『neso』公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)培訓(xùn)方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 力和職業(yè)素養(yǎng)。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 能力 親和力 溝通能力 商務(wù)談判能力 人際交往能力 客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力 市場(chǎng)拓展能力 Wi 親和力 溝通能力 商務(wù)談判能力 人際交往能力 客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力 市場(chǎng)拓展能力 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例：。最上層為目標(biāo)層，中間為指標(biāo)層，最下層為方案層。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作； 216。銷(xiāo)售專(zhuān)員測(cè)評(píng)方案 一、 職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)銷(xiāo)售專(zhuān)員職位代碼他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。情景模擬具有信度高、效度高、預(yù)測(cè)性強(qiáng)、現(xiàn)實(shí)模擬性強(qiáng)等特點(diǎn)，比較適合中高層管理者能力測(cè)驗(yàn)。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 知識(shí) 管理知識(shí) 財(cái)務(wù)知識(shí) 法律知識(shí) 公司知識(shí) Wi 管理知識(shí) 財(cái)務(wù)知識(shí) 法律知識(shí) 公司知識(shí) 3. 能力 判斷矩陣一致性比例：。在人員素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，將有關(guān)的各個(gè)因素按照不同屬性自上而下地分解成若干層次，同一層的各因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊?，同時(shí)又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。 態(tài) 任職資格: 教育背景:◆會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。 根據(jù)集團(tuán)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制集團(tuán)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)； 216。 財(cái)務(wù)經(jīng)理 測(cè)評(píng)方案職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng)財(cái)務(wù)經(jīng)理職位代碼本次人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案即為本次招聘與選拔設(shè)計(jì)。作為2G、3G和4G移動(dòng)通信技術(shù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，NESO支持的網(wǎng)絡(luò)為全球超過(guò)10億用戶提供服務(wù)。隨著中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，無(wú)論是生產(chǎn)供應(yīng)還是技術(shù)研發(fā)，中國(guó)作為NESO全球中樞的地位越來(lái)越凸顯。做到了崗位和測(cè)評(píng)指標(biāo)的匹配，測(cè)評(píng)工具與測(cè)評(píng)指標(biāo)的匹配。 對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作； 216。 度:◆為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真； ◆有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； ◆有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。從層次結(jié)構(gòu)模型的第2層開(kāi)始，對(duì)于從屬于上一層每個(gè)因素的同一層諸因素，用成對(duì)比較法成對(duì)比較陣，直到最下層。具體包括瑞文智力測(cè)驗(yàn)、卡特爾16PF測(cè)驗(yàn)、MBTI和情景模擬等，以此來(lái)了解應(yīng)聘者的人格特征、工作能力，從而有效的進(jìn)行人員甄選。在NESO公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的公文筐測(cè)驗(yàn)中，可以將公司管理和財(cái)務(wù)管理能力的考驗(yàn)通過(guò)公文筐測(cè)驗(yàn)體現(xiàn)出來(lái)，這種方法能夠?qū)ω?cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全面細(xì)致的測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)。依照被試者總分的高低加以排序錄用。 對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作； 216。 二、 勝任素質(zhì)模型銷(xiāo)售專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)公司知識(shí)客戶信息筆試知識(shí)親和力影響力溝通能力商務(wù)談判能力市場(chǎng)拓展能力人際交往能力客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力面試+情景模擬能力堅(jiān)忍性客戶服務(wù)意識(shí)進(jìn)取心誠(chéng)信意識(shí)責(zé)任心廉潔自律團(tuán)隊(duì)意識(shí)16PF+麥克里蘭需求動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng) 表格 5銷(xiāo)售專(zhuān)員知識(shí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義行為表現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、銷(xiāo)售狀態(tài)、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格特點(diǎn)等精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)主要包括三大類(lèi)知識(shí)，具體內(nèi)容請(qǐng)參考表格2精通A、B、C類(lèi)知識(shí)的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，對(duì)市場(chǎng)敏感性強(qiáng)，有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，能運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的理念進(jìn)行初級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或客戶管理工作公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等洞悉行業(yè)發(fā)展的重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資行為等提供財(cái)務(wù)建議和決策支持，以保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)客戶信息包括客戶的注冊(cè)信息、內(nèi)部管理信息及外部評(píng)價(jià)等相關(guān)信息1． 通過(guò)深入了解客戶本身的業(yè)務(wù)，提出有建設(shè)性、有價(jià)值的建議，并能積極地影響客戶行為2． 能準(zhǔn)確地把握客戶內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系結(jié)構(gòu)，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)有決策權(quán)的崗位和個(gè)人表格 6 營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)分類(lèi)詳表類(lèi)別具體包括的學(xué)科A類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、價(jià)格管理、終端管理等B類(lèi)預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)信息管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理、廣告學(xué)等C類(lèi)推銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧、客戶服務(wù)技巧等表格 7銷(xiāo)售專(zhuān)員能力定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義行為表現(xiàn)親和力言談、舉止能夠給人一種易于接近、愿意接近的感覺(jué)5. 在與人交往的過(guò)程中保持積極、樂(lè)觀的心態(tài)，并能很好地把握交談的氣氛；6. 能夠耐心地解決客戶或同事遇到的問(wèn)題，并提供一些建設(shè)性的參考意見(jiàn)影響力說(shuō)服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動(dòng)某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為能力4. 通過(guò)指出他人的憂慮、強(qiáng)調(diào)同時(shí)利益來(lái)說(shuō)服他人；5. 預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)，并根據(jù)需要采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)格和語(yǔ)言應(yīng)對(duì)；6. 用案例或論據(jù)創(chuàng)造出一個(gè)”雙贏”的解決方案以實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)溝通能力正確傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力4. 能以開(kāi)放、真誠(chéng)的方式接受和傳遞信息；5. 了解交流的重點(diǎn)，并通過(guò)書(shū)面或口頭的形式用清楚地理由和事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn)；6. 尊重他人，能在傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、觀點(diǎn)的同時(shí)適時(shí)地給予反饋；7. 在溝通中，能夠理解、使用日常專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)詞匯商務(wù)談判能力在談判中有效地達(dá)成共識(shí)并最大限度地爭(zhēng)取和維護(hù)公司利益的能力能在談判中表達(dá)主要目的，無(wú)漏項(xiàng)，把握談判的原則并維護(hù)公司的利益市場(chǎng)拓展能力為達(dá)到一定的市場(chǎng)拓展目的而需具備的溝通、組織等方面的技能和知識(shí)4. 對(duì)市場(chǎng)拓展的相關(guān)知識(shí)、技能、渠道等有所了解；5. 能夠通過(guò)自己對(duì)市場(chǎng)的接觸有效收集各類(lèi)市場(chǎng)信息；6. 能夠在他人的指導(dǎo)和幫助下完成部分市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)人際交往能力對(duì)人際交往保持高度的興趣，能夠通過(guò)主動(dòng)、熱情的態(tài)度以及誠(chéng)懇、正直的品質(zhì)贏得他人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍的能力4. 能給人一種真誠(chéng)的印象，能獲得周?chē)说闹С峙c信賴，在工作中能考慮他人的感受；5. 具備良好的溝通交流能力，能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和傾聽(tīng)，對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象能夠靈活使用多種人際交往技巧和方式，采取不同的應(yīng)對(duì)策略客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力有效地與公司內(nèi)部
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