績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 正 指標(biāo)的構(gòu)成和作用 通過(guò)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，體現(xiàn)關(guān)注短期效益，兼顧長(zhǎng)期效益發(fā)展的原則；指標(biāo)本身不僅傳達(dá)了結(jié)果，也傳遞了產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程。 （四） KPI是組織上下認(rèn)同的 KPI不是由上級(jí)強(qiáng)行確定下發(fā)的，也不是由本職職位自行制定的，它的制定過(guò)程由上級(jí)與員工共同參與完成，是雙方所達(dá)成的一致意見的體現(xiàn)。因此，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)真正驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素的發(fā)掘，是公司戰(zhàn)略對(duì)每個(gè)職位工作績(jī)效要求的具體體現(xiàn)。其次，績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)貫徹指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、區(qū)分、激勵(lì)、溝通等管理措施，使管理有效。 KPI 是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo) , 其目的是建立一種機(jī)制 , 將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理過(guò)程和活動(dòng) ,以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力 , 使企業(yè)取得高效益。第三章 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系 ? 選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的原則 ? 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的引入 ? 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程 ? 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì) 選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的原則 ? 概念： 從哪些方面對(duì)工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評(píng)估，即績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)解決了我們需要評(píng)估什么的問(wèn)題，規(guī)定了我們所要評(píng)估的員工績(jī)效表現(xiàn)的范疇。 KPI 是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過(guò)層層分解后所產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) , 是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針，反映最能有效影響企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)首先要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定各部門和員工的目標(biāo)，成為落實(shí)公司戰(zhàn)略的手段。公司戰(zhàn)略目標(biāo)是長(zhǎng)期的、指導(dǎo)性的、概括性的，而各職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容豐富，針對(duì)職位而設(shè)置，著眼于考核當(dāng)年的工作績(jī)效、具有可衡量性。 （三） KPI是對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的衡量，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映 每個(gè)職位的工作內(nèi)容都涉及不同的方面，高層管理人員的工作任務(wù)更復(fù)雜，但 KPI只對(duì)其中對(duì)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)影響較大，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起到不可或缺作用的工作進(jìn)行衡量。 戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI與一般績(jī)效考核體系的區(qū)別 戰(zhàn)略導(dǎo)向的 KPI體系 一般績(jī)效考核體系 假設(shè)前提 假定人們會(huì)采取一切必要的行動(dòng)達(dá)到事先確定的目標(biāo) 假定人們不會(huì)主動(dòng)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 假定人們不清楚采取什么行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 假定制定與實(shí)施戰(zhàn)略與一般員工無(wú)關(guān) 考核的目的 以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略服務(wù)的
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