【正文】 ................. 29 設(shè) 計(jì) 和 開 發(fā) － 已 作 刪 減 ......................................................................................... 30 采 購 .............................................................................................................................. 30 施 工 生 產(chǎn) 過 程 ............................................................................................................ 31 監(jiān) 視 和 測 量 裝 置 的 控 制 ......................................................................................... 34 量 、 分 析 和 改 進(jìn) ...................................................................................................... 35 總 則 .............................................................................................................................. 35 監(jiān) 視 和 測 量 ................................................................................................................ 36 不 合 格 品 、 不 符 合 項(xiàng) 、 事 故 、 事 件 的 控 制 .................................................... 38 數(shù) 據(jù) 分 析 ..................................................................................................................... 38 改 進(jìn) .............................................................................................................................. 39 3 / 37 的 、 適 用 范 圍 及 相 關(guān) 文 件 目 的本 項(xiàng) 目 管 理 計(jì) 劃 是 通 過 建 立 、 實(shí) 施 和 持 續(xù) 改 進(jìn) 質(zhì) 量 、 環(huán) 境 和 職 業(yè) 安 全 健 康 管理 體 系 ， 不 斷 提 高 項(xiàng) 目 工 程 質(zhì) 量 和 服 務(wù) 水 平 以 及 環(huán) 境 、 職 業(yè) 安 全 健 康 績 效 ， 以 滿足 顧 客 不 斷 增 長 的 需 求 ， 增 強(qiáng) 顧 客 和 相 關(guān) 方 滿 意 ； 保 護(hù) 環(huán) 境 ， 使 社 會 受 益 。 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 環(huán) 境 職 業(yè) 安 全 健 康 管 理 體 系 文 件 管 理 體 系 文 件 的 構(gòu) 成 形 成 文 件 的 質(zhì) 量 方 針 和 目 標(biāo) 、 環(huán) 境 方 針 和 目 標(biāo) 及 指 標(biāo) 、 職 業(yè) 安 全 健 康 方針 和 目 標(biāo) 。項(xiàng) 目 管 理 計(jì) 劃 審 批 按 公 司 規(guī) 定 。當(dāng) 出 現(xiàn) 下 列 情 況 之 一 時(shí) ， 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 部 應(yīng) 組 織 有 關(guān) 人 員 修 改 項(xiàng) 目 管 理 計(jì) 劃 。 理 職 責(zé) 質(zhì) 量 環(huán) 境 職 業(yè) 安 全 健 康 體 系 組 織 機(jī) 構(gòu)項(xiàng) 目 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 : 關(guān) 注 顧 客 、 環(huán) 境 、 員 工 以 顧 客 為 關(guān) 注 焦 點(diǎn)商務(wù)部財(cái)務(wù)部物資部朱廣杰經(jīng)濟(jì)師技術(shù)部工程部綜合室質(zhì)量部安全部項(xiàng)目經(jīng)理一級項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理高級工程師生產(chǎn)經(jīng)理高級工程師商務(wù)經(jīng)理高級工程師 8 / 37項(xiàng) 目 所 有 施 工 生 產(chǎn) 管 理 活 動(dòng) 都 以 增 進(jìn) 顧 客 滿 意 為 目 的 ， 關(guān) 注 顧 客 反 饋 的 信 息 ，確 保 對 顧 客 的 抱 怨 及 時(shí) 予 以 處 理 ， 滿 足 顧 客 的 合 理 要 求 。 危 害 辨 識 、 風(fēng) 險(xiǎn) 評 價(jià) 和 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 的 策 劃本 項(xiàng) 目 執(zhí) 行 公 司 《 危 害 辨 識 風(fēng) 險(xiǎn) 評 價(jià) 控 制 程 序 》 ， 項(xiàng) 目 技 術(shù) 負(fù) 責(zé) 人 組 織 有關(guān) 部 門 進(jìn) 行 危 害 辨 識 和 初 步 風(fēng) 險(xiǎn) 評 價(jià) ， 報(bào) 公 司 職 業(yè) 安 全 健 康 管 理 委 員 會 確 認(rèn) ， 評價(jià) 出 危 害 因 素 及 重 大 危 害 因 素 并 實(shí) 施 控 制 ， 本 項(xiàng) 目 制 定 的 危 害 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 措 施 有 助于 保 護(hù) 員 工 和 工 人 的 安 全 健 康 。 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 匯 報(bào) 環(huán) 境 和 職 業(yè) 安 全 健 康 管 理 體 系 運(yùn) 行 及 環(huán) 境 和 職 業(yè) 安 全 健 康 管 理體 系 自 查 結(jié) 果 ， 為 環(huán) 境 和 職 業(yè) 安 全 健 康 管 理 康 體 系 改 進(jìn) 提 供 依 據(jù) ； 督 檢 查 分 管 部 門 及 環(huán) 境 和 職 業(yè) 安 全 健 康 活 動(dòng) 有 關(guān) 人 員 的 工 作 職 責(zé) 落 實(shí) 情 況 ?！?水 暖 、 電 氣 主 管 責(zé) 項(xiàng) 目 水 暖 、 電 氣 安 裝 施 工 生 產(chǎn) 的 全 面 指 揮 和 協(xié) 調(diào) 工 作 ； 責(zé) 編 制 有 關(guān) 水 暖 、 電 氣 配 合 施 工 進(jìn) 度 計(jì) 劃 、 施 工 方 案 ， 并 檢 查 考 核 實(shí) 施 情 況 ，負(fù) 責(zé) 解 決 水 暖 、 電 氣 方 面 的 工 程 技 術(shù) 及 質(zhì) 量 問 題 以 及 有 關(guān) 施 工 深 化 圖 的 設(shè) 計(jì) 、 現(xiàn)場 施 工 方 案 的 編 制 與 統(tǒng) 一 協(xié) 調(diào) ， 對 水 暖 、 電 氣 安 裝 工 程 質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) ； 責(zé) 質(zhì) 量 、 環(huán) 境 、 職 業(yè) 安 全 健 康 體 系 在 項(xiàng) 目 水 暖 、 電 氣 安 裝 方 面 的 貫 徹 實(shí) 施 工作 ； 導(dǎo) 分 承 包 方 各 類 安 裝 工 程 質(zhì) 量 臺 帳 、 資 料 的 建 立 ； 負(fù) 責(zé) 對 水 暖 、 電 氣 分 承 包單 位 的 體 系 知 識 、 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 的 培 訓(xùn) 、 實(shí) 施 進(jìn) 行 監(jiān) 控 ； 好 對 分 包 單 位 的 各 級 安 全 健 康 交 底 工 作 ， 協(xié) 助 安 全 主 管 對 現(xiàn) 場 人 員 定 期 進(jìn) 行安 全 健 康 教 育 ， 并 隨 時(shí) 對 現(xiàn) 場 的 安 全 設(shè) 施 及 防 護(hù) 進(jìn) 行 檢 查 ， 加 強(qiáng) 現(xiàn) 場 文 明 施 工 的管 理 ； 好 對 分 包 單 位 的 技 術(shù) 交 底 和 環(huán) 境 交 底 。 堅(jiān) 持 原 則 ， 控 制 不 符 合 規(guī) 定 支 出 ， 完 善 收 支 手 續(xù) ； 18 / 37 悉 工 程 預(yù) 算 定 額 和 現(xiàn) 行 取 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn) ， 健 全 完 善 成 本 核 算 的 基 礎(chǔ) 資 料 ， 正 確 核 算工 程 成 本 ； 責(zé) 編 制 工 程 降 低 成 本 計(jì) 劃 ， 進(jìn) 行 成 本 預(yù) 測 ， 加 強(qiáng) 成 本 控 制 ， 搞 好 成 本 ， 努 力提 高 管 理 效 益 ； 據(jù) 工 程 施 工 合 同 ， 抓 緊 工 程 款 的 回 收 和 工 程 竣 工 決 算 工 作 ， 認(rèn) 真 落 實(shí) 施 工 工程 結(jié) 算 收 入 ， 準(zhǔn) 確 反 映 竣 工 工 程 的 經(jīng) 營 成 果 ； 保 提 供 質(zhì) 量 、 環(huán) 境 職 業(yè) 安 全 健 康 體 系 所 需 資 金 。 項(xiàng) 目 管 理 人 員 配 置 任 經(jīng) 過 培 訓(xùn) 并 具 有 資 格 的 專 業(yè) 管 理 人 員 ， 從 事 工 程 全 過 程 的 程 序 控 制 及 管理 。 工 作 環(huán) 境 項(xiàng) 目 工 作 環(huán) 境 由 辦 公 室 負(fù) 責(zé) 維 護(hù) ； 制 訂 季 節(jié) 施 工 措 施 ， 以 保 證 施 工 過 程 免 受 季 節(jié) 天 氣 因 素 的 影 響 ； 對 工 作 環(huán) 境 進(jìn) 行 檢 查 ， 通 過 監(jiān) 督 檢 查 確 保 工 作 環(huán) 境 能 夠 滿 足 要 求 。 具 有 滿 足 合 同 要 求 的 能 力 。對 于 顧 客 信 息 責(zé) 任 部 門 必 須 在 三 個(gè) 工 作 日 之 內(nèi) 與 顧 客 溝 通 ， 作 出 相 應(yīng) 答 復(fù) 。 采 購 資 源 的 驗(yàn) 證物 資 采 購 的 驗(yàn) 證 由 項(xiàng) 目 物 資 部 負(fù) 責(zé) ， 對 需 要 進(jìn) 行 檢 驗(yàn) 和 試 驗(yàn) 的 物 資 按 照《 工 程 質(zhì) 量 監(jiān) 視 和 測 量 程 序 》 中 相 關(guān) 規(guī) 定 執(zhí) 行 。 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 部 做 好 施 工 現(xiàn) 場 臨 建 搭 設(shè) 和 其 他 工 作 。 從 事 過 程 檢 驗(yàn) 和 測 量 的 儀 器 均 應(yīng) 符 合 規(guī) 定 要 求 。施 工 過 程 中 每 道 工 序 施 工 前 ， 由 項(xiàng) 目 工 程 部 進(jìn) 行 技 術(shù) 交 底 ， 操 作 人 員 嚴(yán) 格 按技 術(shù) 交 底 進(jìn) 行 操 作 。 施 工 過 程 中 采 用 合 理 的 工 藝 過 程 和 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 成 果 。 對 進(jìn) 場 設(shè) 備 運(yùn) 轉(zhuǎn) 中 按 規(guī) 定 進(jìn) 行 維 修 和 保 養(yǎng) ， 跟 蹤 檢 查 設(shè) 備 運(yùn) 行 情 況 ， 并作 記 錄 。 由 項(xiàng) 目 技 術(shù) 負(fù) 責(zé) 人 組 織 有 關(guān) 部 門 參 加 圖 紙 會 審 ， 問 題 達(dá) 成 共 識 確 認(rèn)并 辦 理 會 審 紀(jì) 要 。 特 殊 要 求 、 非 標(biāo) 準(zhǔn) 產(chǎn) 品 或 按 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) 生 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品 要 明 確 質(zhì) 量 、 環(huán) 保 和 安 全要 求 。 分 管 副 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 本 部 門 、 專 業(yè) 與 顧 客 的 溝 通 。 合 同 評 審 要 求 所 有 合 同 內(nèi) 容 、 條 款 明 確 ， 各 項(xiàng) 要 求 及 規(guī) 定 合 理 。 每 季 度 對 施 工 現(xiàn) 場 的 臨 建 、 臨 水 、 臨 電 、 監(jiān) 視 和 測 量 裝 置 等 設(shè) 施 進(jìn) 行 檢查 ， 通 過 監(jiān) 督 檢 查 確 保 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 能 夠 滿 足 要 求 。 財(cái) 務(wù) 部 負(fù) 責(zé) 提 供 實(shí) 現(xiàn) 以 上 資 源 供 給 所 需 的 資 金 。（ 7） 項(xiàng) 目 商 務(wù) 部 責(zé) 收 集 顧 客 需 求 信 息 與 顧 客 保 持 溝 通 并 為 顧 客 服 務(wù) ； 與 合 同 的 制 定 與 評 審 ， 為 合 同 評 審 提 供 依 據(jù) ， 并 對 合 同 進(jìn) 行 實(shí) 施 性 評 審 ； 責(zé) 及 時(shí) 編 制 施 工 預(yù) 算 及 決 算 工 作 ； 責(zé) 工 程 變 更 洽 商 ， 及 時(shí) 辦 理 現(xiàn) 場 簽 證 手 續(xù) ， 做 好 增 、 補(bǔ) 預(yù) 算 及 經(jīng) 濟(jì) 索 賠 工 作 ； 責(zé) 工 程 合 同 和 分 供 方 合 同 的 管 理 及 具 體 實(shí) 施 工 作 ； 工 程 變 更 或 設(shè) 計(jì) 修 改 要 組 織 評 審 ， 保 存 記 錄 ， 待 工 程 竣 工 后 ， 將 記 錄 交 公司 經(jīng) 營 部 。（ 2） 項(xiàng) 目 工 程 部◇ 土 建 主 管 15 / 37 責(zé) 編 制 施 工 準(zhǔn) 備 計(jì) 劃 ， 明 確 準(zhǔn) 備 階 段 應(yīng) 該 完 成 的 工 作 ； 責(zé) 工 程 項(xiàng) 目 工 期 管 理 ； 公 司 提 供 本 項(xiàng) 目 年 、 季 、 月 施 工 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 ， 編 制 各 專 業(yè) 旬 、 日 作 業(yè) 計(jì) 劃 ； 責(zé) 監(jiān) 督 實(shí) 施 項(xiàng) 目 管 理 計(jì) 劃 、 施 工 方 案 、 技 術(shù) 交 底 、 技 術(shù) 措 施 ； 責(zé) 施 工 日 常 質(zhì) 量 管 理 ， 對 工 程 施 工 進(jìn) 行 過 程 控 制 ； 責(zé) 工 程 項(xiàng) 目 落 實(shí) “三 檢 制 ”、 “樣 板 制 ”及 工 程 質(zhì) 量 的 監(jiān) 督 檢 查 ， 組 織 和 進(jìn)行 質(zhì) 量 評 定 、 核 實(shí) ， 執(zhí) 行 獎(jiǎng) 罰 等 質(zhì) 量 管 理 措 施 。 項(xiàng) 目 技 術(shù) 經(jīng) 理 ： 受 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 委 托 ， 負(fù) 責(zé) 組 織 質(zhì) 量 管 理 體 系 的 策 劃 、 建 立 、 實(shí) 施 、 改 進(jìn) 工 作 ； 責(zé) 批 準(zhǔn) 項(xiàng) 目 技 術(shù) 安 全 方 案 、 交 底 等 項(xiàng) 目 專 用 文 件 ； 織 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 管 理 體 系 自 查 自 改 ； 織 制 定 、 審 核 質(zhì) 量 管 理 體 系 中 存 在 問 題 的 糾 正 和 預(yù) 防 措 施 ；ｅ .負(fù) 責(zé) 處 理 與 分 包 方 的 質(zhì) 量 管 理 體 系 事 宜 ；ｆ .向 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 匯 報(bào) 質(zhì) 量 管 理 體 系 運(yùn) 行 及 質(zhì) 量 管 理 體 系 自 查 結(jié) 果 ， 為 質(zhì) 量 管 理 康 體系 改 進(jìn) 提 供 依 據(jù) ；ｇ .監(jiān) 督 檢 查 分 管 部 門 及 質(zhì) 量 活 動(dòng) 有 關(guān) 人 員 的 工 作 職 責(zé) 落 實(shí) 情 況 ；ｈ .以 各 種 形 式 幫 助 項(xiàng) 目 員 工 樹 立 為 顧 客 服 務(wù) 的 意 識 ； 13 / 37ｉ .負(fù) 責(zé) 項(xiàng) 目 技 術(shù)