【正文】 “設(shè)計(jì)”，他設(shè)計(jì)申菲的VI識(shí)別系統(tǒng)，事無(wú)巨細(xì)，甚至于小到設(shè)計(jì)自己的名片、設(shè)計(jì)員工的工作服……正是這樣的企業(yè)才有了好的發(fā)展后勁和發(fā)展動(dòng)力?！?資金的多少、技術(shù)的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。在注重對(duì)員工的責(zé)任方面，一是要職責(zé)工作明確。三是力所能及的滿足員工個(gè)人發(fā)展。 其次，“責(zé)任文化”的執(zhí)行和實(shí)施要求企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要做“責(zé)任文化”的帶頭人，要率先提倡、實(shí)施和落實(shí)能夠被員工認(rèn)同的“責(zé)任文化”。 同時(shí)，核心責(zé)任人還有責(zé)任在相應(yīng)范圍內(nèi)培養(yǎng)和激勵(lì)員工，激發(fā)他們的責(zé)任感和責(zé)任心，營(yíng)造人人負(fù)責(zé)的氛圍。在完成工作的過(guò)程中，規(guī)劃未來(lái)部署工作要用心，指導(dǎo)員工正確工作要用心，開(kāi)拓創(chuàng)新要用心，創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化要用心。　　期望之心　　著名的寓言故事菲格曼聯(lián)(Pygmalion)效應(yīng)經(jīng)常被用來(lái)闡述期望的效果。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商，你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便，為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)到管理的高效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。　　分享之心　　分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式?！　∧繕?biāo)確立應(yīng)基于“市場(chǎng)調(diào)研”　　吳能全稱，中國(guó)不少企業(yè)至今還存在“拍腦袋”決定“今年銷售要翻一番”這樣的“企業(yè)發(fā)展大計(jì)”。本年度目標(biāo)確定后，下一步就是如何將目標(biāo)的完成一層層分解到下面去?？己酥谐霈F(xiàn)的問(wèn)題公司要通過(guò)改進(jìn)管理來(lái)解決，而不是簡(jiǎn)單通過(guò)扣員工工資來(lái)了結(jié)。企業(yè)老板和高層是不是該反省一下：你的企業(yè)是否存在信任危機(jī)？員工對(duì)你或企業(yè)的信心和信任從何而來(lái)？　　如何建立企業(yè)內(nèi)部信心和信任？　　不容置疑，一個(gè)企業(yè)要有戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)成員必須認(rèn)可企業(yè)，對(duì)企業(yè)有信心，對(duì)企業(yè)心存信任。只有價(jià)值取向一致，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的選擇和行動(dòng)步調(diào)才可能一致。放任固然不可取，但只有責(zé)任沒(méi)有權(quán)利肯定無(wú)法讓人有工作的熱情和激情、工作的積極性和主動(dòng)性。這時(shí)，上下級(jí)之間、同事之間就少了信任，多了戒心。　　一個(gè)員工有被你信任的感覺(jué)，才會(huì)對(duì)你和企業(yè)信任，才有可能將心與企業(yè)連在一塊。在這種非常時(shí)期，有的企業(yè)所有人員擰成一股繩，空前團(tuán)結(jié)，一起經(jīng)風(fēng)雨迎彩虹；而有的企業(yè)則是大難來(lái)時(shí)各自飛，無(wú)疑這種企業(yè)凝聚力非常脆弱，企業(yè)的信任危機(jī)隨金融危機(jī)一起如期爆發(fā)。老板要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力蒙牛（武漢）友芝友乳業(yè)有限公司總經(jīng)理 王克會(huì)　　　　 愿景就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的改變、新產(chǎn)品新技術(shù)、績(jī)效體系的完善。 以激情感召員工的工作熱情通過(guò)授權(quán)與開(kāi)放，激發(fā)員工的雄心與干勁，使之在工作中能夠刻意地提高自身能力，以形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的核心能力。 共同探討行動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行效果 沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有執(zhí)行力，工作的監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，清晰而簡(jiǎn)潔的目標(biāo)就沒(méi)有太大意義。胸中有全局，手中有典型，是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)方法，也是人力資源的“加油站”。所以，行動(dòng)方案的確定必須是公司管理層與基層員工共同探討的事情，這樣才有可行性、可執(zhí)行性。不管從哪個(gè)角度去理解，必須有一個(gè)前提是：一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)企業(yè)也好，必須對(duì)成員而言具有可賴以信任的信心?！　∪毡舅上码娖髟谏鲜兰o(jì)的一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中面臨厄運(yùn)，松下幸之助變賣自己的家產(chǎn)來(lái)支付員工的工資，眾多員工重拾信心、對(duì)他充滿信任，選擇了與他一起風(fēng)雨同舟，一起挺過(guò)困難；而在去年、今年這場(chǎng)危機(jī)中，廣東、浙江的不少企業(yè)老板選擇逃跑，置眾多員工，置眾多客戶、供應(yīng)商于度外。　　12．朝令夕改、決策無(wú)為的企業(yè)，決策猶豫不決、反應(yīng)遲緩的企業(yè)老板，讓人難以信任。一旦企業(yè)處于非常時(shí)期，員工離你而去就并不奇怪了?！　〔灰獙⒅贫绕娴乩斫鉃閼土P，學(xué)會(huì)以精神或物質(zhì)的方式鼓勵(lì)員工，對(duì)員工大方點(diǎn)，讓管理還其激勵(lì)的因素?！　〉貌坏竭m當(dāng)?shù)男湃危瑔T工會(huì)盡心盡力地為你工作嗎？　　其實(shí)，很多企業(yè)內(nèi)部信任危機(jī)并非空穴來(lái)風(fēng)?！　∑髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)只有讓企業(yè)所有員工清楚了、理解了，他們才有可能明白前進(jìn)的方向，并將自己融入進(jìn)來(lái)，才可能有力往一處使。　　也許不知道從什么時(shí)候起，你覺(jué)得企業(yè)內(nèi)部管理似乎不那么省心，特別是現(xiàn)在正處于金融危機(jī)的漩渦中，你不但感覺(jué)到來(lái)自市場(chǎng)的壓力，更隱隱感覺(jué)到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的種種不安，是不是也象其他企業(yè)一樣高管突然離去？如何提高員工的工作熱情和責(zé)任心？如何打造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神？　　近年來(lái)，“凝聚力”、“團(tuán)隊(duì)精神”和“企業(yè)文化”等成為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)老板和高層熱衷的話題，并且，很多企業(yè)做了很多工作，如請(qǐng)外腦規(guī)劃績(jī)效考核方案，如開(kāi)展戶外拓展，如開(kāi)展各類培訓(xùn)，如骨干持股等，但企業(yè)老板仍抱怨企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感不足，員工責(zé)任心不強(qiáng)。樂(lè)載兵對(duì)此作了深度剖析，他認(rèn)為，在組織架構(gòu)確立和工作任務(wù)分配后，要對(duì)員工做出崗位測(cè)評(píng)，并制定出相應(yīng)的薪酬制度，激勵(lì)員工根據(jù)個(gè)人生涯規(guī)劃來(lái)決定自己在公司的發(fā)展?！　×荷蛞岳铄\記公司為例詳細(xì)闡述了目標(biāo)管理及其流程確立的過(guò)程。目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估：提高績(jī)效的無(wú)敵法寶企業(yè)如何從經(jīng)驗(yàn)管理(人治)走向制度管理(法治)？企業(yè)目標(biāo)從哪里來(lái)？目標(biāo)又如何分解下去？決策的科學(xué)在哪？如何衡量中、高層管理者的成績(jī)？員工績(jī)效如何評(píng)估？……　　本月24日晚上，一場(chǎng)以“目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估”為主題的沙龍活動(dòng)，因其實(shí)用性和有較強(qiáng)的指引性引致與會(huì)的近40名教授、經(jīng)理的熱烈討論。管理者只有把應(yīng)該授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)。一旦管理者掌握了溝通的技巧并能熟練運(yùn)用，他們將會(huì)把工作當(dāng)成一件快樂(lè)的事情，所以管理者要保持溝通之心，讓溝通成為管理者和員工共同的工作方式。管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態(tài)，更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性，強(qiáng)調(diào)員工的主體意識(shí)和作用，讓員工感到被尊重，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化 管理層應(yīng)該如何用心？趙日磊　　管理的意義就在于它是一個(gè)管理者與下屬員工一起完成工作，共同創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的過(guò)程。以核心責(zé)任人為管理程序中的基本連接點(diǎn)，維系和銜接著企業(yè)的部門與部門、員工與員工之間、以及工作邊緣環(huán)節(jié)之間的工作關(guān)系。例如當(dāng)員工在平日的工作中出現(xiàn)失誤或不合格的產(chǎn)品時(shí)，相關(guān)人員要自然認(rèn)識(shí)到：這是我的責(zé)任，或我也有責(zé)任，繼而反思我該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，哪些是因?yàn)槲业脑蚨霈F(xiàn)的失誤和損失？一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)如果沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)，從企業(yè)的總經(jīng)理到普通員工，所有人員都要反思：我該負(fù)什么責(zé)任？ 第三，企業(yè)的“責(zé)任文化”推進(jìn)和執(zhí)行得如何，不僅看企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的做法，而且要看企業(yè)的中層管理者是否把“責(zé)任文化”執(zhí)行到位。如果公司的福利待遇水平高于同行業(yè)的平均水平，則員工就有保住這份工作的需求。 不管市場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如何激烈，只有憑借出色的企業(yè)文化，才會(huì)使小企業(yè)從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，不斷走向成功！“責(zé)任文化”的實(shí)施和執(zhí)行上，有以下幾個(gè)方面的要點(diǎn)：首先，公司要注重對(duì)于員工，對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性。 應(yīng)永偉認(rèn)為“寫”很重要，這是他創(chuàng)業(yè)的獨(dú)到之處，也因此上海申菲有自己獨(dú)特的發(fā)展之路。 案例1：六六視覺(jué)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)得益于優(yōu)秀企業(yè)文化 六六視覺(jué)公司董事長(zhǎng)周永耀在公司幾十年的發(fā)展過(guò)程中看到企業(yè)文化的重要性，認(rèn)識(shí)到六六視覺(jué)公司惟有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。許多企業(yè)提倡“創(chuàng)新”的企業(yè)文化，但在日常管理上不但沒(méi)有鼓勵(lì)創(chuàng)新者，反而處處為難。 在企業(yè)文化氛圍中，職工通過(guò)耳聞目睹，會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地接受企業(yè)的共同理想和價(jià)值觀念，對(duì)職工的思想、性格、情趣、思維方式等產(chǎn)生潛移默化的影響，使職工自己將自己融合到企業(yè)之中，從而形成一個(gè)和諧的整體。 員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步 企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步。 案例1：襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化滿足員工進(jìn)步的要求 “攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文化和理念來(lái)堅(jiān)定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊(yùn)的企業(yè)中與企業(yè)一同成長(zhǎng)進(jìn)步。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設(shè)定的，是管理者的基本假設(shè)在組織中的反映。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國(guó)很多企業(yè)學(xué)習(xí)。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。在這種情況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系。 如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略 對(duì)于小企業(yè)，尤其是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導(dǎo)因素主要來(lái)自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的成熟度決定了企業(yè)文化的深度，他對(duì)企業(yè)的影響力占很大比重，有時(shí)候甚至?xí)_(dá)到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步。嚴(yán)格地講，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。”胡崗敘說(shuō)著企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要作用。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風(fēng)格、實(shí)施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。 美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡(jiǎn)”原則。 STEP3，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀，這就是企業(yè)文化的精神層面。 不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也是各有各的成功特色，但有一點(diǎn)在成功企業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化，都有其必然的個(gè)性烙印。 正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合 管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理，現(xiàn)在正在步入文化管理。而同濟(jì)同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長(zhǎng)雷雨成明確提出要?jiǎng)?chuàng)造同濟(jì)同捷文化。 因而，企業(yè)文化建設(shè)必須站得高，看得遠(yuǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)找出路、出奇招，使其具有更深邃的目光，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，而不僅僅盯著眼前利益。海爾集團(tuán)于1995年收購(gòu)青島線星電廠后，沒(méi)有投入資金，卻救活了這條“休克魚(yú)”，就是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化。在企業(yè)中，只要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定有一種文化，但如果你沒(méi)有留意，可能就感受不到。 越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn) 企業(yè)文化之所以重要，是因?yàn)樗侵纹髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。”亞聯(lián)原是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，如今所取得的成就與亞聯(lián)人注重企業(yè)文化建設(shè)密切相聯(lián)。作為小企業(yè)，企業(yè)文化的建立關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設(shè)，從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化；首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向，只有良好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問(wèn)題，只不過(guò)因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。這是他們共同的企業(yè)價(jià)值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽(yáng)公司努力學(xué)習(xí)的典范。 謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)者需高瞻遠(yuǎn)矚并具有強(qiáng)大的號(hào)召力；信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享；員工承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互助精神；公開(kāi)誠(chéng)實(shí)的溝通；時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)變和敢于創(chuàng)新。培訓(xùn)是保持員工積極性的有效方法。不要對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。為了避免這一點(diǎn)，你應(yīng)該就員工的工作給出如實(shí)的反饋與表?yè)P(yáng)。 　　遏制消極因素 　　打擊員工積極性的因素將會(huì)使調(diào)動(dòng)員工積極性成為泡影，這種因素可能是突發(fā)事件、管理決策、失望情緒或表彰和獎(jiǎng)勵(lì)不到位的過(guò)失等等。作為經(jīng)理人，無(wú)論你做什么，你的最終目的是讓員工相信自己的能力，相信自己能夠達(dá)到既定目標(biāo)。每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)。明智的經(jīng)理人知道在員工內(nèi)部分配權(quán)力是很重要的，因?yàn)檫@可以激發(fā)員工盡最大努力去工作。 　　提高員工的“自治權(quán)”。 　　對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，除了要考慮他們的業(yè)績(jī)，也要考慮其個(gè)人因素。記住，你希望員工繼續(xù)努力，同時(shí)也要保證員工可以達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)。 　　為員工提供參與的機(jī)會(huì)。不要想當(dāng)然地認(rèn)為員工知道什么是你所期望的良好的工作表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你要多嘗試新鮮事物，為員工樹(shù)立榜樣。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來(lái)所起的作用，從而提高工作效率。 　　算賬。 　　讓員工了解公司狀況 　　作為經(jīng)理人，你了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況，管理著公司的財(cái)政，因?yàn)檫@是你的工作。 　　讓員工知道公司是如何運(yùn)作的。經(jīng)理人必須不斷尋找各種辦法來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，號(hào)召員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。從讓員工有主人翁感，到鼓勵(lì)員工冒有備之險(xiǎn)，再到積極下放權(quán)力，每一種方法都能夠取得立竿見(jiàn)影的效果。 　　讓員工做主人 　　優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺(jué)。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。 　　首先，為全體員工安排基本的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 　　鼓勵(lì)“財(cái)務(wù)資訊共享管理”。 　　以下方法有助于培養(yǎng)鼓勵(lì)員工樂(lè)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化： 　　告訴員工通向成功的路上是一定有風(fēng)險(xiǎn)的。顯然，員工的工作表現(xiàn)和它們的激勵(lì)機(jī)制有直接的聯(lián)系。 　　明確告訴員工你希望他們做什么。在提高工作標(biāo)準(zhǔn)方面，讓員工發(fā)揮一定的作用。然后將你對(duì)員工的期望打印出來(lái)，人手一份。但是，如此獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)經(jīng)常出差的銷售代表，他就不會(huì)感到興奮。所以，如果分配權(quán)力可以提高工作效率，不要遲疑，去做吧，那正是你應(yīng)該做的。 Co）的信條。 　　提倡責(zé)任感 　　員工超額完成任務(wù)，首先是因?yàn)樗麄冇胸?zé)任感，顯然不僅僅是出于想得到表彰和提升的目的。在自我激勵(lì)的同時(shí)，積極承擔(dān)責(zé)任，設(shè)定的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。 　　雇用最適合的員工。 　　始終維護(hù)員工的尊嚴(yán)和自尊。 　　發(fā)掘員工潛質(zhì) 　　作為經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，你要充分挖掘你周圍員工的潛質(zhì)—發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力，激發(fā)他們的好奇心。只有愛(ài)護(hù)員工，并通過(guò)倡導(dǎo)充滿關(guān)愛(ài)的氛圍來(lái)表現(xiàn)這種愛(ài)的人才是真正成功的經(jīng)理人。企業(yè)文化不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。同時(shí)倡導(dǎo)每一位員工都要做有責(zé)任感的人；九陽(yáng)的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有健康的機(jī)制，以保證長(zhǎng)期生存和發(fā)展。所以，如果企業(yè)一開(kāi)始就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。 越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn) 如何進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)文化，逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長(zhǎng)足發(fā)展的切入點(diǎn)。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的王業(yè)勤認(rèn)為，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，必