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層次信息系統(tǒng)ppt課件(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 的愿望和夢(mèng)想。 ? 正是由于這些問(wèn)題,追求經(jīng)理信息系統(tǒng)的努力在 80年代末進(jìn)入了低潮。 思考題:計(jì)算機(jī)部要成為信息中心,需具備哪些 要素? ? 經(jīng)理的工作方式或處理信息的方式也和其他人員不同,有人把它與專家和職員做個(gè)比較見下圖: 經(jīng)理、專家和職員各種信息 處理方式占用時(shí)間比較 ? 由圖我們可以看出,任何人員的通信方式不外乎兩種,一種是口頭通信,包括會(huì)議、出差、電話等,另一種是文件通信,包括文件的編寫、閱讀、檢索和復(fù)制等。 ? 抽取、過(guò)濾、壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 ? 包括提高個(gè)人工作效率的工具,如電子日歷、電子備忘錄等。一般的主管均不大喜歡模型能力,但也不盡然。持續(xù)地進(jìn)行的性能監(jiān)控是重要的。 支持 ISDN, DDN,能通 Email, Fax和 Vedio Conference ? 具有更強(qiáng)的多媒體信息處理能力,如能攝像、錄音和文字識(shí)別等 ? 體積更小,便于像手機(jī)一樣攜帶 ? 不僅能支持經(jīng)理決策,提高效益,而且能支持經(jīng)理提高日常辦公效率,能支持經(jīng)理提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果,甚至可以支持一些休閑活動(dòng),如游戲、下棋,以調(diào)節(jié)經(jīng)理的情緒。未來(lái)的 EIS應(yīng)當(dāng)是個(gè)什么樣的系統(tǒng),才能使它獲得廣泛的應(yīng)用。 ? 集中于重要問(wèn)題,組織的關(guān)鍵成功因素,例外報(bào)告、深挖信息的能力是 EIS的關(guān)鍵成功因素。如有的主管喜歡圖像顯示,有的主管喜歡例外報(bào)告。 ? (2)經(jīng)理支持系統(tǒng) (ESS):是加入附加能力的EIS ? 支持電子通信,包括電子郵件、傳真、計(jì)算機(jī)會(huì)議和字符處理。s Information Systems),這里我們將 EIS和 ESS (Executive Support Systems),作如下比較。當(dāng)然企業(yè)的報(bào)表也有許多是計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的,但它是固定格式的,不用計(jì)算機(jī)也能產(chǎn)生,它只是把計(jì)算機(jī)當(dāng)成一種工具而已。 ? ,缺少學(xué)習(xí)時(shí)間。無(wú)論是集中的也好,分散的也好,這些人力資源的主要任務(wù)如下表: 基本服務(wù) 提高服務(wù) 計(jì)算機(jī)文化教育 使用產(chǎn)品服務(wù) 硬件 /軟件分享 應(yīng)用問(wèn)題顧問(wèn) 熱線服務(wù) 硬件 /軟件評(píng)價(jià) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化兼容支持 安全支持 通信軟件開發(fā) 數(shù)據(jù)管理 安排測(cè)試新發(fā)表軟件 維護(hù) PC設(shè)備 用戶開發(fā)的項(xiàng)目管理 用戶編寫軟件的質(zhì)量保證 和用戶共同進(jìn)行原型開發(fā) 主管信息系統(tǒng) ? 這里的主管 ( executive)可以指一個(gè)行政長(zhǎng)官,一個(gè)總經(jīng)理,一個(gè)對(duì)企業(yè)具有決策權(quán)的法人。這些人要幫助用戶維護(hù)硬軟件設(shè)備,更新硬軟件,開發(fā)新應(yīng)用程序以及培訓(xùn)。 ? 其次是群組和公司的數(shù)據(jù)庫(kù),這個(gè)群組可能是跨組織的項(xiàng)目組或者屬于同一部門的一群人,利用它來(lái)存儲(chǔ)共享信息和進(jìn)行信息交換,尤其是一對(duì)多的發(fā)布。這個(gè)微機(jī)也可與廣域網(wǎng)、 INTERNET直接相聯(lián)。所以在 TQCS方面均得到較大改善。 ? 二是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使他們有可能這樣獲取和處理信息,這是技術(shù)驅(qū)動(dòng)。 ? 除了這些以外,這個(gè)系統(tǒng)還可以產(chǎn)生控制表、編輯報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)告等。因而業(yè)務(wù)處理要修改維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),使其和現(xiàn)狀一致。 ? 實(shí)時(shí)處理的優(yōu)缺點(diǎn):實(shí)時(shí)處理能及時(shí)處理、及時(shí)更新和及時(shí)響應(yīng)顧客。 ? ? 實(shí)時(shí)處理在處理業(yè)務(wù)時(shí)是及時(shí)的處理完這筆業(yè)務(wù)后,主文件已經(jīng)進(jìn)行了更新,因而這時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就反映現(xiàn)時(shí)的真實(shí)情況。更新后的主文件在下一批處理就處于主文件的位置。 ? 批處理活動(dòng)包括: ? 收集源文件,如訂單、發(fā)票,并將它們分成批。自動(dòng)化方法的例子如下圖: ? 這個(gè)銷售業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的希望是: ? 獲得數(shù)據(jù)越早越好。數(shù)據(jù)輸入的過(guò)程總是數(shù)據(jù)處理的一個(gè)瓶頸。 ? 業(yè)務(wù)是某種工作的手續(xù)的集合。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入方法依賴
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