【正文】 網(wǎng)用戶萬戶118萬戶在電信注冊的寬帶用戶萬戶74萬戶圖5 杭州電信網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量及增長率 表16 某電信網(wǎng)民數(shù)量一覽 ②政府重視電子商務(wù)的發(fā)展為了更好的引導(dǎo)某市電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，某市政府先后出臺了《某市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》和《某市電子商務(wù)交易條例》等，意在規(guī)范和引導(dǎo)我市電子商務(wù)健康發(fā)展。據(jù)預(yù)測，國內(nèi)肉類消費將由2001年的6373萬噸增長到2010年的10000萬噸左右，繼續(xù)保持穩(wěn)步上升趨勢。 ②乳制品消費自1990年以來，我國以牛奶為主的乳制品進入快速發(fā)展期，%，居世界第一。根據(jù)某2004年鑒，上述產(chǎn)品的生產(chǎn)量及人均消費情況如下表：表20 2004年某蔬菜，水果，蛋類及水產(chǎn)品消費情況品名人均消費（元）人均消費量（千克）市場總消費量（萬噸）大米60蔬菜水果蛋類水產(chǎn)品圖6 杭州城鎮(zhèn)居民各種菜籃子食品支出在食品總支出中份額圖7 杭州市場2004年各種菜籃子食品食品總消費量（單位：萬噸）由圖6及圖7可以看出，2004年，某城鎮(zhèn)居民購買菜籃子食品的支出金額占總的食品支出金額的54%。外來的家電連鎖性大賣場蘇寧、永樂、國美均在某地區(qū)有各自的賣場。，浙江本地知名的速凍食品生產(chǎn)廠家有佑康和五豐。家具消費不決定于人口多與少，而決定于城市住宅建設(shè)、人均經(jīng)濟收入和文化知識等。近年來，我國建筑裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增，全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增，建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展有力地帶動了建筑材料的消費。到2010年，建材工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計達到1萬多億元，成為國民經(jīng)濟的重要增長點。我國快遞業(yè)務(wù)的年增長速度約為20—30%。由于居民消費水平的提高和健康意識的增強，普通居民的桶裝水消費量在未來幾年會保持快速增長；與此同時，學(xué)校、賓館、機關(guān)的用水需求也會隨著經(jīng)濟發(fā)展的同步擴大。 某聯(lián)合肉類集團公司某聯(lián)合肉類集團公司是原某肉類聯(lián)合加工廠（市食品公司）于2001年10月改制建立的。市場提供倉儲，配貨運輸，電子商務(wù)等全程服務(wù)。表34 五豐在某的重要直屬經(jīng)銷網(wǎng)點序號網(wǎng)點地址序號網(wǎng)點地址1青年路68號15西湖區(qū)東山靈隱街道2朝暉二區(qū)33幢16松木場王家弄3新華路王馬巷17古蕩社區(qū)服務(wù)中心4中山北路觀巷7號18大關(guān)西五苑3幢5勞動路3號19上塘路916號6采荷二區(qū)雙菱路20文華路248號7文一路21蕭山城廂鎮(zhèn)拱秀路8湖塾南路66號22蕭山瓜瀝鎮(zhèn)航塢路9體育場路71號23蕭山城廂鎮(zhèn)永久路10機場路城東橋北側(cè)24蕭山寧圍鎮(zhèn)11登云路240號25下沙鎮(zhèn)中心路橫大街10號12江城路551號26蕭山城廂鎮(zhèn)西河路192號13景芳路149號27臨平梅堰路13號14再行里42號④家具建材零售商百安居百安居隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團。物流中心的出現(xiàn)成為百安居中國連鎖經(jīng)營又上了一個新臺階的標志性舉措。掛靠車輛幾十輛。1億元，增長率超過 2．4．2 某的市場需求巨大某市場的城市配送需求增長迅速，；家用電器的年銷售額也有40億；低溫食品消費增長顯著，；還有年增長15%的家具市場，年增長20%的建材市場和年增長25%的快遞市場。目前，大多數(shù)物流企業(yè)都以長途運輸和貨運代理為主要業(yè)務(wù)，經(jīng)營城市配送的第三方企業(yè)不多，即使有也多是簡單的倉庫加汽車模式，信息技術(shù)運用的很少。有了冷庫，網(wǎng)點就可以擁有一定的庫存，不僅可以減少配送中心到各網(wǎng)點的配送次數(shù)，也可以覆蓋更多的零售點。其次，%的現(xiàn)狀出發(fā)，企業(yè)在銷售管道上雙管齊下?！　∧壳?，佑康正在籌建會員“96188都市俱樂部”，在某市民和服務(wù)企業(yè)間搭建衣、食、住、行、娛、醫(yī)療保健、保險等多方面的信息和服務(wù)橋梁。圖12 單配送中心配送模式示意圖其中，固定業(yè)務(wù)指在物流公司調(diào)度計劃安排之前客戶已經(jīng)通知物流公司的業(yè)務(wù)；隨機業(yè)務(wù)是指沒有提前通知，不在計劃安排以內(nèi)并且對時間要求比較緊，需要馬上或者當(dāng)天進行配送的業(yè)務(wù)。③多配送中心配送模式多配送中心配送模式是指物流公司除了有一個配送中心倉庫車場以外，還有另外的一些分公司或者另外的配送中心，配送車輛以各分公司配送中心進行配送。圖13 準多個配送中心配送示意圖準多配送中心配送模式的優(yōu)點是從時間和空間的角度，充分利用了運力，降低了成本，提高了服務(wù)水平。目前，在城市配送業(yè)務(wù)中，按照配送中心的數(shù)量可以劃分成單配送中心，多配送中心和介于兩者之間的準多配送中心?！　∽詈?，對于一直煩惱電子商務(wù)公司的支付問題，佑康96188也找到了比較切合實際的解決辦法。佑康電子商務(wù)網(wǎng)站在三個方面有自己獨特的特點：　　首先是依托佑康這個傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)實體，在已有的銷售通路和成熟的配送網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售。目前在某地區(qū)，佑康一共設(shè)有26家自營的銷售網(wǎng)點，并以此輻射到2460個零售點。到2003年，、。另外政府還承諾將在規(guī)范物流環(huán)境，建造公用平臺上加大投入力度。31個省級物流子公司之一。表35 目前某市部分第三方物流企業(yè)情況(不完全統(tǒng)計）第三方物流公司詳 細 情 況業(yè)務(wù)范圍某時速物流有限公司擁有自己的大小運輸車輛100余輛,合同車輛600多輛，倉儲面積50000平方米，車上全配有 GPS 全球定位系統(tǒng)某城市配送或浙江省的干線運輸某信實物流有限公司公司是一家專門從事運輸、倉儲、配送、信息管理等服務(wù)的第三方物流公司，現(xiàn)有員工三十余人娃哈哈的專線運輸和城市配送某暢遠物流有限公司公司注冊資金10萬元，經(jīng)營范圍為貨運及某及周邊的物流配送，公司擁有十幾部自備車輛 負責(zé)LG電器的物流配送,西湖啤酒的配送.某久隆世紀機電物流有限公司擁有5000平方米的現(xiàn)代化庫房，建立了行業(yè)性的軸承機電網(wǎng)站（）電子商務(wù)配送和某市城市配送業(yè)務(wù)浙江榮通物流有限公司公司注冊資金800萬元。目前百安居在華東及華北都設(shè)立了兩個大型的。位置遍布某市區(qū)以及蕭山、濱江、余杭、富陽、建德、臨安等地。 表29 聯(lián)合肉類集團公司配送情況 項 目詳 細 內(nèi) 容冷庫容量5萬噸自有車輛20輛相關(guān)人員300人顧客樂購，物美，聯(lián)華，鑫豐，知味觀浙江省農(nóng)都農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場市場位于某市區(qū)的東北部，占地面積177畝，建筑面積15萬平方米，下設(shè)副食品，果品，水產(chǎn)，糧油四個專業(yè)市場。,畝產(chǎn)6350公斤,；；；還建立了市級8萬頭生豬基地和20萬羽禽蛋基地,保證了主要蔬菜副食品的市場供應(yīng)。目前，在某市區(qū)對一般居民所飲用的桶裝水進行配送的多為一些加盟配水站，它們分布極廣，覆蓋了整個市區(qū)，運輸過程中主要靠人力和自行車搬運。所有這些都刺激了快遞需求的快速增長。由此可見，某市場的建材需求十分巨大。②建材盡管我國裝飾建材原材料資源情況絕對值高，但按人均數(shù)量計算，仍低于世界平均水平，加之我國采礦技術(shù)和原材料加工技術(shù)的限制，部分高檔裝飾建材原料需要進口。表25 某市場2004年冷飲消費情況城鎮(zhèn)人均消費（元）城鎮(zhèn)人均消費量（千克）佑康年產(chǎn)量（萬噸）五豐年產(chǎn)量（萬噸）市場總消費量（萬噸）2圖9 佑康和五豐低溫食品產(chǎn)量比較圖10 杭州城鎮(zhèn)低溫食品人均消費量 2．2．4 家具及建材消費需求分析①家具中國家具消費處于低水平，據(jù)統(tǒng)計。①速凍食品隨著社會生活節(jié)奏的加快，速凍食品成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的食品工業(yè)之一。因此它們在外來的家電連鎖性大賣場的沖擊下，并沒有很快出現(xiàn)家電業(yè)務(wù)萎縮的現(xiàn)象，同時一些商場還有出現(xiàn)了小幅增長的現(xiàn)象?？傮w來看，美麗健、雙峰、燕牌三家本地企業(yè)銷售量在杭城約占乳制品銷量總額的一半。目前某市最大的肉類加工企業(yè)是某市某聯(lián)合肉類集團公司。下面根據(jù)某市場這幾類產(chǎn)品的消費情況分別對它們進行分析。%、%,%。①連鎖企業(yè)規(guī)模增長顯著據(jù)統(tǒng)計，2004年9月末，%，比2002年末增長40%，%%。工程建設(shè)取得重大成果，建成了楊公堤、西湖隧道、龍井路、三臺山路、上石立交、上德立交、上塘高架延伸等64個項目，新（改）建道路、橋梁（隧道）長度210千米、新增綠化面積339萬平方米，城區(qū)的路網(wǎng)布局得到進一步改善。②浙江省關(guān)于貫徹落實國家九部委文件的實施意見表10 實施意見內(nèi)容一覽序號詳 細 內(nèi) 容 1扶持本地物流企業(yè)，特別是有實力的第三方物流企業(yè)；建立一個良好的有利于物流企業(yè)發(fā)展和運作的政策環(huán)境2鼓勵企業(yè)實行物流服務(wù)需求外包，擴大物流服務(wù)市場需求；鼓勵企業(yè)進入物流服務(wù)領(lǐng)域，促進專業(yè)化、社會化物流服務(wù)企業(yè)發(fā)展3著重解決現(xiàn)代物流發(fā)展中遇到的問題：如建設(shè)用地問題，稅收和收費管理問題；城市配送車輛交通管理問題4提高通關(guān)效率，促進國際物流發(fā)展5整合資源，加快公共信息平臺建設(shè)各種資料均表明，浙江省在未來一段時間內(nèi)，會將現(xiàn)代物流體系的建設(shè)放在重要的地位上。所有的數(shù)據(jù)都表明，某市場的城市配送業(yè)務(wù)潛力巨大?！胺?wù)至上”的理念深入人心，第三方城市配送企業(yè)在配送過程中還提供一些附加服務(wù)，如幫助客戶安裝商品，提供說明服務(wù)等等。 （3）第三方城市配送企業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?；厔?。而目前絕大多數(shù)的國內(nèi)企業(yè)都不具備這些要求。 現(xiàn)有的第三方城市配送企業(yè)技術(shù)含量低，無法對貨物全程跟蹤城市配送中最重要的莫過于對運輸車輛的調(diào)配和控制。運輸中的車輛僅僅只能作為一種運輸貨物的手段，當(dāng)貨物被運上汽車后，貨物就脫離了物流的網(wǎng)絡(luò)，或者是說進入了物流網(wǎng)絡(luò)的盲區(qū)，整個系統(tǒng)就無法對貨物的狀態(tài)和準確的位置進行監(jiān)控，同時，由于無法獲取車輛的位置和狀態(tài)信息，使得針對車輛的有效調(diào)度和監(jiān)控也變得無能為力。表3 目前第三方城市配送企業(yè)贏利業(yè)務(wù)類型一覽業(yè)務(wù)類型包括的商品目標市場菜籃子食品配送大米，蔬菜，水產(chǎn)品，鮮肉等超市，食品市場鮮奶配送鮮奶生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站低溫食品配送冷飲，速凍食品生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站飲料配送飲料，桶裝水生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站快遞配送快件，包裹一般消費者家電配送家電家電連鎖，綜合商場家具建材配送家具，建材建材連鎖超市，專業(yè)市場電子商務(wù)配套服務(wù)各種商品電子商務(wù)網(wǎng)站1．2 城市配送的發(fā)展情況1．2．1 城市配送在國外的發(fā)展情況①美國現(xiàn)代城市配送的發(fā)展?fàn)顩r從20世紀60年代起，城市配送的合理化在美國普遍得到重視。按照城市物流專家的觀點: 所謂的城市配送是指物品在城市內(nèi)的實體流動。將會促進城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化。發(fā)展物流是我國融入世界經(jīng)濟、參與市場競爭、改善投資環(huán)境、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合的需要。本報告著重于分析某市城市配送市場的需求，找出第三方城市配送企業(yè)的目標顧客，并分析某市場其他競爭者的實力，歸結(jié)出佑康等公司組建專業(yè)的城配公司進入城市配送領(lǐng)域的優(yōu)勢和存在的風(fēng)險。城市配送的特點是：小批量、多批次、多品種、隨機性、時效性、投遞范圍廣、投遞節(jié)點分布復(fù)雜，對于成本的控制難以精確把握等等。表4 美國不同類型的城市配送中心情況一覽配送中心類型特點典型代表批發(fā)型配送中心主要靠計算機管理，業(yè)務(wù)部通過計算機獲取會員店的訂貨信息，及時向生產(chǎn)廠家和儲運部發(fā)出訂貨指示單————零售型配送中心專為本公司的連鎖店提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營沃爾瑪公司的配送中心倉儲型配送中心主要任務(wù)是接受獨立雜貨