福州點(diǎn)擊地產(chǎn)營(yíng)銷顧問(wèn)-售樓部管理制度及處罰條例(存儲(chǔ)版)
【正文】 好各自辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域的衛(wèi)生，員工按每天值日表輪流打掃，保持室內(nèi)干凈，桌面整潔，文件整齊。 五． 行為禁忌 工作時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)及影響工作的事項(xiàng)： 1． 在指定地點(diǎn)以外的地方就餐； 2． 在工作時(shí)間吃東西（含口香糖）、化妝、聊天、睡覺(jué)； 3． 不嚴(yán)守崗位、擅自串崗、換崗； 4． 對(duì)業(yè)務(wù)體內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行； 5． 私下傳閑話或背后詆毀他人； 6． 在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電 話）； 中國(guó)最大的管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 7． 工作時(shí)間看小說(shuō)或其他與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志； 8． 對(duì)經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜故意拖延或拒不執(zhí)行； 9． 無(wú)論任何原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突； 10． 占用熱線打私人電話； 11． 在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、下棋、打撲克、干私活； 12． 故意對(duì)客戶說(shuō)些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話。 7． 銷售流程：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽(tīng)電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按 中國(guó)最大的管理資源中心 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 期付款、辦理入住等手續(xù)。 2． 接聽(tīng)電話態(tài)度熱情，語(yǔ)速適中，前導(dǎo)詞必須是：“你好，泉發(fā)花園”。 五． 客戶確認(rèn)要求 1． 業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶各種登記表，接待客戶前要詢問(wèn)客戶：“您好！歡迎您到泉發(fā)花園。 3． 例會(huì)內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，安排第二天工作，公布銷控，業(yè)務(wù)員如實(shí)向經(jīng)理匯總當(dāng)天作業(yè)情況。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1