【正文】 情。　　1766年，英國人亞當?斯密出版了影響后世二百余年的《國富論》。20世紀初，我們喊出“民族自立自強”的口號，中國經(jīng)歷了50年的戰(zhàn)亂；從2 0世紀中葉開始，當我們喊了半個世紀“只有社會主義才能救中國”，當我們喊了二十幾年 的“科教興國”，當幾億中國人被體育金牌所激動而夢寐以求“體育強國”的時候，我們似乎是不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，真正使中國處于世界民族強盛之林的，是充斥世界市場的“中國制造” 。讓裕仁以及內(nèi)閣成員們沒有想到的是，提出反對意見的竟是日后指揮了這次偷襲的山本五十六大將。也是在1943年。　　20世紀七八十年代，美日經(jīng)濟貿(mào)易爭端，表現(xiàn)形式上是兩國間貿(mào)易的不平衡，但歸根結(jié)底 ，還是兩國制造業(yè)的爭端：美國還是日本，究竟誰是制造強國？　　1990年，美國出版了《美國制造——從漸次衰落到重振雄風》，標志著日美經(jīng)濟爭奪的轉(zhuǎn) 折。事實也證明，這是一場一開始就知道了勝負的戰(zhàn)爭。中國、印度這些國家 的制造，是在中低端產(chǎn)品之上。除了埋 在地下的那么點兒“黑色的金子”外，除了那個地下可以一鉆出錢的“銀行”外，它們幾乎所 有的一切都得靠別國，靠向別人乞求。為什么落后？進一步的答案是由于貧弱！1840～1945年中國遭到七次大規(guī)模入侵戰(zhàn)爭——鴉片戰(zhàn)爭、英法聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、中法戰(zhàn)爭 、日清戰(zhàn)爭、八國聯(lián)軍入侵戰(zhàn)爭、日俄戰(zhàn)爭、中日戰(zhàn)爭，平均不到15年中國就要遭遇一次大 戰(zhàn)，共死亡上億人，國家?guī)缀醣还戏??！　」I(yè)革命前歐洲文藝復興運動有兩個主要內(nèi)容，一是恢復古典希臘傳統(tǒng)，重讀古希臘哲學，擺脫中世紀神學對思想的鉗制；另一個很重要的內(nèi)容就是研究以人為本的中國儒家思想。然而，囿于時代局限，這些聲音或者被當時的社會制度所扼殺，或者為戰(zhàn)爭炮火所淹沒?！　?三)富強截止到2000年底，中國內(nèi)地已成為美國國債的第二大持有人，位居英國之前，日本之后。文化的進步實際上比經(jīng)濟的進步需要的時間更長?！蔽镔|(zhì)的生產(chǎn)如此，精神的生產(chǎn)同樣如此。1979年初我們與發(fā)達國家的技術(shù)差距，比日本在1950年初與亞洲四小龍在1960 年代初期的差距大；而且推算一下，我們未來20年像過去改革25年的發(fā)展，整個經(jīng)濟規(guī)模將會趕上美國。而造就一批世界級的企業(yè)， 是 歷史給我們這一代人的機遇——千年一遇的機會，也是歷史賦予我們這代人的使命。制造好與壞，用經(jīng)濟學語言表述，就是勞動生產(chǎn)率的高與低。不違拗社會、違 拗大多數(shù)人的觀念 和容忍度尋求生存和發(fā)展，是企業(yè)的基本生存之道。這個繁榮已有25年了。1990年前的芬蘭諾基亞公司主營業(yè)務有兩塊：一 塊是木材加工，另一塊是橡膠制品的生產(chǎn)。董事會最終同意了奧利拉的意見。錢從哪里來?他們果斷地把還在贏利的羽絨制品廠低價賣掉。這種資金快速增長，帶來的直接效用是利潤空間的壓縮 和行業(yè)利潤率的急劇下降。我們企業(yè)的改革一是低調(diào) ，一是注意規(guī)范?！　嶋H上這是我們民族心理上的一個痼疾：需要一個“有字”、放之四海而皆準的理論，以指導我 們的行為?！　∮谑俏覀兠靼琢俗詈玫慕?jīng)書，恐怕是“無字真經(jīng)”的道理。如“擾亂美國海運市場秩序”、是“國家壟斷”等等。這有點兒類似《杜鵑山》中的主角雷鋼 — —搶一個共產(chǎn)黨員當黨代表。翻讀這部書，我們發(fā)現(xiàn)，其中65部是對某個單個企業(yè)管理實踐的抽象總結(jié)，甚至就是描述。　　管理科學是個實踐的科學。他同時強調(diào)管理者與工人之間要維持親密與合作的關(guān)系，管理人員要不斷地證明管理階 層與工人是一體的，整個企業(yè)也要有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)層次，每個層次都有明確的管理責任。　　另外，法約爾還提出了經(jīng)營管理的14個原則：1專業(yè)分工(Specialization/Division of Labor)：使之能各司 其職，快速上手熟 練。但當今組織的多元化趨勢，加上職責明確，指揮報告體系由屬人為主轉(zhuǎn)為論事為主，以減少延宕及誤傳。企業(yè)要做大，發(fā)展為集團，且不致分崩離析，此為重要關(guān)鍵。此方面有賴PD C(合理化改善)與SDCA(標準化維持)的交互循環(huán)?！痹诠芾韱栴}上似乎也是如此。重提企業(yè)管理 理論創(chuàng)建的鼻祖泰勒和法約爾，并不是在敘述管理歷史，而是想反觀中國 企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀。當然， 任何一個國家的企業(yè)管理理論都有自己的傳統(tǒng)?？僧斘覀兎_中國近代經(jīng)濟發(fā)展史，多少會有些驚訝：二百年前的山西平遙 日升昌票號就建立了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，建立了以期權(quán)為主的資本(股權(quán) )和知識、智力共同參與分配的分配制度。對此，格蘭仕 企 業(yè)文化手冊中這樣描述了格蘭仕成長的秘笈：格蘭仕的發(fā)展模式：合適的就是最好的。20世紀80年代初，國家對企業(yè)管理有了松 動，改 革之聲漸起，魯冠球爭得“寧圍公社農(nóng)機廠”部分經(jīng)營管理自主權(quán)，果斷采取“承包”制?！　?969年，魯冠球這個癡心想當工人以改變貧困命運的青年農(nóng)民帶領(lǐng)六個村民籌集4000塊錢， 在錢塘江畔一個貧窮的村莊辦起鐵匠鋪。倒是中國企業(yè)自己創(chuàng)造的方法，支撐起了中國企業(yè)的發(fā)展。管理理論和管理方法的引進，也是力圖尋求一條適合中國企業(yè)、能在中國企業(yè)成長 的道路上起指導作用的理論和方法。　　這種情況的出現(xiàn)，與中國經(jīng)濟當前的發(fā)展、中國經(jīng)濟規(guī)模、中國企業(yè)的成長現(xiàn)狀極不相稱?！　√├蘸头s爾都是管理一線的理論實踐者和總結(jié)者。 換句話說，法約爾的這些論點以及原則至今仍在經(jīng)營管理學上具有經(jīng)典性地位，至今還被廣 泛運用。再佐以全員參與，開發(fā)無盡的腦力與潛能。若再佐以“高薪資、 高績效”策略，當可大幅提升績效，員工工資獎金大幅增加，但薪資單位成本反而降低。并非井然有序，而是“亂”(活力與創(chuàng)意)中有序。(4)協(xié)調(diào)(coordinatin g)：即在于使組織成員團結(jié)一致、和諧同心，努力達成目標。因此，泰勒的科學管理方 法與技術(shù)被迅速推廣，影響深遠。　　20世紀是科技文明與工商企業(yè)最昌盛的年代，也是資本主義最盛行的年代。這個實踐，是在一定環(huán)境中的實踐。 1999年，牛根生從當時中國位列前茅的乳業(yè)集團伊利被“掃地”出門，憑1000萬元創(chuàng)辦蒙牛乳業(yè)。2003年8月，美國《華盛頓 郵報》、《波士頓全球報》，甚至在《國會論壇》上都紛紛載文，說“中國遠洋運輸(集團) 總公司，是中國自由市場的一個成功范例”。為此，我們甚至付出沉重的代 價。但讓師徒?jīng)]想到的是，羅漢阿難、伽葉遞給他們的卻是一部白紙：無字真經(jīng)。即，企業(yè)以什么方式參與競爭?！　〉谝唬瞧髽I(yè)生產(chǎn)規(guī)模的適應，這是講生產(chǎn)的組織適應。但轉(zhuǎn)型干什么呢?他們 看上了當時的高檔消費品“微波爐”。新任董事長 奧利拉上任后經(jīng)過調(diào)查認為，前任董事長的思路是正確的。而“烏 托邦”則是在錯誤的時間、錯誤的地點用錯誤的方式來實現(xiàn)這種夢想，結(jié)果自然可想而知。 三 “什么溫度可以孵出小雞？” 引言第二章 適應生存 如果沒有這些組織，什么 事都可能無法完成?！　∮绕涫菍ζ髽I(yè)家來說，生正逢時，這是時代給予的機會?！　∵@是個簡單的類推：日本從二戰(zhàn)后到1980年代末，維持了40年的快速增長；亞洲四小龍從19 60年末一直到金融危機發(fā)生之前，維持了40年的快速增長。從這個角度說，我們現(xiàn)在文化的解放與文化的創(chuàng)建還遠遠不夠?！　倪@個意義上講，中國制造也是中國的國策，是政治。中國人是經(jīng)過一百多年的努力，才有了今天這種局面和世界地位。　　1843年香港“欖文”船舶修造廠設(shè)立，中國從此有了現(xiàn)代工廠。中國長期經(jīng)濟文化的發(fā)展成就，不僅讓西方非 常羨慕、崇拜，而且對周邊國家和地區(qū)都產(chǎn)生了深刻的影響。我們?yōu)槭裁幢粴ⅲ繉Υ?，有許多解釋?！　∷?，三百年前中國的世界“首富”，中國的世界“第一”，只能是一種“落日的輝煌”?！　〗裉欤绹?、日本、歐洲這樣的經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)依然是制造強盛的國家和地區(qū)。　　2003年3月20日，美國對伊拉克開戰(zhàn)?！　嶋H上，在現(xiàn)代資本主義萌芽和發(fā)展的二百年間，制造業(yè)是時代強國的伴隨；而且強國地位的轉(zhuǎn)移，必然伴隨著世界制造中心的轉(zhuǎn)移。山本五十六曾留學美國，對美國企業(yè)力量的了解及對美國企業(yè)家精神的了解，成為他發(fā)動偷襲珍珠港戰(zhàn)爭的巨大心理障礙。日本天皇裕仁以他那慣有的陰沉的臉色召開御前會議?！　妵蔀橹袊税倌甑膲粝搿！　≌務撐覀兠媾R的國際政治、經(jīng)濟環(huán)境，一個回避不了的問題是中國制造；談論中國的經(jīng)濟和中國的企業(yè)，同樣也回避不了中國制造的問題。無論是日本、歐洲還是北美，在市場上他們對此都將毫無辦法。　　中國制造與“洋”制造進行了一場曠日持久的競爭，進入新的千年，世界終于因為中國制造的產(chǎn)品而改變了對中國的看法?！　∮浀糜芯湓棵孔屛覀儫嵫序v的歌詞：“用我們的血肉筑起我們新的長城?！　∨渲眯实奶岣呤怯邢薅鹊?。萬向的成功更不在他們生產(chǎn)什么，而在于他們 與社會、環(huán)境的融合?！　?990年以后的十年，是中國企業(yè)在全世界做產(chǎn)品銷售的時代；2000年后，則是中國企業(yè)把自 己的產(chǎn)品 銷售到全世界的時代。也可以這樣說，人類這一百多年中所創(chuàng) 造的財富遠遠大于數(shù)千年生產(chǎn)力發(fā)展中所創(chuàng)造財富的總和的根本原因，是和蒸汽機、電報、電話、金融、鐵路和公路這些基礎(chǔ)設(shè)施的建立與完善分不開的。發(fā)源于1992年的中國電信程控交換機的革命，到 2000年基本完成了國內(nèi)數(shù)字電信網(wǎng)絡(luò)；2001年，中國成為世界第一位的電信市場。三年后，這個赤手空拳創(chuàng)辦的“自己的企 業(yè)”，已成為日處理鮮奶三千多噸、年銷售額超過50億元、位居中國乳品市場前三甲的企業(yè) (截止到2003年12月底統(tǒng)計)。從北京到內(nèi)蒙古首府呼和浩特市，500公里， 整整跑了4 2小時。 中國企業(yè)已步入管理時代。 三 文化的制造需要 敬請參加――哈爾濱權(quán)威經(jīng)典課程 ―――中英文鋼印高級經(jīng)理通用證書北京名師與工大教授聯(lián)袂主講：戰(zhàn)略管理、營銷策劃、商務談判、資本運營、人力資源管理等實戰(zhàn)課程。在英文中，“瓷器”與“中國”竟然為同一個詞?！　≈袊髽I(yè)管理實踐的25年，環(huán)境變化非?？臁獜挠媱澖?jīng)濟到市場經(jīng)濟是一種變化，從短缺經(jīng)濟 進入“過剩經(jīng)濟”也是一種變化，從單位人、城市人、農(nóng)村人到組織人、公司人、企業(yè)人還 是 一種變化。事實上，“管理沒有終結(jié)答案可尋，惟有恒久的問題存在?！　“瓷鲜鰳藴?，下面這些企業(yè)進入我們的視線，并成為我們研究、解剖的案例企業(yè)。上述組織主體雖不是企業(yè)，但它們與企業(yè)有相似的地方：都需要不斷調(diào)整自己以適應變化的環(huán)境，也都需要面對競爭對手的競爭。一切為了生存，一切圍繞生存，生存成為達成所有企業(yè)目標的前提和條件，生存成為超越一切的大事。　　“生存還是毀滅，這是一個值得思考的問題。要尋找到一種當期需要的真思想，是需要尋找出“我們自己需要的問題”， 需 要在一撥撥舶來的眼花 繚亂的“問題”中一個個剔除“偽問題”，從而找尋到關(guān)于中國企業(yè)管理的“真問題”。為探究這些問題，我們不得不再次回到原點：管理。　　因為，在這個時代，沒有什么行業(yè)賺錢、什么產(chǎn)品賺錢和什么行業(yè)不賺錢、什么產(chǎn)品不賺錢 ，關(guān)鍵要看是誰、哪個企業(yè)、怎樣在做。管理，改變了企業(yè)組織的生存方式?！　≡诩姺钡膯栴}中，什么是中國企業(yè)面臨的“真”問題：是生存，沒有什么比企業(yè)生存更重要 的了。同時，他們又存在明顯的缺陷，或者是制度的，或者是文化的，或者是團隊的。其實，稍作分析我們就可 以發(fā)現(xiàn)，那些競爭力表現(xiàn)持續(xù)良好的世界級公司和中國公司，他們最大的特點是什么呢？是系統(tǒng)性好，組織的感覺好。它不表明我們一定就會有美好的未來，一定就具備贏得未來的競爭力?！　　渡妗睒s時代的企業(yè)管理實踐》值得一讀。　　企業(yè)也是如此。這種高境界從其本質(zhì)上說必然是精神性的：有精神信仰的公司沒有能量的浪費，沒有無謂的權(quán)術(shù)爭斗，所有的努 力都導向一個方向。查爾斯?達爾文在《物種起源》中描述自然選擇時說：最適合生存的是那些能調(diào)整自己以適應改變中的環(huán)境和新的競爭的物種。在西方，長期的商業(yè)積累和殘酷的競爭磨煉，使市場的觀念深入到每一個企業(yè)家、每一家企業(yè)中，而在中國，市場經(jīng)濟條件下的競爭還是一 個嶄 新的話題。今天的中國企業(yè)又何嘗不 像寓言中的“涸轍之鮒”，失其常與，無所居處。為了廓清人們頭腦中并不罕見的此種謬誤，請容我先引述一段先賢 莊子的寓言。在我們多少有些喧囂與躁動的企業(yè)管理理論書籍中，大量充斥著的是舶來品，少有“原 創(chuàng)” ，也就是缺少對我們自己企業(yè)的深刻理解與總結(jié)。同時，他們又存在明顯的缺陷，或者是制度的，或者是文化的，或者是團隊的。其實，稍作分析我們就可以發(fā)現(xiàn)，那些競爭力表現(xiàn)持續(xù)良好的世界級公司和中國公司，他們最大的特點是什么呢?是系統(tǒng)性好，組織的感覺好。它不表明我們一定就會有美好的未來，一定就具備贏得未來的競爭力。盡管這條路很辛苦，但本書之于讀者的價值也恰好在此。我很贊賞作者的研究精神和對問題分析的思路。作者介紹：張建華，現(xiàn)任Cosco Ramp。25年來，一個個行業(yè)由暴利走向微利，再由微利走向虧損；由群雄紛爭開始，到寡頭壟斷收尾；一批優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出的同時伴隨著另一批企業(yè)的銷聲匿跡。內(nèi)容簡介：這是一本尚未出版，就已經(jīng)引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注的書；這是一本探討如何在中國搭上繁榮快車實現(xiàn)財富夢想的書；這是一本探討在中國商業(yè)環(huán)境中企業(yè)成功哲學的書；這是一本由中國企業(yè)從業(yè)人員撰寫，以中國企業(yè)為標本的中國本土企業(yè)管理著作。本書是一部從中國企業(yè)的具體實踐出發(fā)，對中國企業(yè)長期跟蹤，研究后寫出的重點探討中國企業(yè)生存之道的書。2002年出版《企業(yè)生存的第四種理由》?！?jīng)濟學家、企業(yè)管理學家 魏杰教授 把所企業(yè)放在中國25年持續(xù)增長這個大背景下，研究所有企業(yè)面臨的基本問題，并不告訴你如何能夠建立一個優(yōu)勢的本土企業(yè)，但告訴你怎樣做不行 —— 《生存》的意義恐怕在此?！瓌?chuàng)管理著作《海爾中國造》作者之一、《數(shù)字化生存》譯者、中央電視臺財經(jīng)節(jié)目《對話》總策劃 胡泳 于是，聯(lián)系到近兩年來企業(yè)界、理論界關(guān)于“核心競爭力的討論和思考。這有點兒像游擊隊需要變成正規(guī)軍的那種意思。正因為這樣的原因，他們的路可以走得很長，很穩(wěn)健。我想這是自然的，因為我們中國企業(yè)起點都低，所以更追求速度。從這個意義上說，中國企業(yè)呼喚“理論的原創(chuàng)。君豈有斗升之水而活我哉？’周曰：‘諾，我且南游吳越之 王，激西江之水而迎子，可乎？’鮒魚忿然作色曰：‘吾失我常與，我無所處。我們不缺從西方引進的企業(yè)管理潮流與時尚，不缺高深的管理工具與教科 書上的手段，不缺對一個個企業(yè)案例的新聞式描述，但確實缺少一套適合中國企業(yè)、能在中國企業(yè)成長的道路上起指導作用的理論和方法。對此，柳傳志曾有一個形象的比喻，環(huán)境對