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正文內(nèi)容

衣柜專賣店店面運(yùn)營管理手冊(cè)(存儲(chǔ)版)

2025-05-19 00:17上一頁面

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【正文】 總收入及消費(fèi)水平等相關(guān)要素自行設(shè)計(jì)。 資格考核的時(shí)間安排專賣店員工資格考試每年舉辦兩次,每年3月份進(jìn)行第一次資格考試,9月進(jìn)行第二次考試資格考試。如某員工小A基本素質(zhì)部分得90分。下半月重復(fù)或補(bǔ)習(xí)以上內(nèi)容,在當(dāng)月最后一天再考核一次,總分按50%計(jì)算??己似骄郑嚎谠囉煤细癫挥桎浻茫?59) 口延長試用期 個(gè)月(6079) 口轉(zhuǎn)正(80以上)上級(jí)簽名: 本人簽名:專賣店店長意見: 經(jīng)理意見: XXX衣柜專賣店導(dǎo)購員試用期考核表XXX 專賣店導(dǎo)購員試用期考核表員工姓名: 入職時(shí)間: 試用地點(diǎn): 輔導(dǎo)員:第一培訓(xùn)考核時(shí)間考核項(xiàng)目(得分: )1天整體衣柜的概念、特點(diǎn):3%XXX企業(yè)概況(了解企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化):2%1.5天XXX衣柜基本知識(shí) (衣柜柜成、常見造型、功能區(qū)域劃分、人體工程學(xué)應(yīng)用、材料知識(shí)、設(shè)備工藝概述、XXX衣柜與一些劣質(zhì)衣柜對(duì)比表):10%1天衣柜訂購流程(導(dǎo)購階段、設(shè)計(jì)階段、XXX承諾):10%導(dǎo)購員基本素養(yǎng) (基本職責(zé)、行為規(guī)范、規(guī)范用語及禮儀、常州專賣店日常工作流程、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、見習(xí)期考核辦法):5%衣柜風(fēng)格及樣品品設(shè)計(jì)解說詞、色彩搭配認(rèn)知:10%7天全面掌握各系列衣柜產(chǎn)品基礎(chǔ)五金配置表、產(chǎn)品門板配置表:20%掌握各系列衣柜價(jià)目表、移門價(jià)目表、特殊門板工藝加收項(xiàng)目、五金配件價(jià)目表、特殊加工項(xiàng)目價(jià)格:20%1天學(xué)習(xí)計(jì)價(jià)規(guī)則: 5%3天根據(jù)設(shè)計(jì)圖計(jì)算:15%*首輪培訓(xùn)期計(jì)劃定為16天,考核時(shí)間為培訓(xùn)結(jié)束次日亦可提前,得分按照50%計(jì)入當(dāng)月考核。第三培訓(xùn)考核時(shí)間考核項(xiàng)目(得分: )10天獨(dú)立操作接單,計(jì)算:20%能獨(dú)立完成3單以上操作:50%學(xué)習(xí)合同簽定:10%產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)報(bào)告:20% *以實(shí)踐為主,考察表達(dá)的重點(diǎn)性、鼓動(dòng)性;考察與相關(guān)工作崗位同事的溝通合作狀態(tài)。甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作甲方根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。第六條 聘用合同的變更、終止和解除 聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。1) 在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的2) 嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的3) 故意不完成工作任務(wù),給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的4) 嚴(yán)重失職,營私舞弊,對(duì)甲方單位利益造成重大損害的5) 被依法追究刑事責(zé)任的 有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。 聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的,應(yīng)按不滿聘用合同規(guī)定的期限,支付當(dāng)朋基本工資作為違約金支付給甲方,如乙方屬自動(dòng)離職的情況,甲方扣除乙方在甲方公司的一切賬目資金。甲方(蓋章) 乙方(簽字)代表(簽字)簽約時(shí)間: 年 月 日附件:身份證復(fù)印件1份、畢業(yè)證復(fù)印件1份、簡歷表1份、面試評(píng)分表1份、擔(dān)保書1份 XXX衣柜專賣店員工請(qǐng)假條XXX衣柜專賣店員工請(qǐng)假條姓名職務(wù)填表日期休假類型: □事假 □病假 □年假 □調(diào)休 □其他請(qǐng)假時(shí)間從 月 日上午 時(shí) 分至 月 日上午 時(shí) 分下午 時(shí) 分下午 時(shí) 分共計(jì) 天 小時(shí) 分請(qǐng)假原因:工作交接計(jì)劃:店長: 經(jīng)理:XXX衣柜專賣店員工請(qǐng)假條姓名職務(wù)填表日期休假類型: □事假 □病假 □年假 □調(diào)休 □其他請(qǐng)假時(shí)間從 月 日上午 時(shí) 分至 月 日上午 時(shí) 分下午 時(shí) 分下午 時(shí) 分共計(jì) 天 小時(shí) 分請(qǐng)假原因:工作交接計(jì)劃:店長: 經(jīng)理: XXX衣柜專賣店員工考勤表XXX 專賣店 月份員工考勤表年 月序號(hào)姓名12345678910111213141516171819202122232425262728293031病假事假遲到早退曠工合計(jì)12345678910111213141516171819注:出勤記√ 曠工記 遲到早退記⊿ 正常休息記O 請(qǐng)假記/考勤人: 。第七條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 經(jīng)聘用合同當(dāng)事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見習(xí)期),甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作時(shí)限,按出勤天數(shù)發(fā)放工資,并按其個(gè)人業(yè)績發(fā)放獎(jiǎng)金。在賬目交接清楚,離職申請(qǐng)表審批合格后,甲方在2個(gè)月為乙方結(jié)清工資及其他資金。甲方按單位有關(guān)規(guī)定,依照乙方的工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 工作崗位 甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向與乙方簽訂崗位聘用合同,明確乙方的具體工作崗位及職責(zé)是 甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),可以調(diào)整乙方的工作崗位,重新簽訂崗位聘任合同第三條 工作條件和勞動(dòng)保護(hù)甲方實(shí)行每月休息 天,每天工作 小時(shí)的工作制度,休息不許在周六、周日及節(jié)假日(春節(jié)除外)??筛鶕?jù)個(gè)人意愿進(jìn)行復(fù)考,取較好一次計(jì)入本階段考核成績。第三培訓(xùn)考核時(shí)間考核項(xiàng)目(得分: )10天有成功設(shè)計(jì)案例,衣柜與環(huán)境及色調(diào)搭配獨(dú)具匠心:50%學(xué)習(xí)合同簽訂,能獨(dú)立完成3單以上操作;完成一篇產(chǎn)品售點(diǎn)報(bào)告:50% *考察表達(dá)的重點(diǎn)性、鼓動(dòng)性、溝通技巧。 設(shè)計(jì)師績效考核表XXX衣柜專賣店設(shè)計(jì)師 月份考核表 考核目標(biāo)具體內(nèi)容配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計(jì)知識(shí)及處理問題能力≤%(出錯(cuò)率指設(shè)計(jì)差錯(cuò)造成損失額除以送貨折前額)16%,%扣2分=送貨衣柜折后—因設(shè)計(jì)原因未收回的款項(xiàng)本月送貨衣柜者后額10清款率以98%為標(biāo)準(zhǔn),每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣2分“衣柜集成設(shè)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用”出效果圖100%8少出一幅效果圖扣1分<=1%6%,扣完為止,熟悉設(shè)計(jì)時(shí)遇到的常見問題533團(tuán)隊(duì)精神,完成簽單5相互爭(zhēng)執(zhí)一次扣1分、合作5相互爭(zhēng)執(zhí)一次扣1分紀(jì)律規(guī)范,未經(jīng)許可擅自離崗3違規(guī)一次扣1分、電器的清潔與維護(hù)違規(guī)一次扣1分,與店長/管理員頂撞吵架5違規(guī)一次扣2分,考慮個(gè)人利益提成而拖延簽單5違規(guī)一次扣1分接待服務(wù)規(guī)范、怠慢、頂撞客戶,不理會(huì)客戶的設(shè)計(jì)要求6違規(guī)一次扣1分,熟練運(yùn)用全套規(guī)范禮貌用于3違規(guī)一次扣1分,準(zhǔn)時(shí)上門,如果有特殊原因無法履約,須事先與客戶聯(lián)系再行約定5違規(guī)一次扣1分、送貨、進(jìn)度方面的問題給于直接答復(fù)3違規(guī)一次扣1分3違規(guī)一次扣1分(包含服裝、工牌、鞋等符合要求)3違規(guī)一次扣1分合計(jì)100 116 / 116 店長績效考核表XXX 專賣店店長 月份績效考核表姓名:考核內(nèi)容分值得分結(jié)果項(xiàng)目檢查內(nèi)容是否基本素質(zhì)40分出勤狀況10分上班或會(huì)議遲到、早退15分鐘2擅離職守2曠工6工作態(tài)度20分不能協(xié)調(diào)好員工間矛盾或員工間工作無法銜接、互相推諉3濫用職權(quán),處事欠公正5不能說明理由拒不執(zhí)行專賣店決定或頂撞上司8著裝儀容、個(gè)人形象2因工作疏忽導(dǎo)致專賣店財(cái)產(chǎn)損失2現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生10分地面清潔3管轄范圍內(nèi)道具擺放到位3現(xiàn)場(chǎng)衣柜樣品內(nèi)放置雜物2辦公用品清潔、保養(yǎng)2管理能力60分現(xiàn)場(chǎng)管理35分未按照專賣店制度操作執(zhí)行相關(guān)事務(wù)的2未將公司制度/精神及時(shí)傳達(dá)或傳達(dá)有誤致下屬操作出錯(cuò)2因管理失職,使專賣店下屬員工有違規(guī)操作2因工作失職致專賣店直接經(jīng)損失或名譽(yù)損失3專賣店客戶總投訴率5%1專賣店銷售總業(yè)績同比出現(xiàn)負(fù)增長2不及時(shí)提供專賣店專賣店各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表或制表馬
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