藥店門店員工獎懲制度(存儲版)
【正文】 人行為規(guī)范及服務規(guī)范，注意服務態(tài)度、服務用語及服務流程、服務技巧等；３、遵守各項營業(yè)操作規(guī)范；４、注意各項設備所需保持的適當狀態(tài)（例如招牌燈箱的及時開啟等）；５、注意商品存貨是否充足，保持商品及價簽整齊對應；流程說明三：１、清潔整理：清理責任區(qū)內商品及設備，檢查貨架、地板、天花、柱子、墻壁是否清潔，玻璃門窗是否無灰塵印跡；設備是否歸未擺妥，干凈整潔；垃圾桶是否清潔；店前及走廊是否清潔。（附說明三）２、注意并再次確認各項設備是否已關閉。顧客需求情況的交接。交接班時間：15：00~15：30時；處方區(qū)及非處方區(qū)商品由負責該區(qū)域的當班營業(yè)員負責。制服要求：干凈、整潔、無褶皺、無紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領平整無汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。門店員工禮儀規(guī)范每位員工都是公司的代表，員工在工作期間的個人形象及言談舉止反應了整個公司的精神面貌。有意損壞店內設施和公物者辭退。（二）違反員工個人行為規(guī)范的員工，視情節(jié)輕重給予20~50元處罰。顧客投訴，經查屬實。上班時間看報紙雜志、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或在賣場內進餐。為滿足顧客需求和提高店面銷售額，能主動為工作奔波者。（三）全勤獎：全年度無遲到、早遲及曠工請事假記錄者，公司給予全年全勤獎。上班時睡覺、開小差、遲到或早退者。1在賣場或收銀臺上隨便放置私人用品。工作不負責任，管理混亂，因過錯造成直接經濟損失或不良影響者辭退。營業(yè)員在店面出售自己物品者辭退。面部：清潔、無油膩，男士頭發(fā)不超過耳際，不過領，女士發(fā)型美觀大方，不留奇異發(fā)型。站立時不彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺上。商品存量與事實不符時，可依據以下措施核查：1）檢查有無進貨數(shù)據。鑰匙交接。３、清潔整理工作、商品準備及其它檢查事項：商品準備：商品補充分，陳列規(guī)范整齊，標識、標牌
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