【正文】 和規(guī)格。酒店服務(wù)公司的產(chǎn)品來(lái)源渠道很多，有品牌生產(chǎn)企業(yè)、香精/香料提供商，更多的是不涉足消費(fèi)者市場(chǎng)的中小精細(xì)化工原料企業(yè)。2003年又有新產(chǎn)品“香玲瓏”上市，同時(shí)又?jǐn)U容了三條新的生產(chǎn)線(xiàn)，包括完全出口的新產(chǎn)品生產(chǎn)也線(xiàn)投入了正常營(yíng)運(yùn)。主要產(chǎn)品有以“全無(wú)敵”為品牌的衛(wèi)生殺蟲(chóng)系列和以“愛(ài)家”為品牌的家庭清潔系列，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)，年銷(xiāo)售額逾3000萬(wàn)美元。上海莊臣是全球莊臣公司指定消費(fèi)品系列中的市場(chǎng)主導(dǎo)，上海莊臣的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量是全球莊臣的第二位。252。但這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展也很平穩(wěn)，2010年世界博覽會(huì)必然促使上海新建、整修大批酒店賓館，為酒店賓館提供家具、餐具、被服產(chǎn)品的諸多企業(yè)都看到了這次商機(jī)。2. %的消費(fèi)者經(jīng)常使用散發(fā)型的產(chǎn)品，%的消費(fèi)者選擇噴霧型產(chǎn)品，由此不難看出，便捷的使用方法可以有效吸引消費(fèi)者。綜合看來(lái)，對(duì)功能的重視呈現(xiàn)以下分布。此類(lèi)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度還比較低。2. 臥室、客廳是消費(fèi)者使用此類(lèi)產(chǎn)品的另一類(lèi)主要地點(diǎn)。4. 車(chē)用除異味劑/香味劑是最近此類(lèi)產(chǎn)品中的亮點(diǎn)，屬相對(duì)高端的產(chǎn)品。體量太大，常要用上一兩年；鐵質(zhì)外殼，容易銹蝕；噴霧裝置類(lèi)似殺蟲(chóng)劑，不夠安全；外型完全相同，缺乏個(gè)性。252。家中沒(méi)有小孩子的消費(fèi)者普遍認(rèn)為這種包裝造型太過(guò)幼稚。252。作為與香皂、牙膏相類(lèi)似的快速日用消費(fèi)品，不同消費(fèi)者的群體屬性對(duì)消費(fèi)行為的影響并不明顯，不過(guò)，年輕消費(fèi)者{30歲以下}對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品中不同品類(lèi)的中高價(jià)格表現(xiàn)出更強(qiáng)的承受能力。252。第三部分 銷(xiāo)售通路與終端分析The third part Sale thoroughfare and terminal analysisu 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道單一。u 消費(fèi)單位的產(chǎn)品來(lái)源主要有以下個(gè)渠道：The source of unit consumers’ product has primarily three outlets:252。252。佳麗產(chǎn)品的廣告主要是其相對(duì)高價(jià)的“按飄香”，許多消費(fèi)者在接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)都能脫口而出“一按飄香香”的廣告語(yǔ)。品類(lèi)聯(lián)想中出現(xiàn)的元素在現(xiàn)有廣告中都被使用過(guò)，在廣告中出現(xiàn)次數(shù)最多的就是家中的衛(wèi)生間。 廣告內(nèi)容同樣尚有發(fā)掘空間。u 廣告投放比較謹(jǐn)慎，平面媒介使用很少。但講價(jià)往往是在產(chǎn)品或品牌進(jìn)入衰退期時(shí)采取的推廣策略，因此使用時(shí)應(yīng)十分慎重?！癝inodeen” es from Germany and the highquality and high priced image of German product has gone deep into the public.252。It has less understanding to the Chinese market.u Opportunity機(jī)會(huì)252。 it still exists many markets opportunity.u Threat威脅252。G、Unilever and so on) also may join the market petition.第六部分 我們的建議對(duì)于市場(chǎng)的新加入者，我們建議能夠兼顧兩類(lèi)市場(chǎng)。G、聯(lián)合利華等）亦有可能加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度比較低，存在諸多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。The brand name is low with product category association of thought rate.252。第五部分 SWOT分析u Strength強(qiáng)勢(shì)252。Promotion skill should be exact and correct.252。這三位代言人都具有消費(fèi)者認(rèn)可的健康、清潔、親切、成熟的性格特征，因此廣受喜愛(ài)。大多數(shù)廣告的風(fēng)格都比較溫馨，強(qiáng)調(diào)家居生活， 但調(diào)研顯示，消費(fèi)者同樣喜歡宜人的自然風(fēng)情，走出居室享受和煦的陽(yáng)光，呼吸新鮮空氣，自然環(huán)境中的草香、花香和果香，淡雅而綿長(zhǎng)，森林、草場(chǎng)、人跡罕至的海岸，都可作為廣告創(chuàng)意時(shí)的元素，%的消費(fèi)者的心理需求。252。The SOV( Share of Voice) meaning is important.從廣告滲透率上可以看出，%的消費(fèi)者表示對(duì)爽花蕾的廣告留有印象。252。貨架的下邊兩層要盡量避免。n 公廁上海市現(xiàn)有的絕大多數(shù)公廁都由個(gè)人承包，因此，實(shí)際上也是一種個(gè)人消費(fèi)。252。■ 價(jià)格取向 price mindset “價(jià)格便宜”是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的第三影響因素，那么，什么樣的價(jià)格是消費(fèi)者可以接受的呢？10元以下10—14元14—18元18—22元22—26元26—30元30元以上噴霧型散發(fā)型電香氛型可替換裝型吸附型00可以看出，消費(fèi)者已經(jīng)建立了產(chǎn)品類(lèi)別與價(jià)格之間的初步聯(lián)系。 現(xiàn)有產(chǎn)品包裝色彩豐富多樣，色彩的選擇基本遵循這樣一個(gè)原則：什么香型就使用相對(duì)應(yīng)的顏色，如茉莉香型，包裝顏色就為乳白色；檸檬香型，包裝顏色就為檸檬黃，等。252。252。在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素中，漂亮的外型幾乎和品牌一樣重要，市面上的各個(gè)品牌的產(chǎn)品體量相當(dāng)，大多比較小巧。消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的主要要求是安全，現(xiàn)在市面上較多見(jiàn)的是物理吸附型產(chǎn)品（銷(xiāo)量最大的是天津源達(dá)日化的櫻的花冰箱除臭劑）和膠凍散發(fā)型產(chǎn)品（銷(xiāo)量最大的是臺(tái)灣花仙子的去味大師系列）。1. 衛(wèi)生間是消費(fèi)者使用除異味劑/香味劑最多的地方，消費(fèi)者最常選用的品類(lèi)主要是盒裝的散發(fā)型產(chǎn)品（可以放置在衛(wèi)生間的窗臺(tái)、雜物架、馬桶水箱上或粘貼在瓷磚墻壁上）和噴霧型產(chǎn)品（特別值得注意的是佳麗按飄香）。 ■ 品牌習(xí)慣與忠誠(chéng)度 brand habit and loyalty除異味劑/香味劑市場(chǎng)尚處于自由竟?fàn)幍臓顟B(tài)，自由竟?fàn)幨袌?chǎng)的最大特點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)，僅有不到5%的消費(fèi)者完全依賴(lài)品牌消費(fèi)。同時(shí)也說(shuō)明，市場(chǎng)對(duì)中高價(jià)位的產(chǎn)品已具備相當(dāng)?shù)奈{能力。同時(shí)，香味的濃淡也非常重要，調(diào)研結(jié)果顯示，%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)除異味劑/香味劑產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常更換品牌。■ 個(gè)人消費(fèi)量居全國(guó)第一Individual consumption resides the first of the whole country 調(diào)研結(jié)果顯示，%的消費(fèi)者每年要在此類(lèi)產(chǎn)品上花費(fèi)50100元，%的消費(fèi)者要花費(fèi)100300元，%的消費(fèi)者要花費(fèi)500元以上，依此估測(cè)，上海地區(qū)每年的消費(fèi)總額接近6個(gè)億，約占全國(guó)總量的1/8。空氣清新劑系列噴霧型320ml凱達(dá)空氣清新劑272ml凱達(dá)空氣清新劑226ml凱達(dá)空氣清新劑220ml凱達(dá)空氣清新劑300ml凱達(dá)定量噴清新劑320ml凱達(dá)氛之源清新劑固體散發(fā)型60g凱達(dá)固體香氛n 其他252。上海莊臣有限公司消費(fèi)產(chǎn)品已營(yíng)銷(xiāo)到全國(guó)大部分城市。其產(chǎn)品老好空氣凈據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局指定的權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)定，能吸收空氣中90%的NO2（二氧化氮）、90%的SO2（二氧化硫）、80%的HCHO（甲醛）、60%的NH3（氨），與起拳頭產(chǎn)品84消毒液同被評(píng)為全國(guó)消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品。自上市以來(lái)，銷(xiāo)售量已突破230萬(wàn)個(gè)。綜合看來(lái)，供貨商與消費(fèi)單位之間關(guān)聯(lián)緊密。產(chǎn)品類(lèi)別包括：噴霧型、散發(fā)型 （蠟質(zhì)/膠凍/液體香片）、電香氛型、涂抹型 、吸附型等，并且多數(shù)產(chǎn)品類(lèi)別都提供替換裝。◇ 城市生活必備It has been the necessity of city life.CMMS2002顯示，上海、北京、廣州、天津、沈陽(yáng)、濟(jì)南、武漢、西安、重慶、鄭州均有超過(guò)六成的居民認(rèn)為自己所居住的城市污染問(wèn)題很?chē)?yán)重，其中僅次于街道空氣污染的就是室內(nèi)空氣污染?！?消費(fèi)單位樣本量少，計(jì)算比率關(guān)系沒(méi)有意義，因此報(bào)告只是對(duì)各種現(xiàn)象加以陳述。personal month ine:￥1500 below %,￥15013000 dollars %,￥30015000 dollars %,￥50018000 dollars %,￥800115000 dollars %.表2：計(jì)劃實(shí)施消費(fèi)單位樣本單位類(lèi)別樣本量單位類(lèi)別樣本量賓館/酒店25快餐連鎖店5公廁5電影院5（鐵路/公路）候車(chē)廳5大型商場(chǎng)5實(shí)施結(jié)果：n 賓館/酒店共18家：威斯汀酒店、花園飯店、華亭賓館、東亞飯店、希爾頓酒店、建國(guó)賓館、虹橋迎賓館、齊魯萬(wàn)怡大酒店、假日迎賓酒店、上海賓館、銀河賓館、海螺之星假日酒店、上海廣場(chǎng)長(zhǎng)城假日酒店、光復(fù)賓館、金軒大酒店、錦輝賓館、上海大廈、由由大酒店n 快餐/茶坊連鎖店共5家：肯德基平?jīng)龅辍⒚朗教萍{滋新客站店、賣(mài)當(dāng)勞南方商城店、必勝客港匯廣場(chǎng)店、避風(fēng)堂茶坊水城店n 大型商場(chǎng)共4家：虹橋友誼、浦東時(shí)代廣場(chǎng)、環(huán)球商場(chǎng)、百盛淮海路店n 其他：楊浦區(qū)圖書(shū)館、環(huán)藝電影院、市內(nèi)公廁2間抽樣地點(diǎn)Sampling location采用三級(jí)抽樣安排，銷(xiāo)售地——居住地——商業(yè)區(qū)，根據(jù)調(diào)查開(kāi)展的具體情況選擇大賣(mài)場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、有超市的大型商場(chǎng)、居民小區(qū)、商業(yè)中心，每處樣本量不得超過(guò)10人。調(diào)研實(shí)施中年齡構(gòu)成為1：，基本符合抽樣性別要求。消費(fèi)者有不滿(mǎn)意，生產(chǎn)企業(yè)就有新的空間。近年來(lái)，消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展迅猛，潛力巨大。上海市場(chǎng)雖相對(duì)成熟，不過(guò)總的看來(lái)仍處于自由競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。n 消費(fèi)者：根據(jù)客戶(hù)的要求，消費(fèi)者樣本量n1=384人（此樣本量確保結(jié)論在95%的置信度下誤差在177。n 教育程度：%，高中/職高/%，%，%，%?！? 進(jìn)度安排說(shuō)明degree of progress arrangement elucidationn 調(diào)研從2004年4月8日正式開(kāi)始，消費(fèi)者樣本的最后完成日期是2004年4月20日；電話(huà)調(diào)研和隨機(jī)走訪(fǎng)的完成日期是25月6日；數(shù)據(jù)錄入及手工統(tǒng)計(jì)的完成日期是5月7日。追求高質(zhì)量的生活，實(shí)現(xiàn)健康人生成