天安銷售部工作制度-營銷制度表格(存儲版)
【正文】 錯過本人接待機會，則予以補充一次接待機會；若接待成交，與首次接待者各計 50%業(yè)績，并計一次接待機會。 （ 2）為樹立公司良好形象，對其他樓盤的發(fā)展商及中介商，以及看 示范單位 、取資料者不論其真實的購樓意向如何，有無登記，均應(yīng)視為有效客戶并熱情接待。 5 銷售員所接待的訪客中，有下列情況應(yīng)補足接待機會： （ 1）已成交的老客戶； （ 2）發(fā)現(xiàn)是他人客戶并轉(zhuǎn)交； （ 3）與本項目無關(guān)的人員： ① 發(fā)展商、本公司、廣告公司、裝飾公司、禮儀公司等工作人員； ② 聲明 踩 盤或看裝修者。 上班時間看電視（廣告宣傳片除外）、吃零食、睡覺、不配戴工牌、著裝不符合要求者，扣工資 15 元 /人次。 1若有重賣等現(xiàn)象發(fā)生，銷售經(jīng)理負主要責(zé)任，造成的經(jīng)濟責(zé)任由銷售經(jīng)理全部承擔(dān)；當(dāng)銷售經(jīng)理因工作或休息等正常原因不在售樓中心而發(fā)生重賣等現(xiàn)象，造 成的經(jīng)濟責(zé)任由銷售經(jīng)理和主任各自承擔(dān) 50%。 1蓄意爭搶客戶者，除取消該單業(yè)績外，扣工資 100 元 /人次。 銷售員請假一天，由銷售經(jīng)理批準，請假兩天由總經(jīng)理助理批準，銷售經(jīng)理如需調(diào)休、請假須經(jīng)總經(jīng)理助理批準，一個月內(nèi)請假不準超 過 三 天，病假者需由市公立醫(yī)院出具病假證明。 （ 6）老客戶帶新客戶成交，在哪個銷售員手上成交，業(yè)績就屬于該銷售員。 如出現(xiàn)上述情況，則交易即使成功也算首次接待者的業(yè)績。若銷售員 不了解情況或有疑問，應(yīng)盡快查出答案及時回復(fù)，其間禮貌地請客戶稍候。 1當(dāng)與客戶發(fā)生爭議時，絕對不能強辯、爭吵而影響公司及售樓 中心 形象。 2 銷售 員如發(fā)現(xiàn)樓書、宣傳品、飲用水等不足時應(yīng)及時通知相關(guān)人員予以補足
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