【正文】 設(shè)的需求與實(shí)際情況，本項(xiàng)目將選擇基于服務(wù)的框架結(jié)構(gòu)——SOA，在整個(gè)系統(tǒng)的總體架構(gòu)上融入了SOA理念。提供方便的Portlet 部署和管理界面。這些信息包括起始和終止條件、各個(gè)組成活動(dòng)、活動(dòng)調(diào)度規(guī)則、各業(yè)務(wù)的參與者需要做的工作、相關(guān)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的調(diào)用信息等。l 工作表和工作表處理程序工作表列出了與業(yè)務(wù)過(guò)程的參與者相關(guān)的一系列工作項(xiàng)，工作表處理程序則對(duì)用戶和工作表之間的交互進(jìn)行管理。 Work Flow WSFLUniversal Description, Discovery, and Integration UDDIServices DescriptionWSDLMessaging SOAPExtensible Markup Language XMLTransport ProtocolsHTTP and othersXML和HTTP。SOAP用XML來(lái)格式化消息,用HTTP來(lái)承載消息。它是在原有Microsoft提出的DISCO(Discovery of Web Services)和IBM的ADS(Advertisement and Discovery of Services)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。WSEL是用來(lái)描述非操作性的服務(wù)特征(如服務(wù)質(zhì)量等)的一種語(yǔ)言。具有以下功能特點(diǎn)：l 確保消息傳送（Guaranteed Delivery）由于一些應(yīng)用是數(shù)據(jù)敏感的，消息通信平臺(tái)必須要保證傳送的消息不能丟失，無(wú)論是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障還是主機(jī)故障。l 實(shí)時(shí)消息傳送（Reliable Delivery）實(shí)現(xiàn)可靠多播協(xié)議（Reliable Multicasting），實(shí)時(shí)傳送消息，并盡可能保證消息在傳輸過(guò)程中不出現(xiàn)丟失。 安全體系設(shè)計(jì)原則 綜合性、整體性原則運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、方法，分析網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的安全問(wèn)題，并制定具體措施。 易操作性原則安全措施要由人來(lái)完成，如果措施過(guò)于復(fù)雜，對(duì)人的要求過(guò)高，本身就降低了安全性。首先重要的原則是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，包括標(biāo)準(zhǔn)安全算法和通信協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)軟硬件接口等保證系統(tǒng)和其他產(chǎn)品的兼容性，能夠適應(yīng)在不同軟硬件環(huán)境之下都能夠正常運(yùn)行；同時(shí)在技術(shù)的選擇和實(shí)現(xiàn)上，都遵循可擴(kuò)展的原則，提供必要的擴(kuò)展接口，保證可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行擴(kuò)展或。實(shí)際上，在系統(tǒng)建設(shè)之初就考慮安全對(duì)策，比等系統(tǒng)建設(shè)好后再考慮，不但容易，而且花費(fèi)也少得多。電腦恐怖、電腦犯罪、病毒和黑客并稱IT革命的四大公害，每天每時(shí)都有可能發(fā)生。全面支持一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一以及多對(duì)多的通信。這個(gè)過(guò)程可以使用可信SOAP消息傳遞數(shù)據(jù)。WSFL(Web Services Flow Language)。UDDI (Universal Discovery, Description, Integration)。SOAP協(xié)議最先由Microsoft公司提交給W3C組織,?？尚臰eb Service體系框架包含以下部分：可信的Web Service運(yùn)行環(huán)境：提供可信Web Service的運(yùn)行管理機(jī)制；UDDI注冊(cè)表和可信Web Service的安全管理服務(wù)；基于可信Web Service運(yùn)行環(huán)境的面向行業(yè)共性特性的Web Service構(gòu)件。WfMS 使用這些數(shù)據(jù)確定工作流實(shí)例的狀態(tài)轉(zhuǎn)移，例如過(guò)程調(diào)度決策數(shù)據(jù)、活動(dòng)間的傳輸數(shù)據(jù)等。它可以是形式化的過(guò)程定義語(yǔ)言或?qū)ο箨P(guān)系模型，也可以是簡(jiǎn)單地規(guī)定用戶間信息傳輸?shù)囊唤M路由命令。Portlet 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的門戶組件標(biāo)準(zhǔn)，為Portlet 提供了運(yùn)行的容器，可以運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的Portlet 應(yīng)用程序，充分利用已有的資源并提供開(kāi)放的二次開(kāi)發(fā)接口。這些服務(wù)，以及規(guī)定它們應(yīng)如何組合來(lái)構(gòu)成一個(gè)完整應(yīng)用程序的指導(dǎo)原則，由此構(gòu)成了一個(gè)SOA。 管理人員為個(gè)人和用戶組規(guī)定允許對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行恰當(dāng)訪問(wèn)的策略。當(dāng)用戶登錄到這個(gè)SSO主域時(shí)，他提供在登錄到任何次級(jí)域時(shí)所需要的所有證明。用戶可以被授權(quán)查看文件，但不能刪除或修改文件。l 設(shè)計(jì)一個(gè)完備的用戶體驗(yàn)過(guò)程：一個(gè)用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的完備的體驗(yàn)過(guò)程包括包裝、銷售、培訓(xùn)、硬拷貝文檔、設(shè)置、安裝、屏幕、圖形、幫助、其他性能支持、升級(jí)和卸載l 評(píng)測(cè)：讓用戶參與測(cè)試，借些判斷是否達(dá)到了目標(biāo)或是否存在問(wèn)題l 迭代：如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)或存在問(wèn)題，就要進(jìn)行修改，并使之重新生效。眾所周知，在當(dāng)今的硬件與軟件環(huán)境下，一個(gè)軟件系統(tǒng)沒(méi)有很好的界面設(shè)計(jì)就不能算是成功。構(gòu)件庫(kù)基礎(chǔ)構(gòu)件工具構(gòu)件角色構(gòu)件行業(yè)構(gòu)件Demo業(yè)務(wù)構(gòu)件Product產(chǎn)品構(gòu)件保險(xiǎn)客戶構(gòu)件PackagePackagePackage圖：構(gòu)件應(yīng)用層次圖構(gòu)件按照應(yīng)用層次多層抽象，根據(jù)業(yè)務(wù)需求組裝。它要求分布在不同機(jī)器平臺(tái)和操作系統(tǒng)上、采用不同的語(yǔ)言或者開(kāi)發(fā)工具生成的各類商業(yè)應(yīng)用必須能集成在一起，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)算框架。l 支持365*24的平臺(tái)運(yùn)作要求考慮到系統(tǒng)是永安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心應(yīng)用，系統(tǒng)將保證以365*24模式進(jìn)行運(yùn)作，在滿足備份要求的情況下，故障恢復(fù)的時(shí)間在30分鐘之內(nèi)。（3）核心技術(shù)引擎：包括支持統(tǒng)一門戶界面管理的門戶服務(wù)；實(shí)現(xiàn)各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄；沉淀審批過(guò)程與業(yè)務(wù)過(guò)程中的各種知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)庫(kù)；為各種行政、業(yè)務(wù)流程的全企業(yè)一體化運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持的工作流引擎。 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)規(guī)范我們?cè)谟腊脖ｋU(xiǎn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目中，提出必須堅(jiān)持”統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的方針。 先進(jìn)性原則當(dāng)前的信息技術(shù)日新月異，如果只著眼于當(dāng)前需求而忽視系統(tǒng)技術(shù)和體系的前瞻性，系統(tǒng)將不能滿足永安保險(xiǎn)日益增長(zhǎng)的需求，導(dǎo)致系統(tǒng)的生命周期縮短，從而增加永安保險(xiǎn)在信息化建設(shè)上的投資。為保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，我們將采用優(yōu)秀的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，以烽火科技的成熟的的管理平臺(tái)作為主框架，基于“平臺(tái)＋應(yīng)用”的架構(gòu)，采用“構(gòu)件模式”來(lái)安裝各種辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能模塊，所有模塊的用戶都由應(yīng)用支撐平臺(tái)來(lái)管理，個(gè)別模塊的添加刪除不影響其它模塊的運(yùn)行。另一方面也要強(qiáng)調(diào)各種系統(tǒng)之間的通信和信息交換，以信息資源共享為有效的基本出發(fā)點(diǎn)。n 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將提供有效的、嚴(yán)格的分級(jí)管理模式，把系統(tǒng)管理員和各級(jí)單位的應(yīng)用管理員的權(quán)限分開(kāi)，按照各自的職責(zé)范圍劃定管理權(quán)限，除了系統(tǒng)管理員以外，分別設(shè)置網(wǎng)站管理員、公文管理員、檔案管理員以及其它功能模塊的專門管理人員，在保證各施其責(zé)的基礎(chǔ)上，保證數(shù)據(jù)的安全性。系統(tǒng)要有完善、周密的安全體系和信息安全支撐平臺(tái)緊密配合，從物理、傳輸、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用，采用多層次的安全保障措施。這種以人為本、圍繞著用戶的事務(wù)與業(yè)務(wù)，組織安排各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互配合、同時(shí)提供服務(wù)的企業(yè)門戶系統(tǒng)，才是真正的大“自動(dòng)化系統(tǒng)”。在任何流程步驟或者功能模塊使用過(guò)程中，系統(tǒng)能智能地從知識(shí)庫(kù)中供應(yīng)與當(dāng)前業(yè)務(wù)工作相關(guān)的知識(shí)文檔與信息；在業(yè)務(wù)過(guò)程中可能會(huì)對(duì)這些知識(shí)文檔與信息進(jìn)行更新，在業(yè)務(wù)處理完畢以后，系統(tǒng)能自動(dòng)采集這些更新過(guò)的知識(shí)文檔與信息，為下一次本用戶調(diào)用與其他用戶調(diào)用作準(zhǔn)備。n 與ERP的整合n 與eHR的結(jié)合，流程數(shù)據(jù)寫(xiě)入HR，薪酬數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)供用戶個(gè)人查詢。n 對(duì)資源的統(tǒng)一調(diào)度安排，包括文件、會(huì)議室、車輛、辦公用品、印章、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等。n 流程協(xié)同把永安保險(xiǎn)中各種跨地域、跨組織、跨應(yīng)用流程及人員相關(guān)、業(yè)務(wù)相關(guān)流程進(jìn)行連接、嵌套、整合，構(gòu)造一個(gè)完整的企業(yè)流程體系。n 提供視頻會(huì)議、在線交流、電子郵件、網(wǎng)上傳真、手機(jī)短信等通訊手段與實(shí)用的文件快速傳遞。永安保險(xiǎn)提出得“一個(gè)門戶，二級(jí)應(yīng)用”即屬于不同層級(jí)的信息門戶。系統(tǒng)適應(yīng)性剛性大，業(yè)務(wù)規(guī)則嚴(yán)謹(jǐn)，要求企業(yè)采用系統(tǒng)固化思想，流程重整更多地適應(yīng)系統(tǒng)柔性大，系統(tǒng)必須有足夠靈活性來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的管理模式、不斷深化的需求。 永安保險(xiǎn)企業(yè)信息空間的構(gòu)建圖：物理分散的傳統(tǒng)企業(yè)空間面對(duì)戰(zhàn)略分散、組織分散、流程分散、信息分散、資源分散、文化分散的企業(yè)發(fā)展瓶頸，必須進(jìn)行務(wù)實(shí)的管理創(chuàng)新方能取得跨越式突破與發(fā)展。 提供無(wú)須技術(shù)人員維護(hù)的后臺(tái)工具以及運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)管理維護(hù)是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，因此烽火科技將選擇成熟的技術(shù)路線，并提供一整套能夠讓非IT專業(yè)人員維護(hù)的易用的后臺(tái)工具。在以往同類大型企業(yè)集團(tuán)辦公自動(dòng)化項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及智慧的基礎(chǔ)上，為了幫助永安保險(xiǎn)項(xiàng)目成功，烽火科技針對(duì)上述問(wèn)題將采取以下解決方案： 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，制度保障建議永安保險(xiǎn)在企業(yè)內(nèi)部做好統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的培訓(xùn)宣傳工作，讓集團(tuán)本部、分子公司、辦事處等領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、企業(yè)管理變革優(yōu)化的必要性、重要性。平臺(tái)將傳統(tǒng)的垂直化領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時(shí)，心理距離也將會(huì)逐漸縮小，提高企業(yè)協(xié)作能力，將人從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來(lái)，最大限度地釋放人的主觀能動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與通訊平臺(tái)的支持，使出差或外地人員可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。l 資源一體化實(shí)現(xiàn)信息建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)。l 從“流程分散”到“流程優(yōu)化”企業(yè)當(dāng)前有大量的工作缺乏約束和指導(dǎo)，尚未形成規(guī)范的工作流程體系?，F(xiàn)在存在的問(wèn)題有：管理層次過(guò)多，響應(yīng)環(huán)境變化的能力不強(qiáng)；生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門授權(quán)不足、制度執(zhí)行不力；流程運(yùn)行不暢、效率低下，資源未能充分有效整合；職工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)；信息傳遞效率低，溝通不及時(shí)，信息數(shù)據(jù)沒(méi)有充分共享等。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與范圍 建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)永安保險(xiǎn)和下屬分公司兩級(jí)用戶和應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全國(guó)一套系統(tǒng)、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)門戶、二級(jí)應(yīng)用”的總體建設(shè)思路，構(gòu)建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋全國(guó)永安保險(xiǎn)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和企業(yè)信息門戶，滿足永安保險(xiǎn)工業(yè)公司跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求；根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，建立分類的企業(yè)知識(shí)庫(kù)，形成企業(yè)的知識(shí)地圖，將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起，促進(jìn)信息的有效利用和科技創(chuàng)新。這種通過(guò)信息化求生存謀發(fā)展的迫切需要，與我們整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)面臨的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)是分不開(kāi)的。永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)方案目錄第一章 項(xiàng)目背景 5 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介 5 永安保險(xiǎn)與保險(xiǎn)行業(yè)辦公自動(dòng)化的背景 5 行業(yè)發(fā)展的需要 5 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與范圍 6 建設(shè)目標(biāo) 6 建設(shè)范圍 7第二章 技術(shù)與實(shí)施需求分析 7 永安保險(xiǎn)現(xiàn)狀與面臨問(wèn)題的初步診斷 7 永安保險(xiǎn)管理目標(biāo)分析——六大整合 8 永安保險(xiǎn)信息化目標(biāo)分析——六化 9 永安保險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)分析——六大平臺(tái) 10 永安保險(xiǎn)項(xiàng)目實(shí)施需求分析 12 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，制度保障 13 優(yōu)先解決迫切需求 13 多種培訓(xùn)策略相結(jié)合 14 提供無(wú)須技術(shù)人員維護(hù)的后臺(tái)工具以及運(yùn)維服務(wù) 14 永安保險(xiǎn)需求分析總結(jié) 14第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 16 永安保險(xiǎn)企業(yè)信息空間的構(gòu)建 16 永安保險(xiǎn)企業(yè)門戶設(shè)計(jì)理念與規(guī)劃 19 永安保險(xiǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念與規(guī)劃 20 永安保險(xiǎn)系統(tǒng)建設(shè)效益分析 24 廣泛的溝通渠道 24 規(guī)范的行政管理 24 全面的信息共享 24 深入的系統(tǒng)集成 24 智能的業(yè)務(wù)運(yùn)作 25 全新的企業(yè)文化 25第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 26 設(shè)計(jì)原則 26 安全性原則 26 成熟性原則 27 標(biāo)準(zhǔn)化原則 27 易用性原則 27 開(kāi)放性原則 28 可維護(hù)性原則 28 高效性原則 28 先進(jìn)性原則 29 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)規(guī)范 29 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 31 系統(tǒng)性能設(shè)計(jì) 32 技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑 33 基于J2EE的分布式計(jì)算技術(shù) 33 構(gòu)件技術(shù) 33 UI技術(shù) 35 單點(diǎn)登錄技術(shù) 36 SOA技術(shù) 37 Portlet技術(shù) 38 自定義工作流技術(shù) 38 可信的WebService技術(shù) 39UDDI注冊(cè)表和可信Web Service的安全管理服務(wù)； 40 消息中間件（JMS）技術(shù) 41 虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（聯(lián)合數(shù)據(jù)對(duì)象技術(shù)） 42 系統(tǒng)安全保障設(shè)計(jì) 43 安全體系設(shè)計(jì)原則 43 系統(tǒng)安全體系設(shè)計(jì) 45 CA的建設(shè)與接口 48 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 48 公文交換接口設(shè)計(jì) 48 檔案系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 51 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 52 數(shù)據(jù)管理與備份方案 52 靈活的框架和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 52 對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)格式和不同設(shè)備的支持 52 Oracle 10g 52 電子簽章軟件 55 即時(shí)通訊軟件 66 短信平臺(tái) 671）、一般信息發(fā)送：可分為單發(fā)、群發(fā)、散發(fā)、定時(shí)發(fā)等； 68 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn) 68 采用XML數(shù)據(jù)總線的構(gòu)件開(kāi)發(fā)模式 68 基于人員、流程和信息的整合 68 松散耦合的應(yīng)用 69 基于成熟產(chǎn)品和技術(shù) 69 自定義的柔性設(shè)計(jì) 69 聯(lián)合數(shù)據(jù)對(duì)象 69第五章 企業(yè)門戶系統(tǒng)設(shè)計(jì) 70 門戶系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì) 70 門戶展現(xiàn)層 71 信息集成 72 用戶管理 74 信息發(fā)布系統(tǒng) 75 應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成 79 應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口與規(guī)范建議 80第六章 協(xié)同辦公應(yīng)用 84 公文流轉(zhuǎn) 84 主要功能特點(diǎn) 84 普通用戶的界面操作功能 85 公文管理員的管理功能 88 公文操作 90 公文辦理 92 表單智能 95 正文 97 主題詞管理 100 文號(hào)管理 101 外部單位管理 101 查詢管理 102 公文及數(shù)據(jù)對(duì)接方案 103 綜合事務(wù) 104 會(huì)議管理 104 車輛管理 106 辦公耗材管理 107 宣傳品（禮品）管理 108 合同管理 108 出差管理 109 請(qǐng)假管理 109 信息化運(yùn)維管理 109 計(jì)算機(jī)類資產(chǎn)管理 110 知識(shí)管理 110 綜合信息 110ISO貫標(biāo)文件 110 信息收集和發(fā)布平臺(tái) 111 企業(yè)社區(qū) 111 在線幫助 111 個(gè)人工作平臺(tái) 112 待辦工作 112 員工通訊錄 112