【正文】 。長(zhǎng)途通訊費(fèi)用作為一家大型機(jī)構(gòu)，對(duì)外的電話聯(lián)系是聯(lián)系業(yè)務(wù)的最重要途徑，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)都會(huì)是企業(yè)居高不下的費(fèi)用。系統(tǒng)是通過(guò)軟件license（許可證）的方法來(lái)控制外線和內(nèi)線數(shù)量的，所以在硬件支持的前提下，系統(tǒng)擴(kuò)容只要增加許可證即可，沒(méi)有其他費(fèi)用。用戶終端采用IP電話機(jī)，利用公司的局域網(wǎng)傳輸，所以擴(kuò)容時(shí)，這部分的分機(jī)用戶不需要另外架設(shè)電話線和網(wǎng)線，節(jié)省了布線費(fèi)用。u 遠(yuǎn)程/移動(dòng)辦公用戶二、銷售： Zed3,、系統(tǒng)集成商提供給最終用戶。6．2 品質(zhì)保證Zed3, Inc. 擁有多項(xiàng)VoIP的專利技術(shù)，強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力必將使其成為VoIP市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者。話費(fèi)為0分機(jī)和外線的擴(kuò)容必須架設(shè)電話線，有布線成本。2）IPPBX有完全兼容的、真正意義上的IP話務(wù)臺(tái)，它能配合IPPBX提供完整的、基于IP連接的話務(wù)臺(tái)服務(wù)，包括接待、管理助手、秘書服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)多功能話務(wù)臺(tái)所能達(dá)到的多電話處理能力。第五章 收益分析5．1 客戶使用本方案的前后比較項(xiàng)目用戶現(xiàn)狀使用本方案后異地分機(jī)間的通訊費(fèi)用總部與分公司和辦事處間通話主要通過(guò)直線電話，造成各網(wǎng)點(diǎn)及總部電話費(fèi)用居高不下。216。216。該話機(jī)本身有47個(gè)按鍵，方便使用話機(jī)的所有功能，比如呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、音量調(diào)節(jié)、靜音、重?fù)?、?huì)議等功能。216。 群組呼叫群組呼叫是指來(lái)話時(shí)組內(nèi)分機(jī)振鈴，此呼叫就可以被組內(nèi)任何一位成員的電話分機(jī)所接聽(tīng)，只要連選組內(nèi)任何一人接聽(tīng)電話，振鈴就會(huì)結(jié)束。216。216。1會(huì)議序言系統(tǒng)可以提供會(huì)議主持人進(jìn)入會(huì)議室時(shí)錄制會(huì)議序言功能，如果錄制了會(huì)議序言，當(dāng)其它會(huì)議成員進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播放會(huì)議序言。會(huì)議資源管理系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)每個(gè)會(huì)議室進(jìn)行管理，如根據(jù)每個(gè)會(huì)議室的預(yù)約使用時(shí)間，只有在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)才能使用該會(huì)議室，也可以根據(jù)每個(gè)會(huì)議室預(yù)約人數(shù)，控制進(jìn)入該會(huì)議室的人數(shù)；保障已預(yù)約的會(huì)議資源等。216。用戶使用部分提供了會(huì)議預(yù)約、會(huì)議管理、會(huì)場(chǎng)控制3大系統(tǒng)模塊，可以幫助用戶高效、方便地召開(kāi)會(huì)議。?? 主持人、與會(huì)者，列席者，多種權(quán)限管理。 會(huì)議功能為了突破傳統(tǒng)電話會(huì)議系統(tǒng)的功能局限性，降低采用專業(yè)電話會(huì)議系統(tǒng)的高昻成本，捷思銳采用先進(jìn)的IP技術(shù)，推出了Meet me Conference Express 交互式IP電話會(huì)議系統(tǒng)，交互式電話會(huì)議是指利用PABX、PSTN、PLMN等通信網(wǎng)絡(luò)舉行的多方同時(shí)通話模式，電話網(wǎng)相當(dāng)于虛擬的大會(huì)場(chǎng)，會(huì)議發(fā)起者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過(guò)固定電話、專用會(huì)議終端、移動(dòng)電話發(fā)起會(huì)議，與會(huì)者可以是手機(jī)、固定電話或?qū)Ｓ脮?huì)議終端參加會(huì)議電話，它是一種節(jié)資、省時(shí)、高效、方便地召開(kāi)會(huì)議的新方式。3．8 統(tǒng)一通信Zed3科技的所有產(chǎn)品，都擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且在國(guó)內(nèi)擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，因此，產(chǎn)品可以拓展更為全面的通信應(yīng)用，IP PBX系統(tǒng)，除了提供豐富的傳統(tǒng)辦公語(yǔ)音功能外，還可擴(kuò)展：無(wú)紙化電子傳真、專業(yè)語(yǔ)音會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、即時(shí)通信系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、錄音錄象系統(tǒng)等，更多的應(yīng)用。3．4 穿透性Zed3科技的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)能力很強(qiáng)，控制信息以及語(yǔ)音信息可以透明地穿越企業(yè)內(nèi)部防火墻/NAT，無(wú)須SBC或者STUN 服務(wù)器的支持，無(wú)需重新配置。 也可在智能手機(jī)（如 諾基亞E71）配置SIP賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)在全球任何地方，手機(jī)與辦公室固定電話或銷售人員手機(jī)之間免費(fèi)通訊；核心的IP PBX系統(tǒng)除完成注冊(cè)管理、路由管理、呼叫控制、帶寬管理等基本呼叫功能外，還提供電話會(huì)議、語(yǔ)音信箱、電話統(tǒng)計(jì)等功能。 開(kāi)放性原則 所用技術(shù)采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，保證終端設(shè)備之間的互聯(lián)，為信息的互通及應(yīng)用的互操作性創(chuàng)造有利的條件；IPPBX提供接口擴(kuò)展能力，具有較強(qiáng)的兼容性，能進(jìn)行各種不同編碼格式的轉(zhuǎn)換。 通過(guò)WEB管理維護(hù)控制界面,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一管理，增強(qiáng)管控力度；216。 安全性高、使用穩(wěn)定基于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音通訊，安全性也是必要的，隨著IP通信技術(shù)的發(fā)展，其安全性也不斷提高，利用多種加密技術(shù)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)借助丟包補(bǔ)償、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖及多種語(yǔ)音優(yōu)化處理，保證通話的穩(wěn)定性。借助穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，所有的通話都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，不占用傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的電話線路，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話，并更加充分的利用了網(wǎng)絡(luò)資源。公司現(xiàn)有的電話會(huì)議方式，是基于傳統(tǒng)通信方式實(shí)現(xiàn)的，依賴于電信運(yùn)營(yíng)商的線路資源以及簡(jiǎn)單的電話會(huì)議話機(jī)應(yīng)用，現(xiàn)有的這種方式，會(huì)議不靈活便捷，且不可控制管理，還要產(chǎn)生不少的通信成本，不僅增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本，而且影響了公司的辦公效率，也就影響了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。在其它PBX或IPBX下的分機(jī)可以通過(guò)連接相應(yīng)規(guī)模的IP設(shè)備而增加網(wǎng)絡(luò)電話通道，通過(guò)自動(dòng)路由分配，用戶所撥的號(hào)碼會(huì)以最節(jié)省的方式撥通，而對(duì)于用戶而言，使用習(xí)慣無(wú)需改變。 實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音通信網(wǎng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)雙網(wǎng)合一，進(jìn)行統(tǒng)一管理，融合通訊，自主應(yīng)用；216。 實(shí)用性原則 系統(tǒng)立足于滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以實(shí)用性為第一目的，保證系統(tǒng)建成后能盡快地投入運(yùn)行，并發(fā)揮作用。設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)化的模塊設(shè)計(jì)，具有良好的可伸縮性，可靈活配置，支持根據(jù)實(shí)際需要擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模。第三章 方案特性3．1 融合、保障Zed3科技的IPPBX設(shè)備，在支持網(wǎng)絡(luò)電話的基礎(chǔ)上，本身具備傳統(tǒng)PBX所有功能，無(wú)論端口類型或運(yùn)行機(jī)制，都可以與傳統(tǒng)PBX相融合，實(shí)現(xiàn)IP+PBX的運(yùn)作模式。3．5 HA備份Zed3科技的IPPBX設(shè)備支持HA備份功能，能夠在一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，將業(yè)務(wù)平滑過(guò)渡到備份設(shè)備，以此保證企業(yè)通訊的正常進(jìn)行。第四章 功能介紹4．1 系統(tǒng)基礎(chǔ)功能216。?? 隨時(shí)隨地召開(kāi)會(huì)議，不再受到地域的限制。?? 圖像化界面，讓您的操作變得更簡(jiǎn)單。 9方會(huì)議會(huì)議類型：該會(huì)議類型是方便用戶進(jìn)行即興會(huì)議設(shè)計(jì)的，能夠進(jìn)入會(huì)議的人數(shù)為9，發(fā)起會(huì)議的人員可以分別呼叫他想邀請(qǐng)的人員號(hào)碼，并在通話后以快捷鍵的方式將所有人加入到會(huì)議中。撥號(hào)方式：主動(dòng)型會(huì)議由服務(wù)器主動(dòng)發(fā)起呼叫，呼叫所有與會(huì)者，與會(huì)者接聽(tīng)后進(jìn)入會(huì)議；被動(dòng)型會(huì)議由與會(huì)者撥打會(huì)議室號(hào)碼并輸入密碼進(jìn)入會(huì)議，同Meetme會(huì)議的方式。會(huì)議錄音會(huì)議主持人可以隨時(shí)通過(guò)電話按鍵或會(huì)場(chǎng)管理系統(tǒng)啟動(dòng)和停止會(huì)議的實(shí)時(shí)錄音，并下載錄音文件。1會(huì)議室加/解鎖會(huì)議主持人可以隨時(shí)通過(guò)電話按鍵或者會(huì)場(chǎng)管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行加/解鎖，加鎖后任何成員不能再進(jìn)入該會(huì)議室；1會(huì)議延時(shí)在資源允許的情況下，會(huì)議主持可以在會(huì)議未結(jié)束前臨時(shí)申請(qǐng)會(huì)議延時(shí)結(jié)束，每次申請(qǐng)可延時(shí)半小時(shí)。216。 錄音服務(wù)（單獨(dú)購(gòu)買專用錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)）IPPBX可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)任何一部電話進(jìn)行錄音，主要針對(duì)重要電話或報(bào)警、投訴電話，可以設(shè)立專門的存儲(chǔ)服務(wù)器對(duì)錄音文件進(jìn)行存儲(chǔ)，通過(guò)IPPBX界面可以管理、收聽(tīng)錄音文件。216。216。IP軟件話務(wù)臺(tái)（AConsole）該軟件是為人工話務(wù)員定制的電話系統(tǒng)監(jiān)控管理軟件，可實(shí)現(xiàn)硬件總機(jī)提供的電話狀態(tài)監(jiān)控及快速轉(zhuǎn)接等功能，通過(guò)圖形界面能夠更加全面準(zhǔn)確的反應(yīng)電話分機(jī)狀態(tài)，并增加中繼狀態(tài)監(jiān)控、排隊(duì)隊(duì)列監(jiān)控與操作及會(huì)議管理功能，充分發(fā)揮了話務(wù)員的能動(dòng)性，保證了快速處理客戶來(lái)電。如員工需要發(fā)送傳真時(shí)，只需要在郵件里寫好傳真文件，輸入傳真地址，點(diǎn)擊發(fā)送即可發(fā)送傳真，對(duì)方在傳真機(jī)上可以接收。 呼叫中心ZED3的IPPBX系統(tǒng)可以通過(guò)擴(kuò)展ACD等呼叫中心專業(yè)模塊，實(shí)現(xiàn)專業(yè)呼叫中心的建設(shè)，基于IP通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)分布式IP呼叫中心的應(yīng)用，為企業(yè)提供更為專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。用戶的長(zhǎng)途話費(fèi)可以從以下幾個(gè)方面得到有效控制和節(jié)?。?）系統(tǒng)支持通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)在虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，這樣可以從互聯(lián)網(wǎng)上撥打長(zhǎng)途電話，而節(jié)省了主叫撥打IP電話所產(chǎn)生的市話費(fèi)。項(xiàng)目用戶現(xiàn)狀使用本方案后企業(yè)的辦公效率和企業(yè)形象在企業(yè)辦公效率和企業(yè)形象的統(tǒng)一上，可能會(huì)有以下一些負(fù)面的影響：1）員工離開(kāi)辦公桌，錯(cuò)過(guò)了重要客戶的電話，一個(gè)商機(jī)有可能因此而錯(cuò)失。先進(jìn)的IP技術(shù)帶來(lái)的多樣功能無(wú)價(jià)！間接收益企業(yè)形象的統(tǒng)一和企業(yè)效率的提高無(wú)價(jià)！ 第六章 廠商簡(jiǎn)介6．1 廠商概況Zed3, Inc. 創(chuàng)立于美國(guó)加州的硅谷，匯集了來(lái)自語(yǔ)音通信領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域，以及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的多位專家，致力于方便、可靠的一站式（AllinOne）VoIP產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)。6．5 技術(shù)支持與售后服務(wù) 通常，我們由集成商提供技術(shù)支持與服務(wù)，我們也可以直接給最終用戶提供技術(shù)支持與服務(wù)，所有的代理商都經(jīng)過(guò)我們