【正文】 報表，關注成本控制，在決策上，100%通過的決策放緩腳步看看有什么變化等等。另一方面，可以根據自身發(fā)展考慮自營物流，目前許多B2C平臺在外包和自營的處理上可以給我們很多的借鑒。l 應對策略合同協定 在簽訂合同時雙方都必須認真協商合作過程中的權利和義務，詳細描述服務的項目、服務水平、報酬、組織及過程，例如績效目標、獎懲機制以及風險分攤方式等，議定出對雙方均有利的服務合同。顧客的信用度是靠長久建立的，服務到位，誠實守信是建設信用度的關鍵因素。平臺推選出有一定的管理能力和對市場分析有把握能力的管理者和決策者。平臺做了一個長期的規(guī)劃，對平臺的成長構建了一個藍圖。當前，互聯網上的農業(yè)圖形仍以2D圖像為主流。“夢幻桃源”在初期就需建設好政策風險，不能麻痹大意。線上線下雙向促銷 線下平臺有農產品機構合作伙伴，在模擬互動游戲里用戶滿意的產品，平臺提供實體機構之地址，而在實體機構里的顧客，實體機構可推薦顧客來平臺體驗種植、養(yǎng)殖的樂趣。會員根據積分多少分vip會員和普通會員，而積分又和會員在商城和社區(qū)的活躍的直接掛鉤，可做代金券和優(yōu)惠券使用。 營銷組合策略1）傳統促銷優(yōu)惠促銷 在考慮運營成本的基礎上，對平臺會員有選擇的進行促銷，包括：折扣促銷，贈品促銷，優(yōu)惠卡促銷，積分促銷，聯合促銷，抽獎促銷等。心理滿足 ：“互聯網+農業(yè)”，始于“夢幻桃源”！“夢幻桃源”就是用戶個人的桃源之家、用戶個人的農產品商城和用戶個人的消遣休息室，用戶就是“夢幻桃源”的主人。在平臺運營中樹立品牌形象，并大力推行正品優(yōu)品品牌農產品效應。 l 專一化戰(zhàn)略：平臺的核心購買力——都市白領；平臺的產品主線——農產品、延伸產品；平臺的銷售市場——全國各大都市。l 差異化戰(zhàn)略：“夢幻桃源”運營開始就可以實現的戰(zhàn)略目標。售后服務：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網絡反饋；做好產品的質量、服務的反饋信息處理，根據客戶需要不斷改進產品；注重在顧客中的口碑；做好產品售后反饋服務。所以，“夢幻桃源”在“服務”方面，盡力做到專業(yè)化服務、個性化服務、全程式服務和追蹤式服務。保持穩(wěn)定擴張，進行資本積累，公司成立初期銷售額可能會比較小。平臺運營前期，實體農產品機構為平臺提供一定知識素材，平臺為他們拉攏客戶，這種合作互利的關系，可以享受免費的加盟費。平臺鼓勵廠商這么做以增加社區(qū)的專業(yè)性和內容豐富性。同時，平臺還可以開展一些附加服務，如春耕秋收、親子果園等野外活動。（商城銷售平臺+社區(qū)+農村教育） 在平臺初具規(guī)模后，社區(qū)逐漸壯大起來，成為了促進本平臺商城銷售的主要手段；此時需要引入更多的農業(yè)從業(yè)者或者真實的農民進駐平臺，為邊遠山區(qū)的農村教育開展公益活動。l 體驗：在模擬互動體驗里就像真實生活一樣，用戶在游戲中的所有操作都以桃源生活所呈現，在工作學習之余身臨其境，都會樂此不疲。目前市場上并沒有完全針對模擬互動游戲+農業(yè)的服務產品。在貨源的獲取方面，供應商彼此之間存在競爭，產品的可替代性強。引入波特的“五力競爭模型”可以更好地認識“夢幻桃源”將要進入的行業(yè)：l 潛在的進入者： 模擬互動游戲的進入門檻不是很高，有能力進入此市場的個人和團體很多?？蛻羰袌隹側萘抗浪惴浅酚^。2）目標市場運營成本低相比較實體店鋪的經營，網上經營的成本較低，而且經營的區(qū)域范圍廣泛，平臺的建設投入成本也較低，只要能解決模擬互動游戲的問題，桃源商城將具有巨大的潛力。3）綜合的信息系統短期難以建成 平臺信息系統的建設是一個不斷完善的過程，在平臺的發(fā)展前期不可能在物流和信息體系方面投入大量的資金和精力，一是資金不足，二是平臺發(fā)展前期對物流和信息系統的依賴不是很大。5）農業(yè)電商行業(yè)創(chuàng)新和優(yōu)化從行業(yè)創(chuàng)新而言，目前為止網上關于模擬互動游戲體驗的市場還處于空缺狀態(tài)，無論是綜合性的游戲平臺還是專注于農業(yè)方向的網站都沒有引進這種模式來開展和穩(wěn)定自己的行業(yè)市場。來自CNNIC的一項調查研究為此提供了堅實的市場基礎。隨著網站的知名度提升，相似性網站的出現層次區(qū)分目標客戶及其多方位需求，進行多元化經營網上體驗間發(fā)展空間巨大完善的銷售網絡布局第四章 市 場 分 析 2015年上半年電子商務行業(yè)取得突飛猛進的進展，從目前的市場發(fā)展情況來看，中國商務研究中心認為個性化服務將成電子商務未來趨勢。l 交易支付平臺前期商城采用貨到付款、第三方支付和積分支付的方式。l 合同執(zhí)行和控制在服務實施過程中，平臺應和提供商聯合監(jiān)督核查合同的執(zhí)行，提供商也應及時反饋服務實施過程中出現的問題。建立起良好的激勵與監(jiān)督機制，確保員工的效率。 平臺建設圍繞“信息流、資金流、物流”為中心構建工作流，信息流貫穿始終，下面為平臺三流整合圖。區(qū)別其他的農產品平臺，平臺會定期為廠商分析消費者動向，與消費者最喜愛的品牌供應商建立長久合作。l 發(fā)票。從長久規(guī)劃來講，規(guī)模較小的農企公司和代理代售機構樂于加盟，大公司更注重品牌創(chuàng)造，平臺根據他們各自需求，會制定誘人條件爭取合作。除了對活的平臺系統進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，更重要的是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發(fā)現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業(yè)目的和需求的成功與否。l 搜索引擎加注 平臺官網根據百度蜘蛛的偏好，通過這一手段進行推廣，還會注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正和補充。l 經濟性：建立適合平臺自身需求的網絡平臺，提供涵蓋用戶多種需求的功能，數據處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省平臺建設成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時平臺具有基于Web界面的管理后臺，能夠自主的對平臺中大部分內容更新、修改，節(jié)省平臺的運營成本，提高信息更新、傳播效率。最重要的是要找到一個合適的、專業(yè)的，讓對的人做對的事。主機的配置保證冗余備份，不能因單臺主機的故障引起全網處理的癱瘓。在這里，可以獲得相關的健康養(yǎng)生農產品知識和企業(yè)農產品品牌信息。用戶可以搜索出自己想要的類別或者品牌進行選購。積分是提供“夢幻桃源”個性服務的入場券，擁有一定積分等級的會員就可以每周免費享受一次夢幻桃源產品抽獎。l 個性化定制服務通過上傳視頻、照片，根據用戶臉型、五官比例、膚色等制訂出用戶個性化的用戶模型。l 增長期：模擬互動游戲+農業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號+農業(yè)教育 社區(qū)將初具規(guī)模，平臺基本成型。例如在模擬互動游戲中發(fā)出春耕秋收任務，用戶根據自己時間和城市位置，選擇就近的農業(yè)莊園進行實地播種、采集、喂養(yǎng)等現實田園生活體驗，據市場調研結果，目前最受歡迎的是田園親子互動體驗活動。平臺前期以經營地方特產、農業(yè)教育，后期將引進種植業(yè)、畜牧業(yè)、農民醫(yī)保等，完善平臺功能?！皦艋锰以础钡膽?zhàn)略定位，源于對市場環(huán)境的精確分析。我們的調查同樣表明，目標客戶有一定消費水平、但缺乏時間、需要專業(yè)化服務。“夢幻桃源”初期需籌集資金350萬元，其中創(chuàng)業(yè)基金10萬，廠商投資50萬，個人投資90萬，風險投資200萬。l 一個集“經濟、文化、生活”于一體的農業(yè)品牌平臺。所處階段平臺建設網站整體運營運營中期運營后期長遠規(guī)劃時間（）（）（）（）（）階段定位模擬互動游戲+農業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號模擬互動游戲+農業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號+農業(yè)教育模擬互動游戲+農業(yè)討論社區(qū)+微信公眾號+農業(yè)教育+農業(yè)醫(yī)保農業(yè)銷售平臺+農業(yè)技術社區(qū)+農業(yè)文化傳承階段目標保證模擬互動游戲穩(wěn)定運轉，內容完整性形成自己的平臺風格，提高點擊率，實現資金積累高速戰(zhàn)略擴張，提升平臺規(guī)模和實力，提高總營業(yè)額穩(wěn)固性戰(zhàn)略擴張，提高盈利水平進入行業(yè)領軍地位，全面覆蓋潛力市場，推進國內行業(yè)發(fā)展運營重點“互聯網+農業(yè)”平臺的構建，定期關注和優(yōu)化完善和優(yōu)化平臺，網站維護，并展開平臺的營銷策略優(yōu)化和維護平臺，專業(yè)的服務和多元化的營銷策略，擴大平臺影響力，樹立品牌形象采用多元化、多層次的營銷策略，進行適當的戰(zhàn)略調整，樹立長久的品牌形象逐漸占據固定的市場份額：商業(yè)標準型l 色調定位：時尚色調，突出品牌理念和風格。在夢幻桃源里有龐大的數據庫和專業(yè)的分析技術及專家，能夠為客戶提供個性化服務，讓客戶快快樂樂擁有桃源生活。如果合作愉快，還有機會被平臺聘請為農業(yè)電商顧問，為單個用戶解答他們在農業(yè)電商方面的疑問，提高自己企業(yè)在消費者心中的形象。用戶通過瀏覽商城或者微信公眾號，可以將相關產品加入自己的購物車，然后在收銀臺里進行支付購買。會員登錄注冊用戶申請注冊會員，以便登錄會員社區(qū)、我的“夢幻桃源”，并方便買東西。 l 數據安全性 采用對專用數據進行加密，對數據實施訪問保護措施。l 項目管理 關注這個公司是如何實現客戶的服務，如他們文案和腳本、項目框架、需求分析、他們項目管理的軟件、是否有很好document、是否有很好ticket系統等。6）風險與對策平臺外包涉及隱私被泄露、平臺未按期、未按需求完成等多方面的風險，為了應對這些風險，平臺會制定相應的風險管理機制，同時在與供應商的合同中也會涉及相關問題的處理，來保護平臺的權益，規(guī)避風險。l 信息平臺發(fā)布 “夢幻桃源”充分利用網絡資源，在提供企業(yè)供求信息發(fā)布的網站上發(fā)布信息，將有價值的信息及時發(fā)布在自己的官網上，充分發(fā)揮官網的功能，比如新產品信息、優(yōu)惠促銷信息等。1） 貨源1　 進貨渠道l 傳統渠道有廠家貨源、代理、代銷、批發(fā)、招商加盟多種進貨渠道。2　 質量監(jiān)督 商品的質量關系到平臺的生存，“夢幻桃源”走正品優(yōu)品品牌路線，商品質量的把關顯得尤為重要。已經有用戶投訴的產品，一經證實是假冒偽劣，就會取消與其合作關系，這在合同書上會聲明，同時對用戶做一定賠償，且在網站聲明致歉。數據庫素材指產品信息、地域文化等素材，也包括一些歷史文化素材。結清訂單訂單過戶 2）及時性保證 目前農產品平臺訂單響應速度的下降成為了制約其發(fā)展的一個很重要的因素，而為了保證“夢幻桃源”的及時性處理，平臺在以下方面做出努力：l 建設完備的訂單處理系統。運營前期，平臺負債經營，沒有足夠的資金去做自營物流存儲，再者，平臺在物流存儲方面并不專業(yè)，做自營物流和存儲是浪費時間和精力。 平臺客服系統交給合作伙伴外包實現，在平臺運營前期網站客服也是采用外包的形式。l 假貨贈積分用戶買到假貨可以打投訴電話，一經證實，會在平臺上聲明致歉，在返還其款的同時，還會贈送一定的積分和一定的模擬互動抽獎次數。 SWOT分析矩陣 SWOT分析矩陣 內部因素外部因素優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）綜合的信息系統短期難以建成目標市場運營成本低制定有效的銷售方針，確定收益模式提前進入空白市場，加快擴張速度和規(guī)模2）定位于模擬互動游戲體驗和數據庫技術的結合發(fā)展“夢幻桃源”通過充分的市場調研分析并結合模擬互動游戲實際，確定了以模擬互動游戲和數據庫技術的結合作為公司發(fā)展的主要方向，以上班族（尤其是中高消費水平的朋友）為目標群體，避免過度激烈的市場競爭；同時，由于網上平臺的經營成本如游戲商城建設費用、商城經營費用以及模擬游戲、交流社區(qū)等的低成本投入，實施網上發(fā)展并輔助以線下發(fā)展是很有利的發(fā)展方向。 1）“夢幻桃源”前期的高點擊率、下載量、在線率難以實現在平臺建立初期，如何提高點擊率、下載量、在線率是一個最需解決的問題。 4）領導層管理經驗不足 平臺剛剛建立初期，沒有很好的“互聯網+農業(yè)”平臺文化，難以形成自己的管理體系，對如何管理好平臺和市場嗅覺方面存在很大經驗的不足，在平臺發(fā)展戰(zhàn)略和營銷方面缺乏實際的操作和實施，這使得平臺的發(fā)展前景存在一定的風險和不確定性。2）前期供貨渠道狹窄銷售型平臺的發(fā)展有賴于與供應商建立良好的合作關系、保證暢通的物流配送渠道和較低的采購成本，而作為行業(yè)中一個新的網站出現，與供應商關系的建立一般需要一定的的過程、短期內往往無法獲得最佳的物流配送保證和較低的采購價格。C2C平臺因為低廉的價格和便捷的模式備受消費者青睞，B2C平臺（商城）因為優(yōu)質的質量和便捷的服務備受消費者青睞。l 替代品的威脅模擬互動游戲帶動農業(yè)是一類很容易被模仿的平臺，而夢幻桃源的最大優(yōu)勢就是模擬互動游戲+農業(yè)模式的創(chuàng)新，相近替代平臺的可獲得性比較高。這類購買者對于產品的質量和平臺的服務要求較高，這能最大限度地保證產品的性價比和平臺發(fā)展目標的明確性。：模擬互動農產品銷售平臺模擬互動游戲和農業(yè)討論社區(qū)以及微信公眾號的附加功能同時開放。2）銷售 （商城銷售平臺）l 這個時期的銷售就是一個傳統的商城銷售平臺，針對廣大的網絡消費者，配合優(yōu)良、快捷的物流配送系統。l 互動：社區(qū)這時候不能發(fā)展為售前售后的咨詢所。3）銷售 （價格營銷+主要盈利） 中期銷售體系更加完善，社區(qū)的發(fā)展促進商城的營銷，與此同時，官網訪問量的增大也調動了供貨商的積極性，商城的價格將更加合理，盈利效果更明顯。會員需要什么樣的效果，只需輸入要求，電腦就會顯示適合自己的產品套餐。例如在模擬互動游戲中發(fā)出春耕秋收任務，用戶根據自己時間和城市位置，選擇就近的農業(yè)莊園進行實地播種、采集、喂養(yǎng)等現實田園生活體驗，據市場調研結果，目前最受歡迎的是田園親子互動體驗活動。核心消費層：年齡階段在18－40歲、自愿參與消費的、具有核心購買力的都市白領作為核心目標客戶。同時，本平臺會聘請專業(yè)人員對官網進行管理，和客戶進行溝通，并開設專欄服務客戶。下面是“夢幻桃源”爭取獲得較好競爭位置的三種一般