【正文】 設定不同事宜的提醒方式，如以聲音提醒、頁面提醒、手機提醒等。 R 表單輸入項自定義——流轉(zhuǎn)表單所需填寫的字段，可以與擬稿部門、數(shù)據(jù)字典項、文本輸入、日期格式等靈活定義，同時可以設置查詢字段。 R 意見查看權(quán)限：工作流文件在流轉(zhuǎn)過程中，可以限制由某個文件處理人或文件發(fā)起人才能查看領導的批閱意見，或設定只能查看同級職務或下級職務人的處理意見。從而可以更有效地對代理人在受委托期間的職權(quán)和經(jīng)辦事項進行監(jiān)控。 l 催辦消息可以通過電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、聲音等方式發(fā)送給經(jīng)辦人。由于有大量的廠商支持，所以用戶的選擇范圍會更廣泛；u 保護已有的和未來的IT投資：因為J2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的‘組織機構(gòu)計算’領域供應商的參與。u 支持異構(gòu)環(huán)境：J2EE能夠開發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序。翻譯引擎支持多種大型數(shù)據(jù)庫，業(yè)務系統(tǒng)可自由選擇任意數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品作為數(shù)據(jù)承載平臺。 安全事件的響應和處理需求分析這些需求在各個應用系統(tǒng)上的不同組合就要求把網(wǎng)絡分成不同的安全層次。 危險層：Internet。通過硬件防火墻提供專業(yè)的網(wǎng)絡防護能力，并對所有訪問請求進行嚴格控制，對所有的數(shù)據(jù)通訊進行加密后傳輸。. 用戶權(quán)限控制用戶權(quán)限控制支持基于業(yè)務模塊功能的權(quán)限控制，以及基于數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的控制兩大類：. 業(yè)務模塊權(quán)限功能功能權(quán)限控制業(yè)務模塊進行對應分級設置，每個業(yè)務功能均提供兩類權(quán)限控制手段：1：標準權(quán)限控制：查看、新增、修改、刪除等；2：特定權(quán)限控制：根據(jù)功能模塊的特殊性，提供相應的特定權(quán)限控制。因為金蝶產(chǎn)品的遠程通訊和調(diào)用使用的是自主研發(fā)的ORMRPC協(xié)議，支持HTTP、TCP/IP多種通訊協(xié)議。這種身份認證體系的優(yōu)點是使用方便、管理和操作的成本是身份認證體系中最低的，且又能保持相對高的安全性，是目前我國采用最廣泛的身份認證體系。一次有效的動態(tài)密碼有效解決了常規(guī)密碼的容易泄露、防竊聽。若PLogin = PCurrnet，系統(tǒng)判定登錄的用戶為授權(quán)用戶；否則，則為非授權(quán)用戶。1） 針對大、超大規(guī)模集團組織機構(gòu)應用，推薦使用：n IBM pSeries （ RS/6000），RS/6000擴展性極強，可選型號較多，在Unix高端服務器市場站主導地位。l 在PC Server服務器上，推薦使用MS SQL Server數(shù)據(jù)庫. 應用服務選型建議目前OA辦公管理系統(tǒng)系統(tǒng)的主流應用服務器產(chǎn)品有:l Kingdee Apusicl IBM Webspherel BEA WebLogicApusic是由金蝶軟件研發(fā)的中間件產(chǎn)品，并通過Sun Microsystems公司J2EE應用服務器測試認證的應用服務器，協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)針對它進行了完整、全面的測試，產(chǎn)品成熟度值得信賴和保障。分步實施，可以隨時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計的問題并將所造成的損失降到最小。（二） 信息資源整理：以組織機構(gòu)現(xiàn)有的文件資料為基礎，結(jié)合知識中心的功能，以及軟件豐富的內(nèi)容管理經(jīng)驗，對組織機構(gòu)以各種形式分散或存儲的信息進行歸納整理，提出信息分類建議，有利于各個業(yè)務部門按照既定的分類規(guī)范，統(tǒng)一收集、整理、發(fā)布業(yè)務信息，從而實現(xiàn)組織機構(gòu)信息高效集成和利用的目標。一套能成功達成實施目標的方法論、實用的工具和優(yōu)秀的成功案例，是實施服務成功的有力保障。 始終以客戶和經(jīng)營的需求為重點；216。 挑選項目經(jīng)理；216。 確認并管理項目的相關人員；216。 為完成項目的各項具體工作而組成；216。 參與問題的解決；識別潛在的風險、爭議或機遇；建議貴公司的項目小組成員的職責如下：貴公司項目領導小組每星期有10%的時間保證。 定義項目啟動主要完成項目開始前，對客戶項目進行的前期準備工作。 制訂總體實施方法、策略項目啟動的策略：根據(jù)項目特點組建項目實施小組實施顧問要從售前顧問那里收集項目資料，進行項目分析。 目標與策略項目方案制訂階段的活動目標包括：178。 在調(diào)研活動與報告中，開始進行整理客戶需求178。 內(nèi)容制訂項目方案可以分解為下列工作任務：工作內(nèi)容工具模板角色設計調(diào)研表實施調(diào)研提綱顧問組實施顧問編制實施調(diào)研工作計劃實施調(diào)研計劃表顧問組項目經(jīng)理業(yè)務點現(xiàn)場調(diào)研顧問組項目經(jīng)理編。 確認項目實施整體計劃制訂項目方案的常規(guī)策略：178。項目實施計劃是項目實施的指南。 通知客戶按根據(jù)項目公約和項目組織要求的內(nèi)容進行項目組織準備工作216。注：切實建立項目實施組織機構(gòu)，并選擇一個項目經(jīng)理和項目小組是項目領導小組必須且關鍵的工作任務之一。 監(jiān)控和管理所分配的工作的進展；216。 解決阻礙進展的問題；216。 始終支持項目的實施并承擔責任；項目經(jīng)理216。實施總監(jiān)216。 確保項目與經(jīng)營戰(zhàn)略和目標一致；216。實施這樣一個系統(tǒng)，不僅僅為組織機構(gòu)提供一套應用軟件，更重要的為組織機構(gòu)整理和規(guī)范業(yè)務流程提供一個良好的契機。 對軟件實施的理解由于協(xié)同辦公系統(tǒng)將在組織機構(gòu)領導、管理部門及員工進行廣泛的應用，管理范疇涉及組織機構(gòu)方方面面，我們軟件所理解的系統(tǒng)實施，并非只是簡單的系統(tǒng)安裝，而是建議組織機構(gòu)將協(xié)同辦公系統(tǒng)作為組織機構(gòu)管理的工具之一，進而對組織機構(gòu)的管理流程進行優(yōu)化、對員工的工作習慣進行規(guī)范化、對組織機構(gòu)信息資源進行系統(tǒng)化管理。另外，進行整體規(guī)劃還可以降低整個系統(tǒng)的投資，避免資源浪費。l 在IBM OpenPower和P系列服務器上，推薦使用IBM的DB2數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫和服務器硬件為同一廠家，用戶將會獲得更多的服務保障和可靠的性能。數(shù)據(jù)庫服務器：采用“主動到主動”群集應用模式、新增CPU、內(nèi)存。用戶登錄時使用的密碼（PLogin），就是由固化在動態(tài)密碼卡上的變換函數(shù)產(chǎn)生的。動態(tài)密碼原理通俗來講，讓應用系統(tǒng)的密碼具有隨機變化、且一次有效的特性。結(jié)合組織機構(gòu)的安全需求和身份認證的功能要求，并考慮經(jīng)濟與實用性、技術成熟性的原則，在項目中，將支持三種的身份認證體系：傳統(tǒng)的用戶名/密碼認證體系、USB鑰匙卡認證體系、動態(tài)密碼鎖（Activecard）身份認證體系。. 安全管理. 防火墻出于安全考慮，組織機構(gòu)必須購置防火墻以保證其數(shù)據(jù)安全。. 統(tǒng)一安全管理平臺提供統(tǒng)一、完善的安全控制管理平臺，提供以下安全管理功能：權(quán)限管理：通過用戶權(quán)限管理，按照組織機構(gòu)管理要求進行業(yè)務權(quán)限的授權(quán)控制；License監(jiān)控：提供軟件授權(quán)的統(tǒng)一管理；上機日志：實時記錄整個系統(tǒng)的用戶訪問、業(yè)務操作、系統(tǒng)運行等日志，提供查詢、過濾、打印等多種日志管理功能；. 用戶管理機制用戶分組管理：系統(tǒng)支持多級用戶組管理，能夠根據(jù)組織機構(gòu)組織架構(gòu)進行分級管理，也能夠按照組織機構(gòu)的崗位設置進行分組管理，詳見下圖所示。四、 集團公司與分公司之間網(wǎng)絡接口采取通訊安全策略：處于可信任層的網(wǎng)絡，其安全主要考慮各下屬單位上傳的業(yè)務數(shù)據(jù)的保密安全，因此，可采用數(shù)據(jù)層加密方式，通過硬件防火墻提供的VPN隧道進行加密，實現(xiàn)關鍵敏感性信息在廣域網(wǎng)通信信道上的安全傳輸。 基本安全層：內(nèi)部局域網(wǎng)用戶；216。 網(wǎng)絡邊界安全需求216。J2EE提供了一個組織機構(gòu)級的計算模型和運行環(huán)境用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應用。這種部署可達數(shù)千個處理器，實現(xiàn)可高度伸縮的系統(tǒng)，滿足未來商業(yè)應用的需要。使用J2EE所能帶來的商業(yè)好處是：u 廣泛的業(yè)界支持：由于采用開放的協(xié)作制定規(guī)范，J2EE體現(xiàn)了眾多組織機構(gòu)計算領域供應商的知識和專業(yè)技術。催辦分為自動催辦和手工催辦兩種，即：l 可以設定流程中每個節(jié)點的辦理時限，當文件超過辦理日期時，系統(tǒng)將自動發(fā)出催辦通知。. 事中委托經(jīng)辦人在處理文件的過程中，可以將待辦事宜指定其他協(xié)辦人員。R 監(jiān)控文件的權(quán)限：對每個審批流程，都可以指定管理人員對正在處理的文件進行跟蹤、催辦。 圖形化的表單及工作流設計. 圖形化的工作流設計器R 工作流程自定義——采用了基于網(wǎng)絡、先進的JAVA技術實現(xiàn)了基于瀏覽器的流程定義，圖形化界面，鼠標輕松拖曳可完成流程自定義功能。l 數(shù)據(jù)分析：問卷明細數(shù)據(jù)列表查看，問卷明細數(shù)據(jù)卡片式查看，問卷報表導出數(shù)據(jù)為Excel文件，柱狀圖分析等功能。R 多主題討論系統(tǒng)：根據(jù)討論主題可設置多個論壇區(qū)，如公司論壇、部門論壇、工程項目論壇、技術論壇、生活論壇，設置不同的版主（論壇管理員），對該論壇區(qū)的話題進行管理。在六人語音聊天室，還能夠進行最多80人的文本消息聊天 。R 支持短消息群發(fā)及多附件文檔發(fā)送。. 手機短信金蝶公司提供了基于互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡的在線移動商務解決方案（iFly移動商務平臺），可以幫助組織機構(gòu)擺脫束縛，在任何聯(lián)網(wǎng)PC、隨身攜帶的移動終端設備（如手機）上展開組織機構(gòu)經(jīng)營、管理活動；多平臺，支持WEB、WAP、短信等多種訪問形式。日程管理中具有備忘功能。主要功能包括：郵箱空間總覽、郵件發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、回復、收藏、歸檔等。 名片夾通訊錄為整個公司提供了一個便捷的聯(lián)系人共享方案。所發(fā)布的信息可以面向所有員工，也可以局限于某些特定的部門。如對于組織機構(gòu)核心的資料，可以設定基礎員工只能查閱標題，內(nèi)容或附件只能通過借閱并得到授權(quán)后才能查閱；而下載附件、移交歸檔、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、發(fā)起工作流程等操作，只能由相關管理部門的責任人進行。如“下屬公司經(jīng)營月報”，授權(quán)各分公司上報及管理本公司的數(shù)據(jù)，無權(quán)查閱其它分公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，而集團上級領導則可以查閱所有下屬公司上報的經(jīng)營數(shù)據(jù)。. 轉(zhuǎn)發(fā)郵件178。 員工查詢到信息標題后，如果沒有權(quán)限訪問，可以提出借閱申請，經(jīng)管理員授權(quán)許可后，才能查看文檔的詳細內(nèi)容。 提供了基于瀏覽器的word編輯器，可以在線發(fā)表文章，如工作總結(jié)、組織機構(gòu)新聞、刊物等，并可調(diào)整文章內(nèi)容的字體大小、顏色。知識的存儲將收集整理的知識存入知識庫，并提供方便的檢索和更新手段，以便員工充分利用。R 動態(tài)跟蹤文件辦理情況，流程跟蹤與監(jiān)控機制——當文件在辦理時，提供了記錄其蹤跡（經(jīng)過的步驟及處理情況或意見等）的功能。對正文的修改過程提供版本控制功能。R 套紅頭：當紅頭模板與正文模板分開管理時，在校對清稿后，經(jīng)辦人可以在正文模板基礎上，進行套紅頭操作，保持文件的完整性。 可靈活設計督辦管理流程，以及督辦登記事項表單、督辦統(tǒng)計報格式；178。在文件辦理過程中，可以由督辦部門、經(jīng)辦人或管理人員，對辦理情況進行跟進、催辦。 內(nèi)部請示擬稿信息發(fā)布檔案管理歸檔處理審核會簽呈報領導批示分發(fā)辦理或傳閱請示流轉(zhuǎn)過程功能及特點：178。 收文辦理時限；178。滿足組織單位及其下屬分支機構(gòu)的收文管理。 文件到時未辦系統(tǒng)自動發(fā)出催辦通知；178。滿足集團及下屬分支機構(gòu)的發(fā)文管理。. 在線表單設計器可以在線基于瀏覽器設計出符合不同單位組織規(guī)范的審批表單樣式，簡單易用。 幫助客戶快速地建立起一個彈性、靈活、高效的電子化協(xié)同辦公與知識管理環(huán)境。實現(xiàn)對組織機構(gòu)的公共資源的預約及管理，包括辦公用品、車輛、圖書、會議資源管理等。178。 系統(tǒng)建設的總體思路OA辦公管理系統(tǒng)建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式，從提高跨部門、跨地域、動態(tài)團隊工作效率的角度，解決組織機構(gòu)在辦文、辦事、溝通、協(xié)作、共享的管理需求。OA辦公自動化管理系統(tǒng)技術解決方案書 二〇二二二〇二二年五月 79 / 80目 錄第1部分 OA辦公管理系統(tǒng)解決方案總覽 4 需求分析 4 系統(tǒng)建設的總體思路 5 客戶價值體現(xiàn) 6. 形成、傳播、發(fā)展組織機構(gòu)習慣的好工具 6. 讓管理工作變得輕輕松松 6. 協(xié)作性、靈活性顯著提高 6. 管理效率提高 6. 規(guī)范性增強 6. 實現(xiàn)知識管理 6 OA辦公管理系統(tǒng)的特點 7. 靈活的個性設置 7. 統(tǒng)一的溝通平臺 7. 在線表單設計器 7. 在線流程設計器 7. 支持在線模板引用 7. 修訂、清稿及用印 7. 先進的技術架構(gòu) 7第2部分 OA辦公管理系統(tǒng)解決方案 8(一) 公文管理平臺 8 發(fā)文管理 8 收文管理 10 內(nèi)部請示 11 催辦督辦 12. 催辦 12. 督辦 13 公文管理的主要功能 16. 收文/發(fā)文流程自定義 16. 公文模板自定義 16. 手寫簽名、審批意見、公章蓋章 17. 分類及綜合查詢 19. 監(jiān)控/協(xié)辦/緩辦/取回/轉(zhuǎn)流程等功能 19(二) 知識管理平臺 22 知識文檔 22. 知識發(fā)布與審核 23. 知識展現(xiàn) 23. 借閱與授權(quán) 24. 推薦與收藏 24. 評分與評論 25. 信息訂閱 25. 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 25. 發(fā)起流程 25. 移交歸檔 25. 信息安全控制機制 25. 知識目錄、知識分類管理——建立各業(yè)務部門文件庫 26 通知公告 27 會議管理 27(四) 個人事務管理平臺 29 待辦事宜 29 名片夾 29 電子郵件 30 日程管理 34 短信及音視頻溝通 36. 手機短信 36. 在線消息 36. RTX即時通訊（需另購插件支持） 38 文件傳閱 39 內(nèi)部論壇 40 網(wǎng)上調(diào)查 41 個性化設置 42. 待辦提醒方式設置 42. 個人簽名設置 43. 常用意見設置 43(五) 工作流管理平臺 43 圖形化的表單及工作流設計 44. 圖形化的工作流設計器 44. 表單設計器 44. 報表設計器 45. 流程發(fā)起及監(jiān)控權(quán)限控制 46. 批閱模式、操作按鈕、消息提醒控制 46