【正文】 書11． 公司員工聘用合同書（二） 員工日常管理1． 人事管理過程中的幾個(gè)注意要點(diǎn)2． 公司員工檔案管理流程圖3． 公司員工基本情況登記卡4． 公司員工考核表5． 公司員工分析統(tǒng)計(jì)表6． 公司員工調(diào)動(dòng)工作流程圖7． 公司員工調(diào)動(dòng)、離崗交接表8． 公司員工內(nèi)部調(diào)配通知書、報(bào)到證9． 公司待崗員工管理、授予員工榮譽(yù)稱號(hào)的通知（三） 干部管理1． 干部處崗位職責(zé)操作程序一覽表2． 公司干部基本情況一覽表3． 公司民主推薦干部和干部定期考核的程序4． 公司推薦干部民意測(cè)驗(yàn)表5． 公司干部考核操作程序6． 公司干部任免流程圖7． 公司干部任命后配套保障措施的落實(shí)辦法8． 公司干部見習(xí)制度9． 公司干部新上任干部幾點(diǎn)組織紀(jì)律要求（專業(yè)）人才引進(jìn)、考核、任用、管理的暫行辦法、特殊人員享受特殊待遇的暫行規(guī)定（四） 子公司員工管理1． 市場(chǎng)六大組織體系人員結(jié)構(gòu)表（員工花名冊(cè)）2． 全國各省市場(chǎng)六大組織體系管理人員（專職）統(tǒng)計(jì)一覽表3． 怎樣搞好人才招聘會(huì)戰(zhàn)工作4． 怎樣抓住人才招聘會(huì)戰(zhàn)的綱四、 資薪制度（一） 公司薪金制度1． 公司薪金制度2． 怎樣進(jìn)行效益工資的再分配（二） 公司社會(huì)保險(xiǎn)試行辦法（三） 員工福利制度1． 請(qǐng)假制度2． 有薪假期及工資，福利待遇3． 醫(yī)療待遇4． 公司關(guān)于特殊困難員工補(bǔ)助的暫行辦法5． 公司重要節(jié)假日、員工重大事件層層慰問制度（四） 資薪管理規(guī)范表格1． 公司考勤統(tǒng)計(jì)表2． 公司工資月報(bào)表3． 公司月份工資匯總表4． 公司機(jī)關(guān)各部門員工效益工資發(fā)放登記表5． 公司機(jī)關(guān)各部門效益工資發(fā)放情況統(tǒng)計(jì)表6． 公司特殊崗位津貼申報(bào)表五、 獎(jiǎng)懲制度（一） 獎(jiǎng)懲制度及操作程序1． 公司獎(jiǎng)懲制度2． 公司獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則3． 公司獎(jiǎng)勵(lì)層級(jí)表4． 公司市場(chǎng)獎(jiǎng)懲一覽表5． 公司各市場(chǎng)月排行榜評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（二） 督辦制度及操作程序1． 公司部門工作計(jì)劃督辦實(shí)施流程圖2． 公司“三日”制度3． 公司“三日”制度實(shí)施程序和操作要求4． 公司日清日結(jié)抽查表5． 公司現(xiàn)場(chǎng)辦公周報(bào)表6． 公司專項(xiàng)工作釘子回腳表7． 公司每月系統(tǒng)傳幫帶提綱月報(bào)表8． 公司單項(xiàng)獎(jiǎng)及合理化建議申報(bào)規(guī)定9． 公司考鄞、加班制度和操作要求六、 人力資源管理推薦閱讀書目上篇：人力資源管理規(guī)章制度一、 公司人才標(biāo)準(zhǔn)（一） 人才標(biāo)準(zhǔn)既會(huì)做人，又會(huì)做事；既有才氣，又有虎氣和義氣（二） 用人原則1． 不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。第三條人力資源中心根據(jù)編制規(guī)劃及各部門業(yè)務(wù)工作需要，作出各階段員工招聘計(jì)劃。5． 人力資源中心負(fù)責(zé)人根據(jù)錄用人員的原則（以集體評(píng)判為主，特殊挑選為輔；以復(fù)試意見為主，初試意見為輔；以實(shí)際能力為主，考試成績(jī)?yōu)檩o）確定錄用人員名單。、處罰文件。4． 對(duì)交接工作清楚的，經(jīng)各有關(guān)部門簽字后，由人力資源中心辦理辭職或解聘手續(xù)，退還所存檔的證書原件和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書。（六） 請(qǐng)假制度及員工福利第三十條事假：?jiǎn)T工提出書面申請(qǐng)，三天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，四~七天報(bào)人力資源中心批準(zhǔn)。3． 懷孕女工有孕檢假，符合計(jì)劃生育政策者產(chǎn)假九十天（產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五天）。（四） 人事培訓(xùn)人員的素質(zhì)要求忠誠事業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、精通業(yè)務(wù)、掌握政策、勤學(xué)善教、當(dāng)好伯樂。報(bào)到時(shí)，人力資源中心人事培訓(xùn)處留存新聘員工的最高學(xué)歷證原件。⑤ 每年組織企業(yè)有關(guān)人員參觀一流企業(yè)，次數(shù)不少于5次。（七） 人事培訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)：體系健全，人員到位，操作規(guī)范，極限發(fā)揮。 負(fù)責(zé)制定月度和年度工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)調(diào)整和發(fā)放方案。C編制各類機(jī)構(gòu)下設(shè)部門的設(shè)置方案。中心級(jí)以下機(jī)構(gòu)設(shè)置程序：中心主任提議，編制委員會(huì)辦公室組織論證，報(bào)主管總裁批準(zhǔn)，總裁辦公會(huì)備案。② 辦理新聘員工的報(bào)到上崗手續(xù)，包括收取畢業(yè)證、職稱證原件、辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書、簽訂試用合同書、填寫員工登記表、簽發(fā)報(bào)到證、登記發(fā)放《操作手冊(cè)》等有關(guān)資料。⑥ 辦理專業(yè)技術(shù)人員職稱年度任職考核工作。(3)參與干部任免工作，處理任免前期、中期和后期的事務(wù)。(2) 確定公司管理干部和一般員工以及生產(chǎn)工人的工資序列、薪金結(jié)構(gòu)、基數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)、效益工資的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，制訂市場(chǎng)承包兌現(xiàn)政策和特殊人員工資標(biāo)準(zhǔn)。3． 報(bào)告送公司工資委員會(huì)討論、決定。(2) 不準(zhǔn)做老好人，秉公辦事，堅(jiān)持原則。５、做好本處內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作的具體內(nèi)容包括保管和經(jīng)授權(quán)使用中心的各枚印章、搞好安全值班、人員考勤記錄、資料的保管、文印室的管理以及處室內(nèi)的清潔衛(wèi)生等。３、 辦公設(shè)備的登記與管理(1) 綜合處對(duì)于人力資源中心所屬處室的全部辦公設(shè)備應(yīng)登記造冊(cè)。在節(jié)假日期間，如需要值班，值班人員應(yīng)對(duì)處內(nèi)的財(cái)物負(fù)全部責(zé)任。３、 招聘工作事前控制十個(gè)要注意(1) 公司簡(jiǎn)介要統(tǒng)一口徑。(2) 初試① 零星報(bào)名人員在洽談室等候、填表、由招聘主持人與之而面談，必要時(shí)請(qǐng)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面談。(6) 辦理上崗手續(xù)① 辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書，收取畢業(yè)證原件、學(xué)位證原件。(4) 隨機(jī)應(yīng)變，防止將自己的真實(shí)意圖過多的展露。有親戚關(guān)系的，無論總部或各級(jí)市場(chǎng)在錄用時(shí)必須向總部人力資源中心報(bào)告，報(bào)總裁辦公會(huì)討論決定。(2) 培訓(xùn)期間環(huán)境衛(wèi)生要求① 提前一天將內(nèi)外環(huán)境徹底清潔一遍，包括會(huì)場(chǎng)、桌椅、辦公室、大院、樓梯、廁所等各個(gè)角落。工作中的指導(dǎo)也是培訓(xùn)。③ 重要的是做好工作中的傳、幫、帶。試用期間不辦理戶口、檔案調(diào)動(dòng)手續(xù)，醫(yī)療費(fèi)每月５０元（含在月薪內(nèi)），不另報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。⑤ 其他待遇由各地公司參照總部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。④ 此表一式四份，部門負(fù)責(zé)人一份，傳幫帶責(zé)任人一份，人力資源中心一份，獎(jiǎng)懲處一份。（２） 當(dāng)?shù)貑T工招聘五個(gè)講清楚① 試用期在個(gè)月，期滿考核合格者轉(zhuǎn)為當(dāng)?shù)毓菊絾T工，列入集團(tuán)總部名冊(cè)。B. 下要保底，上不封項(xiàng)。6. 新聘營(yíng)銷人員培訓(xùn)程序(1) 目的用三天時(shí)間培訓(xùn)，使新聘員工基本了解公司發(fā)展歷史和企業(yè)文化、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握營(yíng)銷和終端促銷的操作要點(diǎn)，作好上崗前的心理準(zhǔn)備。4. 市場(chǎng)經(jīng)理如何抓培訓(xùn)1) 培訓(xùn)是經(jīng)理的主要工作之一，不抓培訓(xùn)的經(jīng)理當(dāng)不了大經(jīng)理，不參加培訓(xùn)的員工不能當(dāng)經(jīng)理，教會(huì)別人，解放自己；只有解放自己，才能提高自己。③ 認(rèn)真聽課并做好筆記。② 有關(guān)部門推薦的關(guān)系、公司內(nèi)部員工推薦的關(guān)系，根據(jù)舉賢不避親的原則，由總裁辦公會(huì)討論決定是否錄用和確定崗位。人力資源中心有關(guān)人員參加并作好記錄總裁面試結(jié)果交人力資源中心人事處提前整理好面試人員的檔案，按面試一覽表順序編寫提前１—２天通知面試人員面試時(shí)間、地點(diǎn)及面試基本要求將面試安排通報(bào)主持面試的總裁、有關(guān)用人單位負(fù)責(zé)人、人力資源中心負(fù)責(zé)人（三方參與）準(zhǔn)備好應(yīng)聘復(fù)試人員考核表面試當(dāng)天提前落實(shí)面試地點(diǎn)及具體時(shí)間，布置面試場(chǎng)地，安放檔案和復(fù)試考核表清點(diǎn)參加面試的人員，按一覽表順序點(diǎn)名并作好記錄，安排面試人員等候以總裁意見為主，人力資源中心綜合評(píng)分，確定錄用人員名單對(duì)面試人員分類整理資料：錄用、進(jìn)一步考核、不錄用 ① A擔(dān)保書需真實(shí)完整。(5) 培訓(xùn)① 將參加培訓(xùn)人員資料轉(zhuǎn)給人事部。接待人員要詳細(xì)檢查，敦促填齊全。(2) 要有三張展板：①招聘內(nèi)容②企業(yè)簡(jiǎn)介：③招聘須知（要求、程序、時(shí)間安排等）。５、 內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作是指綜合處內(nèi)的安全值班、人員考勤記錄、文件、信函收發(fā)、檔案、衛(wèi)生管理及文印室的管理。③ 因公撥打長(zhǎng)途電話，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不許談工作外的事情，不許找理由聊天。２、對(duì)中心的包干費(fèi)和專項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理實(shí)行統(tǒng)一管理的包干費(fèi)用包括辦公費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)、接待費(fèi)。(5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)關(guān)各部門每月效益工資的發(fā)放和獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗位職責(zé)、執(zhí)行紀(jì)律情況掛鉤。后附：操作程序圖工作任務(wù)操作程序標(biāo)準(zhǔn)建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案1. 新聘員工從上班第一天起即建立試用期工資及醫(yī)療、交通、午餐補(bǔ)助檔案。（六） 工資委員會(huì)工作條例１、 工資委員會(huì)的組成(1) 主任(2) 成員由人力資源中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。(4)干部異動(dòng)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不得出現(xiàn)失誤和延誤。② 及時(shí)向公司員工提供準(zhǔn)確的職稱評(píng)審、考試信息。③ 應(yīng)聘檔案未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)無關(guān)人員查閱。B依照公司機(jī)構(gòu)與人員編制方案，核定各機(jī)構(gòu)，人員辦公條件（辦公室、桌椅柜、通訊、交通工具、辦公用品等）配備標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)編制委員會(huì)主任審批后執(zhí)行。⑥ 審定各類機(jī)構(gòu)及其下屬部門設(shè)置的增減、調(diào)整、更名；人員編制的增減、費(fèi)用增減，工作條件配備標(biāo)準(zhǔn)修改核定等編制變更事宜。 每月向總裁辦公會(huì)提交一份集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)分析報(bào)告及招聘、培訓(xùn)、考核、人才需求情況的綜合建議方案。⑥ 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)關(guān)各部門每月效益工資的發(fā)放和獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗位職責(zé)，執(zhí)行紀(jì)律情況掛鉤。② 負(fù)責(zé)確定三級(jí)傳幫帶的責(zé)任人及內(nèi)容、要求，每月28日將《傳幫帶工作月報(bào)表》上報(bào)人力資源中心。⑧ 凡增設(shè)新機(jī)構(gòu)、新崗位，其崗位職責(zé)在人員上崗一周內(nèi)到位，每季度修訂、完善各部門崗位職責(zé)，每年匯編成冊(cè)。 每月發(fā)放50元醫(yī)療費(fèi)，作為補(bǔ)貼，隨工資發(fā)放，不另報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。員工加班應(yīng)從嚴(yán)控制，處級(jí)及處級(jí)以上干部，原則上不計(jì)發(fā)加班工資，可安排補(bǔ)休。第二十七條公司所有員工，必須按規(guī)定參加公司組織或安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不得借故推脫、缺席。第十九條內(nèi)部調(diào)配1． 內(nèi)部調(diào)配員工，必須在人力資源中心出具《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》后，總部員工在三天以內(nèi)，市場(chǎng)員工十天以內(nèi)辦理完原工作崗位的一切移交手續(xù)，填寫《工作移交情況表》2． 內(nèi)部調(diào)配員工，在交接工作完畢后三天內(nèi)到人力資源中心報(bào)到，由人力資源中心辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，持《內(nèi)部調(diào)動(dòng)報(bào)到證》到新崗位報(bào)到。6． 各類培訓(xùn)證書、獎(jiǎng)懲證書復(fù)印件。2． 人力資源中心、用人部門負(fù)責(zé)人主持初試，按人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判打分，簽署意見。3． 確定目標(biāo)，事前控制，監(jiān)控過程，更注重結(jié)果。（三） 選撥干部標(biāo)準(zhǔn)1． 位子多的是，要靠自己去爭(zhēng)取。 本集團(tuán)員工的直系、旁系親屬、三代姻親，以及未婚夫、妻等。（二） 檔案管理第十一條公司人力資源中心統(tǒng)一管理公司正式員工個(gè)人檔案。第十四條員工所提供的各種證件、資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)偽造、涂改、弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。第二十三條試用員工試用期滿，由本人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和自我總結(jié)，填報(bào)《試用考核表》，由用人部門負(fù)責(zé)人、人事干部進(jìn)行考核，面談后，報(bào)人力資源中心，經(jīng)分管總裁批準(zhǔn)，合格者轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同。一年內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天，無條件解聘。因工作需要不能休假者，每天按35—40元計(jì)發(fā)加班費(fèi)。（2） 崗位細(xì)則：① 建立各級(jí)人才庫，每月28日上報(bào)新聘員工基本情況表，儲(chǔ)備人才基本情況。第六關(guān) 內(nèi)部調(diào)配：內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭職、解聘，嚴(yán)格按照員工內(nèi)部調(diào)配程序進(jìn)行。⑩ 建立各級(jí)教育培訓(xùn)檔案制度，每月匯總整理，制成《檔案月報(bào)表》。四、 公司人力資源中心崗位職責(zé)（一） 人力資源中心總體職能 樹立具有特色的人才觀，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)軟、硬環(huán)境。（3） 編制委員會(huì)辦公室設(shè)置人力資源中心，屬常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。② 財(cái)經(jīng)部崗位職責(zé)：審核經(jīng)費(fèi)、計(jì)劃實(shí)施、資金到位、管理有序。④ 保持與應(yīng)聘人員的電話、信函聯(lián)絡(luò)，對(duì)應(yīng)聘人員的檔案實(shí)施分類管理。⑦ 協(xié)助省級(jí)子公司對(duì)各地市場(chǎng)營(yíng)銷人員實(shí)行月度業(yè)績(jī)考核和日常管理。（2） 申報(bào)工作“三不準(zhǔn)”① 申報(bào)工作要周全、細(xì)致，不準(zhǔn)產(chǎn)生任何遺漏。(3) 開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握干部隊(duì)伍的基本狀態(tài)，實(shí)施民意調(diào)查和情況普查。（七） 勞資社保處崗位職責(zé)勞資社保處是主管公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受人力資源中心和公司工資委員會(huì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在人力資源中心，編制3—5人，下設(shè)綜合、勞資、社保三個(gè)部門，該處的崗位職責(zé)包括：1. 根據(jù)公司員工實(shí)際情況，分類建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案。2． 對(duì)于討論通過的員工，每月15日前為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。(3) 督辦員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)空白，及時(shí)反饋獎(jiǎng)懲處，督促對(duì)口部門限期整改完善，填補(bǔ)空白。② 專項(xiàng)工作中申請(qǐng)的辦公用品，申請(qǐng)中注明在專項(xiàng)費(fèi)用中開支。⑤ 文件柜。任何打印件在打印前必須經(jīng)過中心主任、主管副主任或綜合處處長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)，否則不得打印。(5) 招聘人數(shù)不能太少，可以超過實(shí)際需要數(shù)，廣招精選。③ 準(zhǔn)備好每個(gè)人的應(yīng)聘檔案、打印復(fù)試測(cè)評(píng)表，分發(fā)給予復(fù)試主持人，填寫復(fù)試意見）。③ 真實(shí)填寫基本情況表。１． 公司面試測(cè)評(píng)系統(tǒng)(1) 公司人才招聘面試測(cè)評(píng)表：（下一頁）人才招聘面試測(cè)評(píng)表姓名 性別 年齡 應(yīng)聘崗位 １、 ２、測(cè)評(píng)內(nèi)容很好 (9—10)較好(6—8)一般(3—5)較差(0—2)基本條件１．性別、年齡、婚姻狀況是否適應(yīng)崗位２．能否出差和常駐外地工作３．學(xué)歷，專業(yè)和受訓(xùn)情況是否適應(yīng)崗位４．性格與崗位的適應(yīng)性個(gè)人素質(zhì)５．儀表與穿著、禮節(jié)、形象、氣質(zhì)６．態(tài)度與人品的誠實(shí)性７．語言表達(dá)能力、說服力８．社交能力、應(yīng)變力、靈活性９．自信心、主動(dòng)性１０．冒險(xiǎn)精神１１．身體狀況、精力與活力