【正文】 分析原因，由發(fā)生部門(mén)制定糾正與預(yù)防措施，最后由安全技術(shù)部組織驗(yàn)證。 實(shí)施糾正、預(yù)防措施。 各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)本部門(mén)的環(huán)境管理體系運(yùn)行的有關(guān)記錄的登記、儲(chǔ)存、保管和處置的管理。 安全技術(shù)部負(fù)責(zé)編寫(xiě)內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃。 如下情況下可追加審核頻次： a) 發(fā)生了嚴(yán)重的 環(huán)境問(wèn)題，相關(guān)方有嚴(yán)重抱怨時(shí)； b) 法律法規(guī)有較大改變時(shí)； c) 組織領(lǐng)導(dǎo)、隸屬關(guān)系、內(nèi)部機(jī)構(gòu)和環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)、重要環(huán)境因素有較大變化時(shí)； d) 即將進(jìn)行第二方、第三方審核時(shí)。 安全技術(shù)部提供管理評(píng)審信息。 資源的配置情況。 e) 產(chǎn)生重大環(huán)境事故，引起社會(huì)嚴(yán)重關(guān)注時(shí)。 4. 相關(guān)文件 《管理評(píng)審程序》 附錄 A 桂林旅游股份有限公司 環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 總經(jīng)濟(jì)師 總會(huì)計(jì)師 總工程師 總經(jīng)理辦公室 投資部 安全技術(shù)部 證券部 經(jīng)營(yíng)管理部 財(cái)務(wù)部 出租汽車(chē)公司總經(jīng)理 漓江游船公司總經(jīng)理 副總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)部 經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理辦公室 支部副書(shū)記 經(jīng)營(yíng)調(diào)度部 安全技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 保衛(wèi)部 黨群工作部 后勤供應(yīng)部 黨委書(shū)記 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 管理者代表 。 c) 第二方、第三方評(píng)審即將進(jìn)行時(shí)。 公司環(huán)境管理體系要改善的領(lǐng)域及努力方向。 4. 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核作業(yè)程序》 管 理 評(píng) 審 1. 總則 為了確保公司環(huán)境管理體系的持續(xù)適用、充分和有效性，公司最高管理者按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行評(píng)審。年度審核計(jì)劃應(yīng)覆蓋體系所有部門(mén)、分公司和十七個(gè)要素。 4. 相關(guān)文件 《質(zhì)量、環(huán)境記錄控制程序》 環(huán)境管理體系審核 1. 總則 為了評(píng)審環(huán)境管理體系的有效性，以不斷完善和改進(jìn)體系，促進(jìn)環(huán)境管理工作的持續(xù)改進(jìn)，公司制定了《內(nèi)部審核作業(yè)程序》。 2. 職能 環(huán)境紀(jì)錄的編號(hào)由安全技術(shù)部統(tǒng)一編制，程序文件所需的各種空白表格由文件 編寫(xiě)者編制，由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)放。 4. 糾正與預(yù)防措施的內(nèi)容 組織對(duì)不符合原因進(jìn)行調(diào)查。 4. 相關(guān)文件 《環(huán)境監(jiān)測(cè)和測(cè)量管理程序》 不符合、糾正與預(yù)防措施 1. 總則 為保持本公司環(huán)境管理體系，不斷改進(jìn)環(huán)境管理績(jī)效，制定《環(huán)境不符合、糾正與預(yù)防措施管理程序》，以對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合進(jìn)行糾正，以降低、減少由此而產(chǎn)生的環(huán)境影響，并避免產(chǎn)生新的不符合。 2. 職責(zé) 安全技術(shù)部負(fù)責(zé)公司環(huán)境管理體系運(yùn)行情況的總體檢查。 3. 內(nèi)容要求 根據(jù)環(huán)境因素及環(huán)境影響程度確定電器火災(zāi)、汽車(chē)傾覆或相撞、船舶擱淺、汽油的燃燒爆炸、臺(tái)風(fēng)、竹江碼頭火災(zāi)、倉(cāng)庫(kù)危險(xiǎn)化學(xué)品的燃燒爆炸等為緊急情況。運(yùn)行控制程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及其他要求，同時(shí)應(yīng)體現(xiàn)共同參與和全過(guò)程控制思想，并按相關(guān)要求具體實(shí)施。評(píng)審在每年 12 月至次年 1 月間進(jìn)行。 各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)編制、評(píng)審和修訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 程序文件應(yīng)給出必要的查詢(xún)路徑。 2. 職責(zé) 安全技術(shù)部負(fù)責(zé)公 司環(huán)境手冊(cè)和程序文件的編制、更改和管理。 各部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)接收來(lái)自其他部門(mén)及外部相關(guān)方的環(huán)境信息并視需要傳遞至安全技術(shù)部。 各部門(mén)、分公司相關(guān)職能部門(mén)制訂培訓(xùn)需求計(jì)劃上報(bào)公司安全技術(shù)部，安全技術(shù)部制訂公司的環(huán)境培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)辦公室，由辦公室制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 出租汽車(chē)公司各部門(mén)環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限 參見(jiàn)《出租汽車(chē)公司環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限規(guī)定》 漓江游船公司各部門(mén)環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限 參見(jiàn)《漓江游船公司環(huán)境管理職責(zé)和權(quán)限規(guī)定》 培 訓(xùn)、意識(shí)和能力 1. 總則 為了不斷增強(qiáng)公司全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高環(huán)境保護(hù)的工作能 力，需要對(duì)不同層次的員工（高中層管理人員、一般管理者、員工和新員工等）進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，以保證環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行。 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的重要環(huán)境因素按規(guī)定的要求進(jìn)行控制和管理。 管理方案的評(píng)審和修訂 當(dāng)公司環(huán)境目 標(biāo)和指標(biāo)變化時(shí)，或因其他因素造成管理方案實(shí)施效果達(dá)不到目標(biāo)、指標(biāo)時(shí)，安全技術(shù)部組織有關(guān)部門(mén)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審和修訂。 各相關(guān)部門(mén)按《環(huán)境監(jiān)測(cè)與測(cè)量管理程序》為目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。 3. 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的內(nèi)容和要求 制訂的過(guò)程和要求 管理者代表組織有關(guān)人員制訂本公司的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，由最高管理者批準(zhǔn)。 3. 獲取內(nèi)容 環(huán)境法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境相關(guān)的國(guó)際公約及其他要求。 5. 環(huán)境因素信息的更新 為保持信息的有效性，每年 12 月至次年 1 月對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新識(shí)別和評(píng)價(jià)，如有變化予以更新，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。 安全技術(shù)部對(duì)各部門(mén)、分公司的環(huán)境因素進(jìn)行確認(rèn)和匯總。 桂林旅游股份有限公司環(huán)境方針 桂林旅游股份有限公司以保護(hù)寶貴的山水資源 ,為游客提供誠(chéng)、信、實(shí)服務(wù)為基本理念，依據(jù) ISO14001 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)指導(dǎo)本公司環(huán)境保護(hù)工作，將節(jié)約資源、減少?gòu)U棄物排放和不斷改善環(huán)境貫穿于旅游服務(wù)全過(guò)程。 本公司的環(huán)境方針將放置于公司的顯著位置或公司的對(duì)外宣傳資料中，以利于公眾的獲取，并取得相關(guān)方的支持與配合。 依據(jù)旅游、規(guī)劃、海事、車(chē)管、環(huán)保、消防等政府部門(mén)制定的法規(guī)及其他要求。 環(huán) 境 方 針 1. 總則 環(huán)境方針是本公司環(huán)境管理活動(dòng)的行為指南。） 3. 環(huán)境管理體系： 全面管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源。 環(huán)境手冊(cè)持有人必須妥善保管“受控”的手冊(cè)。 環(huán)境手冊(cè)的持有人應(yīng)愛(ài)護(hù)手冊(cè)，確保其完整、整潔。同時(shí)意識(shí)到在公司的不斷發(fā)展中必須有力的維護(hù)、珍惜公司經(jīng)營(yíng)所依 托的優(yōu)質(zhì)地理環(huán)境?，F(xiàn)有兩個(gè)全資附屬旅游服務(wù)企業(yè) ——桂林旅游股份有限公司漓江游船公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)船公司）、桂林旅游股份有限公司出租汽車(chē)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)車(chē)公司）與公司本部實(shí)施資源的二級(jí)核算，公司本部統(tǒng)一管理，在限定的目標(biāo)范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 手冊(cè)頒布令 桂林旅游股份有限公司環(huán)境管理手冊(cè)是由公司環(huán)境管理者代表負(fù)責(zé)組織，依據(jù) ISO14001 環(huán)境管理體系要求編寫(xiě)的，適用于對(duì)本公司的產(chǎn)品、活動(dòng)及服務(wù)中的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、控制及管理的綱領(lǐng)性文件。 特此任命！ 桂林旅游股份有限公司 總經(jīng)理： 二 00 一年十一月二十八日 公 司 概 況 桂林旅游股份有限公司是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)，于 1998年 4月 29日成立，為廣西至今唯一一家上市的旅游股份公司，現(xiàn)注冊(cè)資本 17700萬(wàn)元。 公司遵循 “以誠(chéng)、信、實(shí)服務(wù)于游客，以最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益回報(bào)股東和社會(huì) ”的宗旨，確立了 “依托資源優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以效益最大化為目標(biāo)，立足主業(yè)，配套擴(kuò)展，創(chuàng)新管理，實(shí)現(xiàn)一體化規(guī)模經(jīng)營(yíng)， 創(chuàng)名牌企業(yè)形象 ”的發(fā)展戰(zhàn)略，依托桂林美麗的山水資源，為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛 “一條龍 ”旅游服務(wù)。 向顧客及有關(guān)單位提供的環(huán)境手冊(cè)必須在封面加蓋“非受控”標(biāo)記，并由公司辦公室進(jìn)行登記。 4. 手冊(cè)持有人的責(zé)任 環(huán)境手冊(cè)持有人必須不折不扣地組織本部門(mén)職工貫徹執(zhí)行其有關(guān)規(guī)定。（注：重要環(huán)境因素是指具有或可能具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。 總 要 求 為實(shí)現(xiàn)所制定的環(huán)境方針