外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)管理規(guī)定(存儲(chǔ)版)
【正文】 度，更代表了企業(yè)的形象和素質(zhì)。對(duì)著工裝的具體要求是： 凡配發(fā)了工裝的員工，每天必須著工裝上班，并保持工裝的清潔、干凈、平整。具體要求是：站姿：兩腳腳跟并攏，腳尖向外分開(kāi)約45度，抬頭挺胸，男性員工兩臂下垂，女性員工兩手交叉于小腹處，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，不得把手交叉抱在胸前。大方熱情，不卑不亢。走廊禮：無(wú)論是在自己的公司，還是到訪(fǎng)問(wèn)的公司，在經(jīng)過(guò)通道和走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。 在接打電話(huà)時(shí)，話(huà)言要簡(jiǎn)明扼要，簡(jiǎn)單的寒暄可以，但不要在電話(huà)中聊天，不要講一些與工作無(wú)關(guān)的事情，不許大聲喧嘩或爭(zhēng)吵。 應(yīng)記住經(jīng)常往來(lái)客戶(hù)的姓名、單位、職務(wù)。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。勞動(dòng)紀(jì)律（簡(jiǎn)稱(chēng)“十不許”）不許遲到、早退、隨意曠工。工作期間不許講粗話(huà)，氣話(huà)，更不許打架斗毆。不許依門(mén)、靠墻站立，站有站相、坐有坐樣。在使用電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格按照程序操作，設(shè)備過(guò)慢或死機(jī)要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員維修，個(gè)人不要亂拆亂動(dòng)，以免維修人員來(lái)后無(wú)法維修。 在把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)雙手把文字正向向著雙方，一邊遞出，一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名和職務(wù)。 有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立即站起身接待并讓座，待客人落坐后再坐下詢(xún)問(wèn)客人，如“您有什么事情需要我?guī)兔β铮俊?。?dāng)與內(nèi)線(xiàn)通話(huà)時(shí)也要先向?qū)Ψ絾?wèn)好，并自報(bào)部門(mén)名稱(chēng)，如“您好，XX部”， 在聽(tīng)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，特別是會(huì)議通知時(shí)，要記清對(duì)方單位、姓名、會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、地址、要求、電話(huà)等相關(guān)事項(xiàng)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話(huà)了”。當(dāng)遇到年長(zhǎng)的或職務(wù)高于自已的，應(yīng)先行問(wèn)好。 二線(xiàn)職員工不配發(fā)工裝，但職員工工作期間應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不得穿短褲或超短裙。 女性員工上班前應(yīng)化淡妝，給游客以清爽、大方、健康的印象，但不能濃妝艷抹，不宜用味道濃烈的香水。參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展自學(xué)，在學(xué)習(xí)、工作中不斷提高自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)公司，受訪(fǎng)者未填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)時(shí)間、及簽名確認(rèn)的而檢票處工作人員缺失監(jiān)督的。對(duì)于公司管理層的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及政府部門(mén)或有關(guān)單位人員可靈活處理。（覺(jué)得這段不需要）三、賓客參觀(guān)接待流程。對(duì)工期較長(zhǎng)的工程，施工或檢修人員應(yīng)出示身份證，由工程負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理（主管）持其身份證，在總經(jīng)辦辦理登記手續(xù)，由總經(jīng)辦發(fā)給《施工通行證》（收取押金，每證100元），憑證出入?？腿穗x館后，相關(guān)接待人員需在票務(wù)登記簽核。一、公務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員分類(lèi)（包括：旅行社管理和財(cái)務(wù)人員等）。來(lái)訪(fǎng)者離館時(shí)，應(yīng)將由受訪(fǎng)部門(mén)經(jīng)理或主管簽字后的《來(lái)訪(fǎng)客人登記卡》交回檢票處?？腿穗x館時(shí)，驗(yàn)票人員核對(duì)《來(lái)訪(fǎng)客人登記卡》后，客人方可離開(kāi)。應(yīng)聘者離館時(shí)，應(yīng)將由行政部門(mén)經(jīng)理或人事簽字后的《來(lái)訪(fǎng)客人登記卡》交回檢票處。 對(duì)于周邊相關(guān)單位、兄弟單位來(lái)賓需要接待參觀(guān)時(shí)，由接待部門(mén)經(jīng)理（主管）應(yīng)填寫(xiě)《來(lái)賓優(yōu)惠參觀(guān)申請(qǐng)單》，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司員工職責(zé)和要求：
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