營銷公司駐外分公司辦事處管理制度(存儲版)
【正文】 待開發(fā)票登記臺帳，序時登記、跟蹤客戶開具增值稅發(fā)票之?dāng)?shù)據(jù)資料。 2．負(fù)責(zé)分公司／辦事處發(fā)貨開單工作。 3．充分了解所在地區(qū)的銷售特性及競爭品牌的優(yōu)劣勢，抓住每一個銷售機(jī)會，有效地?cái)U(kuò)大導(dǎo)購范圍。 2．為樹立樂華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有分公司／辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 分公司／辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方； * 分公司的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求； * 分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。 * 要按約定時間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮? 三、分公司／辦事處文件檔案管理內(nèi)容 1．銷售臺帳(總臺帳、分區(qū)分類臺帳)、庫存報(bào)表； 2．承包項(xiàng)目臺帳(工資、費(fèi)用)； * 做好每月的工資分配臺帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)； * 做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費(fèi)用臺帳。 * 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級反饋，不得無禮指責(zé)或辱罵上級。 2．禮儀： * 接待客人時，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個人形象及保證環(huán)境干凈舒適。 9．注重個人形象，提高個人素質(zhì)，突出分公司／辦事處及品牌形象。 七)、導(dǎo)購代表工作職責(zé)： 1．根據(jù)分公司／辦事處和所在售點(diǎn)確定的銷售計(jì)劃，通過推介，達(dá)成銷售目標(biāo)。 14)、協(xié)助分公司經(jīng)理處理日常業(yè)務(wù)。 6)、建立并登記現(xiàn)金收支日記帳，掌握分公司費(fèi)用基金的使用情況。 * 依據(jù)市場部整體工作要求，指導(dǎo)導(dǎo)購人員的日常工作(賣場標(biāo)準(zhǔn)化陳 列、導(dǎo)購人員行為規(guī)范、信息反饋等) * 建立地區(qū)導(dǎo)購人員管理檔案并報(bào)市場推廣部備案。結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)，制定本地區(qū)的市場推廣計(jì)劃，報(bào)市場推廣部備案。 14．每月對導(dǎo)購代表的工作進(jìn)行考核，根據(jù)導(dǎo)購代表的銷售實(shí)績定期填報(bào)《導(dǎo)購代表底薪及獎金匯總表》，經(jīng)導(dǎo)購人員簽名，分公司／辦事處經(jīng)理確認(rèn)后，連同《商場銷售報(bào)表》傳真回市場推廣部，以便結(jié)算導(dǎo)購代表的工資和獎金。 7．營銷代表必須定期與公司儲運(yùn)、財(cái)務(wù)科核對帳目，確保與經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確。 17．負(fù)責(zé)每月按用戶服務(wù)部和分公司／辦事處要求提供各種報(bào)表、帳目及工作總結(jié)。 10．組織人員認(rèn)真審核下屬網(wǎng)點(diǎn)安裝維修單的真實(shí)性、規(guī)范性，并做好用戶回訪工作。 2．負(fù)責(zé)分公司／辦事處服務(wù)人員的組織、領(lǐng)導(dǎo)工作，并對本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作全面負(fù)責(zé)。l 行使分公司／辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。 2．與各部門的協(xié)調(diào)管理l 分公司／辦事處經(jīng)理要與公司市場、營銷管理、用戶服務(wù)等部門密切配合，確保銷售工作的順利開展。l 各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負(fù)責(zé)分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動。 9．負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴懈偁幘频臓I銷動態(tài)。分公司／辦事處代表公司的利益履行如下職能： 1．分公司／辦事處根據(jù)公司的年度營銷方案，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配。 5．分公司／辦事處負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域樂華空調(diào)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶和用戶的投訴。l 分公司／辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后，要認(rèn)真分析研究市場，并對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。l 負(fù)責(zé)對分公司／辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項(xiàng)費(fèi)用。l 協(xié)同用戶服務(wù)中心主任，組織營銷代表加強(qiáng)對本區(qū)域的安裝維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理工作，處理好客戶的投訴以及與商業(yè)單位的關(guān)系。l 行使促銷方案的計(jì)劃、審核權(quán)，品牌廣告建設(shè)執(zhí)行權(quán)。 5．負(fù)責(zé)分公司／
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