領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 n the details) (二 )冷熱結(jié)合的藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)不能老熱，也不能老冷，適時(shí)適情 ? 心要熱 (不冷血 )，腦要冷 (不沖動(dòng) ) ? 待人熱 (熱心腸 )，處事冷 (想清楚才干 ) ? 大家都熱 (一轟而起 )，你要冷 (清醒思考 ) ? 上級(jí)頭腦發(fā)熱 (發(fā)火蠻干 )，你要冷靜分析 ? 下級(jí)熱情高漲，你要控制節(jié)奏 ? 下級(jí)情緒特低 , 你要鼓動(dòng)激情 ? 該冷時(shí)不發(fā)熱，該熱時(shí)不冷漠 （三）“新官上任”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 準(zhǔn)備被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有一個(gè)考察、了解過程。 ? “ 糊涂 ” 是心理上的一種自我修養(yǎng)。 這塊看板上都是員工最需要的核心知識(shí)，大家趕快來看！ ㊣ 廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán) 管理知識(shí)員工成為趨勢(shì) ? 誰具備有用的知識(shí)和特殊技能就管理和開發(fā)誰； ? 管理知識(shí)員工關(guān)鍵在與： 這些人的工作態(tài)度－－忠誠度； 管理這些人互相間工作關(guān)系； 開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系； 把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)高明在于把事情簡單明朗 簡單管理意味著效率 ? 做好 : ? 一件事 你的員工能 勝任 崗位嗎 ?(人有崗 ,崗有人 ,勝任。 （四）領(lǐng)導(dǎo)者的精明和“糊涂” 領(lǐng)導(dǎo)者重任在肩，自然需要精明，但不可 能事事精明，有時(shí)有事還需要 “ 糊涂 ” 些。 正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子和部門 之間的矛盾 ?熱處理 ?冷處理 ?求助他人處理 ?讓制度和請(qǐng)組織處理 ?模糊處理 （三） A、如何與“左鄰右舍”相處 ? 分析 “ 左鄰右舍 ” 的心理活動(dòng)： 承認(rèn)、尊重、配合、協(xié)助（我） ? 給本單位正確定位，避免 “ 突出 ” 尊重 “ 鄰舍 ” 職權(quán)，主動(dòng)聯(lián)系 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不攬功勞 發(fā)現(xiàn) “ 鄰舍 ” 有難， “ 雪中送炭 ” 在競(jìng)爭中合作，在合作中競(jìng)爭 (三 )B、與鄰舍在合作中競(jìng)爭 :既樂于競(jìng)爭 ,又看淡競(jìng)爭 :靠人品、靠才干、靠業(yè)績 不靠吹牛、不靠拍馬、不靠耍手段 :勝不驕、敗不餒 (同事 )鼓掌 (一次競(jìng)爭上崗的事例 ) （四）如何領(lǐng)導(dǎo)下屬 ?被領(lǐng)導(dǎo)者希望領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己的政治社會(huì)地位 平等 待人 ?被領(lǐng)導(dǎo)者期望自己能參與領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮自己的聰明才智 尊重下屬意見 ?被領(lǐng)導(dǎo)者渴望領(lǐng)導(dǎo)者能正確“理解”自己 正確 評(píng)價(jià) ?被領(lǐng)導(dǎo)者希望領(lǐng)導(dǎo)者能分擔(dān)自己失誤時(shí)的“痛苦” 承擔(dān)必要責(zé)任 ?被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)往往采取“觀察”的心理狀態(tài) 虛懷 若谷 (四 )卓越領(lǐng)導(dǎo)的技巧 ? 讓反對(duì)你的人理解你 ? 讓理解你的人支持你 ? 讓支持你的人忠誠你 ? 讓忠誠你的人捍衛(wèi)你 ? 承認(rèn)有人會(huì)不喜歡你 ,但不能讓他恨你 ? 領(lǐng)導(dǎo)訣竅是想方設(shè)法獲取動(dòng)力 ? 盡一切可能減弱阻力 (五 )A、與同事相處的法則 ? 黃金法則 ? 你想人家怎樣待你 ,你也要這樣待人 以自己需求來調(diào)整 ? 與同事相處好 ,心情舒暢 ,辦事順利 ? “孔子”法則 ? 己所不欲 ,勿施于人 ? “摩西”戒律 ? “ Whatever is hurtful to you do not do to any other person” ? 與同事相處不好 ,心里難受 ,寸步難行 (五 )B、如何與同事相處 ? 見“高”尊重 見“中”邦助 見“低”愛護(hù) (同事最反感的是“見高拜 ,見中傲 ,見低踩” )原則 ? 不恥下問 .請(qǐng)教“老師傅” ,請(qǐng)教“年輕人” ? 真誠地關(guān)心同事 ,微笑地對(duì)待同事 ,以對(duì)方所關(guān)心的事為話題 ? 做一名忠實(shí)的聽眾 ——善于傾聽 ? 不在領(lǐng)導(dǎo)面前講同事壞話，不在同事面前譏笑領(lǐng)導(dǎo) ? 幫助同事，不要自傲；同事幫我，不能忘掉 (六 )同理心是人際交往的基礎(chǔ) ? 同理心是在人際交往過程中 ,能體諒他人的情緒和想法 ,理解他人感受 ,并在他人的
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