【正文】 、創(chuàng)新能力(23％)、獲取加工和利用信息的能力 (10％)。 三、文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)要求情況 　　調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實踐能力、文字表達(dá)能力。 　　大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。 調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。 從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號到廠徽設(shè)計、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。 　　工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。其功能是使學(xué)生掌握辦公室工作的工作流程和工作要求，并為后續(xù)學(xué)習(xí)專門化課程做好準(zhǔn)備。在此基礎(chǔ)上形成以下職業(yè)能力。20序號工作任務(wù)課程內(nèi)容及要求活動設(shè)計參考課時3后勤保障工作（1）能做好領(lǐng)導(dǎo)活動的預(yù)安排（2）能按照分工需要為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安排（3）能在重大活動時做到預(yù)先協(xié)調(diào)（4）能對每個活動進(jìn)行提醒（1）能掌握領(lǐng)導(dǎo)出差的安排技巧，了解領(lǐng)導(dǎo)出差的基本內(nèi)容（2）能制定有關(guān)的旅行計劃和旅程表（3）能掌握辦理出國手續(xù)的基本程序和具體要求、電和信息等安全工作（1）能編制有關(guān)的隱患記錄和處理表（2）能提供有效的后勤服務(wù)的物質(zhì)支持（3）能經(jīng)常性做好水、電和信息安全的檢查工作活動一：工作表制定某化妝品公司總經(jīng)理計劃參加上海某商品推介會，會期三天，根據(jù)相關(guān)情況為該總經(jīng)理做工作安排表。（4）教材應(yīng)突出應(yīng)用性，突出重點(diǎn)，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，以學(xué)生為本，應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及新知識及時納入其中。（2）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)性評價，根據(jù)設(shè)定的課程目標(biāo)檢測學(xué)生的職業(yè)能力操作水平?？偨Y(jié)性評價20合計100說明：（1）形成性評價，是在教學(xué)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和各類作業(yè)情況進(jìn)行的評價；目標(biāo)性評價，是在教學(xué)模塊結(jié)束時，對學(xué)生完成設(shè)定課程目標(biāo)所需的某項職業(yè)能力的評價；總結(jié)性評價，是在教學(xué)模塊結(jié)束時，對學(xué)生綜合技能情況的評價。附件22會議實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】會議實務(wù)【適用專業(yè)】中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)本課程是中等職業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是從事秘書工作崗位的必修課程，其功能是使學(xué)生掌握會務(wù)工作的操作流程和操作要求，并為后續(xù)學(xué)習(xí)專門化課程做好準(zhǔn)備?！?能安排與會者食宿● 能安排與會者考察、參觀活動序號工作任務(wù)課程內(nèi)容及要求活動設(shè)計參考課時1會議準(zhǔn)備（1）了解會議的含義和特征（2）了解會議的分類，能區(qū)分會議的種類（3）熟悉會議名稱確定的要素，根據(jù)實際情況確定會議名稱（4）熟悉會議時間確定的時機(jī)、需要、成本、效率等原則，會確定會議的時間（1）了解會議地點(diǎn)選擇的要求：交通方便、大小適合、設(shè)備齊全、環(huán)境適宜并根據(jù)實際情況選擇會場地點(diǎn)（2）掌握會場座位格局：上下相對式、全圍式、半圍式、分散式。（1）應(yīng)針對學(xué)生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化案例教學(xué)或項目教學(xué)，注重以任務(wù)引領(lǐng)案例或項目激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生在案例分析或項目活動中，掌握組織會議的基本能力。序號任務(wù)模塊評價目標(biāo)評價方式評價分值1會前準(zhǔn)備評價學(xué)生具備會前準(zhǔn)備工作的職業(yè)能力。（3）充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，利用行業(yè)資源，建立校企合作的實訓(xùn)模式，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中磨煉自己，提升其綜合職業(yè)素質(zhì)。本課程的總體設(shè)計思路是：以就業(yè)為導(dǎo)向，以行業(yè)專家對文秘工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照工作內(nèi)容設(shè)計學(xué)習(xí)過程，圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。本課程通過學(xué)習(xí)，熟悉秘書工作中常用公文與事務(wù)文書擬寫要求，掌握文書寫作技能、文書處理技能，初步具備文書寫作與文書收發(fā)的工作能力，達(dá)到秘書崗位職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和善于溝通合作的品質(zhì)，樹立服務(wù)意識，在此基礎(chǔ)上形成以下職業(yè)能力。附件23應(yīng)用文寫作課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】應(yīng)用文寫作【適用專業(yè)】中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)本課程是中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是從事文秘工作崗位的一門必修課程。（1）建立和充分利用開放性實訓(xùn)中心，使之具備現(xiàn)場教學(xué)、實驗實訓(xùn)、職業(yè)資格考核的綜合功能，實現(xiàn)教學(xué)與培訓(xùn)合一，教學(xué)與實訓(xùn)合一，教學(xué)與考證合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。（2）采用過程形成評價、目標(biāo)性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合的綜合評價方式，注重理論與實踐一體化評價，引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)（3）強(qiáng)調(diào)課程結(jié)束后總結(jié)性評價，注重考核學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力。（4）教材應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性，立足于上海及周邊地區(qū)本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，將新技術(shù)、新思路及時納入教材，使教材更貼近本行業(yè)的發(fā)展和實際需要。本課程建議課時為108學(xué)時。（4）利用文秘開放實訓(xùn)中心，將教學(xué)與培訓(xùn)合一、教學(xué)與實訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。形成性評價目標(biāo)性評價204信訪工作評價學(xué)生具備信訪工作的職業(yè)能力。（4）教師必須重視實踐，更新觀念，適時了解文秘專業(yè)新知識、新動向，熟悉文秘專業(yè)的各項任務(wù)，加強(qiáng)本身的實際操作能力，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路，能為學(xué)生真正起到示范作用，為學(xué)生的自主發(fā)展提供時間和空間，積極引導(dǎo)并幫助學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。（2）教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想。活動三：值班工作處理提供某單位某日值班期間發(fā)生的來電來訪等情況，模擬值班人員對其進(jìn)行處理并記錄。建議本課程為72課時。所以，確定要從事秘書這一行，就要準(zhǔn)備參加培訓(xùn)。 其實,我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的，只不過要有扎實深厚的文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。 　　秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營銷能力。 另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35％，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好；對獲得電腦操作等級證書重視的占55％，但對是否獲得外語等級證書卻100％表示重視。 因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。它在輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。⑤學(xué)生信息反饋監(jiān)控建立學(xué)生教學(xué)信息員工作機(jī)制。主要檢查本專業(yè)教師是否按照人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、授課計劃以及實驗計劃、實訓(xùn)計劃、實習(xí)計劃等組織上課、備課、作業(yè)（報告）布置和批改、考試命題與閱卷、考試質(zhì)量分析等情況。②人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱監(jiān)控文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱是組織和實施人才培養(yǎng)工作的核心教學(xué)文件，也是開展教學(xué)工作和對教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控與評估的主要依據(jù)。⑦聘請行業(yè)企業(yè)的能工巧匠、技術(shù)骨干擔(dān)任實踐技能課教學(xué)，并從實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)和師德師風(fēng)、教學(xué)紀(jì)律等方面，建立以學(xué)院管理與考核為主，由校企雙方共同管理與考核的評價機(jī)制。積極推行學(xué)校與行業(yè)企業(yè)的親密合作，使用人單位成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價的有機(jī)組成部分。③專項評審。經(jīng)學(xué)校審批確定執(zhí)行的教學(xué)計劃，不得隨意變更，專業(yè)教師要嚴(yán)格按照教學(xué)計劃規(guī)定執(zhí)行相關(guān)課程教學(xué)與考核。目前文秘專業(yè)在學(xué)校周邊建立了多個校外實習(xí)基地，進(jìn)行相關(guān)課程教學(xué)實習(xí)。（三）實踐基地條件1. 校內(nèi)實訓(xùn)基地（1）秘書事務(wù)實訓(xùn)（實驗）室功能：適用于文秘專業(yè)的辦公自動化操作，中英文錄入，辦公設(shè)備的使用與維護(hù),辦公室實務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的實訓(xùn)。讓學(xué)生參與社會活動是指根據(jù)各課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，選擇學(xué)校、班級開展的一些活動，如主題班會、讀書報告會、寫新聞、擔(dān)任社會工作、假期社會實踐等，要求學(xué)生積極參與，并提出要求和目標(biāo)，讓學(xué)生在參與中提高。在充分了解社會對于文秘專業(yè)人才的需求、要求的基礎(chǔ)上確立培養(yǎng)目標(biāo)。（10）檔案管理實務(wù) 本課程共108學(xué)時 本課程是文檔秘書專門化方向的必修課程，通過檔案的收集工作、檔案的整理工作，使學(xué)生能進(jìn)行文書檔案收集工作；按要求對文書檔案進(jìn)行整理編目；合理鑒定檔案保管期限；對檔案進(jìn)行安全保管；能編制基本檔案檢索工具；會編制檔案基本參考資料；能提供檔案日常利用。并能修改上述文書，文書格式正確、條理清楚、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、無錯別字。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)計算機(jī)的基礎(chǔ)知識、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，掌握計算機(jī)操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力，網(wǎng)上交互能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中英語的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法；培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能和運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力；使學(xué)生能聽懂簡單對話和短文，能圍繞日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡單應(yīng)用文，能模擬套寫語篇及簡單應(yīng)用文；提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并為學(xué)習(xí)專業(yè)英語打下基礎(chǔ)。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中語文的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強(qiáng)文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強(qiáng)寫作和口語交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力和日常口語交際水平。（11） 能進(jìn)行文秘工作場景簡單的口語交流，能用英文撰寫簡單的商務(wù)文書和禮儀文書。（3） 能運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行文字處理和信息管理，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、傳遞信息、查閱文件資料，進(jìn)行公務(wù)聯(lián)系。（二）人才培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能：①具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。2．獨(dú)立辦事能力。公共課（計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)）和專業(yè)實訓(xùn)課（計算機(jī)操作基礎(chǔ)實訓(xùn)）2．公關(guān)能力及處理和協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的能力。專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………22附件21辦公室實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………22附件22會議實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………27附件23文書擬寫與處理課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………32附件24中英文錄入課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………37附件25辦公自動化課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………41附件26行政管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………49附件27公關(guān)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………54附件28思維與口才訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………59附件29文秘英語訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………64附件210檔案管理實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………69第一部分 專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：文秘專業(yè)代碼：180200二、招生對象及學(xué)制招生對象：初中畢業(yè)或同等學(xué)力者學(xué) 制：3年三、專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域（一）專業(yè)崗位群通過市場、行業(yè)企業(yè)調(diào)研，確定本專業(yè)的主要就業(yè)崗位群如下：前臺秘書、資料員、信息員、人力資源管理員、行政助理、計算機(jī)系統(tǒng)操作員、文字錄入處理員、文書檔案員、會務(wù)服務(wù)員。專業(yè)市場調(diào)查與分析報告……………………………………………………18附件2專業(yè)技術(shù)課（文書工作與檔案管理）和專業(yè)實踐課（文書工作與檔案管理實訓(xùn)）能力結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)能力1．計算機(jī)應(yīng)用能力。專業(yè)選修課（成功學(xué)） 專業(yè)技術(shù)課（公共關(guān)系、禮儀、秘書心理學(xué)、口語表達(dá)）綜合能力1．理解領(lǐng)悟能力。公共課（體育與健康）、公共選修課（簡明社會心理學(xué)、簡明管理心理學(xué)、中學(xué)生健康人格塑造等課程）、心理咨詢、運(yùn)動會和第二課堂、體育活動四、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)堅持立德樹人，面向企事業(yè)單位，培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、信息處理、客戶服務(wù)、計算機(jī)文字處理、會務(wù)服務(wù)、辦公室事務(wù)管理等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。（2） 熟悉辦公室工作的具體運(yùn)作程序、規(guī)則、方法，能獨(dú)立進(jìn)行日常事務(wù)管理工作。（10） 掌握秘書常用溝通方式，能夠與上司、同事、政府部門、客戶、媒體等進(jìn)行有效溝通。（三）課程簡介1． 公共基礎(chǔ)課程簡介（1）語文 本課程共216學(xué)時。（3）英語 本課程共216學(xué)時。（6）計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本課程共108學(xué)時。（3）應(yīng)用文寫作 本課程共72學(xué)時 本課程是專業(yè)核心課程，通過事務(wù)文書的寫作與修改、行政公文的寫作與修改、收發(fā)文的程序、文件銷毀登記造冊、聲像與電子數(shù)據(jù)的整合，使學(xué)生能擬寫事務(wù)文書中常用條據(jù)、意向書、邀請信、感謝信、賀信、請柬、慰問信、致辭、總結(jié)、會議記錄、簡報，能擬寫行政公文中通知、報告、請示、函、批復(fù)。（9）秘書基礎(chǔ) 本課程共72學(xué)時 本課程是專業(yè)核心課程，通過學(xué)習(xí)秘書學(xué)有利于秘書專業(yè)的學(xué)生從整體上認(rèn)識要成為一名成功的秘書工作者在素養(yǎng)方面的各方面要求，為學(xué)習(xí)各專業(yè)課從思想上、心理上、知識上做好準(zhǔn)備。一是調(diào)查秘書崗位的知識、技能、素質(zhì)要求；二是跟蹤畢業(yè)生信息