 錄第一部分 企業(yè)介紹一、公司發(fā)展篇 縱橫公司簡(jiǎn)介 公司組織架構(gòu) 部門(mén)職能簡(jiǎn)介 代理及策劃類項(xiàng)目 相關(guān)制度及規(guī)定二、行為禮儀篇 個(gè)人禮儀 接待禮儀第二部分 基本知識(shí)三、 業(yè)務(wù)知識(shí)篇 常用名詞基本解釋 簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同的說(shuō)明 辦理貸款公積金的相關(guān)手續(xù) 商品房銷售的有關(guān)法律政策 物業(yè)管理相關(guān)說(shuō)明 法務(wù)知識(shí)公司發(fā)展篇一、 縱橫公司簡(jiǎn)介縱橫是一家新興的房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有專業(yè)人員100余名，具備房地產(chǎn)銷售代理資質(zhì)。 公司自成立以來(lái)，先后成功策劃代理了天津方正．山海天、泰豐．津海大廈、紫云國(guó)際、伴景灣、易買(mǎi)得秀谷商業(yè)街；重慶奧林匹克花園、北京林溪?jiǎng)e墅、呼市松江項(xiàng)目等多個(gè)大型房地產(chǎn)項(xiàng)目。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)的統(tǒng)籌管理、人力資源管理。員工離職員工離職包括：辭退（含開(kāi)除）、辭職、勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)簽員工申請(qǐng)辭職，由員工本人提前一個(gè)月填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)表》及《離職審批表》；公司辭退（開(kāi)除）員工，由用人部門(mén)經(jīng)理提前一個(gè)月填寫(xiě)《離職審批表》；員工合同到期不續(xù)簽,由不續(xù)簽的一方填寫(xiě)《離職審批表》。B、 “經(jīng)理”： 是指“擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)”的人員，非“經(jīng)理級(jí)待遇”的人員。 可以使用的發(fā)票：“交通費(fèi)”票；“辦公用品、日用品、文具”類的發(fā)票、“汽 油費(fèi)、高速費(fèi)、汽車(chē)修理費(fèi)”的發(fā)票；“電話費(fèi)”的發(fā)票等。D、 備用金主要用于項(xiàng)目的下列費(fèi)用：?jiǎn)T工的誤餐費(fèi)、員工因公發(fā)生的交通費(fèi)等誤餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 公司內(nèi)： 5元/人/餐調(diào)研、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、加班： 8元/人/餐E、 報(bào)銷的票據(jù)要求：a) 誤餐費(fèi)：有效的餐費(fèi)票或“辦公用品”、“日用品”發(fā)票等可以用。B、 費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，單筆支出小于200元，副總經(jīng)理簽批。購(gòu)買(mǎi)“辦公用品”、“日用品”的票據(jù)，須提供明細(xì)清單、有驗(yàn)收人簽字確認(rèn)。F. 每月的20日前，財(cái)務(wù)將票據(jù)審核的結(jié)果反饋到各業(yè)務(wù)中心的負(fù)責(zé)人。 請(qǐng)假必須嚴(yán)格按公司《工作時(shí)間管理制度》履行，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。C、 婚假 本人結(jié)婚可請(qǐng)婚假七天。2) 七天以上：不扣除基本工資，績(jī)效工資按比例扣除。H、 逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證明者可請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，最多十五天。178。 工作時(shí)間員工必須保持飽滿的精神狀態(tài)，不得松垮懈怠。 女員工宜保持淡雅輕妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。 工作時(shí)間，身體不得東倒西歪、前傾后仰，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手。二、 接待禮儀（一） 辦公環(huán)境1 正式工作前，各部門(mén)及銷售現(xiàn)場(chǎng)要組織做好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持地面的整潔，保持室內(nèi)空氣清新、窗明幾凈，各種辦公設(shè)備和辦公物品準(zhǔn)備到位。5 出席會(huì)議，必須按指定時(shí)間和順序入場(chǎng)，按指定的位置就位，不遲到、早退。應(yīng)謹(jǐn)記客戶的姓名，以示尊重。4 暫時(shí)離開(kāi)面對(duì)的客人，一律講“請(qǐng)稍候”，如果離開(kāi)時(shí)間較長(zhǎng)，回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您久等啦”。不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和侮辱性的語(yǔ)言。對(duì)于自己不能處理的電話，應(yīng)及時(shí)將電話轉(zhuǎn)交給能處理的人，或記錄電話內(nèi)容，待處理后回復(fù)。當(dāng)年齡、級(jí)別差別大時(shí)，也可先把年輕女性介紹給男性。（3） 握手要堅(jiān)定有力，但絕非要捏斷別人