【正文】 提前聯(lián)系銀行或安保； 深圳市 尊地地產(chǎn) 咨詢有限公司 天地時代廣場 項目組 2020610 第 26 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 選房區(qū) 交款區(qū) 簽約 區(qū) 審核 區(qū) 第 27 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺 區(qū) 等候 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生 間 入口等候區(qū) 方案一： 300 個座位 第 28 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生間 入口等候區(qū) 方案二： 250 個座位 第 29 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺 區(qū) 等候 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生間 入口等候區(qū) 方案三： 270 個座位 第 30 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 舞臺 區(qū) 等候 區(qū) 入口 區(qū) 衛(wèi)生間 入口等候區(qū) 方案 四 ： 320 個座位 。 2. 活動現(xiàn)場包裝 a) 拱門 在銷售中心外設(shè)臵充氣拱門，并在拱門上貼字：“天地時代廣場住宅 盛大開盤 ”。 第 17 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 十六、 現(xiàn)場人員職責(zé) 及標(biāo)準(zhǔn)流程 區(qū)域 崗位 定員 職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)用語 物料 簽 到 區(qū) 簽到人員 1 人 1. 讓領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體在簽到冊上簽到； 2. 引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體在指定區(qū)域就坐； 1. 你好，請問您是嘉賓還是選房客戶？ 2. 你好，在這邊簽到； 3. 請在里面就坐； 簽到本、彩筆 2 人 1. 檢查 VIP 客戶 VIP 卡、協(xié)議書及 VIP 收據(jù)，并在簽到本上簽到； 2. 指導(dǎo)客戶將 VIP 卡的副卡掰下投入搖號箱； 3. 提醒客戶準(zhǔn)備好 VIP 卡、協(xié)議書、 VIP 收據(jù)及現(xiàn)金或銀行卡； 1. 你好，請問您是嘉賓還是選房客戶？ 2. 你好，請在這邊簽到； 3. 請出示 VIP 客戶 VIP 卡、協(xié)議書及 VIP收據(jù)； 4. 請將副卡延線掰開投 入搖號箱； 5. 請到等候區(qū)就坐； 簽到本、簽字筆 搖號箱、剪刀 禮儀 3 人 1. 引導(dǎo)客戶進入等候區(qū)就坐； 1. 請到等候區(qū)就坐； 保安 4 人 1. 維持簽到區(qū)及等候區(qū)外的秩序； 2. 引導(dǎo)客戶停車； 3. 維護停車區(qū)域的車輛安全； 1. 請問 您參加選房的 客戶； 2. 請按停車指示停車； 3. 請到 簽到 處 簽到 ； 4. 請大家按秩序排好隊； 等 工作人員 3 人 1. 向客戶 解釋選房 須知和 選房 流程； 1. 請先認(rèn)真閱讀 選房 須知和 選房 流程； 第 18 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 候 區(qū) 2. 向客戶 解釋產(chǎn)品相關(guān) 問 題 ； 3. 引導(dǎo)客戶選房意向； 2. 請 注意 閱讀 認(rèn)購 協(xié)議書； 保安 2 人 1. 維持等候 區(qū) 客戶的秩序； 2. 處理外場 突發(fā)事件； 1. 請大家 按秩序就坐； 2. 如有疑問請向工作人員咨詢； 保潔 1 人 1. 維持等候 區(qū)清潔衛(wèi)生 ； 清潔用具 禮儀 2 人 1. 引導(dǎo)客戶進入等候區(qū) 就坐； 2. 發(fā)放礦泉水 和面包 ； 1. 請大家 按秩序就坐； 2. 如有疑問請向工作人員咨詢； 舞 臺 區(qū) 司儀 1 人 1. 主持整個開盤剪彩活動； 2. 主持整個搖號活動； 話筒 搖號人員 1 人 1. 負(fù)責(zé)搖出選房順序號，并宣布號碼； 2. 按每組登記選房順序號； 順序號登記本 銷控人員 2 人 1. 將銷控貼貼到銷控板上； 銷控貼 公證人員 1 人 1. 進行現(xiàn)場搖號活動的公證工作； 禮儀 2 人 1. 引導(dǎo)和輔助嘉賓進行剪彩； 2. 引導(dǎo)客戶上臺； 1. 你好， 請 這邊請； 托盤、剪刀 入口 保安 2 人 1. 維持 入口等候區(qū) 客戶的秩序； 2. 協(xié)助工作人員核對客戶 VIP 卡卡號； 1. 請 剛才選中號的 8位 客戶在門口等候，準(zhǔn)備入場； 第 19 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 等候 3. 提醒客戶準(zhǔn)備好選房意向卡、 VIP 卡、 VIP 協(xié)議 書、 VIP 誠意金收據(jù)原件 及 現(xiàn)金或銀行卡 。 在審核除由工作 人員 收回房號確認(rèn)單、 VIP 卡和 VIP 協(xié)議書。 8. 整個搖號抽簽過程由由公證人員做現(xiàn)場公證，在等候區(qū)一側(cè)專門設(shè)臵公證區(qū)，讓公證人員就坐。 2. 本次開盤會員卡發(fā)放號 預(yù)計 為 230— 280 個，預(yù)計每個持號人會帶一位家屬（要求只能帶一位），則預(yù)計抽簽現(xiàn)場將有 500 人左右 。 ? 一張有效證件對應(yīng)一張 VIP 卡， 一張 VIP 卡選一套房 。退款客戶應(yīng)在指定選房日起 7 日后、20 日內(nèi)，攜帶所有相關(guān)證件辦理退款手續(xù)，款額如數(shù)退還，不計利息。 9： 05 主持人介紹重要來賓；（樂隊配合） 第 9 頁 COPYRIGHT○ C HONORLAND CONSULTING. 2020 9： 10 請?zhí)斓丶瘓F領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭；（樂隊配合） 9： 15 請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話；（樂隊配合） 9： 20 主持人宣布剪彩人員名單，禮儀小姐依次引導(dǎo)剪彩主禮嘉賓到指定位臵；（樂隊配合） 9： 25 開始剪彩儀式、舞獅點睛 9： 30 主持人宣布 開始正式搖號選房 十三、 開盤（選房）活動安排細則 1. 開盤（選房）前 10 日開始，請客戶預(yù)先選擇 至少 4 個意向單位，并填寫《 客戶 選房意向卡》，作為選房當(dāng)天候選房號，同 時 讓客戶熟知 《 認(rèn)購 須知》、《 認(rèn)購 流程》 。由 天地 公司領(lǐng)導(dǎo)抽出第一 個 號，再由 工作人員抽出后面號碼， 搖號以 8 個號為一組 。 13. 成功選房的客戶憑身份證、房號確認(rèn)單及定金收據(jù)到簽約區(qū)簽認(rèn)購書，簽約區(qū)安排 10 名工作人員簽認(rèn)購書 （ 2 名人員審核）。 ? 活動總指揮：黃 總 ? 活動 副 總指揮： 李總 、張 總 ? 活動協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)： 朱敏、 周含 ? 客戶糾紛、突發(fā)事件處理： 3 人 ? 公安、交警、城管對接人： 1 人 ? 現(xiàn)場拍照： 1 人（廣告公司） ? 保安總負(fù)責(zé)人： 1 人（大眾物業(yè)） ? 保潔總負(fù)責(zé)人： 1 人（大眾物業(yè)） ? 禮儀總負(fù)責(zé)人： 1