【正文】 查，以防發(fā)生火情、火險。14． 對裝有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學危險物品的容器和設備進行焊割前，必須按有關規(guī)定及操作程序進行清洗。特制定本規(guī)定：1． 保安部全面負責超市所屬的消防報警設施、滅火器材的管理，負責定期檢查、試驗和維護修理，以確保完備，并建立檔案登記。6． 嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設施及消防標志。入睡前應將音響、電視機關閉；人離開房間時，應將房內的電燈關掉。2． 經營場地的安全要有明確的負責人，本著“誰主管，誰負責”的原則，做好消防工作。(十二)．燃氣安全使用管理規(guī)定為確保燃氣的安全使用，維護保障超市的正常經營秩序和利益，防止因燃氣使用不當發(fā)生火災，特制定本規(guī)定：1． 燃氣使用部門定期對燃氣管道及燃氣具進行安全檢查，杜絕因設施及設備的損壞、帶故障運行造成的安全隱患，發(fā)現(xiàn)損壞、銹蝕立即采取有效防護措施，并及時上報有關部門。9． 對保安部門配置于燃氣使用區(qū)域內的消防器材需妥善保管，不得挪做它用，對閑置燃氣灶具要經常進行安全檢查。，方可上崗。C． 火災的特點是什么？ 答：火災的特點：（1）突發(fā)性 （2）多變性 （3）瞬時性D． 撲救火災的幾種方法？ 答：撲救火災的方法有四種：（1）隔離法 （2）冷卻法 （3）窒息法 （4）抑制法E． 燃燒的幾個階段？ 答：燃燒共分五個階段： （1）初起階段 （2）發(fā)展階段 （3）猛烈階段 （4）下降階段 （5）熄滅階段F． 我超市共有幾種滅火器材和幾種自動報警器材？答：我超市（武漢太平洋）共有100臺干粉滅火器，100臺1211滅火器，3臺干粉拖車。使用方法：應首先拔掉鋁封和安全銷，手提滅火器上部，用力緊握壓把。A． 我國的消防方針是什么？答：我國的消防方針是：“預防為主，防消結合”。一懂：緊急情況下安全疏散二知：火警電話號碼１１９　　　滅火器材的放置地點和位置三會：會報火警　　　會使用滅火器　　　會撲救初起火2．結合超市及員工所在崗位的特點，做好針對性的消防培訓。7． 燃氣操作間要保持良好的通風，發(fā)現(xiàn)燃氣外泄時，要采取應急措施，開窗、開排風扇，加大通風量，嚴禁吸煙、開燈、動火。8． 經營單位使用燃氣用具，必須經有關部門檢測合格，并保證其日常安全使用和維護、保養(yǎng)工作。5． 因違反此制度而造成火災事故者，將依法追究當事人及主管領導的刑事責任。5． 樓層管理員須經常向住戶宣傳，不要躺在床上吸煙。5． 禁止無關人員動用消火栓內的設備，禁止將消火栓用于其它工作。消防設施是人身安全的重要保證，因此，任何器材和消防設施必須保證靈敏可靠，保證良好狀況。13． 嚴禁在有蒸氣、可燃氣體或具有爆炸物品的場所焊割。10． 焊接作業(yè)及點火要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴放在隔熱地點。7． 使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點。2． 超市消防保安部負責審核、管理和簽發(fā)動用動火證。5． 夜間在施工現(xiàn)場工作時，由保安為施工人員劃定活動區(qū)域，禁止自行走動，觸摸與施工無關的商品及設備。本責任書自簽訂之日起生效，施工結束責任書終止。4． 施工現(xiàn)場的滅火器材必須放置在明顯位置，不得挪用圍擋。4． 建筑內裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時產生大量濃煙或有毒氣體的材料。4． 機房如需電氣焊接時，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專人設專門地點妥善保管。3． 當班上崗時須穿絕緣鞋，帶電作業(yè)時須安排兩名以上監(jiān)護人，作業(yè)時掛牌操作，并有專人守衛(wèi)電閘箱，高空工作時系好安全帶。2． 賣場內消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。十、 引進廠家對自己使用的散倉需有專人管理，并設有進出庫帳，經常盤點，并不得在散倉、更衣間、柜臺內存放與經營無關的物品，包括易燃、易爆或其它危險品。三、 引進廠家必須在超市的從業(yè)人員中指定一位安全負責人全面負責本單位治安防范工作，并報保安部備案，如果有人事變動，需要重新指定。對觸犯法律的單位和個人送交司法機關依法追究法律責任。6． 需使用電源的商品，電源線、插座開關等必須由本公司電工裝接、不得擅自安裝、挪用、改變電器設施，營業(yè)終結后應切斷電源，店內嚴禁吸煙。二、 引進廠家應按照本公司有關法規(guī)的要求認真執(zhí)行。五、 不準安裝、拆改各種電器設備，不準在電源線路上亂加負載，不準使用未經批準的各種電器設備。5． 確實組織好義務消防員的學習、訓練及滅火演練，每年不少于一次。7． 明確消防重點部位，做到定點、定人、定措施，并根據(jù)需要，采用自動報警滅火等新技術。５． 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題如火警、糾紛、偷竊毀壞商品和物品時，及時通知在崗值班人員、當班領班、主管。l 不得打罵當事人，嚴禁搜身。G． 未持商品顧客請其再次經過報警區(qū)H． 若顧客未持商品再次通過報警區(qū)，未發(fā)生報警，講“對不起，給您帶來不必要的麻煩，謝謝配合，您走好，歡迎下次光臨?！?． 防盜器報警（程序如下圖）A． 根據(jù)報警有效距離分析，報警時已在報警區(qū)內的人員可以放行，剛剛進入報警區(qū)的人員需進一步檢查。B． 見持商品的顧客走來，講“您好，請出示您的購物清單”。值班經理定時段巡視賣場，檢查工作中班保安領班管理人員時 間工 作 內 容人 員21：30阻止場外顧客進場，此時間必須與所在門店營業(yè)結束時間一致。第三單元 工作程序一、二十四小時工作流程時 間工 作 內 容人 員6：40~7：00檢查賣場門鎖是否完好，打開員工通道，檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況，布置相應崗哨，負責收貨安全檢查；值班經理夜班保安領班夜班保安員7：00~7：30檢查所有賣場內部有無異常，布置崗哨，關閉警報系統(tǒng)；同上7：30~8：00員工入場，早班保安員到崗8：00~8：30早班保安員開班前會，與夜班領班交接工作，布置早班工作；保安主管早夜班保安領班早夜班保安員其中（8：15~8：30）監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報后方可下班；8：30~8：40在早、夜班保安領班帶領下，逐崗哨進行早、夜班崗位交接；早、夜班保安領班早、夜班保安員8：40~9：00早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客；夜班人員開班后會，下班；時 間工 作 內 容人 員9：00通過廣播，提前一分鐘打開顧客出入口門鎖，做好顧客進入前的準備；9：00準時開門，迎接第一批顧客；此時間與開門營業(yè)時間一致；當天店長或客服部經理、保安主管、保安領班及早班保安員到商場入口迎賓5分鐘；店長或客服部經理保安主管早班保安員9：00~12：00保安各崗位正常工作；保安主管、消防巡查員定時段巡視賣場檢查工作；早班保安員管理人員12：00~13：30保安各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗；早班保安員管理人員13：30~14：45保安各崗位正常工作。四、消防巡檢員職責1. 熟悉商場地形環(huán)境，消防設施的分布，滅火器材的位置，防盜報警裝置、閉路電視鏡頭的位置和各消防通道的位置；2. 熟練使用各種滅火器材，熟悉消防程序；3. 妥善維護本崗位的各種設備和器材；4. 及時處理當值期間發(fā)生的問題，如遇個人無法處理的問題，應立即報告領班、主管或值班經理；5. 負責巡視檢查施工單位動火部位和動火證，以及施工現(xiàn)場消防安全，做好每日巡檢記錄；6. 如有隱患應立即簽發(fā)《治安、消防檢查隱患通知單》，交主管領導核準，并限期整改完畢，應對該整改隱患進行二次復查，如仍需整改則立即向主管匯報；7. 每日協(xié)助負責消防室衛(wèi)生；8. 每天檢查各商場庫房情況，并做好交接工作，接班人對昨日隱患應繼續(xù)復查，發(fā)現(xiàn)未整改的應立即簽發(fā)《治安、消防檢查隱患通知單》，并向主管匯報；9. 每季度對消防工作未整改之隱患，以書面報告上報主管。三、 益處商場的安全管理可確保消費者購物安全、提供員工安全的工作環(huán)境，同時減少公司的財物損失，并維護良好的社區(qū)關系。鑒于保安的特殊情況，各地可結合當?shù)貙嶋H情況，再制定相應的各種管理細節(jié)。三、消防員職責1． 熟悉商場地形環(huán)境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置；2． 熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序；3． 妥善維護各種設備和器材；4． 及時處理當值期間發(fā)生的問題，遇有個人無法處理的問題，及時報告主管或保安部值班領導；5． 負責巡視檢查施工單位動火部位和動火證，以及施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。十一、帶班組長職責1. 督促值班保安員認真履行職責；2. 大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；3. 協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題；4. 對一時無法處理的問題，立即報告店值班經理，并及時做書面記錄。中班保安領班管理人員19：00~21：30保安各崗位正常工作。如遇緊急事端則需即刻通知店長值班經理夜班保安領班夜班保安員二． 典型事件工作程序1． 稽核工作A． 稽核員站立自然，一手持稽核章?！? “您要檢驗商品請……。保安員不得以任何污言和不禮貌態(tài)度使顧客處于尷尬境地，以和平解決問題為原則。l 如當事人有女性，須有女保安員在場。 偷竊事件處理原則：偷竊事件的發(fā)生，經常和購物者無惡意性偷竊有關，所以處理此事件以防止公司財產損失、教