某知名電器有限公司員工行為規(guī)范-分部適用(存儲(chǔ)版)
【正文】 部適用） 文件編號(hào) 鵬潤－行 — 人資 002 生效日 期 20xx 年 1 月 29 日 頁次 6/7 附件數(shù) 1 如果員工 獲知現(xiàn)在或?qū)頃?huì)對其他某員工產(chǎn)生影響的機(jī)密信息（如：人事變動(dòng)信息等，在未得到公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)之前，嚴(yán)禁與該同事或他人討論此事。 6. 客套：打擾您了！ /麻煩您了！ /沒關(guān)系！ /您太客氣了！ /應(yīng)該的！ 7. 關(guān)心：還好嗎？ /需要幫助嗎？ 8. 征求意見：? ?，您看這樣行嗎？ /? ? ,您覺得呢？ 9. 反對意見：我有些不同意見（看法） ，?。 4. 表示感謝：謝謝您！ /非常感謝！ 5. 歉意：對不起， ? ！ /不好意思， ? 。 員工在執(zhí)行職務(wù)時(shí)獲得或使用的資料，不論是有關(guān)客戶、代理或公司本身的資料均公司機(jī)密，員工絕對不可透露予未經(jīng)授權(quán)的任何一方。 ” 然 后 按靜音鍵或 捂 住話 筒，交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f “ 對不起，讓您久等啦。 。 引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在其右前方一米處，伸平手掌指示方向，禁止用一個(gè)手指指路或指人；注意稱呼客人的姓氏，在未知姓名之前，應(yīng)稱呼先生 、 女士、小姐。胸卡在正常使用過程中磨損或失效，才可獲得免費(fèi)維修或補(bǔ)發(fā)，其它情況均須繳付相關(guān)費(fèi)用（詳見人力資源部的相關(guān)規(guī)定）。 、圍頭巾。 ，保持整潔、光亮。 ，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻閱他人的文件。 ，上下班必須刷卡，嚴(yán)禁代刷卡。 ，不得以權(quán)謀取權(quán)利，不得對同事、顧客或供應(yīng)商進(jìn)行脅迫、誹謗、毆打等違法、違規(guī)行為。 ，不得遲到、早退、曠工或擅離職守，嚴(yán)禁代刷卡。 ，做好本職工作，并配合做好管理工作。 ，不得浪費(fèi)或故意損毀，未經(jīng)許可，不得擅自攜出。 ，用語謙遜文雅、溫和有禮，并控制音量 ,以免影響他人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄。 、得體、干凈、平整，保持服裝紐扣齊全，無線頭，無破洞，嚴(yán)禁衣冠不整者上崗。 、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場合不同，恰當(dāng)著裝。 ，不準(zhǔn)留胡須；鼻毛要經(jīng)常修剪， 不得露出鼻孔。 ，一律不得佩戴。 有急事要暫時(shí)中斷交談 時(shí)， 應(yīng) 講 “ 請稍候／您稍等 ” ； 回來后要講 “ 對不起，讓您 (你們 )久等 ” 。 ，同事相遇，上班要說“早上好”， 下班要說“再見”，請求幫助應(yīng)說“麻煩你”，接受幫助應(yīng)說“謝謝您”。 話結(jié)束后說“再見”，待對方放下話筒，再輕放話筒或用手輕按話機(jī)插簧后放下話筒，避免讓對方聽到較大的聲音。
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