惠州市居家養(yǎng)老信息化服務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 熟悉語(yǔ)言：普通話 潮汕話 廣東話 客家話 其它； 宗教信仰：.天主教 基督教 佛教 伊斯蘭教 其它。具體功能如下：老年人服務(wù)系統(tǒng)：通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、等五大服務(wù)入口，基于需求申請(qǐng)、服務(wù)接單、服務(wù)派單、服務(wù)反饋、服務(wù)評(píng)價(jià)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)熱線咨詢、緊急呼援、定位服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)四項(xiàng)基本服務(wù)和生活照料、助餐服務(wù)、康復(fù)護(hù)理等延伸服務(wù)。各縣（區(qū)）民政部門(mén)是居家養(yǎng)老服務(wù)責(zé)任主體，要對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)居家養(yǎng)老是我市的一項(xiàng)全新工作，各縣（區(qū)）民政和電信部門(mén)必須加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。每季度第一個(gè)月，縣（區(qū)）電信制作上季度《惠州市居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表》，上報(bào)縣（區(qū)）民政局審批，協(xié)調(diào)財(cái)政資金劃撥到縣（區(qū)）電信。.線下服務(wù)費(fèi)用以服務(wù)時(shí)間計(jì)算元小時(shí)。（四）使用平臺(tái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù).開(kāi)通線上服務(wù)。 若初審時(shí)出現(xiàn)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)，市電信將結(jié)果反饋給市民政部門(mén)進(jìn)行信息校對(duì)、核實(shí)，由市民政部門(mén)修改提交正確數(shù)據(jù)給市電信進(jìn)行重新錄入。線下服務(wù)機(jī)構(gòu)由縣（區(qū)）電信與各縣（區(qū)）線下服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約開(kāi)展服務(wù)協(xié)議?！暝碌浊埃瓿衫夏耆嘶拘畔?shù)據(jù)錄入。.完成全市特困對(duì)象老人信息采集工作，及對(duì)全市特困對(duì)象老人居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，以及服務(wù)全流程監(jiān)管。（二） 年目標(biāo).建設(shè)完成惠州市居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“市平臺(tái)”）并開(kāi)展線上運(yùn)營(yíng)工作，引入線下養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線下服務(wù)，搭建惠州市互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)基本架構(gòu)，培育惠州市居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)，制定居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！暝碌浊?，全面完成民政保障對(duì)象老年人基本信息數(shù)據(jù)錄入。四、 實(shí)施方法（1） 簽署合作協(xié)議各縣（區(qū)）民政部門(mén)根據(jù)市的運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案，與當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)簽訂合作協(xié)議，結(jié)合本地實(shí)際制定具體運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案。成功錄入后，系統(tǒng)自動(dòng)為老年人分配平臺(tái)使用賬號(hào)。 ①開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估系統(tǒng)培訓(xùn)； ②開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)用子系統(tǒng)培訓(xùn)； ③開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管子系統(tǒng)培訓(xùn)。費(fèi)用包含通信套餐與平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)兩部分：通信套餐費(fèi)為元月人（包含語(yǔ)音通話、流量和短信）；平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為元月人（包含線上四項(xiàng)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)服務(wù)和兩項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)）。（三）資金支付.特困老人。（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。為了嚴(yán)格把好線下服務(wù)質(zhì)量關(guān)，縣（區(qū)）挑選線下服務(wù)合作機(jī)構(gòu)必須具有一定的居家養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)須報(bào)市民政局和市電信共同審核批準(zhǔn)。附件：.廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)要介紹 . 縣（區(qū)）居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)工 作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 .廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)帳號(hào)申請(qǐng)表 .廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)賬號(hào) 申請(qǐng)表 .廣東省惠州市老年人用戶信息登記表 .廣東省惠州市老年人用戶信息數(shù)據(jù)匯總表 .惠州市居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)工作聯(lián) 系人員名單附件廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)要介紹廣東省居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺(tái)主要由四大系統(tǒng)組成：面向老年人的老年人服務(wù)系統(tǒng)、面向政府機(jī)關(guān)的養(yǎng)老政務(wù)管理系統(tǒng)、面向服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、面向運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商管理系統(tǒng)?；拘畔?姓名出生日期熟悉語(yǔ)言*性別*民族*聯(lián)系手機(jī)*身份證號(hào)用戶類型?政府購(gòu)買服務(wù)?企業(yè)購(gòu)買
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