【正文】 還 是為人。集團現(xiàn)有員工兩萬多人，而且這個數(shù)字呈上升趨勢，即將達到三萬。人生追求莫過于二：一個是美滿的幸福家庭，一個就是事業(yè)的成功。年少的時候，因為沒有錢買鞋， 24 / 90還穿著木頭做的鞋，甚至打過赤腳。在追求中，也許會走一些彎路，這時要及時總結經(jīng)驗，找出原因并加以改進。因 為他心中懷抱著成功的執(zhí)著信念！成功，是一個人最大的自豪和驕傲，令他的內心沒有包袱，充滿喜悅，忘掉了身上的疲憊。人生都有起伏、挫折，怎么勇于面對挫折，面對挑戰(zhàn)，迎難而上，才是關鍵。一年三百六十五天，一天二十四個小時，有些人除了正常工作八個小時，就是睡覺吃飯，很少思考。中國五千年的傳統(tǒng)，很多偉人的事跡都告訴大家，作為 26 / 90一個人，要有堅強的性格，強烈的追求，正確的信念、抱負和信仰，才能在人生中取得更大的成功。另外，在加強對集團了解方面，一方面，有機會你們要走出去了解企業(yè)；另一方面，要走進來，多看《世紀金源》月刊，多 瀏覽 公司網(wǎng)站，通過瀏覽網(wǎng)站、學習月刊 報道的相關資料，更及時地了解企業(yè)的發(fā)展，了解其他集團公司的經(jīng)營管理風貌。在集團今后的飯店投資中，無論硬件設施還是服務軟件，都會拿出舉措進行大幅度改進提升。讓到家里來的客人“ 有吃有帶”，這是中國人傳統(tǒng)的款客理念，這種人情道理完全可以借鑒到我們的飯店服務中，進而創(chuàng)造一種植根于傳統(tǒng)土壤又符合現(xiàn)代人文理念的特色服務。但是， 這種硬件的提升僅僅是集團酒店業(yè)發(fā)展的一部分，另一部分則取決于軟件的提升。 “世界上沒有無緣 無故的愛，也沒有無緣無故的恨”，同樣，更不會有無緣無故的培養(yǎng)。在企業(yè)內部，我作為董事局主席，每天要處理大量工作，讓我親自去培養(yǎng)每位員工是不可能的。其次，實踐應用的能力也不同。一個人的定位一定要清晰。作為企業(yè)干部員工，無論身處哪個崗位，也應該以核心價值體系要求自己。在通化，當?shù)仡I導見我舟車勞頓，都勸我休息一晚再走。要克服困難，就要面對挑戰(zhàn)；要挑戰(zhàn)成功，就要有堅定的信心。因為交通閉塞，當?shù)亟?jīng)濟一直沒有發(fā)展起來，近三分之二的人家從這里搬走，村里的年輕人長大之后也選擇離開外出，村子里只剩下老人。如果僅從經(jīng)濟效益角度投資，貴安項目不可能如此完美。貴安項目有著天然的價格優(yōu)勢和廣 33 / 90闊的市場空間。但是，這樣 的念頭只是一閃而過。 （提問學員：福州世紀金源大飯店保安部經(jīng)理 郭金章）黃如論先生答：福州航空是集團與海南航空公司合作投資的。為什么？因為你“ 中庸”，老 “好人”。來培訓的同仁們都是免費帶薪培訓，集團 在培訓中投入了大量人力物力成本，集團為的是什么？世紀金源正在進行一步一個臺階的跨越式發(fā)展，企業(yè)需要有理想、有抱負、有能力、懂奉獻的干部與企業(yè)一道發(fā)展。這種“ 氣” 的差異，是年齡不同導致的。作為女性管理者，培養(yǎng)自己的四個“氣”，除了要有正氣，還要具備大氣，有大局觀，避免因小失大、 鉆牛角尖。在我的理念中，就是要利用這四個“ 氣”，開拓發(fā)展的空間，實現(xiàn)追求的目標。我爺爺年邁的時候，天稍微冷一點，睡覺就要用火爐。企業(yè)今年上半年要舉辦四期培訓班，下半年也將擇機舉辦。提問的郭金章同志，你加入集團已經(jīng)十六年了，到現(xiàn)在仍然擔任經(jīng)理，我覺得你參加這個學習班，革新提升自己的意識，非常有必要。但是，這些成就的背后，是我們 夜以繼日的奮斗，是嘔心瀝血的付出，是殫精竭慮的思考，是堅持不懈的信念！企業(yè)的發(fā)展，和人生的發(fā)展有異曲同工之處，大家追隨企業(yè)發(fā)展，也應該有這樣的信念和抱負，應該以此驅動自己的人生，向更好的方向發(fā)展！ 提問二十：很慚愧，每次看到主席回家鄉(xiāng)福州的時候都是馬不停蹄，日夜操勞，作 為管理干部，沒 辦法為主席分 憂，倍感慚愧。后來，我的鞋子都走掉了，還是秘書爬到山坳里給我撿回來。就像羅源項目，當?shù)厥菫┩浚昧Σ染蜁菹氯?，但是我們仍然敢于開發(fā)。人家做不到的事，我們去做，這正是我們的市場，是我們最大的品牌吸引力。有沒有頑強的意志，有沒有正確的面對困難，有沒有必勝的信心，有沒有把握整個社會發(fā)展的脈搏，有沒有腳踏實地調集手中的資源，是能否獲得勝利的關鍵。歷史和現(xiàn)實都證明，造就個人成功的基本要素，莫過于他的信仰、信念、宗旨和抱負。我今年六十二歲了，就在前幾天，我外出考察項目，不算坐飛機的時間和距離，僅僅在高速公路上就是 5 個小時，行程 1200 公里。這六項就是世紀金源的企業(yè)定位，也是企業(yè)對內部成員提出的最根本要求。 （提問學員：安徽世紀金源大飯店人事行政部薪酬勞資主管 季芳）黃如論先生答：如何傳承一種敬業(yè)的精神，這個問題的范疇比較大。能夠將培訓所得充分應用的人，可能很快從主管升為部門經(jīng)理，或者從部門經(jīng)理升為副總。我常與一些和我處于同樣層次的朋友交流，大家作為老板、作為領導，都樂于培養(yǎng)他人，也會渴望能夠與被培養(yǎng)人達成思想的共識，保持行為的一致，進而潛移默化地達成有機培養(yǎng)的空間。 ”一個培養(yǎng)者和被培養(yǎng)者能夠相遇，是難得的 緣分。昨天我剛剛去了寧波杭州灣世紀金源大飯店。比如，當客人退房后到前臺結算付款時，我們也遞上一份茶禮，這樣“ 禮尚往來”，以禮動情，以情 換情。一家企業(yè)占有市場的能力，就是企業(yè)的發(fā)展空間。由于酒店前任領導管理的不到位，對員工工作、 經(jīng)營管理等方面還有很多欠缺，集團及時調換了領導，戴波同志受集團董事局的委托，受酒店集團的指派，前往擔任飯店總經(jīng)理。想清楚后，頭腦中就產(chǎn)生了正確、執(zhí)著的思想去拼搏。就算金子暫時被埋沒到土里，通過人家挖掘，或者風吹日曬、暴雨沖刷，當金子現(xiàn)出來的時候，它也是發(fā)光的。你是想做好人還是做壞人？甘于一生都是普通的農(nóng)民或員工？如果不想 25 / 90做普通員工，想成為管理人員，那應該怎么做？成為管理者之后，怎么把員工帶好，完成上級交辦的任務，這都是必須想到、做到的。一個人要幸福，就既要承擔起家庭的責任，又要承擔起社會責任，堅持道 義人倫。這種規(guī)劃是一種目標，目的是督促自己向好的方向發(fā)展。我年輕的時候，就對自己的一生進行了完整的規(guī)劃，尤其是我要做什么樣的人、成就怎樣的事業(yè)。我會盡我所能和責任，希望在座各位也能夠共同分擔和承擔這個責任，領會企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展的目標、做人的宗旨和原則，使這些為人處世的道理、對待工作的自覺性、對企業(yè)的維護和熱愛之情通過你們響亮的聲音傳承下去。因為企業(yè)的擔子不能落在主席一人身上，應該由全體世紀金源人共同承擔。他的門人眾多，弟子何基等創(chuàng)“ 北山四先生學派 ”，饒魯創(chuàng)“ 雙峰學派” ，董夢程創(chuàng)“介軒學派” ，進一步確立了理學在中國思想界的正 統(tǒng)地位。他領導百姓筑城，把安慶四周城墻加高加固，一方面防止安慶受到水患威脅，另一方面在遭受金兵攻擊時也有很好的防御效果。 ” 較之于現(xiàn)在拿了工資還要吃拿卡要的人，黃勉齋為官就是這么清貧，除了俸祿，沒有其他收入。朱熹認為黃勉齋是個人才，把二女兒朱兌嫁給他。家人告訴朱熹，外面有一個福州來的年輕人，想拜你為師，已經(jīng)等了兩個多月。第一，志堅思苦，學有所成。原因就是岳飛生前精忠報國，事跡名垂青史。我的問題就是，在尊重歷史和先祖方面，主席您有什么想和我們青年員工分享？（培訓學員：昆明世紀金源大飯店人事行政部培訓質檢主管 楊洋）黃如論先生答：中國講究“千秋萬代” ，宗族 觀念是中華文化的傳統(tǒng)脈絡，也是五千年中國社會歷史發(fā)展演變的自然規(guī)律。由于公司工作經(jīng)常南征北戰(zhàn)，有些干部同志在異地分得了住房，后又回原地工作，以及為了提醒干部不要貪污受賄、吃拿卡要，已經(jīng) 19 / 90分得住房的部門經(jīng)理還享有優(yōu)惠購房的權利。主管所分房屋地點以其工作地點為定，面積大小以保證生活所需為準。我經(jīng)常想，集團中的很多人，是與企業(yè)一起成長的，從沒負擔的年輕人，到組建家庭，生兒育女。隨著企業(yè)的發(fā)展，我 們不會忘記老員工，會帶領老員工共同進步。主管干部若想受到部下的尊敬，就得先尊重別人。做人的另一方面是對人。大哥這個榜樣在感染他們，這就是榜樣的規(guī)范作用。能否在群體中樹立威信，成為榜樣，取決于你的言行。所以，企業(yè)要穩(wěn) 扎穩(wěn)打地發(fā)展， 發(fā)展是我 們的目標，扎實是我們的基礎。目前，集團旗下經(jīng)營著十幾家酒店，人力資源已經(jīng)捉襟見肘。這就是告訴我們，當人家不做這件事的時候，我們去做，這就是一種精神，也是一種魄力和膽識。但是，這種口碑是硬件的口碑， ，今后的發(fā)展更需要通過優(yōu)質的服務，塑造軟件口碑，進而推動企業(yè)的發(fā)展，使我們的品牌立于不敗之地。羅源項 目的酒店已經(jīng)建設到 25 層，將在今年春節(jié)之前開業(yè)。酒店集團餐飲研發(fā)中心的成立，有助于根據(jù)各地餐飲風俗研發(fā)、推銷特色精品菜肴，幫助各地酒店把握餐飲市場的主命脈，將集團餐飲產(chǎn)品加以推廣、深化。集團房地產(chǎn)投資的項目是大型城市綜合體，每項都高達幾百億，不能輕率，更不能盲目。比如，重慶賣辣椒的人很多，我再把福建的辣椒帶到重慶賣，那肯定賣不掉。企業(yè)在發(fā)展的過程中，不可避免地要迎合社會發(fā)展的主旋律和主流，世紀金源的選擇就是沿著社會發(fā)展的主流去前進、去發(fā)展。世紀金源發(fā)展的原則，主流上是在企業(yè)經(jīng)營相對成熟、經(jīng)過 深思熟慮后的領域內不斷深入發(fā)展。雖然今年員工流失率比往年大大減少，但我依然關注相關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。所以，管理干部要主動幫助剛出校門的學生，在日常交流中多幾分溫暖、幾個微笑，多傳授幾項技術，通過和他們談心，讓他們看到自己與實際工作要求 10 / 90之間的距離，幫助他們盡快轉變觀念。尤其是實習生，還 沒有工作經(jīng)驗，需要企業(yè)拿出代價進行培養(yǎng)，如果相關員工沒有清楚認識個人的價值，任由自我膨脹的思想蔓延，總想著如何賺工資、受重 視，無疑是在耽誤自己的發(fā)展。曾經(jīng)，有些 經(jīng)營不錯的酒店總經(jīng)理，跟我說今年業(yè)績非常好，年底應該發(fā)七薪或是八薪，我仍只答應發(fā)四薪，原因就是員工一年十六個月的工資，已 經(jīng)能夠生活得非常不錯，高于通常的行業(yè)標準，把其余的經(jīng)營效益匯聚起來，放在“ 倉庫”里，等到經(jīng)濟下滑或其他意外情況發(fā)生之時，我 們仍有一批“ 余糧”發(fā)給員工，這種的方式，更安全保險，也更為員工利益著想，這也是高級管理人員應該具備的統(tǒng)籌意識。在年初的集團經(jīng)濟工作會議上，董事局要求酒店的餐飲業(yè)需要把握形勢，以市場為依據(jù)，及時改變產(chǎn)品組合和經(jīng)營重點，大力推動婚宴、壽宴，添丁、喬遷等私人家宴產(chǎn)品。我們是五星級的飯店，那樣的一桌酒菜，價值十余萬元。我希望借此機會請主席剖析一下目前的政策調控大概還會持續(xù)多長時間，并對酒店產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理提供一些宏觀性的指導意見？（提問學員：昆明世紀金源大飯店副總經(jīng)理 黃翔流）黃如論先生答：中共十八大召開以來，國家在改善社會風氣和強塑廉政方面屢出重拳，這是黨中央針對目前中國社會實際采取的重要舉措，必將 對未來產(chǎn)生重大而深遠的影響。但是， 現(xiàn)在世紀金源已經(jīng)從一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)，發(fā)展成連續(xù)七年穩(wěn)居中國企業(yè)五百強的品牌企業(yè)。進入學習班的學員從集團兩萬多名員工中篩選，選擇那些可塑性強、具有前瞻性、能長期留守企業(yè)的人加入，以此提高公司文化軟實力。正是因為企業(yè)兼顧效益與責任，敢于應對挑戰(zhàn)，才一次又一次地以前瞻眼光，開創(chuàng)了奇跡。領導的策劃固然重要，但再好的方案，也需要一線、二線密切配合執(zhí)行，需要每個成員發(fā)揮積極性，才能共同創(chuàng)建驕人的業(yè)績。如此繁重的前期施工量，換做其他房地產(chǎn)商早就望而生畏，但是我們卻腳踏實地、緊鑼密鼓地做完了。只要項目設計完善到位，企業(yè)投資一定能獲得市場的認可，為企業(yè)帶來良好的效益。只要心到、行 動到，就沒有辦不成事。很多開發(fā)商和投資商都來過這里，但僅僅看到環(huán)境后，就望而卻步了。集團在貴安投資的成功，就是敢于挑戰(zhàn)、追求成功的生動寫照。項目投入市場后，銷售業(yè)績和項目規(guī)模都震撼了中國地產(chǎn)市場，2022 年在嚴峻的市場形勢下，僅用四個月就完成全年銷售任務，投資得到市場和社會的雙重認可。隨著企業(yè)的發(fā)展，越來越多的年輕人進入世紀金源，在企業(yè)中工作、成長和發(fā)展。這些疑問能否得到解答，答案是否正確、客觀，直接影響到個人的發(fā)展和工作的效率，甚至關系到人生的成敗。世 紀金源的成功，既是企業(yè)投資戰(zhàn)略的成功，也是理念建設的成功。請問管理干部在工作中應該如何培養(yǎng)獨到的洞察力，進而具備開展工作所需要的魄力？（提問學員：北京世紀金源大飯店餐飲部西餐副經(jīng)理 王莽）黃如論先生答：中國有句老話：“世上無難事，只怕有心人” 。他看到貴安風景優(yōu)美、民風樸 實，便將 這 里改名為“貴安”，并親自題字。四年前，福建省委書記邀請我參與福建平潭島的建設，那里擁有良好的投資環(huán)境，潛力也非常巨大。如果僅是走馬觀花地看一圈，就無法在后續(xù)開發(fā)中充分把握優(yōu)勢，只有在反復感受、測量、對比中，才能細致地分析出項目地塊地形特點，為前期規(guī)劃做好準備也為企業(yè)的投資負最大的責任。在總體布局上，我將住宅、商 業(yè)、文化旅游項目合理布局，確?！皠屿o分離 ”，充分貫徹了世紀金源房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效益、環(huán)境制勝、民生蓋房等核心價值。由此可見，集團在貴安項目的成功，是集團董事局周密籌劃、親力親為、廣大一線地產(chǎn)干部員工踏實奮戰(zhàn)的結果。每當世紀金源投資一地，都有輿論 5 / 90認為企業(yè)是“好大喜功 ”，并列 舉種種不利因素，認為投資注定失敗。提問二：集團未來在人才培養(yǎng)方面有兩項政策，一是面向江夏學院招生，以這一渠道向企業(yè)輸送人才；二是面向員工內部選拔，進行脫崗再教育。今年，集團會繼續(xù)這一舉措，由福建集團總裁辦在全集團收集達到相關標準的員工資料，報送福建省相關部門審核，進而為員工爭取專業(yè)技術資格。有的人因為遇到一些眼前的困難就心生退意，這種私心雜念嚴重的人這樣的人，難以有大的作為。以年輕人就業(yè)為例，我們五十年代出生的人，找到一份工作都很珍惜，想著如何把這份工作做好，待遇上只要能滿足生活即可。雖然我們的經(jīng)濟建設取得了巨大成就，但中國依然是發(fā)展中國家，