教案電話交談(存儲版)
【正文】 等?！ ≡诮鉀Q設(shè)置的兩個問題時，可以采取競爭的方式，既能激發(fā)課堂氣氛，也易引發(fā)學生積極思考，從而在一定程度上獲得較為完整的結(jié)論或答案。拿出事先準備好的道具進行模擬電話交談，這次模擬交談和導課時的模擬形成對比，學生可以在對比中掌握知識，教師可以在對比中掌握學生的學習程度，便于拾遺補缺。完成作業(yè)1，可把學生按要求分為四組，小組內(nèi)合作完成，學生在完全獨立的條件下組織、查資料、排演，并在課余時間展示。小結(jié)簡要談?wù)勲娫捊徽劦闹匾院驮谏睢⒐ぷ髦械囊饬x。學生的回答或者示范使得他們在積極思考和高漲的興趣中獲得正確打電話的方法，也能獲得學得新知識的成就感，從而營造良好的課堂氣氛。 采用情景教學，以模擬和討論回答的方式導入，可以引起學生的學習興趣，調(diào)動學生積極的參與意識；在模擬和討論回答的過程中，學生會自覺地聯(lián)系親身打電話的經(jīng)歷，使學生易于接受。（5） 如你是與客戶通話，你該怎么結(jié)束電話交談？你覺得打電話來的人很羅嗦，你又該怎么結(jié)束電話交談呢？參考：互致問候。（三）自主練習1．討論（1）在電話交談中，通話者的聲音、態(tài)度表情、使用的言辭怎樣才算合適？參考：聲音適中，以能互相聽清為宜；態(tài)度表情會通過語言體現(xiàn)出來，通話者要真摯有禮貌；電話言辭在說明電話內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以簡要為宜，要熱情大方。（一） 快速閱讀教材，體會教材正文前的案例和評析。二、了解學生
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