【正文】 相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn) 公司做系列專(zhuān)題培訓(xùn)。 具體辦理程序： 1） 公司統(tǒng)一招收落戶深圳的應(yīng)屆本科生進(jìn)入公司一年見(jiàn)習(xí)期滿后，于次年的七月底由本人向部門(mén)經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)書(shū)，部門(mén)經(jīng)理初審?fù)夂蠼豢偨?jīng)理確認(rèn)并批示； 2） 總經(jīng)理批示后交人事部辦理有關(guān)手續(xù)； 3） 申請(qǐng)時(shí)間必須在每年七月份，逾期不予辦理；部門(mén)經(jīng)理必須在八月前做出明確答復(fù)并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理； 4） 所有人員上交資料必須及時(shí)、具體、真實(shí)； 5） 上交資料最遲不得超過(guò)八月十日，逾期一律推遲至第二年再予辦理； 6） 轉(zhuǎn)正定 級(jí)者需上交以下資料： A、 學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件； B、 彩色照片三張（大一寸）； C、 本人在一年工作期間政治思想、學(xué)習(xí)和工作等方面的自我鑒定（標(biāo)準(zhǔn)十六開(kāi)紙張）； D、 認(rèn)真、工整、如實(shí)填寫(xiě)《干部情況登記表》、《見(jiàn)習(xí)（試用）人員轉(zhuǎn)正定級(jí)呈批表》、《確認(rèn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格呈報(bào)表》。 填寫(xiě)《人員變動(dòng)單》在人事部門(mén)備案，并辦理升級(jí)的相關(guān)手續(xù)。年底全年完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)超過(guò)全年計(jì)劃利潤(rùn)時(shí)，超出的部分通過(guò)年底雙薪或年終部門(mén)獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)。 3 3 2 1 D、 有效利用工作時(shí)間。 2 2 1 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 3 3 2 1 D、 有效利用工作時(shí)間。 2 2 1 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 （三）晉級(jí)執(zhí)行時(shí)間 達(dá)到晉級(jí)條件并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從下年１月份執(zhí)行新的級(jí)別。 38 人員調(diào)動(dòng)制度 一、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)程序 各分公司必須將用人情況（大區(qū)內(nèi)主管以上）報(bào)南方大區(qū)辦公室； 由南方大區(qū)辦公室統(tǒng)一擬定用人計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理； 總經(jīng)理批準(zhǔn)后由南方大區(qū)辦公室負(fù)責(zé)推薦合適人選，并填寫(xiě)《人員變動(dòng)單》； 合適人選經(jīng)供需雙方經(jīng)理同意并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知分公司總經(jīng)理及人事部（或行政職能部門(mén)）； 由各分公司人事部（或行政職能部門(mén)）辦理報(bào)到手續(xù)。 39 人員離、辭職，保職下崗制度 一、離、辭職辦理程序 （一） 部門(mén)與員工解除勞動(dòng)合同須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行； （二） 如因員工能力不適應(yīng)該工作，經(jīng)調(diào)整崗位也不能勝任工作，應(yīng)提前 30天下達(dá)解聘通知書(shū)； （三） 員工收到解聘通知書(shū)日起 30 天之內(nèi)完成交接工作；離職員工必須認(rèn)真做好交接工作，如交接工作提前結(jié)束可協(xié)商提前予以離職； （四） 員工有下列情況之一的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，員工在收到解聘通知書(shū)當(dāng)天辦理離職交接手續(xù)： 試用期間； 因員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)章制度 ； 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的； 被依法追究刑事責(zé)任的。 （三）保職下崗員工的待遇及工資標(biāo)準(zhǔn) 如新調(diào)換的工種為技術(shù)工種，則執(zhí)行該工種的初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；如下崗員工原有工 資標(biāo)準(zhǔn)低于該工種的初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行原有工資標(biāo)準(zhǔn)；如保職下崗的員工為轉(zhuǎn)正的市場(chǎng)員，則執(zhí)行試用期的市場(chǎng)員工資標(biāo)準(zhǔn)； 員工下崗前為正式員工的，仍可享受正式員工關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)等待遇； 下崗的有效期限為二個(gè)月。 合適人選所在分公司總經(jīng)理或部門(mén)負(fù)責(zé)人須積極配合大區(qū)辦公室對(duì)該人選的調(diào)查了解工作，不得刻意阻撓或知情不報(bào)，如有違反者，大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。 二、評(píng)選條件 工作表現(xiàn)好或業(yè)績(jī)特別突出； 工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)； 有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果 好； 全年遲到少于 3次、無(wú)早退、無(wú)曠工； 全年累計(jì)病假少于 5天，事假少于 3天； 一年中未受大區(qū)通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰。 （二） 晉級(jí)程序 每年 12月初各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對(duì)初審符合晉級(jí)條件的員工填寫(xiě)《晉 級(jí)申請(qǐng)表》，并于 10日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部復(fù)審； 人事部進(jìn)行全面、認(rèn)真的復(fù)審、簽署意見(jiàn)，并于 20日前將未通過(guò)復(fù)審的退回部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)復(fù)審的報(bào)公司總 經(jīng)理審批； 對(duì)工作表現(xiàn)特別突出的，但工作不滿一年的員工，部門(mén)也可以上報(bào) ,但要嚴(yán)格把關(guān)；人事部綜合評(píng)審后，再報(bào)總經(jīng)理特批。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。 5 5 4 3 2 1 B、工作積極 性、主動(dòng)性強(qiáng)。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。 7 7 6 5 4 3 B、工作積極 性、主動(dòng)性強(qiáng)。 （六）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 當(dāng)月員工出全勤的（即無(wú)病、事假，無(wú)曠工）可獲得全勤獎(jiǎng)。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)管理人員頒發(fā)任命書(shū)；任命書(shū)一式兩份，一份交至本人，一份交人事部門(mén)存檔。 （二）公司統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí) 本公司員工符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)： 1) 在公司工作滿一年； 2) 服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度； 3) 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心； 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 19 頁(yè) 共 76 頁(yè) 4) 工作中無(wú)重大過(guò)失。 三、年度培訓(xùn) 年初由運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 用人部門(mén)經(jīng)理在填寫(xiě)乙方基本工資一欄時(shí)，必須按公司財(cái)務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中基本工資金額為準(zhǔn)。 32 人員錄用制度 一、錄用程序 用人部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行五個(gè)工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門(mén)負(fù)責(zé)管理； 用人部門(mén)經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報(bào)到通知書(shū)及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)間（人事部根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書(shū)，員工登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、照片、身份證復(fù)印件等資料； 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門(mén)為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書(shū)準(zhǔn)確、真實(shí)、無(wú)誤后，通知其領(lǐng)取《勞動(dòng)合同書(shū)》； 應(yīng)聘人員填寫(xiě) 《勞動(dòng)合同書(shū)》后交給所屬用人部門(mén)經(jīng)理 ，用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門(mén)核對(duì)、蓋章并備案； 應(yīng)聘人員與公司簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。 規(guī)范要求 1）以上有關(guān)文件由運(yùn)營(yíng)中心提供并制作成冊(cè)，發(fā)所有員工人手一份，業(yè)務(wù)員外出時(shí)必須攜帶； 2）所有刊登廣告的客戶必須具備法人主體和合法的經(jīng)營(yíng)范圍，業(yè)務(wù)員在簽訂合同之前，必須向客戶索要并檢查：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；②經(jīng)營(yíng)許可證書(shū)（適用于廣告法規(guī)定的酒類(lèi)、食品、化妝品、醫(yī)療器械、藥品等特殊行業(yè)）；③其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。 四、客戶服務(wù)專(zhuān)員根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)要求，定期走訪客戶，無(wú)故不去企業(yè)的按每家３０元核減當(dāng)月工資，每月超過(guò) 10家者解除勞動(dòng)合同。 數(shù)據(jù)人員要熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)。 信息中心時(shí)時(shí)更新，標(biāo)記日期、時(shí)間。 網(wǎng)頁(yè)上傳內(nèi)部服務(wù)器并檢查鏈接。網(wǎng)頁(yè)制作，技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)。 網(wǎng)頁(yè)制作員負(fù)責(zé)。 25 商務(wù)網(wǎng)站工作規(guī)范 經(jīng)營(yíng)方案 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 欄目劃分 欄目結(jié)構(gòu) 資料準(zhǔn)備 確定頁(yè)面 技術(shù)開(kāi)發(fā) 網(wǎng)頁(yè)制作 網(wǎng)頁(yè)制作 內(nèi)部上傳 審核測(cè)試 網(wǎng)站更新 日常維護(hù) 欄目主編負(fù)責(zé)。在需要臨時(shí)調(diào)版時(shí)要提前向客戶說(shuō)明，征得客戶同意，以減少刊出后糾紛；廣告版面、金額及上刊等情況如有變化，需及時(shí)填寫(xiě)工作單交管理 人員； 隨時(shí)提醒企業(yè)在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)貨源充足，不得為招攬用戶故意報(bào)低價(jià)； 續(xù)網(wǎng)需提前一個(gè)月續(xù)簽，廣告合同到期前 15天提前續(xù)簽 ,到截止日仍未續(xù)簽的廣告禁止刊登。 （二）簽合同 在各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)發(fā)生前，應(yīng)與客戶簽訂廣 告合同，簽訂合同時(shí)必須細(xì)致認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)，并先由客戶蓋公章；回公司后交主管、經(jīng)理審核并在合同正面簽字后方可到運(yùn)營(yíng)管理中心蓋 XX廣告合同章； 客戶服務(wù)專(zhuān)員在接稿時(shí)應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行檢查，涉及到敏感詞匯須要求企業(yè)出示相關(guān)證明或進(jìn)行刪改，不清楚之處應(yīng)與企業(yè)核實(shí)后謄寫(xiě)清楚，并督促制作人員按照客戶要求及時(shí)出具激光樣以使客戶有充裕的時(shí)間進(jìn)行看稿和修改。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 10 頁(yè) 共 76 頁(yè) 三、 基本職責(zé) （一）工作流程 開(kāi)拓新客戶→送書(shū)、推廣、介紹、策劃→簽合同、收款→收接交稿件 ↓ 收款←評(píng)書(shū)、送書(shū)←認(rèn)定上刊←填寫(xiě)版位單、新增、變價(jià)單 開(kāi)拓新客戶 1）原則：客戶是上帝，堅(jiān)持客戶至上的原則，真誠(chéng)對(duì)待客戶。 1 發(fā)現(xiàn)本部門(mén)員工在客戶服務(wù)方面的不足，或因公司制度、發(fā)展方向上的不足使客戶服務(wù)不到位，應(yīng)及時(shí)糾正或向總經(jīng)理反映。 各事業(yè)部經(jīng)理每月至少要對(duì)所有廣告客戶進(jìn)行一次電話查詢，對(duì)于業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)確認(rèn)。 部門(mén)內(nèi)員工當(dāng)選優(yōu)秀員工的次數(shù)越多證明部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)胶谩⒐芾碛蟹健? 不允許經(jīng)理簽單而核算在業(yè)務(wù)員的營(yíng)業(yè)額上的行為。 員工必須遵守與公司有關(guān)的保密政策的規(guī)定，員工不得與外人討論有關(guān)公司業(yè)務(wù)之機(jī)密信息，公司內(nèi)的 討論亦只限于工作需要。 ２、員工應(yīng)定期總結(jié)自己所在工作崗位的工作內(nèi)容及工作范圍給其上一級(jí)主管經(jīng)理，以使其明確了解該職位的范圍、責(zé)任和要求。 ２、如員工在代表公司與其他第三者的業(yè)務(wù)交往中涉及有直接或間接的財(cái)務(wù)上或業(yè)務(wù)上的個(gè)人關(guān)系時(shí)，若接受禮品金額在５０元以 上的必須上交公司。 三、 忠于職守，盡職盡責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，務(wù)必按時(shí)按質(zhì)按量完成。 二、愛(ài)崗敬業(yè) 熱愛(ài)公司事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)； 忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)務(wù)成績(jī)。為此，要尊重個(gè)性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。我相信，在《制度匯編》的指導(dǎo)下，憑借你們良好的判斷力，一定能 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 4 頁(yè) 共 76 頁(yè) 將我們的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn) 在工作中。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者 所有 ) 第 1 頁(yè) 共 76 頁(yè) XX 國(guó)際南方大區(qū)制度匯編 目錄 第一章 企 業(yè) 文化 …………………………………………………………………………………………………（ 4） 總裁致詞 /4 11 企業(yè)精神 /5 12 員工守則 /5 13 管理人員守則 /6 14 道德規(guī)范 /6 第二章 市場(chǎng)部管理規(guī)范…………………………………………………………………………………………（ 8） 21 網(wǎng)刊工作流程圖 /8 22 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖 /8 23 事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé) /9 24 客戶服務(wù)專(zhuān)員工作職責(zé) /10 25 商務(wù)網(wǎng)站工作規(guī)范 /13 26 網(wǎng)站編輯工作職責(zé) 14 27 制作人員工作規(guī)范 /14 28 業(yè)務(wù)部文員工作規(guī)范 /15 29 廣告業(yè)務(wù)的考核辦法 /15 210 廣告管理規(guī)范 /16 第 三 章 人 事 管 理 制度……………………………………………………………………………………………（ 17） 31 人員招聘 制度 /17 32 人員錄用制度 /17 33 人員培訓(xùn)制度 /18 34 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 /19 35 人員考核制度 /20 36 人員升、降級(jí)制度 /23 37 優(yōu)秀員工的評(píng)選制度 /24 38 人員調(diào)動(dòng)制度 /24 39 人員離職、辭職和保職下崗制度 /25 310 公司考勤管理制度 /26 第四章 公司福利…………………………………………… ……………………………