【正文】 （三十五）崗位描述司機職務名稱：司機直接上級：車隊隊長本職工作：31 根據公司統(tǒng)籌調度安排準時出車。31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。32 制定物管部的年、季、月度工作計劃、行政費用，草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作計劃。33 負責監(jiān)督管區(qū)內客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務第一”的意識，為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務。34 負責財務報表的時間性、準確性。350、 負責辦理公司各項報票、收據和編制收付、轉憑證。35 對憑證進行日結，日結后的憑證交會計收存。36 對現金安全負責。37 忠實執(zhí)行，積極完成總經理委派的各項任務。38 負責總經辦的其它后勤工作。 凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。內部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。 團隊意識：公司永遠不會只有一個人，“我們是XXX人”。 CI系統(tǒng)l 思想系統(tǒng)：公司宗旨 管理模式 經營理念 行為規(guī)范 活動方式 經營戰(zhàn)略 一個沒有固定的管理模式，隨其領導者改變和個人情緒變化而變化的公司，可能會在短時間內讓公眾知道它，但不久就會忘掉它，以為又一個新公司出現了。（3） 環(huán)境和建筑物包括辦公室、營業(yè)場所的外觀及內部裝潢。為了使這些要素從現在開始統(tǒng)一化、標準化，一般先進行視覺化設計，它主要包括：l 公司名稱及標準書寫設計l 商標、圖案、品牌、造型特征設計l 公司標準色及標準色系統(tǒng)設計l 服裝統(tǒng)一化設計等等公司的識別形象一經確定后，經過注冊，輕易不能改變。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機構圖）為序列，以崗位描述為依據。3） 下級無力完成上級安排的任務4） 必要的情況下，進行整體指揮l 下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。如屬誣告，申訴者必須對此負責。書面命令主要是指通過下任務單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來的問題。四小時復命制 對任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時間內復命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開始后發(fā)現有困難或阻力，應努力去克服；如確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復命，講明不能完成任務的困難或原因。C． 有可操作性。2. 下周重點工作方案研討。3. 對公司建議。總經理副總經理各部門經理總經理秘書行政秘書（記錄）每月28日前將書面材料交到人事行政部以便會議中使用。l 命令時的語言要求A． 簡煉、準確、不需要形容和描繪。l 完成的標志驗收合格，交回令簽。 在緊急情況下的現場指揮四、 垂直指揮的常用形式 命令命令一般分為口頭命令和書面命令兩種。3） 上級濫用職權，對申訴者有重大不公正的行為。2） 直接下屬表示或實際上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級的指示，任何領導都有權越級直接指揮。（指揮行為）l 服從的原則。（5） 傳媒形象包括各類廣告電視、報紙和產品目錄、說明書、品牌、業(yè)務說明資料、車輛等。人的要素中最重要的是公司代表人物：老板、總經理或模范人物的形象。CI設計強調表現公司特征，而不是簡單的標志或圖案、設計。 代表人物風格： 董事長、總經理的人物風格“雷厲風行、穩(wěn)重謹慎、求實認真、誠實可信、靈活多變。 輻射功能：樹立良好的公司形象，對社會公眾產生巨大影響，構成社會文化的一部分。l 區(qū)別的原則l 長期連續(xù)的原則二、 公司文化的功能 公司文化具有多種功能： 導向功能：公司的各部和公司每一個員工既有相同的目標，也存在不同的目標，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向， 約束功能：通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。37 負責籌備總經理召開的會議，并做好會議記錄。37 檢查、監(jiān)督各部門的工作進展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問題，并跟進、協(xié)調及時上報。36 對原始憑證的合法性負責。35 做記記帳憑證。（三十九） 崗位描述會 計職務名稱：會計直接上級：財務部經理工作責任：34 負責公司財務核算工作。3 負責及時、正確、完整地編制每月、季、年度會議報告，搞好會議決策和效益分析。33 督促屬下員工按時催收和合理使用管理費，不得向客戶亂攤派、亂收費，并搞好與客戶的關系，豐富客戶的娛樂生活。32 完成上司安排的臨時工作。（三十六）崗位描述公關部經理職務名稱：公關部經理兼總經理秘書直接上級：企業(yè)經營管理中心副總經理直接下屬：公關秘書 本職工作：31 負責樹立公司良好的形象。30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機安全學習（包括摩托車駕駛員）。30 負責管理公司車輛使用情況及非工作時間車輛安排的工作。29 組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。28 組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。27 電腦管理。（三十一）崗位描述行政文員職務名稱：行政文員直接上級：行政秘書工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。26 傳真、信件收發(fā)準確無誤。25 負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況，并制定相應控制、改善的管理措施。23 負責辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關手續(xù)。2 配合公司各部人力預算、招聘及核查工作。22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，員工歸宿感。21 負責圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。20 辦理協(xié)助經理對外有關單位、政府職能部門的聯系、溝通工作。200、 完成經理安排的臨時性工作。（二十二）預決算部經理職務名稱：預決算部經理直接上級：工程管理中心副總經理下屬崗位：預決算員本職工作：負責預決算部的全面工作 工作責任：19 負責審核、控制工程項目建設成本。18 負責對圖紙變更、增補工程進行現場簽證和記錄。17 負責隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現問題須及時解決。16 負責按時制定出各階段的外裝修及內裝修施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經理。16 嚴格執(zhí)行現行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項工程必須經過驗收，才能進入下道工序施工。15 負責督促整理合同文件和技術檔案資料。14 主持審核投資項目的設計方案，審定設計單位的所有圖紙及設計技術變更通知。13 負責對圖紙變更、增補工程進行現場簽證和記錄。1 負責隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現問題須及時解決。12 負責按時制定出各階段的施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經理。11 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。（十四） 崗位描述設計部經理 職務名稱：設計部經理 直接上級：工程管理中心副總經理 直接下屬：設計師 本職工作：負責公司總體規(guī)劃設計工作 直接責任：10 向工程中心副總經理負責，完成上級領導下達的各項設計任務。（十三） 崗位描述營銷策劃中心文員 職務名稱：營銷策劃中心文員 直接上級：營銷策劃副總經理 本職工作： 負責辦公室日常事務 工作責任： 9 打印各類文稿件。8 對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。80、 負責租后服務跟進落實工作。7 負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。6 配合相關部門，協(xié)調好與客戶之間的關系。5 完成經理臨時安排的其它工作。4 負責監(jiān)督、指導策劃文案的工作。4 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作。 直接責任：3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。2 負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。 與政府職能部門搞好關系，力保工程建設順利進展。1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經綜合管理副總審核，報總經理批準。（一） 崗位描述總經理 職務名稱：總經理 直接上級：董事長 直接下屬：營銷策劃中心副總經理，工程管理中心副總經理，綜合管理中心 副總經理、總經理秘書本職工作：組織、實施、領導公司的正常運作，使公司獲得經濟效益和社會效益。十九、 財務部職能 向綜合管理中心負責。 起草、制訂有關項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案，呈報主管副總經理。十七、 財務部職能 向綜合管理中心負責。1負責公司企業(yè)文化建設的策劃、安排組織實施工作。 訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。 協(xié)調好與相關政府部門的關系十四、 人事行政部職能 向綜合管理中心負責。 協(xié)助財務部審議工程付款情況。 負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。 參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。 協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。 組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產工作。 協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。 與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。五、 企業(yè)管理中心 向總經辦負責。負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。發(fā)現并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。按既定模式管理公司。聘任或解聘項目公司總經理，根據總經理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經理、財務負責人，決定其報酬事項。第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx房地產開發(fā)有限公司組織機構圖l 一個上級原則l 責權一致的原則l 既無重疊，又無空白的原則企業(yè)管理中心預決算部銷售部策劃部設計部工程部人事行政部工程管理中心總經辦董事會總工室裝修部培訓部營銷策劃中心財務部物業(yè)管理部公關部項目拓展部 高管層 部門層173 / 173二、XXX房地產開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）NO：YR2002 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權劃分、嚴格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術體系。擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。 代表本項目公司對外開展公關活動。1支持協(xié)調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。 深入了解項目的經營特色和經營情況，定期收集房地產信息，不斷推出各種促銷手段和措施。 協(xié)調好各部門及外單位的關系，使工程順利進行。 挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。 負責根據物業(yè)的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責其實施工作。 收集房地產、樓宇的市場調研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應部門的交流工作。 負責嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、物力，發(fā)揮經濟效益。 負責處理和解決各項工程技術問題。十一、 裝修部職能 向工程管理中心負責。 參與工程施工合同的編寫工作。 協(xié)助辦理企業(yè)注冊等各項審批工作。組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。十五、 培訓部職能 據公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。管理和控制外派學習的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學習的學費。 負責辦理公司所需的各種政府批文。十八、 物業(yè)管理部職能 向總經辦負責。 協(xié)助主管總經理處理各種突發(fā)及投訴事件。董事長三、崗位圖總經理 高管層企業(yè)管理副總經理工程管理副總經理營銷策劃副總經理