【正文】 駛員培訓(xùn)質(zhì)量， 使駕駛員培訓(xùn)項目及操作課時能可靠落實并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。 ⑤ 、申請人考試合格后取得準(zhǔn)教證后，與學(xué)校簽定聘用勞動合同。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市運(yùn)管處統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時進(jìn)行。 （ 9） 教練員在工作時間內(nèi)不得飲酒和做不安全的活動； （ 10） 路訓(xùn)時駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無關(guān)的人員，場內(nèi)教練時必須做到現(xiàn)場指導(dǎo)，不準(zhǔn)擅自離開現(xiàn)場； （ 11） 不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場時讓學(xué)員動用教練車； （ 12） 愛護(hù)車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、 干凈、整潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故； （ 13） 教練員在訓(xùn)練往返途中不得將車交與學(xué)員駕駛； （ 14） 教練員要愛護(hù)車輛。 六、建立教練員文字和電子檔案。 自覺遵守作息時間，訓(xùn)練時不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。 實事求是填寫培訓(xùn)記錄 ； 17 學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請學(xué)校人員 :包括管理人員和教練員 ,也不準(zhǔn)向其送禮 ； 學(xué)員積極向?qū)W校反映在教學(xué)、服務(wù)和廉政教學(xué)等方面存在的問題。 結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績評定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4 年以備例查。 科目二考試內(nèi)容包括：小型汽車、小型自動擋汽車考試倒車入庫、坡道定點停車和起 步、側(cè)方停車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎； 科目三道路駕駛技能考試內(nèi)容包括：小型汽車、小型自動擋汽車考試上車準(zhǔn)備、起步、直線行駛、加減擋位操作、變更車道、靠邊停車、直行通過路口、 19 路口左轉(zhuǎn)彎、路口右轉(zhuǎn)彎、通過人行橫道線、通過學(xué)校區(qū)域、通過公共汽車站、會車、超車、掉頭、夜間行駛； 小型汽車、小型自動擋汽車考試?yán)锍滩簧儆?3 公里，并抽取不少于 20%進(jìn)行夜間考試；不進(jìn)行夜間考試的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行模擬夜間燈光使用考試。 B 類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績單”。 2．下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計劃，重新安排考試。 21 檔案管理制度 為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項管理工作，整理、保存具體實施過程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實施有效監(jiān)督 ,制定本制度。 三、學(xué)員檔案 學(xué)員檔案始于報名止于結(jié)業(yè)離校，建有全程和培訓(xùn)單元檔案。 五、教練車檔案 匯總統(tǒng)計、分車建檔。 23 以年度為單位。 一、定義 責(zé)任倒查制度也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證 3 年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故，學(xué)校 在接到有關(guān)部門倒查指令后， 按照學(xué)員參加培訓(xùn)的順序?qū)Ω鱾€環(huán)節(jié) 迅速實施倒查 ，并劃分責(zé)任。 （ 3）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。 按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 （ 2）如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)其責(zé)任負(fù)擔(dān)學(xué)校承擔(dān)賠償費(fèi)的 60%80%。場地訓(xùn)練結(jié)束時，教練員要組織學(xué)員打掃場地，保持場地清潔衛(wèi)生。 七、設(shè)施設(shè)備部應(yīng)建立訓(xùn)練場地教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。 教學(xué)設(shè)施設(shè)備單價在 1000 元以上由財務(wù)處建立固定資產(chǎn)臺帳。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。 駕校建立以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專職安全員兩人。科目一開班，科目二、三實車培訓(xùn)，科目三安全文明駕駛考核前都要進(jìn)行安全教育，切實貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。 不準(zhǔn)帶車充電和使用簡易充電器為電瓶充電。 檢查中問題的處理。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或免除教練員責(zé)任。 學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開車，凡因私自動車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。不準(zhǔn)將教練車交給無證人員和其他人員駕駛，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相互不得換車駕駛。 學(xué)員投訴受理制度 為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán) 益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。 可越級投訴。 六、學(xué)員投訴受理的后續(xù)工作 辦公室負(fù)責(zé)將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時反饋給學(xué)員，并保證回復(fù)率達(dá)到 100%； 如學(xué)員對學(xué)校處理的投訴舉報事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部門協(xié)調(diào)解決； 處理結(jié)果應(yīng)備案保存； 對責(zé)任人的處理材料存入本人校籍檔案。預(yù)約培訓(xùn)受理人員接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。 五、教練員填寫不合格或?qū)W員未簽字認(rèn)可的一律不得上報預(yù)約考試。 六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請、帶學(xué)員外出聚餐。 三、現(xiàn)金必須在指定銀行、專用帳號內(nèi)存取，不準(zhǔn)挪用、轉(zhuǎn)借、私存、帳面余額與現(xiàn)金存款相符，一月一次清庫審核。 45 計算機(jī)教學(xué)管理制度 為加強(qiáng)計算機(jī)教學(xué)管理，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實施規(guī)范化教學(xué)，嚴(yán)格管理學(xué)員結(jié)業(yè)考試及模擬考試，提高理論教學(xué)質(zhì)量，制定本制度。凡因個人使用不當(dāng)所造成的計算機(jī)維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償； 在使用過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時通知計算機(jī)維護(hù)人員，不準(zhǔn)擅自動手拆修，情況緊急要立即保存數(shù)據(jù)、安全關(guān)閉，切斷電源； 要注意愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用，使用完畢或下班后必須切斷計算機(jī)電源； 未經(jīng)許可，任何人不得私自挪動計算機(jī)位置，更換計算機(jī)硬件和軟件。 三 、多媒體教室管理（學(xué)員） 學(xué)生進(jìn)教室上機(jī)須由教師帶領(lǐng)。 三、講究個人衛(wèi)生，做到勤換衣服、勤洗被褥、勤理發(fā)。 三、學(xué)員購物、購飯，憑卡預(yù)訂，刷卡消費(fèi)，食堂不得以追求利潤為目的，人為提高食品等物質(zhì)的價格。 二、注意進(jìn)出校人員的檢查登記，非本校工作人員或?qū)W員，要有擔(dān)保人陪同，凡物品流出，必須憑出入手續(xù)放行，否則有權(quán)扣留。 三、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時，學(xué)員只準(zhǔn)用一檔和倒檔進(jìn)行訓(xùn)練，場內(nèi)牽車由教練員負(fù)責(zé)。教練員和學(xué)員嚴(yán)禁酒后進(jìn)行教練和訓(xùn)練。 八、教練車在道路訓(xùn)練時，車速平均保持在 25 公里 /小時，最高車速不得超過 40 公里 /小時。 51 駕訓(xùn)管理制度 為確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)駕駛訓(xùn)練過程中的安全管理，特作如下規(guī)定： 一、駕駛訓(xùn)練必須制訂詳細(xì)計劃，教 練員、學(xué)員必須遵守訓(xùn)練管理制度，場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時，必須在教練指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)禁學(xué)員單獨(dú)訓(xùn)練?，F(xiàn)金、票證、物質(zhì)等進(jìn)行清倉盤庫，核對無誤后制作移交表，在總務(wù)辦負(fù)責(zé)人監(jiān)督下辦理接交手續(xù)。 49 食堂管理制度 為了加強(qiáng)對食堂的管理，改善學(xué)員伙食，節(jié)約成本，提高服務(wù)質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生，特制訂本制度： 一、加強(qiáng)食堂工作人員的管理教育，不斷提高烹調(diào)技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，樹立為訓(xùn)練服務(wù)、為 學(xué)員服務(wù)的思想。 48 衛(wèi)生管理制度 為了確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)，保證學(xué)校學(xué)員、教職員工身體健康，特訂如下制度： 一、成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室負(fù)責(zé)人、學(xué)員班長等組成的衛(wèi)生管理小組，不定期對教練車、宿舍、教室、廁所、場地衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比，做到獎罰嚴(yán)明。 47 理論教師應(yīng)于下課以后仔細(xì)檢查以下事項：電腦是否已經(jīng)全部安全關(guān)閉（關(guān)主機(jī)電源，不關(guān)顯示器電源）；椅子是否擺放整齊；地面、桌面及桌兜內(nèi)是否有 雜物。 學(xué)員結(jié)業(yè)考試、模擬考試均采用計算機(jī)無紙化考試； 計算機(jī)教學(xué)實行學(xué)時制，學(xué)員累計學(xué)時達(dá)到教學(xué)大綱要求后方可參加結(jié)業(yè)考試； 教學(xué)過程中，要認(rèn)真保護(hù)多媒體教學(xué)軟件和計算機(jī)無紙化考試系統(tǒng)的版權(quán)，防止軟件被盜版刻錄和非法使用； 計算機(jī)教學(xué)管理由理論教學(xué)部負(fù)責(zé)。 六、暫借公差，由分管校長審批，回校三天后，務(wù)必與財務(wù)室結(jié)帳，特殊情況借支，不得超過本人工資，逾期不還由財務(wù)在本人工資中硬性扣除，外單位借款一律回絕，誰同意誰還款，并追究財務(wù)室的責(zé)任。 44 財務(wù)管理制度 一、財務(wù)按照“公開透明、民主監(jiān)督、互相制約、嚴(yán)格審核、增收節(jié)支”的原則進(jìn)行管理。 四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂 收費(fèi)。 三、科目一、科目二、科目三每個科目訓(xùn)練結(jié)束后教練員和學(xué)員必須認(rèn)真填寫教學(xué)情況和簽字認(rèn)可，任何人不得代簽。 四、預(yù)約登記 學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時登記，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。 40 五、處理時限 接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)處理完畢， 疑難投訴 10 內(nèi)予以明確處理答復(fù)。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù)責(zé)人為副組長，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投訴； 每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處； 學(xué)校辦公室專職員每日查看互聯(lián)網(wǎng)、校長信箱，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時處理 ； 接到投訴后，由專職人員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室簽定意見后，交由分管副校長閱示； 符合立案條件的，由辦公室協(xié)同訓(xùn)練部進(jìn)行 調(diào)查 ； 調(diào)查時應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報告 ； 調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報送分管副校長批準(zhǔn)。 四、教練車檢測 38 教練車按照國家有關(guān)規(guī)定，每年參加一次安全技術(shù)性能的檢測 (上檢測線 )。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 一、教練車的使用 教練車必須證件（ 駕駛證，學(xué)員學(xué)習(xí)證、教練證） 齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險）。 35 （ 2）獨(dú)立事故責(zé)任。 1 學(xué)校定期進(jìn)行安全形勢分析，找出安全隱患，提出改進(jìn)辦法； 34 四、安全檢查 建立安全檢查制度； 安全員每月對 車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、轉(zhuǎn)向、制動、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。數(shù)量配備充足，訓(xùn)練場消防器材布局合理，定人管理，精心保養(yǎng)，及時維修，保持良好狀態(tài)。 組織實施安全方案。 32 安全管理制度 為加強(qiáng)學(xué)校安全工作，努力減少訓(xùn)練時的各種事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。 六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查 設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備； 每期計劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。一次采購金額在十萬元 以上或單價在三萬元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取招標(biāo)形式購買； 臨時采購教學(xué)設(shè)施設(shè)備，須經(jīng)校長批準(zhǔn)； 4．對易損件的采購實行定點采購。 六、對超出使用壽命、失去使用價值或損壞后無法修復(fù)的教學(xué)設(shè)備，應(yīng)由設(shè)施設(shè)備部登記報廢。 未經(jīng)許可，不允許本單位以外的人使用本校的考訓(xùn)場地； 防火、防盜； 三、教練員、學(xué)員以及其他工作人員在使用本場地時，應(yīng)遵守以下規(guī)定： 實行進(jìn)入登記、退出注銷制度； 服從管理人員的管理，安全第一，杜絕交通事故的發(fā)生； 教練車在場地訓(xùn)練時，學(xué)員必須在教練的隨車指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動，要嚴(yán)格遵守道路交通安全法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。 （ 3）對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過或降職 處理；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理；發(fā)生重特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予降職處分。 三、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容 責(zé)任倒查按以下程序進(jìn)行： 檢查報名考試情況：包括到車管所報考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報考駕駛證等； 檢查結(jié)業(yè)考試情況：包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考 試，參加幾個科目考試，各科目考試日期，考試成績，每個考試科目的考核人員和監(jiān)考員等； 檢查培訓(xùn)情況：包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時，培訓(xùn)周期，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫等； 檢查入學(xué)手續(xù)：包括體檢表、學(xué)員登記表填寫等； 責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報告，報告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報告分別報給交通和公安交通管理部門。 （ 2）操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。 以年度為單位； 具體資料有：（ 1）主管機(jī)關(guān)來文、來電等；（ 2）上級部門來文、來電等；（ 3）單位發(fā)文等；（ 4）其它相關(guān)資料信息。 具體資料有：（ 1）安全教育記錄；（ 2）安全檢查記錄；（ 3）事故隱患排除資料及記錄；（ 4） 事故處理資料及記錄；（ 5）其它相關(guān)資料。 分單元建立。 二、資料查閱 檔案資料的現(xiàn)場查閱或外借查閱，必須履行經(jīng)駕校校長批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。 考評成績合格者，培訓(xùn)科根據(jù)學(xué)員考試成績及時發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號等相關(guān)資料錄入個人 學(xué)籍卡。辦公室根據(jù)考試中暴露出來的問題來改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。通過科目一考核合格后，方可參加科目二、三項 目考核。 二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容 結(jié)業(yè)考試分為三