【正文】 設的需求與實際情況，本項目將選擇基于服務的框架結(jié)構(gòu)——SOA，在整個系統(tǒng)的總體架構(gòu)上融入了SOA理念。提供方便的Portlet 部署和管理界面。這些信息包括起始和終止條件、各個組成活動、活動調(diào)度規(guī)則、各業(yè)務的參與者需要做的工作、相關應用程序和數(shù)據(jù)的調(diào)用信息等。l 工作表和工作表處理程序工作表列出了與業(yè)務過程的參與者相關的一系列工作項，工作表處理程序則對用戶和工作表之間的交互進行管理。 Work Flow WSFLUniversal Description, Discovery, and Integration UDDIServices DescriptionWSDLMessaging SOAPExtensible Markup Language XMLTransport ProtocolsHTTP and othersXML和HTTP。SOAP用XML來格式化消息,用HTTP來承載消息。它是在原有Microsoft提出的DISCO(Discovery of Web Services)和IBM的ADS(Advertisement and Discovery of Services)的基礎上發(fā)展而來的。WSEL是用來描述非操作性的服務特征(如服務質(zhì)量等)的一種語言。具有以下功能特點：l 確保消息傳送（Guaranteed Delivery）由于一些應用是數(shù)據(jù)敏感的，消息通信平臺必須要保證傳送的消息不能丟失，無論是發(fā)生網(wǎng)絡故障還是主機故障。l 實時消息傳送（Reliable Delivery）實現(xiàn)可靠多播協(xié)議（Reliable Multicasting），實時傳送消息，并盡可能保證消息在傳輸過程中不出現(xiàn)丟失。 安全體系設計原則 綜合性、整體性原則運用系統(tǒng)工程的觀點、方法，分析網(wǎng)絡和應用的安全問題，并制定具體措施。 易操作性原則安全措施要由人來完成，如果措施過于復雜，對人的要求過高，本身就降低了安全性。首先重要的原則是采用國際標準的技術(shù)，包括標準安全算法和通信協(xié)議、標準軟硬件接口等保證系統(tǒng)和其他產(chǎn)品的兼容性，能夠適應在不同軟硬件環(huán)境之下都能夠正常運行；同時在技術(shù)的選擇和實現(xiàn)上，都遵循可擴展的原則，提供必要的擴展接口，保證可以根據(jù)業(yè)務的需要進行擴展或。實際上，在系統(tǒng)建設之初就考慮安全對策，比等系統(tǒng)建設好后再考慮，不但容易，而且花費也少得多。電腦恐怖、電腦犯罪、病毒和黑客并稱IT革命的四大公害，每天每時都有可能發(fā)生。全面支持一對一、一對多、多對一以及多對多的通信。這個過程可以使用可信SOAP消息傳遞數(shù)據(jù)。WSFL(Web Services Flow Language)。UDDI (Universal Discovery, Description, Integration)。SOAP協(xié)議最先由Microsoft公司提交給W3C組織,。可信Web Service體系框架包含以下部分：可信的Web Service運行環(huán)境：提供可信Web Service的運行管理機制；UDDI注冊表和可信Web Service的安全管理服務；基于可信Web Service運行環(huán)境的面向行業(yè)共性特性的Web Service構(gòu)件。WfMS 使用這些數(shù)據(jù)確定工作流實例的狀態(tài)轉(zhuǎn)移，例如過程調(diào)度決策數(shù)據(jù)、活動間的傳輸數(shù)據(jù)等。它可以是形式化的過程定義語言或?qū)ο箨P系模型，也可以是簡單地規(guī)定用戶間信息傳輸?shù)囊唤M路由命令。Portlet 是國際標準的門戶組件標準，為Portlet 提供了運行的容器，可以運行標準的Portlet 應用程序，充分利用已有的資源并提供開放的二次開發(fā)接口。這些服務，以及規(guī)定它們應如何組合來構(gòu)成一個完整應用程序的指導原則，由此構(gòu)成了一個SOA。 管理人員為個人和用戶組規(guī)定允許對網(wǎng)絡資源進行恰當訪問的策略。當用戶登錄到這個SSO主域時，他提供在登錄到任何次級域時所需要的所有證明。用戶可以被授權(quán)查看文件，但不能刪除或修改文件。l 設計一個完備的用戶體驗過程：一個用戶對一個產(chǎn)品的完備的體驗過程包括包裝、銷售、培訓、硬拷貝文檔、設置、安裝、屏幕、圖形、幫助、其他性能支持、升級和卸載l 評測：讓用戶參與測試，借些判斷是否達到了目標或是否存在問題l 迭代：如果沒有達到目標或存在問題，就要進行修改，并使之重新生效。眾所周知，在當今的硬件與軟件環(huán)境下，一個軟件系統(tǒng)沒有很好的界面設計就不能算是成功。構(gòu)件庫基礎構(gòu)件工具構(gòu)件角色構(gòu)件行業(yè)構(gòu)件Demo業(yè)務構(gòu)件Product產(chǎn)品構(gòu)件保險客戶構(gòu)件PackagePackagePackage圖：構(gòu)件應用層次圖構(gòu)件按照應用層次多層抽象，根據(jù)業(yè)務需求組裝。它要求分布在不同機器平臺和操作系統(tǒng)上、采用不同的語言或者開發(fā)工具生成的各類商業(yè)應用必須能集成在一起，構(gòu)成一個統(tǒng)一的計算框架。l 支持365*24的平臺運作要求考慮到系統(tǒng)是永安保險業(yè)務的核心應用，系統(tǒng)將保證以365*24模式進行運作，在滿足備份要求的情況下，故障恢復的時間在30分鐘之內(nèi)。（3）核心技術(shù)引擎：包括支持統(tǒng)一門戶界面管理的門戶服務；實現(xiàn)各大業(yè)務系統(tǒng)單點登錄；沉淀審批過程與業(yè)務過程中的各種知識經(jīng)驗的知識庫；為各種行政、業(yè)務流程的全企業(yè)一體化運轉(zhuǎn)提供支持的工作流引擎。 設計標準與開發(fā)規(guī)范我們在永安保險辦公自動化系統(tǒng)項目中，提出必須堅持”統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準”的方針。 先進性原則當前的信息技術(shù)日新月異，如果只著眼于當前需求而忽視系統(tǒng)技術(shù)和體系的前瞻性，系統(tǒng)將不能滿足永安保險日益增長的需求，導致系統(tǒng)的生命周期縮短，從而增加永安保險在信息化建設上的投資。為保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，我們將采用優(yōu)秀的框架結(jié)構(gòu)設計本系統(tǒng)，以烽火科技的成熟的的管理平臺作為主框架，基于“平臺＋應用”的架構(gòu)，采用“構(gòu)件模式”來安裝各種辦公自動化系統(tǒng)功能模塊，所有模塊的用戶都由應用支撐平臺來管理，個別模塊的添加刪除不影響其它模塊的運行。另一方面也要強調(diào)各種系統(tǒng)之間的通信和信息交換，以信息資源共享為有效的基本出發(fā)點。n 辦公自動化系統(tǒng)將提供有效的、嚴格的分級管理模式，把系統(tǒng)管理員和各級單位的應用管理員的權(quán)限分開，按照各自的職責范圍劃定管理權(quán)限，除了系統(tǒng)管理員以外，分別設置網(wǎng)站管理員、公文管理員、檔案管理員以及其它功能模塊的專門管理人員，在保證各施其責的基礎上，保證數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)要有完善、周密的安全體系和信息安全支撐平臺緊密配合，從物理、傳輸、網(wǎng)絡、應用，采用多層次的安全保障措施。這種以人為本、圍繞著用戶的事務與業(yè)務，組織安排各個業(yè)務系統(tǒng)相互配合、同時提供服務的企業(yè)門戶系統(tǒng)，才是真正的大“自動化系統(tǒng)”。在任何流程步驟或者功能模塊使用過程中，系統(tǒng)能智能地從知識庫中供應與當前業(yè)務工作相關的知識文檔與信息；在業(yè)務過程中可能會對這些知識文檔與信息進行更新，在業(yè)務處理完畢以后，系統(tǒng)能自動采集這些更新過的知識文檔與信息，為下一次本用戶調(diào)用與其他用戶調(diào)用作準備。n 與ERP的整合n 與eHR的結(jié)合，流程數(shù)據(jù)寫入HR，薪酬數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)供用戶個人查詢。n 對資源的統(tǒng)一調(diào)度安排，包括文件、會議室、車輛、辦公用品、印章、財務、資產(chǎn)等。n 流程協(xié)同把永安保險中各種跨地域、跨組織、跨應用流程及人員相關、業(yè)務相關流程進行連接、嵌套、整合，構(gòu)造一個完整的企業(yè)流程體系。n 提供視頻會議、在線交流、電子郵件、網(wǎng)上傳真、手機短信等通訊手段與實用的文件快速傳遞。永安保險提出得“一個門戶，二級應用”即屬于不同層級的信息門戶。系統(tǒng)適應性剛性大，業(yè)務規(guī)則嚴謹，要求企業(yè)采用系統(tǒng)固化思想，流程重整更多地適應系統(tǒng)柔性大，系統(tǒng)必須有足夠靈活性來適應企業(yè)不斷發(fā)展的管理模式、不斷深化的需求。 永安保險企業(yè)信息空間的構(gòu)建圖：物理分散的傳統(tǒng)企業(yè)空間面對戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的企業(yè)發(fā)展瓶頸，必須進行務實的管理創(chuàng)新方能取得跨越式突破與發(fā)展。 提供無須技術(shù)人員維護的后臺工具以及運維服務系統(tǒng)后臺管理維護是辦公自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行與發(fā)展的堅強后盾，因此烽火科技將選擇成熟的技術(shù)路線，并提供一整套能夠讓非IT專業(yè)人員維護的易用的后臺工具。在以往同類大型企業(yè)集團辦公自動化項目的實施經(jīng)驗以及智慧的基礎上，為了幫助永安保險項目成功，烽火科技針對上述問題將采取以下解決方案： 統(tǒng)一認識，制度保障建議永安保險在企業(yè)內(nèi)部做好統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想的培訓宣傳工作，讓集團本部、分子公司、辦事處等領導層充分認識到企業(yè)信息化對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、企業(yè)管理變革優(yōu)化的必要性、重要性。平臺將傳統(tǒng)的垂直化領導模式轉(zhuǎn)化為基于項目或任務的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也將會逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人從繁瑣的事務、森嚴的等級、刻板的環(huán)境中解放出來，最大限度地釋放人的主觀能動性。通過網(wǎng)絡與通訊平臺的支持，使出差或外地人員可以隨時隨地實現(xiàn)移動辦公。l 資源一體化實現(xiàn)信息建設的統(tǒng)一標準，統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一網(wǎng)絡。l 從“流程分散”到“流程優(yōu)化”企業(yè)當前有大量的工作缺乏約束和指導，尚未形成規(guī)范的工作流程體系?，F(xiàn)在存在的問題有：管理層次過多，響應環(huán)境變化的能力不強；生產(chǎn)、經(jīng)營部門授權(quán)不足、制度執(zhí)行不力；流程運行不暢、效率低下，資源未能充分有效整合；職工危機意識、競爭意識不強；信息傳遞效率低，溝通不及時，信息數(shù)據(jù)沒有充分共享等。 項目建設目標與范圍 建設目標系統(tǒng)應實現(xiàn)永安保險和下屬分公司兩級用戶和應用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全國一套系統(tǒng)、一個平臺、一個門戶、二級應用”的總體建設思路，構(gòu)建一個基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋全國永安保險的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺和企業(yè)信息門戶，滿足永安保險工業(yè)公司跨時間、跨區(qū)域、跨部門的集團化協(xié)同辦公要求；根據(jù)不同的業(yè)務，建立分類的企業(yè)知識庫，形成企業(yè)的知識地圖，將人員、流程和業(yè)務知識緊密集成在一起，促進信息的有效利用和科技創(chuàng)新。這種通過信息化求生存謀發(fā)展的迫切需要，與我們整個保險行業(yè)面臨的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)是分不開的。永安財產(chǎn)保險股份有限公司辦公自動化系統(tǒng)建設方案目錄第一章 項目背景 5 永安財產(chǎn)保險股份有限公司簡介 5 永安保險與保險行業(yè)辦公自動化的背景 5 行業(yè)發(fā)展的需要 5 項目建設目標與范圍 6 建設目標 6 建設范圍 7第二章 技術(shù)與實施需求分析 7 永安保險現(xiàn)狀與面臨問題的初步診斷 7 永安保險管理目標分析——六大整合 8 永安保險信息化目標分析——六化 9 永安保險系統(tǒng)建設目標分析——六大平臺 10 永安保險項目實施需求分析 12 統(tǒng)一認識，制度保障 13 優(yōu)先解決迫切需求 13 多種培訓策略相結(jié)合 14 提供無須技術(shù)人員維護的后臺工具以及運維服務 14 永安保險需求分析總結(jié) 14第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 16 永安保險企業(yè)信息空間的構(gòu)建 16 永安保險企業(yè)門戶設計理念與規(guī)劃 19 永安保險協(xié)同辦公系統(tǒng)設計理念與規(guī)劃 20 永安保險系統(tǒng)建設效益分析 24 廣泛的溝通渠道 24 規(guī)范的行政管理 24 全面的信息共享 24 深入的系統(tǒng)集成 24 智能的業(yè)務運作 25 全新的企業(yè)文化 25第四章 系統(tǒng)總體設計 26 設計原則 26 安全性原則 26 成熟性原則 27 標準化原則 27 易用性原則 27 開放性原則 28 可維護性原則 28 高效性原則 28 先進性原則 29 設計標準與開發(fā)規(guī)范 29 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計 31 系統(tǒng)性能設計 32 技術(shù)實現(xiàn)路徑 33 基于J2EE的分布式計算技術(shù) 33 構(gòu)件技術(shù) 33 UI技術(shù) 35 單點登錄技術(shù) 36 SOA技術(shù) 37 Portlet技術(shù) 38 自定義工作流技術(shù) 38 可信的WebService技術(shù) 39UDDI注冊表和可信Web Service的安全管理服務； 40 消息中間件（JMS）技術(shù) 41 虛擬數(shù)據(jù)庫技術(shù)（聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術(shù)） 42 系統(tǒng)安全保障設計 43 安全體系設計原則 43 系統(tǒng)安全體系設計 45 CA的建設與接口 48 系統(tǒng)接口設計 48 公文交換接口設計 48 檔案系統(tǒng)接口設計 51 系統(tǒng)運行環(huán)境 52 數(shù)據(jù)管理與備份方案 52 靈活的框架和基礎結(jié)構(gòu) 52 對多個數(shù)據(jù)格式和不同設備的支持 52 Oracle 10g 52 電子簽章軟件 55 即時通訊軟件 66 短信平臺 671）、一般信息發(fā)送：可分為單發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時發(fā)等； 68 系統(tǒng)技術(shù)特點 68 采用XML數(shù)據(jù)總線的構(gòu)件開發(fā)模式 68 基于人員、流程和信息的整合 68 松散耦合的應用 69 基于成熟產(chǎn)品和技術(shù) 69 自定義的柔性設計 69 聯(lián)合數(shù)據(jù)對象 69第五章 企業(yè)門戶系統(tǒng)設計 70 門戶系統(tǒng)的架構(gòu)設計 70 門戶展現(xiàn)層 71 信息集成 72 用戶管理 74 信息發(fā)布系統(tǒng) 75 應用業(yè)務系統(tǒng)集成 79 應用開發(fā)接口與規(guī)范建議 80第六章 協(xié)同辦公應用 84 公文流轉(zhuǎn) 84 主要功能特點 84 普通用戶的界面操作功能 85 公文管理員的管理功能 88 公文操作 90 公文辦理 92 表單智能 95 正文 97 主題詞管理 100 文號管理 101 外部單位管理 101 查詢管理 102 公文及數(shù)據(jù)對接方案 103 綜合事務 104 會議管理 104 車輛管理 106 辦公耗材管理 107 宣傳品（禮品）管理 108 合同管理 108 出差管理 109 請假管理 109 信息化運維管理 109 計算機類資產(chǎn)管理 110 知識管理 110 綜合信息 110ISO貫標文件 110 信息收集和發(fā)布平臺 111 企業(yè)社區(qū) 111 在線幫助 111 個人工作平臺 112 待辦工作 112 員工通訊錄 112