有效溝通ppt課件(存儲版)
【正文】 車銷售服務(wù)有限公司溝通體現(xiàn)在哪些方面？167。 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司溝通三個要點 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司讓對方聽進去：時機、場合、氣氛；讓對方樂意聽：方法、讓對方集中、對方感興趣部分；讓對方聽得合理：有利、互惠、條件實際工作的溝通方向● 上、下： 傳達政策、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵誘導(dǎo)等。 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司上級對下級的溝通技巧? 多說小話、少說大話? 不急著說、聽后再說? 不說長短、免傷和氣? 廣開言路、接納意見? 部署有錯、私下規(guī)勸? 態(tài)度和藹、語氣親切? 若有過失、過后改善 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司平級間溝通? 彼此尊重、從自己先做起? 知己知彼、創(chuàng)造良好形象? 易地而處、換位進行思考? 平等互惠、不讓對方吃虧? 了解情況、選用合適方式? 依據(jù)情報、把握適當(dāng)時機? 如有誤會、主動誠信化解 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司下級與上級溝通技巧? 除非上司想聽，否則不要講? 若是意見相同，要熱烈反應(yīng)? 持有相反意見，勿當(dāng)場頂撞? 意見略有差異，要先表贊同? 想要有些補充，請用引申式? 如有他人在場，務(wù)必細思量? 心中存有上司，溝通沒問題 南寧迅利汽車銷售服務(wù)有限公司 你的秘書有一個約會，你卻不得不請她加班工作 A：把約會取
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