【正文】 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 年 月 日 被擔保人簽收： 未還款原因及還款計劃： 簽收日期： 年 月 日 附二： 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 逾期處理情況表 年 月 日 單位：萬元 客戶姓名 銀行 類型 期數(shù) 金額 原因 處理結(jié)果 客戶經(jīng)理 備注 合 計 部門負責人： 填表人： 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 逾期處理預(yù)案 二 0 一一年六 月 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 逾期處理預(yù)案 為有效的處理逾期，根據(jù)對以往逾期客 戶 處理逾期的經(jīng)驗， 對不同逾期期數(shù)的客戶催制定如下標準化處理預(yù)案。 客戶經(jīng)理上門催收時，風(fēng)險管理部可根據(jù)情況派人配合。 上門催收時 客戶經(jīng)理 要對逾期客戶工作、收入等情況進行了解 和調(diào)查。 二、適用范圍 所有在保業(yè)務(wù)出現(xiàn)逾期且公司需為其代償?shù)目蛻? 三、參與人員 公司執(zhí)行業(yè)務(wù)部部長全面負責，客戶經(jīng)理終身負責制； 風(fēng)險管理部負責代償和追償法律方面的準備； 必要時公司領(lǐng)導(dǎo)對關(guān)系各方進行協(xié)調(diào)。（代償證明應(yīng)包括：代償本金、利息、罰息等相關(guān)明細） 實施追償 我公司履行 代償 取得債權(quán) 后， 根據(jù) 貸款 銀行出具的相關(guān)代償證明 ， 對借款人行使追償權(quán)。 八、附則 本制度根據(jù)執(zhí)行情況可做適當修改和調(diào)整； 本制度解釋權(quán)歸 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 ； 本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo) 及董事會審定后執(zhí)行 。 實施 代償 代償 的實施采取以下 兩 種方式： ⑴ 逾期金額的代償 借款人 未按月還款逾期在六 期 （包括六期） 以內(nèi)，我公司 代 借款人 履行 逾期金額的 還款義務(wù) ； ⑵ 全額代償 借款人 未按月還款逾期在六 期以上，我公司代借款人對未到期的債務(wù)一次性全額代償。 清理逾期與效益、工資獎勵掛鉤，未能完成清理逾期任務(wù)等情況，納入年度目標責任績效考核評價體系。 送達逾期催收通知書，向客戶及其家人說明逾期后的嚴重后果，具體包括 影響個人信譽； 媒體公示催收； 違約金 ； 處置抵押物 。 以防止逾期金額的擴大?，F(xiàn)通知您立即足額償還貸款本息。 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 20xx 年 6 月 16 日 附一： 編號： 貸 款 逾 期 催 收 通 知 先生（女士）： 您于 年 月 日，向 申請個體商戶商業(yè) 貸款，貸款金額 ，貸款期限 ，我公司提供連帶責任 擔保。 對于重點關(guān)注客戶和嚴密關(guān)注客戶，應(yīng)加大催收力度，在多次催收無果的情況下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，可委托律師事務(wù)所采取訴訟和非訴訟手段化解逾期。 五、逾期催收管理 對于一般關(guān)注客戶，客戶經(jīng)理通過電話或短信對其催收 或提示還款 ，如催收無效的 應(yīng)上門催收，并將催收情況以及結(jié)果做書面記錄。 （二）電子文檔管理 電子文檔的存放一律不能放在系統(tǒng)盤上（ C 盤）； 各類業(yè)務(wù)電子文檔資料及目錄的名稱不得用代碼代替，應(yīng) 與文檔資料相關(guān)的漢字命名，微機中存放固定格式的各類合同或協(xié)議，文本名稱按合同或協(xié)議名稱命名； 業(yè)務(wù)部門將日常上報的業(yè)務(wù)資料報表，按（業(yè)務(wù)部月資料）名稱進行雙備份保存管理； 業(yè)務(wù)部門的電子文檔資料定稿上報后，必須將修改稿從微機中刪除，臨時性文檔在使用完后一個月內(nèi)從微機中刪除，對于暫時不用的電子文檔資料進行加密壓縮后存放，并將源文檔從微機中刪除。 六、 附則 本制度根據(jù)執(zhí)行情況可做適當修改和調(diào)整； 本制度解釋權(quán)歸 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 ； 本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準之日起執(zhí)行。 二、適用范圍 在保的所有業(yè)務(wù)客戶。 復(fù)審 審核通過后，由副總經(jīng)理復(fù)審修改并簽署意見。 六、附則 本制度根據(jù) 執(zhí)行情況可做適當修改和調(diào)整； 本制度解釋權(quán)歸 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 ； 本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準之日起執(zhí)行。 二、適用范圍： 適用于我公司所有的擔保項目。 對因資料不全或資料不能說明問題而導(dǎo)致對項目內(nèi)容不能做出判斷時， 多數(shù)參會人員 提出補充資料和進一步落實 相關(guān)問題的 要求，由業(yè)務(wù)部 門會后 加以落 實 ，項目成熟后再進行內(nèi)部評審。 二、范圍 本制度適用于申請擔保的新開展 的擔保項目和公司 客戶。 五、審核時效 個人客 戶申請 貸款擔保業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門出具部門意見后，移交風(fēng)險管理部進行機構(gòu)審核，機構(gòu)審核通過，風(fēng)險管理部 1 個工作日 內(nèi)簽署機構(gòu)審核意見； 公司客 戶申請 貸款擔保業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù) 部門將《初審報告》 連同項目基礎(chǔ)資料移交風(fēng)險管理部進行機構(gòu)審核， 2 個工作日完成審核，出具《機構(gòu)審核意見》（附后）； 風(fēng)險部機構(gòu)審核完畢，將《初審報告》連同項目基礎(chǔ)資料及《 機構(gòu)審核意見》交業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部根據(jù)《機構(gòu)審核意見》的要求，對公司客 戶項目進行補充和落實（在 12 個工作日完成）。 一、需要提供第三人反擔保的客戶條件 凡在我公司申請貸款擔保的借款人，符合以下條件之一者，須向我公司提供第三人反擔保： （ 1）借款人 申請擔保時為單身的； （ 2）借款人夫妻雙方只有一方收入的，且還款后剩余收入在 3000 元以下的； （ 3）借款人家庭收入在扣除月還款后剩余收入在 20xx 元以下的； （ 4）其他需要借款人提供第三人反擔保的。 如客戶提供的結(jié)婚證中其他內(nèi)容一致，只有姓名不一致，如屬于簡化字、繁體字的，可認定該客戶的婚姻關(guān)系。 如 集體戶首頁 不能及時取得，可由集體戶所在單位出具相關(guān)證明。 （二）公司 客戶初審程序 公司 客戶初審實行客戶經(jīng)理 A、 B 角 負責制； 受理公司 客戶擔保申請后，客戶經(jīng)理審核相關(guān)證件及資料，要求資料齊全、 真實； 對貸款企 業(yè) 進行實地調(diào)查，與其法定代表人或負責人面談，了解、核實相關(guān)情況； 客戶經(jīng)理撰寫《初審報告》 （具體內(nèi)容附后） ，項目 A 角為主，項目 B 角進行配合監(jiān)督，如同意 A 角意見可在初審報告上簽字；如有不同意見可另外發(fā)表獨立意見； 填寫《項目審批表》，連同項目全部資料交風(fēng)險部進行機構(gòu)審核、公司內(nèi)部評審及提交公司董事會審議； 五、初審內(nèi)容 （一）個人客戶 審核客戶提供的資料； 對客戶進行家訪； 確定客戶的經(jīng)營能力、盈利能力、貸款的真實用途、貸款額度； 核實借款人、配偶及反擔保人身份及還款意愿、能力。 注：以上帶“ *”的證件及資料核實原件后，留存復(fù)印件 。 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 擔保業(yè)務(wù)受理制度 二 0 一 二 年六 月 擔保業(yè)務(wù)受理制度 一、 目的 為了規(guī)范業(yè)務(wù)受理程序，選擇優(yōu)質(zhì)客戶，提高工作效率，降低業(yè)務(wù)成本，特制定本制度。 （二）、申請商業(yè)貸款擔保公司客戶 需要提供的資料： * 公司營業(yè)執(zhí)照 正副本 原件及復(fù)印件 ； * 公司組織機構(gòu)代碼證正副本 原件及復(fù)印件 ； 公司稅務(wù) 登記證正副本 原件及復(fù)印件 ； * 公司貸款卡 原件及復(fù)印件 ； *公司近期及近三年度會計報表； * 公司購銷合同原件及復(fù)印件； * 公司貸款申請書 ； 其他相關(guān)資料。 （一）個人客戶初審程序 客戶經(jīng)理受理后，檢查核對客戶提供的相關(guān)資料，要求資料齊全、真實有效，并對客戶的資信狀況進行家訪調(diào)查；同時，客 戶經(jīng)理填寫 《客戶談話調(diào)查表》 ，并與客戶及其配偶當面簽署《個體商戶貸款擔保申請表》 等法律性文件； 調(diào)查完畢，客戶經(jīng)理填寫《 貸款擔保審批表》，簽注調(diào)查意見，意見內(nèi)容為：商戶經(jīng)營 情況、家訪情況、借款人資 信狀況（還款意愿及能力）、反擔保措施及結(jié)論等， 如同意提供擔保，客戶經(jīng)理將 客戶所有資 料提交業(yè)務(wù)部部長進行審核 ； 業(yè)務(wù)部部長審核通過后，客戶經(jīng)理將客戶所有資料 提交風(fēng)險部進行審核，風(fēng)險部進行審核通過后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后， 客戶經(jīng)理 通知客戶面簽反擔保相關(guān)合同文本， 客戶繳納 擔保費等 相關(guān)費用 后 ，向貸款銀行提交該筆貸款《保證合同》。 如身份證號碼與戶口本上登記的身份證號碼如不一致，則要求客戶提供其戶籍所在地的 派出所出具的戶籍證明；如戶口本登記的身份證錯誤，客戶前往戶籍所在地派出所進行修改（戶籍民警簽章）后，核對原件留存復(fù)印件。 如客戶的 結(jié)婚證遺失或者損毀， 則要求客戶到原發(fā)證機關(guān)或居住地 街道辦事處出具婚姻關(guān)系證明（證明夫妻關(guān)系并注明雙方姓名與身份證號碼等內(nèi)容）。 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 20xx 年 6 月 16 日 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 第三方反擔保保證人資格標準 二 0 一一 年六月 山西長風(fēng)投資擔保有限公司 第三方反擔保保證人資格標準 為加強公司第三方反擔保保證人資格管理，防范第三人反擔保履約時存在 的風(fēng)險，特制定本標準。 四、參與人員 由風(fēng)險管理部指定專人審核； 必要時請 項目 A、 B 角 和業(yè)務(wù)部部長 參加。 山西長風(fēng)投資擔保有限公司