【正文】 IPPBX系統(tǒng)可以通過增加調(diào)度管理功能模塊，實現(xiàn)：強(qiáng)插、強(qiáng)拆、組呼、通播、監(jiān)聽等指揮調(diào)度通信功能。為客戶的辦公通信及生產(chǎn)調(diào)度提供更好的通信保障。216。 無紙傳真通過配置傳真服務(wù)器來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳真功能，也就是無紙化傳真功能。企業(yè)員工可以通過郵箱來發(fā)送和接收傳真文件，提高員工的工作效率，加強(qiáng)傳真文件的機(jī)密性。如員工需要發(fā)送傳真時，只需要在郵件里寫好傳真文件，輸入傳真地址，點擊發(fā)送即可發(fā)送傳真，對方在傳真機(jī)上可以接收。當(dāng)有客戶發(fā)郵件到公司前臺時，傳真機(jī)會自動掃描成電子文檔保存在傳真服務(wù)器上，前臺工作人員只需要撥打接收人員的分機(jī)即可把傳真文件的電子文檔轉(zhuǎn)發(fā)到員工郵箱里，這樣無論員工是否在公司都不會遺漏重要傳真文件。216。 即時通信IMMIM是企業(yè)級的即時通訊工具。不僅具有支持即時聊天功能，同時支持嵌入式軟電話，這樣用戶可以像使用、MSN等即時聊天工具一樣使用MIM軟件，增進(jìn)文本交流，需要通話時可以直接點擊圖像呼叫或者輸入被叫號碼進(jìn)行呼叫，方便快捷。216。 視頻會議ZED3的IPPBX系統(tǒng)可以通過擴(kuò)展視頻會議系統(tǒng)應(yīng)用，視頻會議系統(tǒng)為單獨的MCU服務(wù)器，可以與IP PBX聯(lián)動辦公，實現(xiàn)語音視頻聯(lián)動通信，電話會議與視頻會議一體化的應(yīng)用，實現(xiàn)統(tǒng)一通信應(yīng)用。216。 呼叫中心ZED3的IPPBX系統(tǒng)可以通過擴(kuò)展ACD等呼叫中心專業(yè)模塊，實現(xiàn)專業(yè)呼叫中心的建設(shè)，基于IP通信技術(shù)，可實現(xiàn)分布式IP呼叫中心的應(yīng)用，為企業(yè)提供更為專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。216。 WEB800應(yīng)用ZED3的IPPBX系統(tǒng)支持WEB800業(yè)務(wù)，把WEB800的開發(fā)包嵌入到企業(yè)的網(wǎng)頁上，即可實現(xiàn)網(wǎng)頁的電話應(yīng)答服務(wù)，讓客戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的同時，可以輕松地通過其耳麥工具，與企業(yè)的每個辦公分機(jī)電話，或者各點的IP電話，建立實時地語音通信，為客戶的在線咨詢提供更為直接的溝通指導(dǎo)服務(wù)。216。 統(tǒng)一通信ZED3的MCS（多媒體統(tǒng)一通信）系統(tǒng)，在支持基礎(chǔ)的語音辦公基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)以上的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，是業(yè)界統(tǒng)一通信系統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)先者，也是業(yè)界能夠提供最為豐富辦公應(yīng)用的廠商之一，可為客戶建立強(qiáng)大地IP辦公通信平臺，解決企業(yè)眾多的通信問題。第五章 收益分析5．1 客戶使用本方案的前后比較項目用戶現(xiàn)狀使用本方案后異地分機(jī)間的通訊費用總部與分公司和辦事處間通話主要通過直線電話，造成各網(wǎng)點及總部電話費用居高不下。所有的媒體網(wǎng)關(guān)都注冊到總部的IPPBX系統(tǒng)上，這樣就使各分公司、辦事處組成了一個大的虛擬內(nèi)網(wǎng)，從而使它們之間的通訊實現(xiàn)真正意義的零話費。長途通訊費用作為一家大型機(jī)構(gòu)，對外的電話聯(lián)系是聯(lián)系業(yè)務(wù)的最重要途徑，各個網(wǎng)點的國內(nèi)國際長途話費都會是企業(yè)居高不下的費用。用戶的長途話費可以從以下幾個方面得到有效控制和節(jié)?。?）系統(tǒng)支持通過互聯(lián)網(wǎng)注冊在虛擬運(yùn)營商提供的運(yùn)營平臺上，這樣可以從互聯(lián)網(wǎng)上撥打長途電話，而節(jié)省了主叫撥打IP電話所產(chǎn)生的市話費。2）員工在家或者在外時，也可以通過網(wǎng)絡(luò)注冊到總部IPPBX，即可撥打國內(nèi)國際長途，且相應(yīng)的計費體現(xiàn)在該員工的分機(jī)帳號上。這樣企業(yè)不用為了在家辦公的員工而額外支付無法控制和管理的話費了。項目用戶現(xiàn)狀使用本方案后長途通訊費用3）IPPBX的電話會議功能，可以讓不同地域的分機(jī)用戶，打入到一個會議室，這樣企業(yè)的內(nèi)部會議，節(jié)省了大量的多方長途話費。系統(tǒng)的管理和維護(hù)需要專人管理，維護(hù)成本高1） IP終端和IPPBX為全WEB配置界面，支持中英文多語言，就是完全不懂VOIP的人，也可以很快上手作配置。2）IPPBX有完全兼容的、真正意義上的IP話務(wù)臺，它能配合IPPBX提供完整的、基于IP連接的話務(wù)臺服務(wù)，包括接待、管理助手、秘書服務(wù)，實現(xiàn)一個多功能話務(wù)臺所能達(dá)到的多電話處理能力。企業(yè)辦公系統(tǒng)的擴(kuò)容問題辦公系統(tǒng)擴(kuò)容時，需要重新布線，工作量及費用都較大。系統(tǒng)是通過軟件license（許可證）的方法來控制外線和內(nèi)線數(shù)量的，所以在硬件支持的前提下，系統(tǒng)擴(kuò)容只要增加許可證即可，沒有其他費用。項目用戶現(xiàn)狀使用本方案后企業(yè)的辦公效率和企業(yè)形象在企業(yè)辦公效率和企業(yè)形象的統(tǒng)一上，可能會有以下一些負(fù)面的影響：1）員工離開辦公桌，錯過了重要客戶的電話，一個商機(jī)有可能因此而錯失。2) 員工聽取語言留言后，如果需要其他部門和同事協(xié)助，只能將語音留言部分再轉(zhuǎn)述一遍或者多遍。使用本方案后，這些問題都能迎刃而解：1）IPPBX提供員工分機(jī)的呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)/小靈通，員工離開辦公桌后，當(dāng)有人撥打他分機(jī)時，手機(jī)/小靈通就會振鈴，就好像還坐在辦公室一樣，重要電話一個也不會錯過。2）IPPBX的分機(jī)用戶聽取完自己的分機(jī)留言后，可以將留言轉(zhuǎn)發(fā)給其他同事；也可以通過的方式轉(zhuǎn)發(fā)，這樣同樣一件事情，讓每個同事都聽到用戶未經(jīng)轉(zhuǎn)述的表達(dá)，完全清楚了解用戶的意圖。5．2 使用本方案后獲得直接和間接經(jīng)濟(jì)收益 項目現(xiàn)狀使用本方案后直接收益異地分機(jī)間通訊話費全部為市話或國內(nèi)長途。話費為0分機(jī)和外線的擴(kuò)容必須架設(shè)電話線，有布線成本。在硬件能力足夠的前提下，只要擴(kuò)容license（許可證）容量即可，擴(kuò)容便捷。用戶終端采用IP電話機(jī)，利用公司的局域網(wǎng)傳輸，所以擴(kuò)容時，這部分的分機(jī)用戶不需要另外架設(shè)電話線和網(wǎng)線，節(jié)省了布線費用。先進(jìn)的IP技術(shù)帶來的多樣功能無價！間接收益企業(yè)形象的統(tǒng)一和企業(yè)效率的提高無價！ 第六章 廠商簡介6．1 廠商概況Zed3, Inc. 創(chuàng)立于美國加州的硅谷，匯集了來自語音通信領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域，以及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的多位專家，致力于方便、可靠的一站式（AllinOne）VoIP產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)。銷售渠道駐外辦公室 子公司公司總部 全球機(jī)構(gòu)分布情況圖Zed3, Inc. 擁有多項VoIP的專利技術(shù)，強(qiáng)大核心競爭力必將使其成為VoIP市場的風(fēng)向標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者。Zed3,Inc. 提供基于SIP、端到端的完整的一站式VoIP解決方案，不會對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成任何影響，這同樣也使得VoIP部署的復(fù)雜度降低，讓VoIP的普及成為可能。Zed3, Inc. 的管理層都是由相關(guān)領(lǐng)域的資深專家組成，他們在語音交互領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域均具有很深的造詣。他們都曾在財富排行前 1000 名的企業(yè)中擔(dān)任過要職。6．2 品質(zhì)保證Zed3, Inc. 擁有多項VoIP的專利技術(shù)，強(qiáng)大核心競爭力必將使其成為VoIP市場的風(fēng)向標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者。6．3 認(rèn)證與榮譽(yù)為了保證產(chǎn)品的安全性和可靠性，Zed3, Inc. 所有的產(chǎn)品都進(jìn)行了嚴(yán)格的電磁兼容測試： 電磁輻射測試 6．4 目標(biāo)市場與銷售渠道一、市場：Zed3,：u ITSP(Internet電話服務(wù)提供商)u 呼叫中心分布式IP呼叫中心，外包型呼叫中心(IP遠(yuǎn)程坐席)u 多點辦公機(jī)構(gòu)政府或金融、證券、保險、煙草、稅務(wù)、石油、石化等行業(yè)用戶，以及外資、國有大型企業(yè)。u 遠(yuǎn)程/移動辦公用戶二、銷售： Zed3,、系統(tǒng)集成商提供給最終用戶。6．5 技術(shù)支持與售后服務(wù) 通常，我們由集成商提供技術(shù)支持與服務(wù)，我們也可以直接給最終用戶提供技術(shù)支持與服務(wù)，所有的代理商都經(jīng)過我們的售前/售后培訓(xùn)與認(rèn)證。第 9 頁 共 36 頁 國內(nèi)近年成功案列序號客戶名稱時間項目情況1國家空軍后勤總部2006年空軍場站飛行保障指揮監(jiān)控系統(tǒng)中語音調(diào)度業(yè)務(wù)2北京軍區(qū)2006年作戰(zhàn)指揮車與軍區(qū)地面指揮部的衛(wèi)星語音通信3國家教育部及教育相關(guān)2007年各省市職業(yè)院校IP通信系統(tǒng)教學(xué)與應(yīng)用2007年北京市供銷學(xué)校多媒體教室及辦公通信系統(tǒng)2008年北京科技學(xué)院沙河、八達(dá)嶺、哈爾濱校區(qū)辦公通信2008年華北電力大學(xué)國家電網(wǎng)NGN項目聯(lián)合實驗試4內(nèi)蒙森林公安2007年IP辦公組網(wǎng)及MDS多媒體調(diào)度系統(tǒng)5首都機(jī)場T32008年基于無線網(wǎng)絡(luò)的機(jī)場地面語音對講及多媒體調(diào)度系統(tǒng)6國家地震局2007年基于無線網(wǎng)絡(luò)的車載MDS多媒體調(diào)度系統(tǒng)7奧組委順義皮劃艇場地2008年無線網(wǎng)絡(luò)的奧運(yùn)場館內(nèi)數(shù)據(jù)、語音服務(wù)8內(nèi)蒙古林業(yè)局2007年基于無線網(wǎng)絡(luò)的大興安嶺林區(qū)IP語音保障系統(tǒng)