【正文】 貨運站（場）由作出原許可決定的道路運輸管理機構(gòu)予以通報，并相應降低汽車客（貨）運站（場）站級。（四）道路客運企業(yè)原經(jīng)營的道路客運班線經(jīng)營期限屆滿，企業(yè)信用等級近三年都為A級的，許可機關應當收回其10%以上當年到期的道路客運班線經(jīng)營許可權；如果企業(yè)信用等級在近三年有兩年為B級或有一年為B級且其他兩年都為A級的，許可機關應當收回其30%以上當年到期的道路客運班線經(jīng)營權。連續(xù)三年信用等級為AAA級的機動車維修企業(yè)，在許可證件有效期屆滿時，申請繼續(xù)經(jīng)營，并符合許可條件的，由作出原許可決定的運管機構(gòu)直接辦理換證手續(xù)?！〉谒恼隆—剳痛胧┑谑鶙l 企業(yè)信用考核結(jié)果應作為確定經(jīng)營范圍、道路運輸經(jīng)營權招投標、出租車運力投放、線路審批（審核）、資質(zhì)評定、站級核定、評優(yōu)獎勵等的主要依據(jù)。第十三條 信用考核每年1月1日到12月31日為一個考核周期。（三）發(fā)生一次特大惡性污染責任事故的；（四）發(fā)生一次特大惡性服務質(zhì)量事故的；（五）在發(fā)生第（二）、（三）、（四）所列情形之一后，弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假材料的；（六）拒不向運管機構(gòu)提供所需的考核材料,或在信用考核過程中不配合，導致信用考核工作無法進行的；特大惡性污染責任事故是指由于企業(yè)原因，造成所承運的貨物泄露、丟失、燃燒、爆炸等，對社會環(huán)境造成嚴重污染、造成國家和社會公眾財產(chǎn)重大損失的運輸責任事故。市、縣級交通運輸主管部門負責領導本行政區(qū)域的道路運輸企業(yè)信用考核工作；市、縣級運管機構(gòu)負責具體實施本轄區(qū)道路運輸企業(yè)信用考核工作。浙江省道路運輸企業(yè)信用考核辦法（修訂稿）第一章 總則第一條 為維護道路運輸市場秩序，加快道路運輸市場信用建設，引導道路運輸企業(yè)誠實守信、規(guī)范服務，創(chuàng)造良好的運輸市場競爭環(huán)境，切實保障當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和交通部《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》、《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》等規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本辦法。運管機構(gòu)應加強與工商、公安交警等部門的協(xié)作，通過信息共享、聯(lián)合授牌等形式，共同構(gòu)建道路運輸行業(yè)信用體系。特大惡性服務質(zhì)量事件是指由于企業(yè)原因，對旅客或貨主造成嚴重人身傷害或重大財產(chǎn)損失，或在社會造成惡劣影響，而受到省級以上交通主管部門或運管機構(gòu)通報批評的服務質(zhì)量事件。運管機構(gòu)每年應對納入考核的企業(yè)實施不少于二次的信用檢查，信用檢查可結(jié)合源頭監(jiān)督管理等一并進行，并通過企業(yè)信用管理系統(tǒng)及時錄入信用信息。第十七條　對信用等級高的企業(yè)，應采取以下獎勵措施：（一）信用考核等級高的企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先享受技改資金等補助項目。鼓勵信用AAA級的機動車維修企業(yè)投資參股或以特許經(jīng)營、品牌連鎖等形式擴大維修網(wǎng)點。應收回道路客運班線不足一條的，收回一條。第五章　監(jiān)督檢查第二十條　道路運輸企業(yè)信用考核結(jié)果接受社會監(jiān)督。其他信用或質(zhì)量信譽考核辦法，內(nèi)容與本辦法類似的，一律停止執(zhí)行。附件17浙江省客運站基本情況登記表客運站代碼： 登記日期： 年 月 日站名地址負責人姓名聯(lián)系電話車站級別隸屬哪家企業(yè)建筑面積 平方米發(fā)車場地面積 平方米候車室面積 平方米現(xiàn)有職工 人高級職稱人員（含高級技師） 人中級職稱人員（含技師） 人初級職稱人員（含高、中、初級工） 人現(xiàn)有職稱人員占在職職工的 %備注附件18浙江省貨運站基本情況登記表貨運站代碼： 登記日期： 年 月 日站名地址負責人姓名聯(lián)系電話車站級別隸屬哪家企業(yè)建筑面積 平方米倉庫面積平方米業(yè)務洽談室面積 平方米現(xiàn)有職工 人高級職稱人員（含高級技師） 人中級職稱人員（含技師） 人初級職稱人員（含高、中、初級工） 人現(xiàn)有職稱人員占在職職工的 %備注附件19 浙江省機動車維修質(zhì)量檢驗機構(gòu)基本情況登記表機構(gòu)代碼： 登記日期： 年 月 日單位名稱站級法定代表人注冊地址聯(lián)系電話經(jīng)營許可證號碼營業(yè)執(zhí)照號碼注冊資本 萬元經(jīng) 營范 圍經(jīng)濟類型現(xiàn) 有職 工 人高級職稱人員（含高級技師） 人中級職稱人員（含技師） 人初級職稱人員 人技術負責人人質(zhì)量負責人 人計算機管理員人%檢測員 人引車員 人設備管理員 人檔案管理員人主檢測間面 積 米2停車場面積 米2接待室面積米2二級維護檢測收費 元/次等級評定檢測收費 元/次備注附件2浙江省道路運輸企業(yè)信用檢查記錄表業(yè)戶名稱或站名法定代表人或負責人業(yè)戶地址或站址企業(yè)類別檢查情況記錄處理情況記錄 檢查人員簽名被查人或見證人簽名檢查時間檢查單位蓋章備注說明：該表僅適用于運管機構(gòu)。5.未為職工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷保險的，每人項扣2分。12.未按規(guī)定建立客運車輛技術檔案和管理檔案的，扣50分；檔案不完備的，扣30分。19.經(jīng)營者使用不符合相應技術標準的車輛，導致其與相應許可條件不符的，每輛次扣10分。27.客運包車不按約定的起始地行駛，每輛次扣2分。35.客運車輛超速50%以上的，每輛次扣5分。16043.客運經(jīng)營者不按規(guī)定維護客運車輛的，每輛次扣5分。51.道路運輸經(jīng)營者隱瞞道路運輸安全重、特大交通事故，每次扣50分。57.投訴率達到10%的，扣20分；投訴率每升1個百分點，加扣5分。65.因服務質(zhì)量差被國家級新聞媒體曝光的，每次扣50分。 74.客運經(jīng)營者擅自抬價的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。82.發(fā)生一次死亡12人的責任事故，每起扣20分。90.企業(yè)年度安全考核不合格的，扣200分。98.積極配合做好省級重點工作的，加20分。市場信用扣分實行折扣制，50輛以下的按實計算，51100輛的打9折，101200輛的打8折，201300輛的打7折，301輛400輛的打６折，401500輛的打5折，501輛以上的打4折。8.未按時提供報表、數(shù)據(jù)及其他材料的，每項次扣20分。16.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證駕駛貨運車輛，每次扣10分。24.貨運經(jīng)營者沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒，每輛次扣2分。32.道路運輸經(jīng)營者謊報道路運輸安全重、特大交通事故，每次扣50分。38.因服務質(zhì)量差被縣級新聞媒體曝光的，每次扣10分。46.服務承諾沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。54.發(fā)生一次死亡5人（含5人）以上的特大責任事故，扣完400分。61.被市級交通運輸主管部門、運管機構(gòu)或其它市級政府部門表彰，每次加5分。69.企業(yè)年度安全考核為優(yōu)秀的，加10分。5.不按規(guī)定參加行業(yè)管理會議或活動的，每次扣10分。13.企業(yè)的組織管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護不符合開業(yè)條件的，每項扣10分。20.維修經(jīng)營者改變已經(jīng)核準的設備，導致其與相應許可條件不符，每次扣10分。28.不按規(guī)定使用車輛維修預檢交接單、委托書和事故車輛修理(拖車、拆檢、委托定損、修復)委托書的，每輛次扣5分。36.偽造車輛維修竣工出廠合格證的，每輛次扣10分。44.廢氣、廢水、廢油、空調(diào)制冷劑、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害維修廢物回收處理不符合要求的，每項扣10分。52.未明示客戶投訴受理制度的，扣10分。60. *發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故，造成人員死亡的。68.承修車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)因維修質(zhì)量發(fā)生停車故障的，每輛次扣10分。77.行業(yè)重點工作推進不力的，扣20分；省級行業(yè)重點工作推進不力的，扣50分。88.企業(yè)職工或部門被省級政府部門或運管機構(gòu)表彰的，每次加10分。3.道路運輸經(jīng)理人未取得從業(yè)資格證的，每人次扣20分。11.教練車與教練員按規(guī)定比例配備，少1人次扣10分；一個教練員同時被兩個培訓機構(gòu)招聘的，后招聘的培訓機構(gòu)，每人次扣50分。17.未按規(guī)定使用駕培計時IC卡或使用駕培計時IC卡弄虛作假的，每人次扣20分。25.未按規(guī)定配備駕駛培訓模擬器，每缺一臺扣50分，配置未使用的扣50分。33.酒后教練每人次扣200分。39.教練員誠信考核為B級的，每人次扣20分。47.學員轉(zhuǎn)籍無故拖延不辦的，每次扣10分。55.教練員未按規(guī)定參加繼續(xù)教育的，每人次扣20分。67.出現(xiàn)超越許可事項，非法從事機動車駕駛培訓經(jīng)營活動的行為。75.受到縣級交通運輸主管部門或運管機構(gòu)全縣（區(qū)、市）通報批評的，每起扣10分。83.未公示教學大綱、教學內(nèi)容和教學課時，每缺一項扣30分。91.未按規(guī)定對教練員的教學水平和職業(yè)道德進行評議及未定期公布教練員教學質(zhì)量排行情況的，每次扣20分。99.對行業(yè)發(fā)展有重大貢獻的，加10分。附件45浙江省客運站信用考核評分標準項目考評內(nèi)容標準分數(shù)1000分序號扣分標準得分（一）經(jīng)營信用客運站經(jīng)營管理行為，客運站職工的保障等100分，扣完為止1001.未按規(guī)定制定突發(fā)公共事件道路運輸應急預案的，扣50分；未按要求執(zhí)行應急任務的，每起扣20分。9.未按要求在網(wǎng)上售票系統(tǒng)提供票源的，每次扣50分。17.道路運輸站（場）經(jīng)營者允許超載車輛出站的，每輛次扣10分。25.道路運輸經(jīng)營者未按規(guī)定實施安全生產(chǎn)管理制度的，每次扣20分。33.客運站經(jīng)營者不公布票價的，每次扣10分。40.承諾服務沒兌現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。48.未按要求配合運管部門做好投訴調(diào)查工作的，每次扣10分。57.安全門檢處缺崗的，每次扣20分。65.拒不提供運管機構(gòu)所需的考核材料，扣完500分。73.被省委、省政府、交通運輸部或其他中央國家機關表彰的，每次加20分。2.承包經(jīng)營者倒賣出租車經(jīng)營權的，每起扣20分。10.企業(yè)從業(yè)人員被列入重點車輛駕駛?cè)吮O(jiān)管名單，每人次扣5分。400分，扣完為止。17.經(jīng)營者使用不符合相應技術標準的車輛，導致其與相應許可條件不符的，每輛扣20分。12.未按時提供報表、數(shù)據(jù)及其他材料的，每項次扣20分。4.企業(yè)未為女職工辦理生育（育齡婦女）保險，每人次扣1分。75.及時在網(wǎng)上售票系統(tǒng)提供票源的，加10分。67.因服務質(zhì)量差被市級新聞媒體曝光的，每次扣20分。59.受到市級交通運輸主管部門或運管機構(gòu)全市通報批評的，每起扣20分。50.年度安全考核不合格的扣200分。42.未按規(guī)定設置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或安全生產(chǎn)管理崗位的，扣100分。35.其他客運站經(jīng)營違法行為，每次扣5分。27.旅客運輸站（場）經(jīng)營者拒不執(zhí)行道路運輸管理機構(gòu)客運班車發(fā)班方式?jīng)Q定的，每次扣20分。19.客運站經(jīng)營者允許未經(jīng)安全檢查的車輛發(fā)車的，每輛次扣10分。提供報表、數(shù)據(jù)及其他材料有誤的，每項次扣10分11.未按要求完成管理部門下達的任務的，每次扣10分。3.未為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險的，每人項扣2分。101.在省級以上刊物上發(fā)表有價值駕培論文的，每篇加5分。93.交辦的投訴案件未按時辦理的，每次扣30 分。85.因服務質(zhì)量差、施教不規(guī)范被投訴并查實的，每次扣30分。77.不遵守價格主管部門有關培訓收費的規(guī)定，或收費標準未報所在地機動車駕駛員培訓管理機構(gòu)備案，發(fā)現(xiàn)一次扣50分。69.在培訓質(zhì)量排行榜中，連續(xù)兩次排名居全市末兩位的。57.發(fā)現(xiàn)教練員IC卡使用作弊的，每人次扣50分。49.在未經(jīng)核準的教學場地內(nèi)實施培訓的，每次扣15分。41.存在收受、索要學員財物或謀取其他利益以及對學員進行不文明教學等不良行為，經(jīng)查實的，每次扣10分。35.其他機動車駕駛員培訓違法違章行為被處罰的，每次扣50分。20027.教練員檔案應該包括身份證、駕駛證、教練員證、技術等級復印件和合法有效的用工合同等內(nèi)容，