【正文】 ，并反饋改善計劃和效果。4．5銷售流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎勵與提成開始獲取正式訂單實施訂單評審?fù)ㄟ^與客戶溝通存貨滿足組織生產(chǎn)按時出貨回款到位結(jié)束客戶通過正規(guī)途徑向本公司發(fā)出訂單，可以是電子文檔，也可以是紙質(zhì)文件，但必須是經(jīng)過其授權(quán)人批準(zhǔn)?；乜畹轿患窗醇榷ū壤o予提成，及時回款率90%以上給予獎勵系數(shù)，80%以下給予處罰系數(shù)。20%25177。5%10%沒有回款便沒有提成。三、合同有效期及異常處理：1．本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日；2．如果乙方?jīng)]按甲方的規(guī)定進(jìn)行運作，或沒有達(dá)成既定目標(biāo)，給甲方造成各種有形和無形損失時，應(yīng)接受甲方的批評指正，必要時賠償一定的損失，如果甲方認(rèn)為乙方已沒有資格或能力繼續(xù)履行本合同時，可以單方提出終止本合同；3．如果甲方?jīng)]有按規(guī)定及時向乙方支付相應(yīng)的獎金和提成，乙方有權(quán)保護(hù)自身利益，向甲方索要；4． 本合同未盡事宜雙方應(yīng)以保護(hù)共同利益為宗旨，友好協(xié)商解決。公司與中標(biāo)項目組簽訂項目合同，明確規(guī)定項目完成時間、達(dá)到的目標(biāo)以及獎金額度、雙方的責(zé)任和義務(wù)。根據(jù)以上分析，確定可行的近期、中期、長期的發(fā)展目標(biāo)，包括成長的進(jìn)程、品牌的樹立、在業(yè)界的地位等。由總經(jīng)理或其授權(quán)人實施總評，對以上各評估結(jié)果進(jìn)行綜合評審，必要時采用會議方式，權(quán)衡各方面的利弊，作出最終決定。由研發(fā)中心組織，總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層組成評委參加評審會，各項目組負(fù)責(zé)人介紹本項目組的工作方案，評委逐個評議、記分。預(yù)設(shè)計評審?fù)ㄟ^則制作EVT樣機(jī)，如果不通過則修訂設(shè)計方案或相應(yīng)的設(shè)計。如果驗證通過，則進(jìn)行設(shè)計確認(rèn)樣機(jī)制作，如果不通過則修訂設(shè)計、重新驗證。立項報告設(shè)計方案1） 電路原理圖2） PCB布板圖3） 物料清單安全件清單4） 磁性器件設(shè)計文件5） 機(jī)械結(jié)構(gòu)圖6） 熱分析和測試結(jié)果7） MTBF數(shù)據(jù)和報告8） EVT數(shù)據(jù)和報告9） 安全測試報告10） 電/熱應(yīng)力測試報告11） EMC測試報告環(huán)境適應(yīng)性測試報告設(shè)計方案1)設(shè)計方案框圖2)電路原理圖3)PCB圖4)材料清單5)安全器件清單6)長周期元件清單7)磁性元件設(shè)計文件8)機(jī)械結(jié)構(gòu)散熱器圖9)初步熱分析報告10)樣機(jī)測試報告項目負(fù)責(zé)人一般由電路設(shè)計工程師擔(dān)當(dāng)，如果是招標(biāo)方式則省略此環(huán)節(jié)。MVT樣機(jī)的生產(chǎn)由制造部、品質(zhì)部門負(fù)責(zé)實施；4． 項目負(fù)責(zé)人應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行觀察和指導(dǎo)，并及時解決生產(chǎn)上出現(xiàn)的與設(shè)計相關(guān)的問題；品質(zhì)部應(yīng)收集整理相關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行CPK分析。1． 轉(zhuǎn)正式生產(chǎn)時需研發(fā)中心、制造部、品保部、計劃物流部共同在試制評審報告上簽字認(rèn)可，主管研發(fā)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；2． 所有技術(shù)文件發(fā)放到位：——設(shè)計開發(fā)過程結(jié)案，系列報告、記錄等資料系統(tǒng)整理，作為保密文件歸檔；——所有‘試制’文件經(jīng)修訂后形成正式文件發(fā)放到各使用部門；3． 根據(jù)輸出文件，計劃物流部、制造部、品保部等部門實施正常物料采購、制造、品質(zhì)檢驗及控制等活動。、使用過程的監(jiān)控。甲方代表： 乙方代表：（簽字、蓋章） （簽字、蓋章）日期： 日期：2．4計劃物流控制流程:1．1規(guī)范生產(chǎn)計劃的制定、采購計劃制定與實施、倉儲管理活動；1．2建立科學(xué)、高效的計劃物流運作模式。1． 倉儲科根據(jù)生產(chǎn)計劃將各種生產(chǎn)用料以產(chǎn)品為主線預(yù)先配套；2． 按規(guī)定的投產(chǎn)日期將配套的物料送到對應(yīng)的制造工序。1． 計劃物流科根據(jù)評審。1． 采購人員根據(jù)采購計劃制定采購訂單，并及時發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商；2． 所有采購活動必須是針對合格供應(yīng)商進(jìn)行，3． 采購人員應(yīng)及時確認(rèn)供應(yīng)商對采購訂單的接受情況，確保其有效性；4． 采購人員應(yīng)有效跟蹤供應(yīng)商對采購訂單的執(zhí)行情況，確保其按期供貨。具體完成日期為：9． 如果未按期完，愿意接受扣除10～50%獎金的處罰；如果項目失敗，愿意放棄全部獎金、并交相當(dāng)與原定獎金額度30～50%的罰款；10． 獎金在項目組內(nèi)部的分配方案作為本合同的附件，經(jīng)所有相關(guān)成員簽字認(rèn)可，由研發(fā)中心負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交財務(wù)部備案，作為獎金發(fā)放的依據(jù)。由研發(fā)中心編制立項報告，由總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后生效。1． 參照MVT評審進(jìn)行；2． 此外財務(wù)必須對材料、制造等成本進(jìn)行分析，確定公司在該項目的盈利情況，并提交財務(wù)分析報告。1． 市場部根據(jù)客戶的要求提交產(chǎn)品需求至研發(fā)中心，研發(fā)中心確認(rèn)條件是否成熟，（必要時研發(fā)中心自行確定MVT需求），在可行的情況下達(dá)MVT計劃到計劃物流部，計劃物流部制定MVT計劃，并準(zhǔn)備物料。工程技術(shù)部門按《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格要求》完成《瑞谷型號產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的編寫，為試生產(chǎn)做準(zhǔn)備。EVT樣機(jī)調(diào)試完成后，設(shè)計工程師應(yīng)會同測試工程師、品質(zhì)工程師、工藝工程師合作按EVT測試方案對樣機(jī)進(jìn)行全面測試并完成EVT樣機(jī)測試報告，對本公司沒有具備測試條件的測試項目，應(yīng)到其它實驗室進(jìn)行測試；b) 工程樣機(jī)調(diào)試測試完成后，由研發(fā)部經(jīng)理上報總工程師，總工程師選定時間組織本公司有關(guān)技術(shù)人員組成評審委員會對樣機(jī)進(jìn)行評審；c) 評審委員會根據(jù)《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格要求》對所提供的文件及測試報告進(jìn)行仔細(xì)評審，并對樣機(jī)的工藝性，成本等進(jìn)行評估，最終判斷EVT樣機(jī)設(shè)計是否通過評審，是否要求重新制作EVT樣機(jī)。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織項目組開始原理圖、元器件清單、PCB、結(jié)構(gòu)件機(jī)殼等的設(shè)計，電路設(shè)計師與結(jié)構(gòu)設(shè)計師及可靠性設(shè)計師共同完成產(chǎn)品的熱分析，并擬制出《產(chǎn)品熱分析及熱設(shè)計對策報告》，測試工程師負(fù)責(zé)擬定《樣機(jī)測試報告》。明確項目各種要求，包括研發(fā)投入、周期，產(chǎn)品性能、形成的圖紙資料，對制造、客戶使用過程的支持、監(jiān)控義務(wù)等，并設(shè)立項目獎金。1． 制造部對制造能力進(jìn)行分析，判斷現(xiàn)有人員、設(shè)備是否滿足要求；2． 品保部對現(xiàn)有檢驗手段進(jìn)行評估；3． 計劃物流部對原材料采購的便利性進(jìn)行評估。研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃立項報告是否需要招標(biāo)的結(jié)論確定一個項目組（或項目組）項目合同制造、使用的整體解決方案研發(fā)項目組由研發(fā)工程師為主組建，可包括中試、制造、品質(zhì)工程師4．2 研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備 注開始外部環(huán)境分析自身能力分析樹立戰(zhàn)略目標(biāo)制定行動方案提出資源需求結(jié)束 1． 對客戶需求及其發(fā)展趨勢進(jìn)行分析；2． 對供方市場能力及其成長進(jìn)行分析；3． 對現(xiàn)有的競爭對手進(jìn)行分析；4． 對將要進(jìn)入同行業(yè)參與競爭的潛在對手進(jìn)行分析；5． 對本公司產(chǎn)品可能的替代品進(jìn)行分析。如果通過評估，確定研發(fā)工作可以由少數(shù)人完成，并且相對緊急，則可以通過內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的研發(fā)項目組開展研發(fā)工作；如果是較大的項目，或相對不太緊急的項目，則可以不需招標(biāo)。二、乙方責(zé)任與義務(wù)：1． 遵守甲方的營銷管理制度，包括《市場營銷管理流程》的相關(guān)規(guī)定；2． 接受甲方的監(jiān)控，并及時報告工作進(jìn)展；3． 努力工作，達(dá)成銷售目標(biāo)。5%10%65177。設(shè)定提成比例。1． 營銷人員及時跟蹤銷售回款情況，確保貨款及時到位；2． 如果出現(xiàn)客戶拖欠貨款情況時，營銷人員要及時跟催，必要時按合同條款要求客戶給予補(bǔ)償。成功進(jìn)入客戶合格供應(yīng)商清單給予3000—5000元獎金。1． 將樣品交付客戶，由客戶檢測、試用，確定是否滿足使用要求；2． 營銷人員跟蹤全過程，確保認(rèn)證過程中出現(xiàn)的問題得到及時、滿意的解決。根據(jù)評委記分、商討結(jié)果，由總經(jīng)理最后確定中標(biāo)的團(tuán)隊。如果公關(guān)達(dá)成既定目的，則準(zhǔn)備后續(xù)活動，如商務(wù)談判，樣品、能力、體系的認(rèn)證或?qū)徍耍蝗绻麤]有達(dá)成目的，則必須改進(jìn)。由公司根據(jù)與客戶簽訂的供貨合同，在初步項目合同基礎(chǔ)上詳細(xì)規(guī)定提成額度，形成正式合同。：3．1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種方案、具體的獎懲計劃，必要時參與或支持重大的營銷活動；3．2市場部：具體實施營銷活動，及時報告工作進(jìn)展與結(jié)果，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持；3．3研發(fā)部：實施新產(chǎn)品開發(fā)，為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。通過市場營銷，分析市場結(jié)構(gòu)、分布、需求及其趨勢，制定對應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略，把握客戶明確的、潛在的各類需求，策劃合理的營銷方案給予滿足，并及時將各類市場信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門，及時獲取相關(guān)部門對營銷活動的支持。計劃完成數(shù)量）100%（實際完成優(yōu)化數(shù)量247。被調(diào)查員工總數(shù)）100%（實際優(yōu)化/改革的流程/制度數(shù)247。數(shù)量）100%經(jīng)理、制造科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科制造科制造科、設(shè)備科制造科、設(shè)備科經(jīng)理、制造科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年*分產(chǎn)品一次直通率=該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積1．6品保部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項計算方法考核對象考核頻率12345678檢驗正確率檢驗及時率質(zhì)量成本超額率一次直通率客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度供應(yīng)商優(yōu)良率質(zhì)量管理體系持續(xù)維護(hù)與改進(jìn)工作計劃完成率質(zhì)量培訓(xùn)計劃完成率（1—檢驗錯誤次數(shù)/總檢驗次數(shù)）100%（按時完成檢驗批次數(shù)/總檢驗批次數(shù)）100%（質(zhì)量成本實際—質(zhì)量成本目標(biāo)）/質(zhì)量成本目標(biāo)分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值*調(diào)查獲得滿意度算術(shù)平均值（合格供應(yīng)商考核成績達(dá)優(yōu)良數(shù)量/合格供應(yīng)商總數(shù)）100%（實際完成事項數(shù)量/計劃完成事項數(shù)量）100%（實際完成培訓(xùn)/計劃完成培訓(xùn)）100%經(jīng)理、檢驗科經(jīng)理、檢驗科經(jīng)理經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、檢驗科、品質(zhì)工程科經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、體系管理科經(jīng)理每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年每年每年1．7管理部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項計算方法考核對象考核頻率1234567人力資源成本控制達(dá)標(biāo)率招聘計劃完成率公司培訓(xùn)計劃完成率全公司績效考核完成率人員淘汰率員工滿意自身業(yè)務(wù)能力提升7．1人力資源/行政管理的流程優(yōu)化/制度改革7．2部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)（1—人力成本超標(biāo)部分247。工作時間）100%（有標(biāo)準(zhǔn)、并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工序/工位數(shù)量247。調(diào)查次數(shù)）100%（及時解決問題次數(shù)247。中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案目 錄前言1．目標(biāo)體系.......................………………………………………