【正文】 掌握員工異動(dòng)情況，每月提供準(zhǔn)確的員工名冊(cè)。（2） 工作要求① 不準(zhǔn)不按規(guī)定程序辦理員工報(bào)到手續(xù)。⑤ 保持與省、市事部門、各評(píng)委會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的評(píng)審指標(biāo)。③ 每年要確保完成一定數(shù)量的職稱，專家、榮譽(yù)稱號(hào)等審批指標(biāo)，不準(zhǔn)敷衍辦事。(2)及時(shí)開展干部考核測(cè)評(píng)工作，為干部任免提供依據(jù)。(5) 建立公司干部檔案及信息管理系統(tǒng)。３、 工資委員會(huì)的工作職責(zé)(1) 制訂符合國(guó)家和省、市政策法律、符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的勞資、社保政策和實(shí)施辦法。3. 審核公司各部門上報(bào)的考勤表，編制公司月度員工工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放表以及加班統(tǒng)計(jì)表、特殊崗位申請(qǐng)補(bǔ)助表。2． 報(bào)告送中心負(fù)責(zé)人，主管總裁審議。考核要實(shí)事求是，不循私舞弊，手續(xù)辦理要及時(shí)、完整搜集、整理各省級(jí)公司工資、福利、社保方案及運(yùn)行情況1． 每半年（上半年6月30前，下半年12月31日前搜集一次。對(duì)違紀(jì)行為整改不到位不放過。(5) 每周提醒部門填報(bào)“部門工作計(jì)劃表”，督促各部門保質(zhì)保量按期完成，將每周完成情況反饋給獎(jiǎng)懲處。３、 按照公司財(cái)產(chǎn)管理辦法，對(duì)中心的辦公設(shè)備進(jìn)行管理４、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待綜合處受中心領(lǐng)導(dǎo)委派，可以代表中心與公司其他中心，其他部門聯(lián)系工作，收發(fā)文件、信函。(2) 交通費(fèi)① 一般員工因特殊原因，由所在部門負(fù)責(zé)安排加班的，加班至晚上八點(diǎn)以前，不許乘出租車，加班至八點(diǎn)以后可以報(bào)銷出租車費(fèi)，金額不得超過２０元。注意在上報(bào)專項(xiàng)費(fèi)時(shí)，做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，盡量避免追加預(yù)算、重復(fù)報(bào)批的情況出現(xiàn) 。(2) 對(duì)于電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公用品，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)操作、維護(hù)，其他人員不得隨意上機(jī)操作，違者給予處罰。丟失財(cái)物要及時(shí)向保衛(wèi)部門報(bào)告，出現(xiàn)重大安全事故要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并接受處罰。下篇：人力資源管理操作程序一、 員工招聘(一) 員工招聘計(jì)劃１、 招聘計(jì)劃的制訂(1) 依據(jù)公司機(jī)構(gòu)編制計(jì)劃(2) 依據(jù)建立市場(chǎng)六大組織體系對(duì)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求。(5) “新聘員工五個(gè)講清楚”和“當(dāng)?shù)貑T工五個(gè)講清楚”要講透，靈活處理。(7) 登報(bào)時(shí)間除晚報(bào)外，避開周末（日）時(shí)間。③報(bào)名時(shí)必須附身份證、學(xué)歷證復(fù)印件。⑤ 對(duì)復(fù)試人員分類整理資料：錄用、進(jìn)一步考核、不錄用。③ 人事處開出上崗人員名單及分配崗位。④ 簽發(fā)一式四聯(lián)新員工報(bào)到證。(3) 仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的儀表：眼神、舉止，控制應(yīng)聘者的注意力。(2) 確定錄用前的調(diào)查① 人力資源中心通過有關(guān)渠道對(duì)有同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的重點(diǎn)人員進(jìn)行背景調(diào)查。３． 招聘錄用人員舉賢不避親的具體要求(1) 招聘錄用人員時(shí)應(yīng)舉賢不避親。如考勤時(shí)仍有人未到，應(yīng)在當(dāng)天再通知到位，問清原因。⑥ 注意保持教室內(nèi)的整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、丟紙屑、雜物。如需制成教學(xué)錄像帶，則在３天內(nèi)制好，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)到各級(jí)公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。3) 集中培訓(xùn)與工作中傳幫帶相結(jié)合，以崗位練兵為主。2) 人的成長(zhǎng)離不開培養(yǎng)教育。② 集中培訓(xùn)以案例分析為主，側(cè)重實(shí)際操作程序培訓(xùn)。，干得好就有發(fā)展機(jī)會(huì)；是錐子總會(huì)出頭；升遷看業(yè)績(jī)，去留看紀(jì)律。④ 講清楚試用期的待遇新聘員工試有期三個(gè)月，實(shí)行試用工資，承包獎(jiǎng)勵(lì)辦法與正式員工相同。與當(dāng)?shù)毓矩?fù)責(zé)人聯(lián)系，確定出發(fā)日期、需帶資料物品等，到達(dá)后向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)應(yīng)聘、培訓(xùn)情況，簽署報(bào)到證回單寄回人力資源中心，限5日內(nèi)在當(dāng)?shù)毓緢?bào)銷旅差費(fèi)用，一次結(jié)清，多退少補(bǔ)。④ 員工轉(zhuǎn)正后由位置總部統(tǒng)一輸有關(guān)保險(xiǎn)。 ３．經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書（1）擔(dān)保人責(zé)任：①本擔(dān)保人 今愿擔(dān)保 進(jìn)入集團(tuán)股份有限公司任職．②本擔(dān)保人對(duì)被擔(dān)保人在任職期內(nèi)嚴(yán)格遵守國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)章制度、品行端正、誠(chéng)懇負(fù)責(zé)、不弄虛作假、營(yíng)私舞弊之舉進(jìn)行擔(dān)保。５、 擔(dān)保書必須附上擔(dān)保人與被擔(dān)保人身份證復(fù)印件。② 在當(dāng)?shù)毓ぷ鳚M一年，成績(jī)突出者，經(jīng)本人申請(qǐng)，主管總裁審批，可轉(zhuǎn)為集團(tuán)總部正式員工。（報(bào)到證經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)簽字后分別交人力資源中心、辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心備案）。提前借支，多退少補(bǔ)、摸得著、算得出。② 講清楚個(gè)人的發(fā)展方式 A .以人為本，任人唯賢，唯才是舉；用人不疑，疑人有用；人無完人，用其所長(zhǎng)。(2) 要求① 先培訓(xùn)后上崗，考試不合格不上崗。7) 要把培訓(xùn)工作和員工月度業(yè)績(jī)考核結(jié)合起來抓。經(jīng)理要時(shí)刻視察下屬員工工作狀況，是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，是否具有共性，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。2) 攝像操作：攝像時(shí)注意及時(shí)調(diào)整合適的攝像角度和平穩(wěn)性；攝像后，先在錄像帶上作好標(biāo)記，編輯處理，歸類建檔。④ 按工作人員指定位置就座。(5) 人事部門依照人事管理制度對(duì)錄用人員行使一票否決權(quán)。(3) 上崗報(bào)到時(shí)的調(diào)查① 審核經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書完整性、真實(shí)性、擔(dān)保人與被擔(dān)保人的關(guān)系是否符合擔(dān)保要求、擔(dān)保人身份證、單位一致性、有無擔(dān)保經(jīng)濟(jì)能力，必要時(shí)通過電話或有關(guān)渠道進(jìn)行背景調(diào)查。１． 公司面試測(cè)評(píng)系統(tǒng)(1) 公司人才招聘面試測(cè)評(píng)表：（下一頁(yè)）人才招聘面試測(cè)評(píng)表姓名 性別 年齡 應(yīng)聘崗位 １、 ２、測(cè)評(píng)內(nèi)容很好 (9—10)較好(6—8)一般(3—5)較差(0—2)基本條件１．性別、年齡、婚姻狀況是否適應(yīng)崗位２．能否出差和常駐外地工作３．學(xué)歷，專業(yè)和受訓(xùn)情況是否適應(yīng)崗位４．性格與崗位的適應(yīng)性個(gè)人素質(zhì)５．儀表與穿著、禮節(jié)、形象、氣質(zhì)６．態(tài)度與人品的誠(chéng)實(shí)性７．語言表達(dá)能力、說服力８．社交能力、應(yīng)變力、靈活性９．自信心、主動(dòng)性１０．冒險(xiǎn)精神１１．身體狀況、精力與活力１２．責(zé)任心、紀(jì)律性１３．知識(shí)面、興趣與愛好 業(yè)務(wù)能力１４．求職動(dòng)機(jī)、求職欲望１５．工作經(jīng)歷、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)１６．對(duì)公司及應(yīng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和了解１７．思路清晰、獨(dú)立思考能力１８．獨(dú)立工作能力、開拓能力１９．合作精神、工作有序安排２０．組織管理能力 測(cè)評(píng)總分?jǐn)?shù)崗位適合數(shù)□ 非常適合□ 比較適合□ 基本適合□ 不適合主要優(yōu)缺點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)：主要缺點(diǎn)：建議□ 錄用□ 本崗進(jìn)一步考核□ 轉(zhuǎn)崗考核□ 不錄用面試時(shí)間： 地點(diǎn)：主持人： 參加人：２． 新聘員工背景調(diào)查操作程序(1) 應(yīng)聘報(bào)名時(shí)的調(diào)查，在應(yīng)聘登記表背面注明① 面試主持人查看個(gè)人應(yīng)聘登記表內(nèi)容，有無同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，詢問離開原單位的理由是否合理、可信，有無遺留或其他問題。B擔(dān)保人必須是直系，旁系親屬C 擔(dān)保人必須是有工作單位有經(jīng)濟(jì)能力的人員D 擔(dān)保書必須蓋擔(dān)保人單位公章E 擔(dān)保書必須附上保人與被擔(dān)保人身份證復(fù)印件② 以上證件齊全者持身份證原件、照片四張到人力資源中心人事處辦理報(bào)到手續(xù)③ 證件不齊、手續(xù)不齊者不予辦理體檢培訓(xùn)、考試辦理錄用手續(xù) 確定參加體檢人員名單、理出一覽表聯(lián)系體檢醫(yī)院，預(yù)約體檢時(shí)間由專人分期分批帶至指定醫(yī)院順序體檢，保證 檢查質(zhì)量，防止冒名頂替對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行分類整理，確定：合格、待查和不合格人員提前1—2天通知擬錄用人員空腹到人事處報(bào)到，準(zhǔn)備體檢確定聘用A人事處編制所聘員工一覽表集中培訓(xùn)、軍訓(xùn)C與用人單位銜接B公司電話、信函通知到位D確定各單位分配員工名單最高學(xué)歷證書原件歸檔經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書歸檔填寫員工基本登記表D辦理上崗手續(xù)職稱證書原件歸檔其中三聯(lián)報(bào)到證返向人事處到分配崗位報(bào)到所在部門負(fù)責(zé)人簽字人事處簽發(fā)一式四聯(lián)報(bào)到證雙方簽署試用期合同書 (1) 格等。③ 真實(shí)填寫基本情況表。② 培訓(xùn)結(jié)束后收回資料和考卷，了解培訓(xùn)紀(jì)律和成績(jī)。③ 準(zhǔn)備好每個(gè)人的應(yīng)聘檔案、打印復(fù)試測(cè)評(píng)表，分發(fā)給予復(fù)試主持人，填寫復(fù)試意見）。②驗(yàn)證身份證、學(xué)歷證原件。(5) 招聘人數(shù)不能太少，可以超過實(shí)際需要數(shù)，廣招精選。(3) 接待工作要熱情、周到、體現(xiàn)公司管理水平和人員素質(zhì)，體現(xiàn)公司求賢若渴的人才觀。任何打印件在打印前必須經(jīng)過中心主任、主管副主任或綜合處處長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)，否則不得打印。(1) 安全值班內(nèi)勤人員在處領(lǐng)導(dǎo)和其他員工旅差或外出辦事期間，對(duì)處內(nèi)財(cái)物安全負(fù)有完全責(zé)任。⑤ 文件柜。(4) 接待費(fèi)具體實(shí)施依“管理手冊(cè)”中的規(guī)定執(zhí)行。② 專項(xiàng)工作中申請(qǐng)的辦公用品，申請(qǐng)中注明在專項(xiàng)費(fèi)用中開支。上述各種費(fèi)用的使用均按《管理人員操作手冊(cè)》中規(guī)定的辦法執(zhí)行。(3) 督辦員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)空白，及時(shí)反饋獎(jiǎng)懲處，督促對(duì)口部門限期整改完善，填補(bǔ)空白。獎(jiǎng)懲部三不放過、三不準(zhǔn)(1) 對(duì)違紀(jì)行為不放過。2． 對(duì)于討論通過的員工，每月15日前為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。2．員工轉(zhuǎn)正后建立基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方案。（七） 勞資社保處崗位職責(zé)勞資社保處是主管公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受人力資源中心和公司工資委員會(huì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在人力資源中心，編制3—5人，下設(shè)綜合、勞資、社保三個(gè)部門，該處的崗位職責(zé)包括：1. 根據(jù)公司員工實(shí)際情況，分類建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案。(3) 勞資社保處設(shè)在人力資源中心，屬工資委員會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。(3) 開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握干部隊(duì)伍的基本狀態(tài)，實(shí)施民意調(diào)查和情況普查。(5)日常工作要秩序井然，事事落實(shí)，不準(zhǔn)出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象。（2） 申報(bào)工作“三不準(zhǔn)”① 申報(bào)工作要周全、細(xì)致，不準(zhǔn)產(chǎn)生任何遺漏。③ 辦理員工申報(bào)職稱報(bào)名手續(xù)。⑦ 協(xié)助省級(jí)子公司對(duì)各地市場(chǎng)營(yíng)銷人員實(shí)行月度業(yè)績(jī)考核和日常管理。④ 嚴(yán)格按招聘程序辦事，不準(zhǔn)忙亂而無序。④ 保持與應(yīng)聘人員的電話、信函聯(lián)絡(luò)，對(duì)應(yīng)聘人員的檔案實(shí)施分類管理。C機(jī)構(gòu)調(diào)整，新設(shè)置機(jī)構(gòu)，人員調(diào)整（含增加、減少、職務(wù)升降）一周內(nèi)，其相應(yīng)辦公條件必須配備到位。② 財(cái)經(jīng)部崗位職責(zé)：審核經(jīng)費(fèi)、計(jì)劃實(shí)施、資金到位、管理有序。（2） 辦公室崗位細(xì)則① 編制部崗位職責(zé)：設(shè)置機(jī)構(gòu)、確定人員、職責(zé)到位、制度健全到位。（3） 編制委員會(huì)辦公室設(shè)置人力資源中心，屬常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。 每周主持處內(nèi)工作例會(huì)，督促檢查各部門、各崗位履行職責(zé)情況和工作紀(jì)律，作出內(nèi)部獎(jiǎng)懲與效益分配決定。四、 公司人力資源中心崗位職責(zé)（一） 人力資源中心總體職能 樹立具有特色的人才觀，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)軟、硬環(huán)境。⑦ 在執(zhí)行“三日”制度過程中，發(fā)現(xiàn)制度空白，應(yīng)及時(shí)反饋至辦公室，辦公室視情況起草或提交業(yè)務(wù)對(duì)口部門起草制度，并報(bào)上級(jí)審定通過。⑩ 建立各級(jí)教育培訓(xùn)檔案制度，每月匯總整理，制成《檔案月報(bào)表》。各級(jí)部門負(fù)責(zé)本級(jí)試用員工的跟蹤培養(yǎng)考核，并確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象和培養(yǎng)方案，每月28日匯總存檔。第六關(guān) 內(nèi)部調(diào)配：內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭職、解聘，嚴(yán)格按照員工內(nèi)部調(diào)配程序進(jìn)行。⑨ 人事基礎(chǔ)工作把好“十關(guān)”。（2） 崗位細(xì)則：① 建立各級(jí)人才庫(kù)，每月28日上報(bào)新聘員工基本情況表，儲(chǔ)備人才基本情況。 員工重病需住院治療，根據(jù)其在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短及貢獻(xiàn)大小按一定比例報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用（需縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明）；試用員工，臨時(shí)員工、兼職員工、返聘員工和未轉(zhuǎn)入人事檔案的員工不享受此待遇；在公司工作未滿二年者報(bào)銷50%，滿二年未滿五年者報(bào)銷60%，滿五年以上者報(bào)銷70~90%；對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)者由公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定。因工作需要不能休假者，每天按35—40元計(jì)發(fā)加班費(fèi)。 機(jī)關(guān)員工因準(zhǔn)備公司大型會(huì)議或重要活動(dòng)而安排的加班，經(jīng)獎(jiǎng)懲部核實(shí)情況，人力資源中心主任（或副主任）及該部門主要負(fù)責(zé)人審核簽字后，交通費(fèi)可在部門包干費(fèi)以外據(jù)實(shí)報(bào)銷；加班錯(cuò)過用餐時(shí)間的，由公司辦公室統(tǒng)一安排。一年內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天，無條件解聘。否則按曠工處理。第二十三條試用員工試用期滿，由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和自我總結(jié)，填報(bào)《試用考核表》，由用人部門負(fù)責(zé)人、人事干部進(jìn)行考核，面談后，報(bào)人力資源中心，經(jīng)分管總裁批準(zhǔn)，合格者轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同。第二十條辭職或解聘1． 員工辭職或被解聘，必須由其所在部門事先通知人力資源中心備案，在十日內(nèi)完成工作交接。第十四條員工所提供的各種證件、資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)偽造、涂改、弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。7． 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書。（二） 檔案管理第十一條公司人力資源中心統(tǒng)一管理公司正式員工個(gè)人檔案。3． 主管總裁主持復(fù)試（必要時(shí)筆試），簽署意見，決定是否錄用，人力資源中心負(fù)責(zé)人參加。 本集團(tuán)員工的直系、旁系親屬、三代姻親，以及未婚夫、妻等。4． 先培訓(xùn)后上崗，不合格不上崗；教會(huì)別人，解放自己；只有解放自己，才能提撥自己。（三） 選撥干部標(biāo)準(zhǔn)1． 位子多的是，要靠自己去爭(zhēng)取。4． 人無完人，用其所長(zhǎng)。3． 確定目標(biāo)，事前控制，監(jiān)控過程，更注重結(jié)果。第六條應(yīng)聘人員如屬下列情況，正式錄用時(shí)，需經(jīng)總裁辦公會(huì)研究。2． 人力資源中心、用人部門負(fù)責(zé)人主持初試，按人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判打分，簽署意見。9． 人力資源中心