【正文】 ______________________________________1．什么是“官架子的相對論”我們很難判定官架子這個詞是褒義還是貶義，因為官架子有相對論。這種時候員工會說：“這個領(lǐng)導(dǎo)沒架子。2．正確區(qū)分官威和官僚官威和官僚是截然不同的兩個概念，雖然同是形容管理者的詞語，卻帶給人不同的感覺，也會為事業(yè)帶來不同的結(jié)果。這種領(lǐng)導(dǎo)總是和員工保持著一定的距離，他會讓你感覺到威嚴(yán)和神秘，這就是官威。第6講 命令和獎罰的技巧（六）有意見可以通過正常渠道反映，如總監(jiān)投訴信箱、總監(jiān)接見日等。要采取定期或不定期的方式不斷檢查執(zhí)行情況，為“用律”提供依據(jù)。6．合適的演講內(nèi)容信息靈敏和合適的演講內(nèi)容這兩個方法不是每個人都能用的，它們是為那些身居高位的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)面臨一些特定問題時準(zhǔn)備的。一部分員工準(zhǔn)備“反戈一擊”，大部分人在觀望，看新老板能走多遠(yuǎn)。但同時我必須重申一遍“我是來做事的”，我希望這個企業(yè)的銷售工作在我的努力之下有所進(jìn)步，這個過程中，如果確實遇到阻力，我就必須想法化解，化解不了，就得排除！所以我告誡各位，不用擔(dān)心我是否對你們哪一位有成見，你們只去擔(dān)心自己沒有努力把自己負(fù)責(zé)的工作做好。所以，管理者要掌握樹立官威的七大渠道：保持適當(dāng)?shù)木嚯x同時要有專業(yè)和實干的形象、維護(hù)位階秩序和逐級親自考核、用律不用刑、檢核力度大、信息靈敏、合適的演講內(nèi)容。反之，管理者如果平時總是與員工保持著一定的距離，比如，開早會時管理者站著員工坐著，但是員工必須面向管理者；管理者開會的時候，員工不準(zhǔn)接手機，不準(zhǔn)看傳呼；進(jìn)管理者的辦公室必須敲門，沒敲門進(jìn)來要重敲后再進(jìn)來。正所謂“近則不訓(xùn)，遠(yuǎn)則怨恨”，烏鴉離兔子太近，兔子就不拿烏鴉當(dāng)回事兒；離得太遠(yuǎn)，兔子就覺得烏鴉對它不好，所以一定要把握好尺度。如果他斥責(zé)員工，就會將其斥責(zé)得有理有據(jù)，心服口服；他獎勵員工也要獎勵得心服口服；他培訓(xùn)員工要讓其五體投地。如果能使每個員工都尊重他們的直接主管，同時每一個直接主管都能做到言出必行、令行禁止，銷售團(tuán)隊整體的作戰(zhàn)能力才會提高。3．用律不用刑領(lǐng)導(dǎo)把制度建立起來，主要是用來發(fā)揮威懾作用。如果你發(fā)現(xiàn)公司最近暗流涌動，非常不平穩(wěn)，這時就有必要在各個部門安插一些眼線，從根本上了解事情的真相。下面列舉一位領(lǐng)導(dǎo)的演講內(nèi)容來說明“合適的演講內(nèi)容”的重要作用。但是，修路的過程中，一定會看到到處是石子，到處是坑，是積水?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________不錯，我承認(rèn)我目前對本企業(yè)的營銷運作還有很多專業(yè)不夠嫻熟的地方，但是有一點是肯定的，我打工十幾年，看人的功力絕對有了。合適的演講內(nèi)容1 主旨——變化是正常的大家看到最近銷售部人員、政策各方面有些變化，可能一部分人會有些不安，我想和各位講的是，不要怕變，一家公司不變就不會進(jìn)步，就沒有希望，變革中的企業(yè)才會強大，你們要做的不是迷茫猜測，而是對這些變革提出你們建設(shè)性的建議，并努力跟上整個團(tuán)隊的步伐。這種時候，一定有人會想盡辦法將改革者除掉?！鳖I(lǐng)導(dǎo)一定要告訴每一層員工一個道理，即每一個人必須尊重自己的主管。官威的樹立渠道如果這個老總視察市場的方式僅僅是蜻蜓點水，每天只是與經(jīng)銷商吃頓飯，視察完了拍拍員工肩膀轉(zhuǎn)身就走，員工就會覺得這個領(lǐng)導(dǎo)水平也不過如此，這就叫官僚。首先要建立管理倫常觀念，維護(hù)管理者應(yīng)有的尊嚴(yán)。當(dāng)員工向管理者提出非分要求遭到拒絕時，必然會得到這樣一句評語：你擺什么臭架子。領(lǐng)導(dǎo)在人性化管理的同時，還要手段嚴(yán)厲、不怒自威、讓人敬畏?！颈局v小結(jié)】官架子的相對論主要說明了官架子既可能幫助管理者管理員工，又可能為管理工作帶來障礙，關(guān)鍵在于把握分寸，和員工保持合適的距離。不經(jīng)歷這個陣痛，不會發(fā)展！合適的演講內(nèi)容3 主旨——做事不做人相信大家已經(jīng)知道現(xiàn)在銷售部有各種流言，說我要“干掉”某人，把某人降級，我在這里告訴各位，我是來做事的，不是來搞政治的?！景咐亢线m的演講內(nèi)容背景——員工看到新老板來了之后，制度和人員都有些變化，大家都變得有點不安。這樣會讓員工覺得你的信息非常靈敏，而且手段非常嚴(yán)厲，從而也就營造出了很強的殺氣，對員工也能起到很好的威懾作用。2．維護(hù)位階秩序和逐級親自考核管理者要想獲得強勢，就要讓自己手下的每一個主管都變得強勢；要想自己說話有威嚴(yán)，必須也讓下面的員工和主管說話有威嚴(yán)。如果能使每個員工都尊重他們的直接主管，同時每一個直接主管都能做到言出必行、令行禁止，銷售團(tuán)隊整體的作戰(zhàn)能力才會提高。如果他斥責(zé)員工，就會將其斥責(zé)得有理有據(jù)，心服口服；他獎勵員工也要獎勵得心服口服；他培訓(xùn)員工要讓其五體投地。正所謂“近則不訓(xùn)，遠(yuǎn)則怨恨”，烏鴉離兔子太近，兔子就不拿烏鴉當(dāng)回事兒；離得太遠(yuǎn)，兔子就覺得烏鴉對它不好，所以一定要把握好尺度。反之，管理者如果平時總是與員工保持著一定的距離，比如，開早會時管理者站著員工坐著，但是員工必須面向管理者；管理者開會的時候，員工不準(zhǔn)接手機，不準(zhǔn)看傳呼；進(jìn)管理者的辦公室必須敲門，沒敲門進(jìn)來要重敲后再進(jìn)來?！绷硗猓D(zhuǎn)變員工思想也是培養(yǎng)浩然之氣的好方法，一定要正確認(rèn)識對員工進(jìn)行啟發(fā)式教育的重要性，也就是要給員工灌輸正確的思想，打造企業(yè)文化。第4講 命令和獎罰的技巧（四）教育員工的工具之一是企業(yè)文化?！睂?dǎo)游下去以后就問這位農(nóng)民：“剛來的老外跟你說了什么？”那位農(nóng)民回答道：“這個老外個子很高，還長胸毛，我認(rèn)為他很壯?！蓖鈬笥颜f：“不怕，全地球人民是一家，我下去用手語溝通。改善員工思想就是要對員工進(jìn)行啟發(fā)式教育，主要做好以下三個方面。正趕上冬天，飲料并不暢銷，拉100箱能退回來98箱。”經(jīng)過追查發(fā)現(xiàn)：原來是財務(wù)部的內(nèi)勤把票放在了抽屜里，第二天又在上面壓了一本書，把票徹底蓋住了。有些管理者一看事情棘手就去找別人做“炮灰”，這樣的做法會讓員工產(chǎn)生反感。讓員工甘愿受罰管理者要向員工灌輸這樣的觀念：不是管理者去懲罰你，而是公司的制度去懲罰你。第3講 命令和獎罰的技巧（三）相距甚遠(yuǎn)□ 基本做到□ 良好□讓員工甘愿受罰可能的原因3．注重檢核，有理有據(jù)管理的前提是檢核。第二贈送活動在每天下午6點以前結(jié)束。進(jìn)行管理要保持強勢，但是記住不要失去人心。當(dāng)某個業(yè)務(wù)員提供了重要的信息時，公司就應(yīng)對其進(jìn)行獎勵。其次，一線拜訪永遠(yuǎn)是銷售人員的老師，一線市場永遠(yuǎn)是銷售人員思路的源泉。中國管理行業(yè)流傳著這樣一句話—報表數(shù)字不會騙人。其中，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令合理乃是重中之重。命令和獎罰技巧動作分解 第1講 命令和獎罰的技巧（一）領(lǐng)導(dǎo)力、命令有效才能帶來團(tuán)隊的合作狀態(tài)，如果發(fā)布命令的人和接受命令的