績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡的文獻(xiàn)綜述(存儲(chǔ)版)
【正文】 統(tǒng)的應(yīng)用財(cái)務(wù)尺度來(lái)衡量和管理企業(yè)績(jī)效的做法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需要了。（3）平衡計(jì)分卡。介紹了平衡計(jì)分卡包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)方面各自包含的具體內(nèi)容，指出平衡計(jì)分卡的精要在于其提供了一種將財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部和外部指標(biāo)、滯后性和前瞻性指標(biāo)、短期和長(zhǎng)期指標(biāo)綜合考慮的框架體系，它的優(yōu)點(diǎn)是能全面管理企業(yè)的戰(zhàn)略、客觀評(píng)估企業(yè)流程再造、確定企業(yè)優(yōu)先改進(jìn)和發(fā)展的方向等。但具體采用什么方法還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇適合企業(yè)條件的評(píng)價(jià)體系。目前在國(guó)內(nèi)有眾多專家、學(xué)者、企業(yè)界人士在討論研究平衡計(jì)分卡的推廣與運(yùn)用問(wèn)題。特別地、單向式的因果關(guān)系也存在著嚴(yán)重缺陷：它并不能反映現(xiàn)實(shí)世界中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其結(jié)果之間的全部真相，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界的管理問(wèn)題大多是“動(dòng)態(tài)性復(fù)雜”問(wèn)題，而單向式因果關(guān)系對(duì)解決動(dòng)態(tài)性復(fù)雜問(wèn)題是無(wú)能為力的。（1）BSC 與經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的融合。20 世紀(jì)90 年代出現(xiàn)的ABC 法填補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的另一空缺——有效分配間接成本方面的空白，它改進(jìn)了傳統(tǒng)分配方法采用僅以數(shù)量作為分配基礎(chǔ)的弱點(diǎn)，以作業(yè)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)作業(yè)中心進(jìn)行成本歸集，再根據(jù)成本動(dòng)因，將作業(yè)成本分配至成本對(duì)象，從而得到更加精確的產(chǎn)品成本。 :通過(guò)對(duì)以上一些文獻(xiàn)的閱讀和研究,我明白了績(jī)效管理的核心定義,對(duì)于文章的開(kāi)展和深入奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；在后面的對(duì)平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程、國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀,以及它的發(fā)展趨勢(shì)的客觀闡述,我深刻的理解了平衡計(jì)分卡作為一種新型的強(qiáng)有力的理論的產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟和發(fā)展的歷程?？ㄆ仗m,戴維我結(jié)合自己的課余實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以及對(duì)上面一些文獻(xiàn)的研讀,嘗試性的假設(shè)把這個(gè)平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理方法與環(huán)境管理結(jié)合起來(lái)，在理論層面上構(gòu)建一個(gè)方案，發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡與環(huán)境管理相結(jié)合將是實(shí)踐發(fā)展的必然。企業(yè)在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，也需擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)及可持續(xù)發(fā)展。因此，在BSC 的框架結(jié)構(gòu)中應(yīng)用EVA，既能充分發(fā)揮EVA 的作用，又有利于完善BSC 的戰(zhàn)略實(shí)施功能，使兩者共同服務(wù)于企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （BSC）的發(fā)展趨勢(shì) 孫建強(qiáng),陳超在《試析作業(yè)成本法與平衡計(jì)分卡的結(jié)合》中,姜定維，蔡巍在《平衡計(jì)分卡保證發(fā)展》中詳細(xì)的分析了平衡計(jì)分卡的發(fā)展趨勢(shì): 平衡計(jì)分卡作為一種新的績(jī)效管理和戰(zhàn)略管理工具，它擁有廣闊的發(fā)展前景。 然而我們也應(yīng)清楚地看到，自平衡計(jì)分卡創(chuàng)立以來(lái)，對(duì)平衡計(jì)分卡的有關(guān)爭(zhēng)論就沒(méi)有停止過(guò)，其最大的懷疑與批評(píng)的焦點(diǎn)集中在因果關(guān)系上：首先是因果關(guān)系的可靠性，不少人認(rèn)為平衡計(jì)分卡中所謂的“因果關(guān)系”大多只是相關(guān)關(guān)系或相互關(guān)系，相關(guān)關(guān)系或相互關(guān)系并不等于因果關(guān)系，因此由“因”是否能導(dǎo)出“果”是很值得懷疑的，建立在此基礎(chǔ)上的平衡計(jì)分卡的測(cè)評(píng)結(jié)果也是不可靠的。 國(guó)內(nèi)有關(guān)平衡計(jì)分卡的運(yùn)用 隨著企業(yè)改革的不斷深入，績(jī)效評(píng)價(jià)越來(lái)越受到管理層的重視。（4） 平衡計(jì)分卡與其他方法結(jié)合的討論。 平衡計(jì)分卡經(jīng)過(guò)在國(guó)外的幾年發(fā)展后，我國(guó)于1996 年也開(kāi)始逐步探索平衡計(jì)分卡的有關(guān)問(wèn)題并開(kāi)始探索性的進(jìn)行不同的嘗試和實(shí)踐。此外，它還忽略了除股東以外的其它利益相關(guān)者。由于在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，利潤(rùn)主要來(lái)自于規(guī)模效益，物質(zhì)資本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中仍占主導(dǎo)地位，“股東至上”成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所追求的最高目標(biāo)。平衡計(jì)分卡就是以“平衡”為主要訴求點(diǎn)，追求的是財(cái)務(wù)指針與非財(cái)務(wù)指針之間的平衡；領(lǐng)先指針與落后指針之間的平衡；長(zhǎng)期指針與短期指針之間的平衡；外部指針與內(nèi)部指針之間的平衡。 關(guān)鍵字：績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡 Abstract：Traditional
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