【正文】 、慰問信、致辭、總結(jié)、會(huì)議記錄、簡報(bào)，能擬寫行政公文中通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函、批復(fù)。自我評(píng)價(jià)和自我調(diào)控的意識(shí)，全面提高身心素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎(chǔ)。（6）計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 本課程共108學(xué)時(shí)。其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時(shí)代要求的觀念；學(xué)會(huì)依據(jù)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)需求和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法；增強(qiáng)提高自身全面素質(zhì)、自主擇業(yè)、立業(yè)創(chuàng)業(yè)的自覺性。（3）英語 本課程共216學(xué)時(shí)。本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。（三）課程簡介1． 公共基礎(chǔ)課程簡介（1）語文 本課程共216學(xué)時(shí)。在課程體系的制訂過程中,注重學(xué)生基本理論、基本技能、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育與專業(yè)教育結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合、個(gè)性發(fā)展與共性提高結(jié)合。（10） 掌握秘書常用溝通方式，能夠與上司、同事、政府部門、客戶、媒體等進(jìn)行有效溝通。（6） 掌握會(huì)務(wù)安排的內(nèi)容和方法，能夠制訂會(huì)議方案、進(jìn)行會(huì)場布置與會(huì)務(wù)服務(wù)，并能籌辦、安排中小型會(huì)議。（2） 熟悉辦公室工作的具體運(yùn)作程序、規(guī)則、方法，能獨(dú)立進(jìn)行日常事務(wù)管理工作。④具有良好的心理承受能力和沉著穩(wěn)健的氣質(zhì)。公共課（體育與健康）、公共選修課（簡明社會(huì)心理學(xué)、簡明管理心理學(xué)、中學(xué)生健康人格塑造等課程）、心理咨詢、運(yùn)動(dòng)會(huì)和第二課堂、體育活動(dòng)四、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)堅(jiān)持立德樹人，面向企事業(yè)單位，培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、信息處理、客戶服務(wù)、計(jì)算機(jī)文字處理、會(huì)務(wù)服務(wù)、辦公室事務(wù)管理等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。專業(yè)課程教育與學(xué)校素質(zhì)教育與能力培養(yǎng)活動(dòng)相結(jié)合素質(zhì)結(jié)構(gòu)思想道德素質(zhì)具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。專業(yè)選修課（成功學(xué)） 專業(yè)技術(shù)課（公共關(guān)系、禮儀、秘書心理學(xué)、口語表達(dá)）綜合能力1．理解領(lǐng)悟能力。專業(yè)技術(shù)課（語文、應(yīng)用文寫作、口語表達(dá)）2．現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作能力。專業(yè)技術(shù)課（文書工作與檔案管理）和專業(yè)實(shí)踐課（文書工作與檔案管理實(shí)訓(xùn)）能力結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)能力1．計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。專業(yè)技術(shù)課和專業(yè)實(shí)踐課（秘書學(xué)概論、秘書實(shí)務(wù)、秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程）2．辦公室設(shè)備操作的知識(shí)。專業(yè)市場調(diào)查與分析報(bào)告……………………………………………………18附件2四川省屏山縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案（適用于2015級(jí)）四川省屏山縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校教務(wù)處四川省屏山縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì) 二〇一五年六月目 錄第一部分專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………22附件21辦公室實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………22附件22會(huì)議實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………27附件23文書擬寫與處理課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………32附件24中英文錄入課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………37附件25辦公自動(dòng)化課程標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………41附件26行政管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………49附件27公關(guān)禮儀課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………54附件28思維與口才訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………59附件29文秘英語訓(xùn)練課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………64附件210檔案管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………69第一部分 專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和要求一、專業(yè)名稱及代碼專業(yè)名稱：文秘專業(yè)代碼：180200二、招生對(duì)象及學(xué)制招生對(duì)象：初中畢業(yè)或同等學(xué)力者學(xué) 制：3年三、專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域（一）專業(yè)崗位群通過市場、行業(yè)企業(yè)調(diào)研，確定本專業(yè)的主要就業(yè)崗位群如下：前臺(tái)秘書、資料員、信息員、人力資源管理員、行政助理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作員、文字錄入處理員、文書檔案員、會(huì)務(wù)服務(wù)員。專業(yè)實(shí)踐課（辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)）3．書面表達(dá)及口語表達(dá)的知識(shí)。公共課（計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)）和專業(yè)實(shí)訓(xùn)課（計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)）2．公關(guān)能力及處理和協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的能力。專業(yè)實(shí)踐課（辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)）3．辦公室事務(wù)處理能力。2．獨(dú)立辦事能力。公共課（思想政治理論課）、公共選修課（法律案例解析、成功學(xué)、）和學(xué)校素質(zhì)教育與能力培養(yǎng)活動(dòng)文化素質(zhì)使學(xué)生具有一定的文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)。（二）人才培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能：①具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。⑤具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、理解、分析判斷和溝通協(xié)調(diào)能力。（3） 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和信息管理，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、傳遞信息、查閱文件資料，進(jìn)行公務(wù)聯(lián)系。（7） 了解行政管理的基本知識(shí)，能配合部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡單的行政服務(wù)與管理。（11） 能進(jìn)行文秘工作場景簡單的口語交流，能用英文撰寫簡單的商務(wù)文書和禮儀文書。專業(yè)課程與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接一覽表序號(hào)專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)資格認(rèn)證對(duì)接課程名稱職業(yè)資格鑒定項(xiàng)目引入作為課程教學(xué)項(xiàng)目1秘書資格證（五級(jí)）秘書基礎(chǔ)、辦公室實(shí)務(wù)、會(huì)議實(shí)務(wù)擬寫會(huì)議通知、安排中小型會(huì)議的日程、會(huì)場布置、會(huì)議禮儀、會(huì)議記錄文書擬寫與處理、辦公自動(dòng)化事務(wù)文書的寫作與修改、行政公文的寫作與修改2普通話等級(jí)證書（二乙）思維與口才訓(xùn)練、普通話朗讀、復(fù)述、評(píng)述、演講、辯論3計(jì)算機(jī)等級(jí)證書計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)辦公自動(dòng)化、辦公設(shè)備的維護(hù)（二）課程設(shè)置語文、數(shù)學(xué)、英語、職業(yè)生涯規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)、哲學(xué)與人生、職業(yè)道德與法律、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育與健康、公共藝術(shù)。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中語文的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強(qiáng)文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強(qiáng)寫作和口語交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力和日?？谡Z交際水平。必學(xué)與限定選學(xué)內(nèi)容：集合與邏輯用語、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、數(shù)列與數(shù)列極限、向量、復(fù)數(shù)、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計(jì)初步。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中英語的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語法；培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫的基本技能和運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力；使學(xué)生能聽懂簡單對(duì)話和短文，能圍繞日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡單應(yīng)用文，能模擬套寫語篇及簡單應(yīng)用文；提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并為學(xué)習(xí)專業(yè)英語打下基礎(chǔ)。（5）哲學(xué)與人生 本課程共36學(xué)時(shí)。 本課程是公共基礎(chǔ)課程，在初中相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、常用操作系統(tǒng)的使用、文字處理軟件的使用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本操作和使用，掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，具有文字處理能力，數(shù)據(jù)處理能力，信息獲取、整理、加工能力，網(wǎng)上交互能力，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。2． 專業(yè)核心課程簡介（1）辦公事務(wù)處理 本課程共72學(xué)時(shí) 本課程是專業(yè)核心課程，通過電話接打與記錄、郵件收發(fā)、印信使用、值班日志的填寫、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的預(yù)安排（日、周、月）項(xiàng)目的實(shí)踐，掌握電話接打、記錄；會(huì)郵件的收發(fā)；能規(guī)范使用介紹信和印章；會(huì)安排值班人員、做好值班記錄；能合理安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)；能管理好辦公用品；做好辦公室安全工作。并能修改上述文書，文書格式正確、條理清楚、語句通順、標(biāo)點(diǎn)正確、無錯(cuò)別字。（6）行政管理實(shí)務(wù) 本課程共108學(xué)時(shí) 本課程是專業(yè)核心課程，通過人際關(guān)系的處理、熟悉行政運(yùn)作和行政服務(wù)的要求、激勵(lì)和溝通的技巧、政府危機(jī)管理意識(shí)的強(qiáng)化、行政管制的加強(qiáng)與弱化的案例分析，使學(xué)生能掌握基本的管理理論知識(shí)；具有處理人際關(guān)系的技能及相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)能力；了解政府行政運(yùn)作的過程，了解公共服務(wù)型政府的主要服務(wù)內(nèi)容；能夠了解人的性格與需要，會(huì)以口頭、書面、非語言溝通方式進(jìn)行溝通；能夠了解國內(nèi)政府危機(jī)管理體制及主要措施；能夠了解行政管制的加強(qiáng)和弱化的原因及采取的對(duì)策。（10）檔案管理實(shí)務(wù) 本課程共108學(xué)時(shí) 本課程是文檔秘書專門化方向的必修課程，通過檔案的收集工作、檔案的整理工作，使學(xué)生能進(jìn)行文書檔案收集工作；按要求對(duì)文書檔案進(jìn)行整理編目；合理鑒定檔案保管期限；對(duì)檔案進(jìn)行安全保管；能編制基本檔案檢索工具；會(huì)編制檔案基本參考資料；能提供檔案日常利用。第二部分 人才培養(yǎng)方案實(shí)施與保障一、人才培養(yǎng)模式本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式是：以市場需求為導(dǎo)向確定人才規(guī)格，以提升綜合素質(zhì)打好就業(yè)的基礎(chǔ)，以崗位工作內(nèi)容訓(xùn)練形成核心技能，以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、課堂仿真訓(xùn)練、參與社會(huì)活動(dòng)為途徑實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。在充分了解社會(huì)對(duì)于文秘專業(yè)人才的需求、要求的基礎(chǔ)上確立培養(yǎng)目標(biāo)。以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課堂仿真訓(xùn)練、參與社會(huì)活動(dòng)為途徑實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。讓學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)是指根據(jù)各課程能力培養(yǎng)目標(biāo)，選擇學(xué)校、班級(jí)開展的一些活動(dòng)，如主題班會(huì)、讀書報(bào)告會(huì)、寫新聞、擔(dān)任社會(huì)工作、假期社會(huì)實(shí)踐等，要求學(xué)生積極參與，并提出要求和目標(biāo)，讓學(xué)生在參與中提高。把實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為能滿足專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要，集實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、科研、生產(chǎn)、社會(huì)服務(wù)于一體的、開放性實(shí)踐教學(xué)實(shí)體和創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)基地，摸索中職院校實(shí)踐教學(xué)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系。（三）實(shí)踐基地條件1. 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（1）秘書事務(wù)實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）室功能：適用于文秘專業(yè)的辦公自動(dòng)化操作，中英文錄入，辦公設(shè)備的使用與維護(hù),辦公室實(shí)務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)設(shè)備名稱標(biāo)準(zhǔn)配置單位數(shù)量適用范圍（職業(yè)鑒定項(xiàng)目）1簽到臺(tái)臺(tái)會(huì)議程和日程的擬寫、會(huì)議內(nèi)容記錄、新聞報(bào)道國家職業(yè)資格鑒定：秘書職業(yè)資格證書（四級(jí)）2簽到簿、筆本83天幕布兩類：暖色系列和冷色系列。目前文秘專業(yè)在學(xué)校周邊建立了多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行相關(guān)課程教學(xué)實(shí)習(xí)。、圖片資源，提升課堂教學(xué)成效通過深入企業(yè)生產(chǎn)一線，以生產(chǎn)中的技術(shù)或技能運(yùn)用為內(nèi)容，在真實(shí)的環(huán)境中拍攝生產(chǎn)過程短片等方式完善教學(xué)視頻資源庫建設(shè)。經(jīng)學(xué)校審批確定執(zhí)行的教學(xué)計(jì)劃，不得隨意變更，專業(yè)教師要嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃規(guī)定執(zhí)行相關(guān)課程教學(xué)與考核。①辦學(xué)評(píng)估。③專項(xiàng)評(píng)審。對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查。積極推行學(xué)校與行業(yè)企業(yè)的親密合作，使用人單位成為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有機(jī)組成部分。③校企合作委員會(huì)：深化校企聯(lián)動(dòng)，建立校企合作委員會(huì)，同時(shí)每個(gè)專業(yè)要建立專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，使整個(gè)教學(xué)過程（含專業(yè)設(shè)置）都能緊密依托行業(yè)企業(yè)，使產(chǎn)學(xué)結(jié)合成為實(shí)施我校教學(xué)的根本保證。⑦聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的能工巧匠、技術(shù)骨干擔(dān)任實(shí)踐技能課教學(xué)，并從實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)和師德師風(fēng)、教學(xué)紀(jì)律等方面，建立以學(xué)院管理與考核為主，由校企雙方共同管理與考核的評(píng)價(jià)機(jī)制。④產(chǎn)學(xué)合作保障產(chǎn)學(xué)合作是培養(yǎng)高技能人才的必由之路。②人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱監(jiān)控文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱是組織和實(shí)施人才培養(yǎng)工作的核心教學(xué)文件，也是開展教學(xué)工作和對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估的主要依據(jù)。（理論課和實(shí)踐課）。主要檢查本專業(yè)教師是否按照人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃以及實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃等組織上課、備課、作業(yè)（報(bào)告）布置和批改、考試命題與閱卷、考試質(zhì)量分析等情況。教師通過對(duì)學(xué)生考試（考查）成績的匯總分析和作業(yè)批改、輔導(dǎo)答疑等方式，及時(shí)了解、分析和總結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況；專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)任課教師評(píng)學(xué)表的收集匯總和分析，分析結(jié)果反饋到學(xué)生所在專業(yè)部、教務(wù)處。⑤學(xué)生信息反饋監(jiān)控建立學(xué)生教學(xué)信息員工作機(jī)制。（2）內(nèi)部整改跟蹤驗(yàn)證內(nèi)部整改措施的驗(yàn)證，應(yīng)在限定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題同樣是下一次質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)區(qū)域。它在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。這說明民企對(duì)文秘人才的需求有一定的空間。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識(shí)面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。因此，民企對(duì)文化素質(zhì)的重視程度排第二位。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主動(dòng)工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、開放樂觀(9％)。 認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。 另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對(duì)應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35％，一部分單位表示不會(huì)十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好；對(duì)獲得電腦操作等級(jí)證書重視的占55％，但對(duì)是否獲得外語等級(jí)證書卻100％表示重視。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會(huì)的需求，高職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。 不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營銷能力。 民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對(duì)于其他類型的企業(yè)更為突出。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對(duì)外使者的形象