【正文】 服務(wù)，當(dāng)經(jīng)紀(jì)人促成房地產(chǎn)買賣有雙方達(dá)成了交易，或為顧客提供了咨詢服務(wù)等，他便有權(quán)要求支付合理的傭金，作為他提供勞務(wù)的報酬。受托人有權(quán)要求委托人清償受托人因處理委托事務(wù)產(chǎn)生的債務(wù)或造成的損失。需要變更委托人指示的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人同意；因情況緊急，難以和委托人取得聯(lián)系的，受托人應(yīng)當(dāng)妥善處理委托事務(wù)，但事后應(yīng)當(dāng)將該情況及時報告委托人?！睘榱司S護(hù)委托人的合法權(quán)益，受托人在辦理委托事務(wù)的過程中，根據(jù)委托人的請求或認(rèn)為必要之時，應(yīng)當(dāng)及時向委托人報告委托事務(wù)處理的進(jìn)展情況、存在的問題和可能的結(jié)果，并征求委托人的合理建議和指示。對于雙方當(dāng)事人，必須保持其公平的地位，不得從各方面施加影響，誘導(dǎo)委托人或第三人在違背真實意思的情況下簽訂合同，不得為了自身利益或與第三人串通起來，損害另一方的利益。訂立的合同必須符合國家的法律、行政法規(guī)和政策要求。合同條款要規(guī)范、完整、清楚、防止出現(xiàn)糾紛。土地出讓時能常已對房地產(chǎn)的功。合同當(dāng)事人在訂立合同和旅行合同時，既要維護(hù)雙方利益，也要維護(hù)國家和社會公眾利益，既不損害他人，也要保護(hù)自己。前三者中，經(jīng)紀(jì)人是合同中的主體之一，直接影響經(jīng)紀(jì)人的利益；認(rèn)購書（臨時合約）目前在國內(nèi)沒有明確的法律規(guī)定，而在房地產(chǎn)交易中則已普遍應(yīng)用，在社會上，交易雙方一般也基本認(rèn)同，但由于有時經(jīng)紀(jì)人以其名義簽訂或者因業(yè)主買賣的手續(xù)暫未完善，或者購買者反悔等原因，容易引起糾紛，往往會損害買方的利益，在運作過程中，可以考慮將認(rèn)購書作為房地產(chǎn)買賣合同（主合同）的但保合同來應(yīng)用；其余的合同都是由交易雙方直接簽訂，經(jīng)紀(jì)人只是起中介及見證的作用。嚴(yán)禁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用刊登虛假廣告、隱瞞或夸大事實、弄虛作假等手段來欺騙消費者，損害當(dāng)事人的利益。報告義務(wù) 《合同法》第425條規(guī)定：“居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。辦理委托事務(wù)的義務(wù) 委托人和受托人訂立委托合同的目的，在于通過受托人辦理委托事務(wù)來實現(xiàn)委托人所追求的結(jié)果，因此，辦理委托事務(wù)便成為受托人在委托合同中承擔(dān)的首要義務(wù)。要求權(quán) 受委托人有權(quán)要求委托人及時接受事務(wù)處理結(jié)果并承擔(dān)責(zé)任。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)（一） 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人的權(quán)利經(jīng)營權(quán)利 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證和執(zhí)業(yè)證后，受聘于某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，或該機(jī)構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動，均屬合法行為，應(yīng)當(dāng)受到國家法律保護(hù)。明確委托指示的義務(wù) 委托人應(yīng)向受托人說明受托人事項的具體要求，如果改變要求，應(yīng)當(dāng)及時給以指示，如果委托事務(wù)已經(jīng)在進(jìn)行當(dāng)中，委托人改變要求的指示涉及到受托人或第三人的利益，應(yīng)當(dāng)取得對方的同意，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任賠償承擔(dān)責(zé)任或給予賠償支付委托事務(wù)必要的成本費用的義務(wù) 委托人有義務(wù)提供或補償受托人為辦理委托事務(wù)所需支出的必要成費用的義務(wù)。要求權(quán) 要求受托方按照合同規(guī)定的權(quán)限和時間處理委托事務(wù)的權(quán)利。各省、市另行規(guī)定的各不一樣，有的地區(qū)政府未作規(guī)定，只是參照行業(yè)慣例收取，或由服務(wù)方與委托方根據(jù)業(yè)務(wù)量、難度及市場供需情況議定。獨立從事單項或同時兼幾項業(yè)務(wù)的經(jīng)營。按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分（1） 政府有關(guān)部門設(shè)立的下屬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)兼管理機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)交易中心（或土地交易中心）。 廣東省規(guī)定的“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的為房地產(chǎn)的生產(chǎn)、流通、消費各個環(huán)節(jié)提供方便的一種經(jīng)營性的中介服務(wù)工作。 目前我國各地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場還處于初級階段，各省市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場的發(fā)育和發(fā)展也參差不齊，在中國各地實際運作的經(jīng)營活動范圍大致歸納如下：（1） 在一級市場中充當(dāng)政府的參謀，發(fā)展商的投資顧問，進(jìn)行市場調(diào)查分析，提供信息，對政府將要出讓的土地使用權(quán)進(jìn)行項目評價、擬定投資方案，制定投標(biāo)方案、提出報價建議等；（2） 在二級市場中，為開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，如房地產(chǎn)政策、法規(guī)、信息咨詢，市場調(diào)查研究、可行性研究、項目策劃、建筑規(guī)劃設(shè)計建議、營銷策劃等；（3） 經(jīng)紀(jì)或代理房地產(chǎn)二級市場中的土地轉(zhuǎn)讓或租賃；（4） 經(jīng)紀(jì)或代理房地產(chǎn)開發(fā)項目的轉(zhuǎn)讓或合作；（5） 經(jīng)紀(jì)或代理房地產(chǎn)二級市場的樓花和現(xiàn)樓；（6） 經(jīng)紀(jì)或代理房地產(chǎn)三級市場的樓宇轉(zhuǎn)讓或租賃；（7） 經(jīng)紀(jì)或代理互換房屋；（8） 代辦房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、贈與等有關(guān)事務(wù)，如納稅、按揭、辦證等；（9） 為購房者作投資置業(yè)指導(dǎo)；（10）為社會各界人士提供房地產(chǎn)市場供求信息，價格信息等。自律性管理 由中介行業(yè)協(xié)會約定和實施對行內(nèi)的管理措施，進(jìn)行自治性協(xié)調(diào)管理。（8） 熟練掌握房地產(chǎn)銷售接待、洽談、成交的各種操作技巧。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技能，是指具體工作的操作中必須掌握的規(guī)定、程序、手續(xù)、情況與技巧等等。社會文化學(xué)與地方特色 房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場，不同區(qū)域的房地產(chǎn)產(chǎn)品，都滲透著不同的社會文化與地方特色，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解不同的社會文化背景與地方特色，才有可能嬴得市場。（5）推廣銷售 房地產(chǎn)推廣銷售操作性較強(qiáng)，正確的推廣銷售操作方式，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。（1） 房地產(chǎn)價格構(gòu)成的基本要素： ① 建購成本；②經(jīng)營費用；③相關(guān)稅費；④合理利潤。為當(dāng)事人保守秘密 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個服務(wù)性行業(yè)，房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于商檔商品，請以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)善待你的上帝。平和的心態(tài)，積極進(jìn)取的精神，良好的人際關(guān)系，開朗豁達(dá)的心胸，穩(wěn)定飽滿的情緒，堅韌不拔的意志，這些都是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要有健康的心理，包括心理平衡性、心理承受能力、心理適應(yīng)能力、心理調(diào)節(jié)性等等。服務(wù)意識 商品經(jīng)濟(jì)的口號是：顧客就是上帝。加強(qiáng)自律 作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)自律，自覺遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理