【正文】 的，每缺一臺扣5分。18.機動車維修經(jīng)營者不按規(guī)定要求保存能夠證明進(jìn)貨來源的原始發(fā)票、單證，扣20分。26. *機動車維修經(jīng)營者擅自改裝機動車。34.維修作業(yè)缺項漏項的，每輛次扣10分。42.未按規(guī)定實施安全生產(chǎn)管理制度的，每次扣10分。50.未明示服務(wù)(質(zhì)量)承諾制度的，扣10分。58.隱瞞上報安全生產(chǎn)事故的，每次扣50分。66.擅自超過公布價格結(jié)算費用的，扣10分。75.受到市級交通運輸主管部門或運管機構(gòu)全市通報批評的，每起扣20分。86.獲縣級榮譽稱號的，每次加10分。150分扣完為止801.設(shè)有教學(xué)、質(zhì)量監(jiān)督、安全、財務(wù)、設(shè)施設(shè)備等管理機構(gòu)，缺一項扣10分。9.場內(nèi)道路駕駛教練場訓(xùn)練項目達(dá)不到省地方標(biāo)準(zhǔn)的，每項扣10分。450分，扣完為止25015.對學(xué)員理論或駕駛操作培訓(xùn)，實際每天培訓(xùn)學(xué)時超過教學(xué)大綱的，每次扣10分。23.培訓(xùn)機構(gòu)不與學(xué)員簽訂機動車駕駛員培訓(xùn)合同的，每人次扣10分；簽訂的培訓(xùn)合同不規(guī)范的，每人次扣5分。31.教練車未按規(guī)定噴印單位名稱和行業(yè)管理監(jiān)督電話（96520）的，每輛次扣50分；教練車噴印單位名稱和監(jiān)督電話不規(guī)范的每輛次扣20分；教練車內(nèi)外噴印或張貼招生手機號碼的每輛次扣20分。37.教練員未持教練員證件上崗的，每次扣5分。45.未建立學(xué)時預(yù)約制度，并公開聯(lián)系電話和預(yù)約方式的，扣5分。53.場內(nèi)道路駕駛訓(xùn)練或?qū)嶋H道路駕駛訓(xùn)練未隨車指導(dǎo)的，扣10分。65.發(fā)生死人教學(xué)安全管理責(zé)任事故不按規(guī)定時限上報的。73.受到省級交通運輸主管部門或運管機構(gòu)全省通報批評的，每起扣30分。81.行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣50分。89.單個教練員全年帶教學(xué)員超出50人，超出一人的扣50分。97.推廣、采用新技術(shù)，并取得社會效益的，加10分。 注：在經(jīng)營信用、市場信用和服務(wù)信用部分扣分根據(jù)企業(yè)教練車數(shù)量實行折扣制，30輛以下的按實計算，51至70輛打9折，91輛以上打8折，對發(fā)生安全責(zé)任事故按實扣分。7.對無故停班達(dá)3日以上的進(jìn)站班車不予通報的，每次扣10分。15.客運站經(jīng)營者允許無經(jīng)營許可證件的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動的，每輛次扣20分。23.改變已經(jīng)核準(zhǔn)的設(shè)備，導(dǎo)致其與相應(yīng)許可條件不符的，每次扣10分。31.道路運輸站（場）經(jīng)營者不公布始發(fā)時間，每次扣10分；拒不改正的，每次扣10分。38.站場管理人員不到位造成站場秩序混亂的，扣20分。46.未建立投訴處理、失物招領(lǐng)等管理制度的，每次扣10分；管理制度不健全的，每次扣5分。55.候車室或廁所衛(wèi)生差，每次扣10分。63.發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故，直接扣完500分。71.被市委、市政府表或省級政府部門、運管機構(gòu)表彰的，每次加10分。100分，扣完為止。8.道路運輸經(jīng)理人未取得從業(yè)資格證的，每人次扣20分。15.未按規(guī)定建立從業(yè)人員臺帳的，每次扣10分；從業(yè)人員臺帳不健全的，每次扣5分。19.偽造、擅自轉(zhuǎn)讓或不按規(guī)定轉(zhuǎn)讓有償營運權(quán)證、道路運輸。13.企業(yè)管理人員（含安全管理人員）配備不足的扣10分。企業(yè)管理6.由于企業(yè)管理原因，導(dǎo)致發(fā)生違法《信訪條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)重擾亂社會秩序、造成惡劣社會影響的群體性事件的，每起扣100分；情節(jié)不嚴(yán)重，或經(jīng)批評教育后及時改正的，每次扣50分。77.客運站職工或部門被省委、省政府、交通運輸部或其他中央國家機關(guān)表彰的，每次加10分。69.因服務(wù)質(zhì)量差被國家級新聞媒體曝光的，每次扣50分。61.行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣50分。52.不按規(guī)定裝卸行包而交由旅客自行裝卸的，每次扣10分53.一、二級客運站場無危險物品檢測儀，扣20分。44.安全生產(chǎn)管理人員未接受培訓(xùn)的，每人扣10分；培訓(xùn)時間不足的，每人扣5分。500分，扣完為止30036.沒有建立承諾服務(wù)制度的，扣60分。29.道路運輸站（場）經(jīng)營者不公布運輸線路，每次扣10分；拒不改正的，每次扣10分。21.聘用無相應(yīng)從業(yè)資格證的人員從事道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，每人次扣10分。13.客運站經(jīng)營者非法轉(zhuǎn)讓道路運輸經(jīng)營許可證件的，扣50分。5.道路運輸經(jīng)理人未取得從業(yè)資格證的，每人次扣20分。103.企業(yè)年度安全考核為優(yōu)秀的，加10分。（四）信用表彰表彰情況加分100分，加滿為止95.擁有場地產(chǎn)權(quán)的，加10分。87.不如實填寫教學(xué)日志的，每人次扣10分。79.不與教練員簽訂合法有效的用工合同，每少1人次扣10分；聘用教練員的名單未報所在地機動車駕駛員培訓(xùn)管理機構(gòu)備案的，每人次扣10分。71.發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事故的。63.年度安全生產(chǎn)考核不合格的扣200分。51.未按規(guī)定建立學(xué)員學(xué)籍檔案，檔案包括培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志或IC卡、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等內(nèi)容，每缺一項扣5分。43.在全市培訓(xùn)質(zhì)量排行榜中，排名居全市末兩位的，扣100分。教練員質(zhì)量排行、服務(wù)承諾、預(yù)約制度、服務(wù)公示、投訴處理、資料報送、配合檢查、學(xué)籍管理、從業(yè)人員再教育、教練車輛、學(xué)員檔案、安全管理情況、經(jīng)營服務(wù)曝光。29.不按行業(yè)管理規(guī)定安裝有關(guān)信息化軟、硬件設(shè)施的，每次扣100分。21.考試合格率以100℅為基準(zhǔn)，每降低一個百分點扣2分，以此類推。14.未使用規(guī)定教材實施培訓(xùn)教學(xué)的，每人次扣5分。7.樁位標(biāo)線不明，扣10分。附件44浙江省機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)信用考核標(biāo)準(zhǔn)項目考評內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)1000分序號扣分標(biāo)準(zhǔn)得分（一）經(jīng)營信用組織機構(gòu)、從業(yè)人員、教練車、教學(xué)場地、教具、勞動保障。84.連鎖經(jīng)營超過3個網(wǎng)點的，加10分。73.未經(jīng)托修方確認(rèn)，擅自將更換的配件、總成自行處理的，每次扣10分。64.維修價格未經(jīng)行業(yè)管理部門備案的，扣10分。56.無安全生產(chǎn)責(zé)任制或安全應(yīng)急預(yù)案的，扣50分。48.有虛假廣告宣傳的，每次扣10分。40.不按規(guī)定填寫維修記錄的，每輛次扣5分。32.未按竣工出廠的技術(shù)要求，對二級維護(hù)、總成修理或整車大修車輛進(jìn)行竣工出廠前的維修質(zhì)量綜合性能檢測的，每輛次扣10分。24.車輛維修不按規(guī)定簽訂協(xié)議（或合同），每輛次扣10分。（二）市場信用市場規(guī)則遵守情況，環(huán)境保護(hù)情況400分，扣完為止16. *超越許可事項，非法從事機動車維修經(jīng)營的。9.各崗位人員不符合開業(yè)條件的，每缺一人扣5分。200分，扣完為止1.職工未簽訂聘用合同或勞動合同的，每人次扣5分。65.企業(yè)職工或部門被省級政府部門或運管機構(gòu)表彰的，每次加5分。58.行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣50分。50.營運車輛未按規(guī)定時間參加審驗的，每輛次扣5分。42.受到省級交通運輸主管部門或運管機構(gòu)全省通報批評的，每起扣30分。400分，扣完為止。28.道路運輸經(jīng)營者未按規(guī)定提供貨運發(fā)票，每次扣10分。20.貨車超載30%以上的，每輛次扣10分。12.非法轉(zhuǎn)讓道路運輸許可證件，扣20分。企業(yè)管理4.未按要求完成管理部門下達(dá)的任務(wù)的，每次扣10分。102.服務(wù)人員統(tǒng)一服裝的，加5分。94.被省級交通主管部門、行業(yè)管理機構(gòu)或其它省級政府部門表彰，每次加10分。86.發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，扣完400分。78.企業(yè)安全管理人員配備不足的扣10分。69.未建立投訴處理、失物招領(lǐng)等管理制度的，每次扣10分；管理制度不健全的，每次扣5分。61.行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣20分；省級行業(yè)重點工作推進(jìn)不力的，扣50分。20053.因違章營運、服務(wù)質(zhì)量差等被投訴并查實的，每起扣5分。47.道路運輸經(jīng)營者未按規(guī)定實施安全生產(chǎn)管理制度，每次扣15分。39.在旅客運輸途中擅自變更運輸車輛，每輛次扣10分。31.客運班車不按規(guī)定的班次行駛的，每輛次扣2分。23.未按最低投保限額投保的，每次扣5分。（二）市場信用企業(yè)對市場規(guī)則的遵守情況。9.未按時提供報表、數(shù)據(jù)及其他材料的，每項次扣20分。100分，扣完為止1.未履行客運經(jīng)營權(quán)投標(biāo)承諾的，每項（包括公車公營、車型、人員配備等）扣20分。附件13浙江省貨運企業(yè)基本情況登記表企業(yè)代碼： 登記日期： 年 月 日企業(yè)名稱法定代表人聯(lián)系電話注冊地址經(jīng)營許可證號碼營業(yè)執(zhí)照號碼資質(zhì)等級注冊資本 萬元經(jīng)營范圍分公司總數(shù)經(jīng)濟類型現(xiàn)有職工 人高級職稱人員（含高級技師） 人中級職稱人員（含技師） 人初級職稱人員（含高、中、初級工） 人現(xiàn)有職稱人員占在職職工的 %營運貨車 輛集裝箱車 輛危險品車 輛普通貨車 輛備注注：該表應(yīng)附上道路運輸經(jīng)營許可證復(fù)印件、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、分公司名稱、企業(yè)職工名單、企業(yè)貨車臺帳。第二十一條　在信用考核工作中，運管機構(gòu)工作人員嚴(yán)重失職，利用職權(quán)索賄、受賄或者侵害企業(yè)合法權(quán)益的，由所在單位給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。（三）出租車客運企業(yè)由作出原許可決定的道路運輸管理機構(gòu)予以通報，其原有出租車客運經(jīng)營期限屆滿后，出租車客運經(jīng)營權(quán)由許可機關(guān)收回。第十八條　對信用等級低或未按規(guī)定參加信用考核的企業(yè)，應(yīng)按以下規(guī)定處理：（一）未按規(guī)定參加信用考核或者上一年度的信用等級未達(dá)到AA級的企業(yè)，不得推薦或授予文明單位、星級企業(yè)、先進(jìn)企業(yè)等榮譽稱號。道路客運企業(yè)原經(jīng)營的道路客運班線經(jīng)營期限屆滿，繼續(xù)申請經(jīng)營的，其企業(yè)信用等級在該班線經(jīng)營期限內(nèi)每年都不低于AA級，且其中兩年以上達(dá)到AAA級的，在符合《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定的情況下，許可機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以續(xù)營許可。第十五條　市級運管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定，按照附件44中市場信用和服務(wù)信用兩項指標(biāo)綜合得分高低依次排序，建立機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量排行榜。第十一條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對信用檔案的管理，按照第十條的要求及時將相關(guān)內(nèi)容和材料記入信用擋案，并按照所在地運管機構(gòu)的要求定期報送相關(guān)材料。除了信用表彰一項可按規(guī)定加分外，其他考核項目均按規(guī)定扣分。第四條 道路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強管理，誠信經(jīng)營，履行社會責(zé)任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。第三條 道路運輸企業(yè)信用考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。第八條 道路運輸企業(yè)信用考核實行記分制，標(biāo)準(zhǔn)分為1000分，加分為100分，企業(yè)信用總得分最高為1100分（具體分值標(biāo)準(zhǔn)見附件4）。運管機構(gòu)應(yīng)逐步在浙江省道路運輸企業(yè)信用管理系統(tǒng)（以下簡稱企業(yè)信用管理系統(tǒng)）中建立電子信用檔案?？己私Y(jié)果的公布權(quán)限：八十輛（含八十輛）以上客運車輛的客運企業(yè)（不含出租車和城市公交車）、一百輛（含一百輛）以上貨運車輛的貨運企業(yè)的信用考核結(jié)果，由省級運管機構(gòu)公布，其他的由企業(yè)注冊地市級運管機構(gòu)公布。采取服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式來實施新增道路客運班線經(jīng)營許可的，企業(yè)的信用等級應(yīng)作為評標(biāo)時重要的評標(biāo)內(nèi)容。連續(xù)二年信用AAA級機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)可以品牌連鎖或集約化經(jīng)營等形式另行投資開辦、兼并或收購其他機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)，新投資開辦、兼并或收購的機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)享用原機構(gòu)的信用等級。（二）道路貨運企業(yè)（包括危險貨物運輸企業(yè)等）如還存在重大安全隱患，由原許可機關(guān)按照規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運輸經(jīng)營許可。運管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為舉報人保密，不得向其他單位或個人泄漏舉報人的姓名及有關(guān)情況。附件12浙江省客運出租車企業(yè)基本情況登記表企業(yè)代碼： 登記日期： 年 月 日企業(yè)名稱法定代表人聯(lián)系電話注冊地址經(jīng)營許可證號碼營業(yè)執(zhí)照號碼注冊資本萬元經(jīng)營范圍分公司總數(shù)經(jīng)濟類型現(xiàn)有職工人高級職稱人員（含高級技師）人中級職稱人員（含技師）人初級職稱人員（含高、中、初級工）人現(xiàn)有職稱人員占在職職工的%駕駛員總數(shù)人客運出租車輛備注注：該表應(yīng)附上道路運輸經(jīng)營許可證復(fù)印件、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、分公司名稱、企業(yè)職工名單、企業(yè)出租車臺帳。附件41浙江省客運企業(yè)信用考核標(biāo)準(zhǔn)項目考評內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)1000分序號扣分標(biāo)準(zhǔn)得分（一）經(jīng)營信用企業(yè)管理，職工權(quán)益保障。8.企業(yè)從業(yè)人員被評為B級，每人次扣5分。15.由于企業(yè)管理原因，導(dǎo)致發(fā)生違法《信訪