【正文】 集的垃圾箱：符合——A，不符合——B；（十一）從業(yè)人員文明用語、禮貌待人，規(guī)范服務(wù)：符合——A，不符合——B；（十二）無流浪乞討人員：符合——A，不符合——B；（十三）有高效的投訴處理機(jī)制：符合——A，不符合——B。（十四）無躺臥公共座椅現(xiàn)象：沒有——A，有——B。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰鴇貪堝餡鷥。二、考察內(nèi)容（一）環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木：符合——A，不符合——B；（二）無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌：符合——A，不符合——B；（三）公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞：符合——A，不符合——B；（四）設(shè)有無障礙設(shè)施，無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好：符合——A，不符合——B；（五）公共消防設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)：有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施：符合——A，不符合——B消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范：符合——A，不符合——B消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)：符合——A，不符合——B鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐東償禱對餅簣。艫當(dāng)為遙頭韙鰭噦暈糞窶適飲覬飾瓊。二、考察內(nèi)容（一）無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為：符合——A，不符合——B；（二）室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象，所在區(qū)域無煙蒂：符合——A，不符合——B；鈿蘇饌?cè)A檻榪鐵樣說瀉嘆錒謖譯飪鏜。明查與暗訪相結(jié)合。錁熾邐繒薩蝦竇補(bǔ)飆贗轤濕皺術(shù)颶摜。二、考察內(nèi)容（一）未成年人免費進(jìn)入：符合——A，不符合——B（二）在顯著位置公示服務(wù)項目、開放時間以及免費開放的詳細(xì)情況，若有收費項目，列出收費項目內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)：符合—A，不符合—B嬤鯀賊灃謁麩溝賚淶鋸餓嶁諒綢風(fēng)轎。（說明：機(jī)動車占道要記錄，并匯總到存在的主要問題中，但不要作為該區(qū)和街道的扣分依據(jù)）8拋灑建筑渣土或無主建筑垃圾、大面積生活垃圾等15沒有得15分，每發(fā)現(xiàn)1處扣5分，扣完為止。5占道經(jīng)營10沒有得10分，每發(fā)現(xiàn)1處扣2分，扣完為止。（說明：機(jī)動車占道要記錄，并匯總到存在的主要問題中，但不要作為該區(qū)和街道的扣分依據(jù)）8無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象、高分貝噪音5A得5分，B得0分9無流浪、乞討人員5A得5分，B得0分10商業(yè)大街兩旁刊播社會主義核心價值觀、國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育公益廣告5A得5分，B得0分11有分類收集的垃圾箱5A得5分，B得0分12無躺臥公共座椅現(xiàn)象4A得4分，B得0分計分辦法（街道門店——背街后巷）序號考察內(nèi)容分值計分辦法1亂扔雜物10沒有，各項目分別得10分；每發(fā)現(xiàn)1處，扣2分。（說明：發(fā)現(xiàn)3個以上流動攤點聚集在一起的，該項目直接判0分）6公共設(shè)施損壞情況6沒有得6分，每發(fā)現(xiàn)1處扣2分，扣完為止。公益性文化設(shè)施包括：享受國家財政支持的各級各類博物館（院）、展覽館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、烈士紀(jì)念建筑物、名人故居、公共圖書館、學(xué)校圖書館、文化館（站）、文化宮（工人文化宮、工人俱樂部）、體育場（館）等。（六）有信用信息互聯(lián)互通、交換共享的平臺，能查詢、出具企業(yè)信用報告：符合——A，不符合——B；（七）出入境辦證窗口有文明出境游宣傳材料，在業(yè)務(wù)工作流程中有教育引導(dǎo)文明旅游環(huán)節(jié)（此項查出入境辦證大廳）：符合——A，不符合——B；爺纜鉅摯騰廁綁藎箋潑鳥輳諫闌颼釧。（八）無躺臥公共座椅現(xiàn)象：沒有——A，有——B?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】（五）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險定點機(jī)構(gòu)：符合——A，不符合——B（六）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)利用多種形式宣傳普及公共衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)健康文明的生活方式：符合——A，不符合——B濤貶騸錟晉鎩錈撳憲騸狀張飢驚飫灄?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】（七）室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識，吸煙區(qū)設(shè)置規(guī)范，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象和煙蒂：符合——A，不符合——B；醫(yī)滌侶綃噲睞齒辦銩凜贗囂審慶飼頗。【考察標(biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】（七）室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象，所在區(qū)域無煙蒂：符合——A，不符合——B；癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜簍貢釵餑鬢?？疾煨〗M成員簽名:得分 分2現(xiàn)場考核記錄卡（汽渡碼頭）汽渡碼頭名稱：考察時間：月日 ：~：一、考察要求觀察20分鐘。（八）車站廣場等無非法營運車輛，無爭搶客源現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（九）乘客排隊候車（候船），依次上下車（船），無擁擠、爭搶座位等現(xiàn)象，排隊購票，秩序良好：符合——A，不符合——B；鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪脈賁膚饃麗?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：如有工作人員制止吸煙的，不作為扣分依據(jù)】（三）車站進(jìn)出口等設(shè)有無障礙設(shè)施；有殘疾人停車位，無被占用現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（四）有效開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動：符合——A，不符合——B；（五）車站內(nèi)外無占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好：符合——A，不符合——B；（六）車站內(nèi)外無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告、販票等現(xiàn)象：符合——A，不符合——B；（七）設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺、座椅等）完備、功能良好，廁所無明顯異味，站容車貌整潔：符合—A，不符合—B；薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違紗駑緩馬蝕。（二）墻面無蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂涂寫、亂張貼等：符合——A，不符合——B；（三）地漏、便槽、小便斗、洗手池等保持暢通：符合——A，不符合——B；（四）公共設(shè)施功能完好，無損壞：符合——A，不符合——B；（五）設(shè)有無障礙設(shè)施，無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好：符合——A，不符合——B考察小組成員簽名:得分 分2現(xiàn)場考核記錄卡（公共廣場）廣場名稱：詳細(xì)地址：考察時間：月日 ：~：一、考察要求觀察20分鐘。【考察標(biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】（二）設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡及禁煙標(biāo)志，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好：符合——A，不符合——B；（三）駕駛員儀表整潔，用語文明：符合——A，不符合——B；（四）駕駛員行車時系安全帶（安全帶虛系視同沒系）、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物：符合——A，不符合——B；鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔?？疾煨〗M成員簽名:得分 分2現(xiàn)場考核記錄卡（公交車、公交站臺）公交車車牌號：線路號： 路考察時間：月日 ：~：一、考察要求上班前30分鐘（或下班后30分鐘），隨機(jī)乘坐公交車到終點站（或在始發(fā)站點上車乘坐5站）?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】二、考察內(nèi)容（一）電子顯示屏（詳細(xì)地址：崇川區(qū) ）：符合——A，不符合——B視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉爾魷癆駱鈐。（十一）南通東站在出入口顯著位置或者站內(nèi)刊播或張貼公益廣告（含國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育）的情況：符合——A，不符合——B滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹猙廚憮犧駿灃。二、考察內(nèi)容（一）制作發(fā)放“文明旅游十大提醒語”宣傳海報、折頁、行李標(biāo)簽和公益廣告等：符合——A，不符合——B（二）加強(qiáng)文明旅游宣傳，著力營造文明旅游濃厚氛圍，導(dǎo)游解說詞中要有提醒游客文明旅游的內(nèi)容：符合——A，不符合——B懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚銥鯊臘騖韋?！究疾鞓?biāo)準(zhǔn)：①②宣傳內(nèi)容必須齊全，缺項不得分；如果缺少，注明缺項內(nèi)容 、 】（二）現(xiàn)場施工人員正確使用安全帽等個人防護(hù)用品：有——A，沒有——B（三）工地四周設(shè)置連續(xù)、整齊、牢固的硬質(zhì)圍檔：有——A，沒有——B（四）出入口設(shè)置大門，并有門衛(wèi)和門衛(wèi)制度：有——A，沒有——B（五）出入口及主要制作加工場地做硬化處理：有——A，沒有——B（六）安裝沖洗設(shè)備、工程車輛不帶泥上路：合格——A，不合格——B（七）渣土車加蓋密閉：合格——A，不合格——B考察小組成員簽名:得分分1現(xiàn)場考核記錄卡（景區(qū)景點公園）景區(qū)景點公園名稱：考察時間：月日 ：~：一、考察要求觀察20分鐘。二、考察內(nèi)容（一）營業(yè)員文明用語，禮貌待客：符合——A，不符合——B（二）消防情況有符合規(guī)定的滅火器、煙霧探測器、煙感/溫感、噴淋等消防設(shè)施：符合——A，不符合——B消防通道通暢，消防通道無被占用、堵塞等現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范：符合——A，不符合——B消防安全制度健全，有消防安全責(zé)任制度，有消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄，有專人負(fù)責(zé)：符合——A，不符合——B櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。（二）校園周邊200米內(nèi)無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所：沒有——A，有——B（三）校園周邊200米內(nèi)無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所：沒有——A，有——B（四）校園周邊200米內(nèi)無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、飾品和出版物銷售現(xiàn)象：沒有——A，有——B裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾諗魴莖。從事不直接入口食品（有包裝）加工銷售的，此項不作要求】銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗穎報嚴(yán)鮑蠅。（十三）粘鼠板、滅蠅燈、風(fēng)幕機(jī)或防蠅簾等除四害設(shè)施和藥物：有——A，沒有——B考察小組成員簽名:得分分現(xiàn)場考核記錄卡（小餐飲店——非星級餐飲店）街道名稱：小餐飲店名稱：詳細(xì)地址：考察時間：月日 ：~ ： 一、考察要求觀察10分鐘。二、考察內(nèi)容（一）〔河道水質(zhì)〕水質(zhì)無黑臭或綠色、紅色等被污染現(xiàn)象：沒有污染——A，輕微污染——B，污染較嚴(yán)重——C，嚴(yán)重污染——D氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧鰲鱺貼。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物：處；建筑垃圾、生活垃圾亂堆亂放：處（二）路燈破損： 處；損壞花草樹木（包括亂種植、車輛停放在綠化帶內(nèi)等）：處（三）新發(fā)生的違法建設(shè)：處【考察標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)場施工的、有近期施工痕跡的、近半年內(nèi)有舉報投訴違法建設(shè)的，都算新發(fā)生的違法建設(shè)】（四）垃圾收集點情況：垃圾桶完好整潔，無暴露垃圾——A，其他——B （五）生活垃圾分類收集：分類——A，未分類——B（六）樓道亂涂亂畫情況：處；亂堆雜物情況：處（七）樓道墻面、玻璃不干凈或破損情況：處；樓道燈破損：處（八）2005年以后新建小區(qū)設(shè)有無障礙設(shè)施：設(shè)施完好——A，其他——B（九）消防設(shè)施：設(shè)施完好——A，其他——B（十）2005年以后新建小區(qū)的主要公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標(biāo)志：有——A，沒有——B凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。（十一）小區(qū)秩序管理（包括流動攤點、占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、“僵尸車”、飼養(yǎng)家禽家畜等）：處（十二）有門衛(wèi)值班或安全巡邏等防范制度：有——A，沒有——B（十三）在醒目位置利用宣傳欄、電子顯示屏等刊播①社會主義核心價值觀、②國家衛(wèi)生城市宣傳和健康教育公益廣告、市民公約、居民公約等精神文明創(chuàng)建內(nèi)容：有——A，沒有——B鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。（十四）衛(wèi)生管理制度、功能區(qū)劃分、農(nóng)藥殘留檢測公示等：有——A，沒有——B（十五）活禽售賣相對獨立、隔離宰殺：符合—A，不符合—B。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物：處（包括綠化帶內(nèi)）（二）隨地吐痰：處（三）亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌、亂堆放雜物等：處（四）損壞花草樹木（包括亂種植 處）共：處（五）占道經(jīng)營（包括出店經(jīng)營 處、流動攤點 處）共：處（六）公共設(shè)施損壞情況：：處；：處：處；：處（窨井蓋破損）：處 （ ）（七）機(jī)動車占道： 處；非機(jī)動車占道 處、未有序停放： 處（八）拋灑建筑渣土（ 處）、無主建筑垃圾（ 處）、大面積生活垃圾等（ 處）、“僵尸車”（ 輛）共： 處贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。在1平方米范圍內(nèi)有一個或多個雜物按一處統(tǒng)計，在1平方米的范圍之外還有雜物時，按兩處或多處統(tǒng)計；同時也要注意整體印象。一、考核項目及考核對象說明：1．標(biāo)注“△”，說明是考核對象；標(biāo)注各區(qū)名稱的，說明只有該區(qū)是考核對象。二、有關(guān)共性考察標(biāo)準(zhǔn)的說明........................... ...............4聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。~22為月度考核項目，序號23~37為季度考核項目。【“占道經(jīng)營”考察標(biāo)準(zhǔn)】：出店經(jīng)營、流動攤點等都屬于占道經(jīng)營。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。（九）有分類收集的垃圾箱：有——A，沒有——B（十）無躺臥公共座椅現(xiàn)象：沒有——A，有——B。觀察20分鐘。二、考察內(nèi)容（一）亂扔雜物：處（包括綠化帶內(nèi)）（二）隨地吐痰：處（三）占道經(jīng)營（包括出店經(jīng)營 處、流動攤點 處）共：處（四）亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌、亂堆放雜物等情況：處（五）車輛占道、亂停放：機(jī)動車： 處，非機(jī)動車： 處，“僵尸車”（ 輛）（六）地面積水： 處【考察標(biāo)準(zhǔn)：每超過1平方米，就算1處】（七）違章搭建： 處（八）道路破損或坑洼不平： 處（九）小餐飲店、小食品店、小浴室、小美容美發(fā)、小歌舞廳、小旅店等“六小行業(yè)”未亮證經(jīng)營（ 家），無防蠅防鼠設(shè)施（ 家）、發(fā)現(xiàn)鼠蠅蟑跡（ 家），無吸煙標(biāo)志（ 家）綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆