【正文】 業(yè)任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)班組其他人員作業(yè)；對維修作業(yè)質(zhì)量、進度、安全、衛(wèi)生實施監(jiān)督；做好本組作業(yè)過程中的自檢工作，并代表本班接受廠部技術(shù)檢驗和上級檢驗。五、 負責(zé)車間員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，定期對工人進行考核。此外，我們還應(yīng)該努力證明公司很愿意回答客戶提出的問題，并根據(jù)客戶提出的要求進行修理。在車輛準備出廠前，汽車修理廠應(yīng)該把客戶情況和明細帳單都準備好。業(yè)務(wù)結(jié)帳規(guī)定為了避免客戶結(jié)帳的時候與公司發(fā)生誤會，我們應(yīng)該向他們解釋帳單的每一點細節(jié)，這是與客戶建立信任關(guān)系的重要一步。九、 制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準。 技術(shù)部工作職責(zé)一、 負責(zé)技術(shù)部（會議室）的室內(nèi)衛(wèi)生。五、 負責(zé)宣傳、廣告、對外聯(lián)絡(luò)、來訪接待等公關(guān)工作。五、 審批企業(yè)的人員編制、財務(wù)開支、配件采購、人員培訓(xùn)、設(shè)備更新等重大計劃。十、 積極鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，新員工要培訓(xùn)合格后才能上崗。四、 上班要穿工作服，佩帶標志，嚴禁穿拖鞋上班。9） 私藏違禁物品、軍火、武器于企業(yè)范圍內(nèi)。1） 工作態(tài)度惡劣，拒絕上級合法及合理之指令。4） 隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物。8) 遇緊急突發(fā)事件如防風(fēng)、防火、安全事故等應(yīng)變能力強，臨危不亂，處理得當者。2． 績獎勵。（4） 具有汽車專業(yè)工程師、技師或經(jīng)濟師、會計師資格。有A型汽車駕駛證，參加管理3年以上（本條主要針對業(yè)務(wù)接待人員）。（4） 愿與本公司協(xié)調(diào)一致，共同奮斗。十二、 本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，涂改或代簽無效。3． 乙方被聘用為正式員工時，甲方對乙方所在崗位的工作能力進行考核、鑒定。一、 勞動合同期限：合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。7． 試用期內(nèi)，如乙方不能達到甲方要求的各項工作能力，甲方有權(quán)在試用期內(nèi)辭退乙方。2． 乙方在甲方應(yīng)聘的職務(wù)為 。14. 未經(jīng)允許，不得在車間移動車輛。8. 不得到業(yè)務(wù)室和客戶休息室辦理與工作無關(guān)的事情。車間工作職責(zé)1. 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和國家的法令、法規(guī)、努力提高自己的技術(shù)鑒定水平和生產(chǎn)效率，提高自己的工作責(zé)任心和工作熱情。七、 員工上班一定要穿工作服，佩帶工作證標記。車間紀律為加強車間內(nèi)部管理，杜絕外來因素對車間正常生產(chǎn)的干擾，整頓生產(chǎn)秩序，提高工作效率，特此通告。14. 在維修合同上認真填寫自己所進行的維修項目，并有主修人簽字。6. 根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對車輛進行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段。4．裝卸材料精神集中，穩(wěn)拿輕放，防止傷人和損壞材料。十、 材料及零配件的價格要合理，嚴格執(zhí)行價格制度，不能隨便加價，車主和廠部查到要追究庫管員職責(zé)。二、 倉管人員要認真研究業(yè)務(wù)知識，互相學(xué)習(xí)，扎扎實實把本職工作做好。四、 要保證零配件采購的及時性，市內(nèi)購件的應(yīng)在半天內(nèi)完成，市外購件的應(yīng)在3~4天內(nèi)完成。4. 根據(jù)市場需求、公司需要，調(diào)整零配件的合理庫存。如需繼續(xù)考察，采用延長試用期。（四十一） 本規(guī)定未盡事宜，均執(zhí)行國家及北京市相關(guān)標準。因嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度辭退的員工，不發(fā)經(jīng)濟補償金，給單位造成損失的，要求照價賠償。（4）漫罵客戶造成不良影響者。（5） 工作期間酗酒鬧事者。（6）受賄、貪污或泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)秘密者。（4） 貫努力工作，忠于職守、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、敬業(yè)勤業(yè)、技術(shù)精良、成績突出者。第六章 福利、勞保和保險（二十八） 企業(yè)按照國家規(guī)定，提取福利基金，用作員工福利待遇。B、工作崗位職務(wù)說明，工作要求和相應(yīng)設(shè)備性能的講解。（二十二） 喪假：員工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女（包括養(yǎng)父母、子女）死亡時，按規(guī)定給假3天，家住外埠的按實際路程給予路程假。（2） 經(jīng)過批準的事假，假期不夠應(yīng)及時續(xù)假。（3） 員工需要停止工作醫(yī)療時（應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院休假證明），根據(jù)本人實際參加工作年限和本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期。（十七） 員工因病、因事請假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等，超過法定時間的，均應(yīng)向部門主管提交請假申請報告，說明理由和時間，報人事部批準后，方可休假。遲到、早退1次罰款10元。第三章 工作及考勤（九） 員工應(yīng)切實遵守“員工守則”，不得有任何違反“員工守則”的行為。（3） 有吸毒、酗酒及其他不良習(xí)癖者。（四） 試用期內(nèi)表現(xiàn)不良者，應(yīng)隨時停止試用，予以辭退。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故，如損壞丟失了零配件等情況，班組應(yīng)首先報告，廠部經(jīng)調(diào)查落實后，根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。出廠車要有保用制度，出廠后要做好跟蹤服務(wù)。12． 嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。9． 加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。3． 新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明，試用期為13個月，試用合格后與廠方簽訂合同。5． 堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息，不準亂動車內(nèi)開關(guān)，不準上班時間作私活。員工要愛護公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器，要妥善保管，車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。13． 質(zhì)量是企業(yè)的生命。在作業(yè)過程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各個方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給車主。人事管理制度第一章 總則（一） 使本企業(yè)員工的勞動人事管理有所依據(jù)，特根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及其他相關(guān)法規(guī)，以及企業(yè)章程，制定本制度。（2） 最后工作單位解除或終止勞動合同的證明。（6） 在外兼職工作者。（十二） 因工作需要延長或增加工作時間，執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。（十六） 員工從進入企業(yè)連續(xù)工齡滿一年者，可享受有薪假7天。未辦銷假手續(xù)，考勤不予登記。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息，其休息時間和試工前連續(xù)休息時間合并計算。（4） 員工請事假3天以內(nèi)的（含3天），由主管領(lǐng)導(dǎo)批準，3天以上的需經(jīng)總經(jīng)理同意，報人事部備案。（二十四） 工傷假：因執(zhí)行公務(wù)受傷，按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，取得相應(yīng)醫(yī)院證明后休假至痊愈，支付因工負傷工資。（2） 技術(shù)培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進步，進行在職期間的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。（三十一） 企業(yè)統(tǒng)一參加社會統(tǒng)籌并在勞動合同中明確規(guī)定。（三十五） 懲罰1． 有下列表現(xiàn)者屬嚴重違反紀律，予以解除勞動合同，嚴重者移交司法機關(guān)處理（1）嚴重違反制度，造成嚴重損失者。（9）次記過處分者。（8） 違反規(guī)章制度，造成企業(yè)經(jīng)濟損失者；除行政記過，還要根據(jù)所造成損失數(shù)額，從以后的工資中扣還。（7）曠工一天。（三十七） 對于因病不能繼續(xù)履行勞動合同者，除發(fā)給經(jīng)濟補償金，另按勞動合同約定發(fā)給相應(yīng)的醫(yī)療補助費。員工招聘1．招聘條件：現(xiàn)代汽車維修業(yè)需要的員工必須是相當中專以上文化基礎(chǔ)和機電專業(yè)知識的工作者。一個月內(nèi)提前一天；兩個月內(nèi)提前兩天；三至六個月內(nèi)提前七天。7. 每季度進行一次盤庫，提出配件的銷售價格的建議。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件，由采購員負責(zé)替換。五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。材料庫安全規(guī)定1．庫中儲存物品應(yīng)該遵守下列規(guī)定1） 材料性質(zhì)相互抵觸，滅火方法不一致的應(yīng)該分開儲存。 車間工作程序1. 上班后，接受車間點名報到。9. 維修小組應(yīng)管理好自己承修車內(nèi)物品和拆卸下的零部件。16. 完成維修合同上所規(guī)定的維修項目后，由專人負責(zé)檢查修復(fù)情況，并簽字確認。三、 洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，工廠員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系。九、 車間用電器材及公用機具設(shè)備由班組負責(zé)使用、保管，禁止野蠻違章操作，丟失的要照價賠償。保質(zhì)、保量地完成所下達的維修計劃。防止意外損壞、丟失。凡未經(jīng)批準堅持要辭職的，可按培訓(xùn)合同規(guī)定補償企業(yè)損失。4． 乙方試用期工資為 元/每月，試用期為 個月。9． 年 月 日起試用乙方。（包括基本工資、地區(qū)補貼、學(xué)歷補貼、醫(yī)療補貼、交通補貼、住房補貼、職務(wù)補貼、技術(shù)業(yè)務(wù)能力補貼等。七、 責(zé)任；1．甲乙雙方任何一方提前終止合同，需提前30天通知對方；2．若甲方經(jīng)營不景氣需提前辭退乙方的，應(yīng)補償乙方一個月工資；3．因乙方原因提出終止合同，乙方要支付甲方對乙方培訓(xùn)所發(fā)生的一切費用；4．若乙方在合同期間內(nèi)，如有失職或不正當行為給甲方造成經(jīng)濟損失及其他損失，甲方有權(quán)向乙方索賠，直到追究其法律責(zé)任。 合同訂立日期： 年 月 日應(yīng)聘人員基本條件為使到本企業(yè)工作的員工能勝任工作，人盡其才，制定本員工聘用基本條件。（3） 熟悉中高檔轎車發(fā)動機、變速器、其他底盤系統(tǒng)、或電器設(shè)施或車架車體或油漆的基本構(gòu)造和一般維修工藝。（5） 具有事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。新進人員試用期滿考核評定表一、 綜合考核（占30分） 部門： 姓名：分類評定內(nèi)容分數(shù)工作態(tài)度（5分）1很少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認真2工作不偷懶、不倦怠3做事敏捷、效率高4遵守上司的指示5不倦怠、且正確地向上司報告基礎(chǔ)能力（5分）6精通職務(wù)內(nèi)容、具備處理事情的能力7掌握職務(wù)上的要點8善于安排工作的步驟、準備工作9嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則10在既定的時間內(nèi)完成工作業(yè)務(wù)數(shù)量程度（5分）11能掌握工作的前提、并有效的執(zhí)行12能隨即應(yīng)變13有價值概念、能創(chuàng)造新的價值觀念14善于與客戶交談、具有說服力責(zé)任感（5分）15可以自己做新的工作16責(zé)任感強、確實能完成交付的工作17即使是難的工作，也勇于面對18努力用心地處理事情，避免過錯發(fā)生協(xié)調(diào)性（5分）19預(yù)測過錯的可能性，想出預(yù)防的對策20做事冷靜，不感情用事21與別人配合，和睦工作22重視與其他部門的協(xié)調(diào)23在工作上樂于幫助同事24積極參加公司舉辦的活動自我啟發(fā)（5分）25審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)26以廣闊的眼光來看自己與企業(yè)的未來27豐富自己的情緒28不向外人傾訴工作上的不滿29即使是自己份外的事，也能企劃或提出提案30以長期的展望制定目標或計劃，并付諸實施評價分數(shù)合計二、 出勤考核（占30分）試用期間 年 月 日至 年 月 日出 勤 工 作 狀 況說 明缺席事假日病假日無故日遲到次早退次缺席總計次實際上班日數(shù)日評價分數(shù)分標準上班日數(shù)日評價分數(shù)=（實際上班日數(shù)/標準上班日數(shù)）X30分—（）三、 專業(yè)能力考核（占40分）內(nèi)容考評組評議評價分數(shù)分四、考核評定結(jié)果 分*60分以下，停止任用。2) 品行良好，不計較個人得失，無不良嗜好者。二、處罰本企業(yè)的處罰分為警告、記過、解雇、開除。7） 借企業(yè)款項，過期不還。4） 未經(jīng)批準私自將企業(yè)圖紙、文件、資料、產(chǎn)品偷拿出企業(yè)。12） 員工因違反所在地法規(guī)而被拒捕或檢控。六、 遵守門衛(wèi)制度，上班時間不準會客，進出廠門攜帶物品要登記，未經(jīng)批準不準帶外人進廠。廠長經(jīng)理崗位職責(zé)一、 貫徹執(zhí)行合同、企業(yè)章程。八、 努力創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。八、 完成廠長經(jīng)理交給的各項任務(wù)。四、 在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況，提供必要的技術(shù)支持。十三、 測算車間消耗材料的使用，維修單元生產(chǎn)成本的消耗。公司也必須注意這一點，并把這與客戶的滿意程度統(tǒng)一起來。4．寫明免費服務(wù)的項目 客戶一般會得到一份或幾份帳單，上面列出了所有汽車修理項目，這其中當然也包括免費項目。車間主管崗位職責(zé)一、 積極完成廠部下達的各項任務(wù)，模范遵守廠部各項規(guī)章制度。七、 認真做好車間各項統(tǒng)計，按時上報各種報表，建立車間業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。四、 負責(zé)組織本班生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，組織全班進行規(guī)范作業(yè)，開展質(zhì)量、安全競賽，搞好本班車間、工位的衛(wèi)生。3． 組違反安全操作規(guī)程造成損失的，除賠償損失外，還要處以罰款。3． 所有設(shè)備操作人員必須培訓(xùn)上崗，建立設(shè)備的技術(shù)檔案，建立維修技術(shù)資料的管理由專職技術(shù)員負責(zé)。嚴格檢查液壓、氣壓部件是否泄漏并處理，清洗油水分離器。部門主管、車間主任應(yīng)按計劃組織實施。并作出相應(yīng)的處理。5． 前照燈、后視鏡、座椅必須緊固，能在一定范圍內(nèi)調(diào)整。具體要求如下：1． 色和光澤，砂板應(yīng)和相應(yīng)的砂板同色、對稱。4．車底噴瀝青防銹，排氣管和波箱及散熱器等部件不能有瀝青。3． 皮帶，檢查各傳動皮帶磨損幅度、預(yù)緊度，應(yīng)符合廠方標準。A．檢查發(fā)電機軸承磨損及碳刷磨損情況、異響及潤滑是否良好。B．電樞轉(zhuǎn)子必須保持線與線絕緣良好，清潔。4