【正文】 出來?？茖W上的實驗數(shù)據(jù)往往也是如此雜亂無章，但是富有創(chuàng)造力的科學家就可以將其連貫解釋，得到隱藏其下的原貌。一個人如果不能突破他過去的習慣經(jīng)驗的束縳，他就無法發(fā)現(xiàn)另外一個廣闊的天空可供改善。欲改變欲望，必須改善數(shù)字。發(fā)揮直覺力──創(chuàng)造力的泉源聰明是天生的嗎？頭腦的聰明與否是由神經(jīng)回路的活動方式所決定，所以頭腦的好壞的確有部分是天生注定的，但是也有例子顯示，不斷的給予刺激，神經(jīng)元的活動會造成突觸，形成新的神經(jīng)回路，產(chǎn)生新的機能。對天才而言，直覺力已經(jīng)與創(chuàng)造力結(jié)合了，因此我們可以說，直覺力的確就是創(chuàng)造的最大力量。泰山不擇細壞，所以成其高也。緊急情況由于材料工具設備或公文制度造成時間及人力的浪費──是亟需改善的地方。吾人應尋求合并的可能性，二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作，如果二個操作不易合并時，應盡可能將搬運合并在操作中。人類就是這樣有保持習慣的保守動作，也有追求不斷進步的積極改革的意愿，因此，如何在此二者之間求得適當?shù)陌l(fā)展與應用是件重要的事，尤其是要突破習慣的束縳而獲得有創(chuàng)意的改善更不是嘴上說說、耳朵聽聽、眼睛看看就會的事情，而必須加以學習方可。在黑的部份我們可以看到一對情侶面對面默默無語的感人情境。說相反的話，是一種批評的技巧，它與揶揄和諷刺不同，是巧妙地表達自己意見的方法。將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否會有意想不到的效果呢？將不同的人組合成一個小組工作效果如何？衣服及飾件如何搭配，才是最美觀？將意義、色彩、運動、聽覺、嗅覺、形式加以分解，再重組，又會如何？例如雞肉販通常把一只雞分成好幾部分，把雞腳、翅膀、雞頭、雞腿，賣給各取所需之人，皆大喜歡。輪胎的制造業(yè)者自問：「把輪胎加粗怎么樣？」，于是有了寬輪胎的出現(xiàn)。開始時，他們徹底地思考每一種理所當然的事，例如：「品質(zhì)不合，保證退款」等，想從這種陳腐的慣例中，思索出嶄新的創(chuàng)意。而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理。我是一個東方人，又是一個女士，先天上就比西方人來說各方面都吃虧了。把一張傳統(tǒng)的卡片加上集成電路使卡片附帶有音樂的效果，就是將傳統(tǒng)的東西賦予新的產(chǎn)品生命，增加了新的生活情趣，從而提高產(chǎn)品的價格及銷售量，真是一舉兩得。若是將形式改變，順序更動，日程變更，原因和結(jié)果改換的話，將會有不同的見解。當我們遇到困難而沒有正式適當?shù)臇|西用來解決這些問題時，吾人的潛在能力就會發(fā)揮出來。考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式，會有什么樣的結(jié)果呢？人、物、機器、方式的替代可以嗎？呆、廢料可否加以利用呢？能否以較便宜的、較簡單的代用呢？尋找發(fā)揮相同機能的代用品。富蘭克林由于厭煩于將老花眼鏡和近視眼鏡輪流交換，故將二種鏡片結(jié)合在一起，制造出有二種焦距的鏡片。因此，在此種相互沖突的矛盾情況之下，我們必須將許多專門用途的工具，例如開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品，設法將之結(jié)合在一起稱之為百寶刀，以達到上述二個相互矛盾的目標。陳女士就如下地回答了。將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別。某一家食品公司面監(jiān)監(jiān)了推出新產(chǎn)品的問題。無子西瓜：西瓜－瓜子254。結(jié)果發(fā)明了能照亮餐桌的新型照明設備。劇作家就由這種顛倒的想法中，得到許多的靈感。：將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做，將會變得如何呢？里外調(diào)換，上下顛倒，職務互換，作業(yè)次序反轉(zhuǎn)，由左至右改為由右至左。產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則(1) 相反法則 (6)更換法則(2) 并圖法則 (7)替代法則(3) 大小法則 (8)模仿法則(4) 例外法則 (9)水平法則(5) 集合法則 (10)定數(shù)法則改善的構(gòu)想或創(chuàng)意并不是隨手可及，隨時可現(xiàn)的，必須經(jīng)過適當?shù)挠柧氁约耙欢螘r間的思考，啟發(fā)才能出現(xiàn)，尤其是一些杰出的創(chuàng)意更須經(jīng)過無數(shù)次的失敗、修正、試驗之后才能獲得。剔除許多操作可能是不必要的，只是蕭規(guī)曹隨習而不察，剔除是最好的方向。一步一步的改善，終能完成大改善“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”你的時間非常寶貴應妥善運用挑最重要的事情優(yōu)先做就如俗語所說的，錢必須花在刀口上才有意義，那里是值得我們最需要改善的地方呢？那就是瓶頸的地方是最值得改善的，順利的地方留待以后有時間再去研究。不要以為這是一個小改善，而就不加以理會與重視。一般而言，兒童較成人更容易具有直覺像，隨著年齡的增加則呈急速減弱的現(xiàn)象，所以兒童的直覺力會比成人強，而個人直覺力的強弱也會有所差異，幼年時即具有較強直覺力的人，通常能繼續(xù)保持傾向，而成為直覺型的人。但是在小學時就應該造成自由的風氣，鼓勵孩子勇于發(fā)問，讓他們親自動手做實驗，用好玩有趣的精神來引導他們，這種教育雖然看不到具體的進度，例如優(yōu)秀的成績，但對兒童未來的發(fā)展卻有很大的啟發(fā)作用，同時也培養(yǎng)了兒童的勇氣，不再害怕提出自己的意見，也讓每個人有了更多觸發(fā)的機會，去發(fā)展更具彈性的思考方式。欲改變過去，必須改變知識。當您認為工作已無法改善了，那就代表您已落伍了，雖然您是專家，擁用高深的學識。174。現(xiàn)在的人工智能計算機程序，就是仿真人類收斂性思考的方式來解答數(shù)理問題，學術(shù)界比較能掌握運用這種思考方式。h對事物多做整體性了解，不細分化或不記號化。因此，聯(lián)想力強，能憑直 覺掌握事物，做整體、綜合性了解的人，就是擅長右腦功能的右腦型人。此一質(zhì)問的目的在尋求“簡化”及“改進”的改善方向。又依駕駛員所駕的車種類別，我們也可以加以統(tǒng)計分類，各有多少比例的小客車、聯(lián)結(jié)車、大貨車、大客車在通行，從中研究是否可以減少不同之收費類別。(2)對有關(guān)“人”(MAN)的方面的問題：改變?nèi)藛T的配置組合及工作分擔（分工）方式。五、質(zhì)問的技巧(1)對“目的”(What)的質(zhì)問：現(xiàn)有的這些部份，工作或動作，對于目標（對象物）到底產(chǎn)生了何種作用？其目的何在？為此，宜進行以下的質(zhì)問：h做了些什么？h是否可以做些別的事物？h為何要這么做？h做些什么較好？ 這一質(zhì)問的主要目的是在刪除不必要的動作。因此如要加以改善就必須針對這些范疇來探討。認為這個修護人員的技術(shù)不好，不知真正問題之所在，所以要求修護中心另派高手前來修理，修護中心的老板沒辦法最后只有親自出馬來修理。5W1H是一個探討問題的技巧，“5X”是告訴我們同樣的“5W1H”最好要“多問幾次”才好，才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來。(7) 使用最簡單的動素組合來完成工作。(2)組作業(yè)時，應把工作平均分配于各成員。(7)剔除必須克服動量的工作。6. 使用重力工具。4. 工作地點調(diào)整于適當之高度?；痉较蚋纳浦埸c開于人體關(guān)于操作場所布置關(guān)于工具設備I兩手同時使用II動作單元力求減少III動作跑離力求縮短IV舒適的工作檢討「不可避免之遲延」及「持住」等動素。此乃為何大多數(shù)的工具其手柄或握把之部份均設計成曲面狀之原因。但是左右手的十個手指其負荷能力是有差別的，如下表所示，咽此在工作設計時我們必須考慮多利用負荷能力較強的手指來工作以發(fā)揮效果?！白闾ぁ钡脑O計方式有五種方式，其效果如下所示生活之例：裝垃圾裝入袋內(nèi)改善前 需二人工作，共同持袋打開袋口，另一人倒入垃圾改善后： 設立一支撐架裝袋口打開及支撐袋子，免除以手持物之動作改善前 一手拿塑料袋 一手放入垃圾改善后 裝塑料袋支撐在架子上，可免除手之持住動作，可一面剔菜一面放入袋內(nèi)1. “足踏／夾具”之例──焊接工作改善前 每焊接一段時間之后就必須停下來，再轉(zhuǎn)動管子再繼續(xù)焊接改善后 以自動旋轉(zhuǎn)夾具，控制旋轉(zhuǎn)速度可繼續(xù)焊接至完成為止，不須中途停留下來轉(zhuǎn)動管子原則16：盡可能將二種工具合并 2. 說明：將工具從一端轉(zhuǎn)換另一端來使用，其所需時間比放下手工具再取另一手工具所需時間來得短。(4) 必須有靠背以支撐下方部位之脊椎骨。又如采用高腳椅時，則下方必須放置放腳墊的設計，不要使雙腳懸空，容易引起疲勞。對較精細的工作如鐘表裝配或反射系數(shù)較低的物體如黑色物體，建議必須要有更高的照明度及采用淺色的背景。(2) 光線的顏色必須適當，沒有反光。原則12：利用重力墮送 符說明：零件盒底部設計成傾斜面使零件能以重力方式自動喂 料到前緣地方而減少動作之距離及方式。因為工作人員在工作臺上的動作范圍及路徑是呈圓弧的狀態(tài)而非直線的關(guān)態(tài)。如欲變成有韻律感則必須做下列的改變，手之動作途徑須成橢圓式，在軌道的某一段其速度應比其余的部份來得快，這樣才能有節(jié)拍的情況產(chǎn)生而有韻律感。(1)反方向的肌肉制止力量。方向突變不但浪費時間而且也容易引起疲勞。3.“動量”之例──鏟煤 早期之煤炭均以人工方式，以鏟子將煤炭鏟入火車上。在工廠中工人搬運一個物體的總重量可包含三部份，是為，物體本身的重量，搬運或運用的工具本身之重量以及所運用身體部位本身的重量。改良方法：使用較高之零件重力墮送盒，使零件能自動流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級之前臂及手動作而使得工作較有節(jié)奏及韻律感。動作順序：。 (4)再取一橡皮華司裝上螺釘。這是吾人所不期望的浪費動作。 說細之二十項原則將在后面詳加介紹。參、動作改善法一、目的 學習有關(guān)動作改善的二十個基本原則。 例：車子速度過高時，警告燈就亮了。同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。 (1)以“編號”方式來完成 例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。符號：(1)依“形狀”的不同來達成例：個人計算機與監(jiān)視器(monitor)或打印機之連結(jié)線用不同之形狀設 計,使其能正確連接起來。(6)以“電流”用量的方式來完成 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險絲，用電過量時，保險絲就熔斷，造成斷電。 以各種光學、電學、力學、機構(gòu)學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。適合化、共同化、集中化、特殊／個別化。KJ法等。 【步驟２】設定目標，制定實施計書 目標具體言之盡可能以數(shù)字表示。 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業(yè)時，容易發(fā)生誤。3. 具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu)造──不需要專門知識與高度的技能。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它當做“做錯事是正常應該有的現(xiàn)象”的負面意義。想要做錯也不可能，因為不同的形狀根本就放不進去。(6)雙手法 研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可資改善的 地方。壹、IE七大手法介紹一、什么是IE IE就是指Industrisal工業(yè)，Engineering工程，是由二個英文字母的前綴結(jié)合。(5)人機法 研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可資改 善的地方。 請將下列東西放入盒內(nèi) 以上面這個例子來看，相信每一個人都會做對。這也難怪，因為我們背負了歷史的包袱那就是“人非圣賢，孰能無過”。 ──不需要經(jīng)驗與直覺。 因不安全或不安定而會給人或產(chǎn)品帶來危險時，加以改善使之不會有危險．又，馬虎行之或勉強行之而發(fā)生危險時，設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。調(diào)查抱怨情報、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果之數(shù)據(jù)，掌握 發(fā)生了何種之問題。5WIH法175。容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特，或共同性以減低失敗。 例：操作沖床之工作，為預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作?；蛑荒艹霾荒苓M。到達基準數(shù)時 l燈泡點燈 l機械停止動作 l由此換裝基件效果：消除忘記換裝基片使不良變零藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。 避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。例：電動圓鋸有一保獲鋸片套，以防止鋸到手。（２） 以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容例：公文卷宗 紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機密文件例：在生產(chǎn)在線 將不良品掛上“紅色”之標貼 將重修品掛上“黃色”之標貼 將良品掛上“綠色”之標貼 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：原子筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。 (3)有關(guān)于工具和設備之設計原則，共包含６項。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。 (3)再取一平面華司裝上螺釘。改善效益：雙手沒有任何空間的時間第二次改良后的方法：運用原理：。依物理學公式一個物體的“動量（Ｍ）”是為其“質(zhì)量（ｍ）”與“速度（Ｖ）”之乘積。生活之例：釘“釘子” 一般來說，以適