freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

客戶關(guān)系復(fù)習(xí)資料(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 、發(fā)展和保留忠誠(chéng)客戶2在客戶滿意度公式:C=b/a中,b代表的含義是( ) 2下列關(guān)于客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的認(rèn)識(shí),正確的一項(xiàng)是( )、發(fā)展和保留忠誠(chéng)客戶2客戶對(duì)其他客戶、社會(huì)聲譽(yù)等方面給企業(yè)間接帶來(lái)的貢獻(xiàn),這種價(jià)值可以稱為( ) 在客戶商業(yè)價(jià)值指標(biāo)中,哪些反映了客戶的自身特點(diǎn)和消費(fèi)行為的指標(biāo)屬于( ) 3( )是指與公司交易有較長(zhǎng)的歷史,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有較深的了解,但同時(shí)可能還與其他公司有交易往來(lái)的客戶。,即依賴于進(jìn)行估價(jià)的背景下列哪一項(xiàng)屬于從企業(yè)外部獲取客戶信息( )、銷售收入、價(jià)格、利潤(rùn)等信息,如普查資料、統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)資料匯編等,各部門的文件、報(bào)告獲取重要的客戶建立顧客檔案,應(yīng)充分利用各種顧客信息來(lái)源(顧客、政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)),收集有價(jià)值的顧客信息,但要注意保證檔案信息的質(zhì)量。這種信用調(diào)查方法稱為( ) 4分析客戶的注冊(cè)資金、投資總額以及企業(yè)資金自有率,是為了評(píng)估客戶的( ) 4企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況和每一個(gè)客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的最大賒購(gòu)金額,稱之為( ) 4客戶服務(wù)相疊著三種不同層次的服務(wù),其中客戶在購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品之前假定自己必須獲得的服務(wù)稱為( ) 4下列關(guān)于客戶感知服務(wù)質(zhì)量的特性,哪一項(xiàng)是不妥的( ) 多項(xiàng)選擇題廣義的客戶包括( ) (員工) 客戶關(guān)系管理的核心理念是( )
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)教案相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1