車險(xiǎn)查勘講義ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 丟失前使用經(jīng)過(guò)及經(jīng)行路線 ? 都何人開過(guò)此車 ? 是否借給別人使用 ? 經(jīng)常在哪里維修保養(yǎng)，最近幾次在哪里保養(yǎng)維修 ? 是否固定停車場(chǎng) ? 是否收費(fèi)及收費(fèi)手續(xù) 四、詢問(wèn)筆錄要點(diǎn) 盜搶險(xiǎn)案件（續(xù)） ? 車輛情況 ? 報(bào)警經(jīng)過(guò) ? 該車的買賣渠道 ? 交易價(jià)格 ? 幾把鑰匙，是否配過(guò)鑰匙 ? 維護(hù)保養(yǎng)情況 ? 主要用途 ? 描述報(bào)警經(jīng)過(guò) ? 哪個(gè)派出所及經(jīng)辦 四、詢問(wèn)筆錄要點(diǎn) 盜搶險(xiǎn)案件（續(xù)） ? 停車場(chǎng)目擊者 ? 修理廠 ? 車輛是否固定停放 ? 停放時(shí)間及丟失時(shí)間 ? 收費(fèi)票據(jù)及情況 ? 最后一次修理 ? 該車的車況如何 四、詢問(wèn)筆錄要點(diǎn) 其他需要做筆錄的案件 ? 違反裝載規(guī)定案 ? 出險(xiǎn)時(shí)間與起訖期較近案 ? 托底造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失案 ? 使用性質(zhì)變化案 ? 詢問(wèn)所載貨物的品種及總重量。 ? 車損局部照片：反映出損失較嚴(yán)的部位，要能反映牌照號(hào)。 ? 現(xiàn)場(chǎng)明確施救費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 七、照片管理及要求 ? 現(xiàn)場(chǎng)照片 ?反映標(biāo)的車所處地理位置的全景整體照片 ?局部重要地理標(biāo)識(shí)照片：反映標(biāo)的車出險(xiǎn)的具體地理位置。 ? 做詳細(xì)的詢問(wèn)筆錄，了解車輛使用及投保情況，索要發(fā)票。 ? 標(biāo)的車損失程度。 ?使用各種專業(yè)機(jī)械車、特種車的人員是否有國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證。 ? 出險(xiǎn)時(shí)間是否在保險(xiǎn)期限間。 查勘人員必須嚴(yán)格落實(shí) 《 公司服務(wù)承諾 》 ，如有延誤，應(yīng)事先與客戶充分溝通，取得客戶的諒解。 查勘人員工作及值班期間嚴(yán)禁飲酒，如值班期間查勘員因飲酒延誤查勘或因飲酒后在查勘處理案件時(shí)造成惡劣影響的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)肅處理。 ? 是否指定駕駛員及行駛區(qū)域情況。
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