【正文】 人員績效考核實(shí)施流程 描述 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 責(zé)任單位（人） 1. 在上一考核月結(jié)束前 3 日內(nèi)人事行政中心與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)員工當(dāng)期績效考核計(jì)劃 人事行政中心 2. 被考核人和直接上級在考核月中期時(shí)，針對當(dāng)期績效考核計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一對一的面談，探討工作改進(jìn)，直接上級根據(jù)實(shí)際情況需要對被考核人的工作給與指導(dǎo)和建議 直接上級 3. 被考核員工在考核月初對根據(jù)當(dāng)期工作表現(xiàn)進(jìn)行自評，填寫相關(guān)考核表，員工填寫《員 工績效考核表》，管理者填寫《管理者績效考核表》和《中高層管理者述職報(bào)告》 被考核人 4. 直接上級 收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 直接上級 5. 通過直接上級與員工的績效面談對當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 直接上級 6. 對最后考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并提出考核建議 上級主管 7. 由人事行政中心匯總、審核、 記錄績效考核結(jié)果 人事行政中心 8. 人事行政中心與各部門負(fù)責(zé)人 對考核結(jié)果進(jìn)行討論，并進(jìn)行評估分析 人事行政中心 9. 人事行政中心 負(fù)責(zé)將考核結(jié)果予以反饋，將考核結(jié)果通知給各考核人。 第二十五條 KPI 即是工具，更是一種思想 1. 作為工具將列為考核的范疇； 2. 作為思想就是指導(dǎo)我們尋求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。 2. 個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用 為配合薪酬福利的發(fā)放，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，部門員工的考核成績將被強(qiáng)制分布到五個(gè)等級中去： 等級 S A B C D 分?jǐn)?shù)區(qū)間 90分以上 80分 ～ 89分 70分 ～ 79分 60分 ～ 69分 60分以下 3. 員工強(qiáng)制分布 員工等級 部門等級 S A B C D A 10% 30% 50% 10% B 5% 25% 45% 20% C 20% 45% 25% 5% D 10% 50% 30% 10% ? 績效管理委員會(huì)可根據(jù)各部門的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整人員比例的數(shù)值，但原則上調(diào)整幅度應(yīng)在正負(fù) 5%之間。 3. 被考核者的職責(zé) 1) 對考核方法及內(nèi)容有全面的了解； 2) 在自我評估時(shí)能實(shí)事求是的反映出自己在本考核周期工作中的表現(xiàn)。 5. 在考核周期內(nèi)，如被考核部門或被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外部環(huán)境或者當(dāng)期工作重點(diǎn)發(fā)生重大變化，可以申請對原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接上級同意后；組織（部門）考核，相關(guān)考核指 標(biāo)調(diào)整報(bào)人事行政中心審核，審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批；員工考核調(diào)整報(bào)人事行政中心確認(rèn)后備案；審核通過的結(jié)果作為當(dāng)期考核內(nèi)容。 3) 方式 ? 一對一的績效面談 4. 結(jié)果應(yīng)用 1) 目的：實(shí)行公正激勵(lì)，激發(fā)員工工作動(dòng)力。 第一章 績效管理的構(gòu)成與流程 第六條 績效管理構(gòu)成 1. 制定計(jì)劃 1) 目的：確定績效目標(biāo)與獲取承諾的過程。 第五條 相關(guān)定義 1. 績效管理： 績效管理是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過程，以及增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方法，以促進(jìn)員工與組織取得優(yōu)異績效的管理過程。 ? 主要責(zé)任 1) 對北京水木源華公司績效考核的最終效果負(fù)責(zé)； 2) 負(fù)責(zé)制定和修改公司績效管理政策方向、考核原則及結(jié)果運(yùn)用等； 3) 負(fù)責(zé)修訂公司的《績效管理制度》； 4) 負(fù)責(zé)審核公司年度《目標(biāo)責(zé)任書》的簽定工作； 5) 負(fù)責(zé)審核部門績效考核的最終成績； 6) 督導(dǎo)績效管理活動(dòng)執(zhí)行。 2. 促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化，加強(qiáng)員工與管理者的溝通； 3. 規(guī)范公司的管理，提供人力資源任用、分配、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)與發(fā)展客觀依據(jù)。 原則 1. 以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的原則 對績效的考核將以完成期初的目標(biāo)任務(wù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過對績效過程監(jiān)督和管理，最終實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成； 績效任務(wù)的完成情況將直接影響被考核人的績效考核成績。 ? 主要責(zé)任 1) 理解績效管理目的、原則與要求，負(fù)責(zé)擬定公司的《績效管理制度》； 2) 制定績效管理的年度實(shí)施方案并督導(dǎo)執(zhí)行； 3) 負(fù)責(zé)分解公司績效目標(biāo)并督導(dǎo)落實(shí)； 4) 負(fù)責(zé)公司年度《目標(biāo)責(zé)任書》的簽定工作； 5) 為考核者、被考核者提供如何推進(jìn)績效管理咨詢； 6) 績效總結(jié)會(huì)的組織者； 7) 監(jiān)督公司各部門的績效執(zhí)行情況，對公司員工的績效執(zhí)行情況進(jìn)行具體考評； 8) 負(fù)責(zé)對公司部門和員 工在進(jìn)行績效管理中所遇到的問題進(jìn)行解答和幫助； 9) 匯總、總結(jié)、報(bào)告績效考核結(jié)果，提出績效發(fā)展建議方案。 3. 績效目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn)： 績效指標(biāo)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或要求的狀態(tài)。 2. 執(zhí)行計(jì)劃（績效跟蹤、診斷與輔導(dǎo) /反饋） 1) 目的：分析績效差距、幫助員工尋找解決問題的方法，確保績效偏離的及時(shí)處理。 4) 績效結(jié)果主要獎(jiǎng)懲類別 ? 決定績效工資發(fā) 放比例 /數(shù)額； ? 決定工資晉級與否并確定幅度； ? 決定任用與晉升； ? 決定是否被淘汰； ? 其他與之相關(guān)的公司獎(jiǎng)懲規(guī)定?？己说穆毼挥筛鞑块T的主管領(lǐng)導(dǎo)確定。原則上考核者的上級主管無權(quán)直接改動(dòng)由考核者與被考核者得出的考核結(jié)果，但如有績效意見不一致情況發(fā)生，考核者的上級主管有權(quán)力并有責(zé)任受理考核者或被考核者在考核期間的申訴。 第五章 相關(guān)說明 第二十一條 相關(guān)要求與注意問題 1. 績效考核的核心在于追求不斷的績效改善，所以要求考核者必須對員工績效 發(fā)展進(jìn)行針對性輔導(dǎo)； 2. 當(dāng)員工自我評價(jià)與考核者評價(jià)差距較大時(shí)，考核者和人事行政中心應(yīng)予以充分注意。 第二十八條 本制度的實(shí)施時(shí)間為 20xx年 1 月 1 日。 人事行政中心 注：上級主管是指被考核者直接上級的上級主管 附件 2：目標(biāo)責(zé)任書（部門） 北京水木源華公司目標(biāo)責(zé)任書（部門） 單位 部門 部門負(fù)責(zé)人 考評期 KPI 指標(biāo) 序號(hào) 指 標(biāo) 類別 常規(guī) KPI 衡量標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù) 來源 工作內(nèi)容及計(jì)劃 目標(biāo) 值 挑戰(zhàn) 值 權(quán)重 1 財(cái)務(wù)類 2 客戶類 3 內(nèi)部 運(yùn)營類 4 學(xué)習(xí) 成長類 序號(hào) 指標(biāo) 類別 改進(jìn) KPI 衡量標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù) 來源 工作內(nèi)容及計(jì)劃 目標(biāo) 值 挑戰(zhàn) 值 權(quán)重 有關(guān)說明 直接上級： 時(shí)間： 人事行政中心： 時(shí)間： 部門負(fù)責(zé)人： 時(shí)間： 附件 3：部門績效考核表 北京水木源華公司部門績效考核表 單位 部門 部門負(fù)責(zé)人 考評期 KPI 指標(biāo) 序號(hào) 常規(guī) KPI 當(dāng)期主要工 作 /事項(xiàng) 成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或 要求 權(quán)重 達(dá)成情況 考核分?jǐn)?shù) 自我描述 實(shí)際完成 比率 序號(hào) 改進(jìn) KPI 當(dāng)期主要工 作 /事項(xiàng) 成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或 要求 權(quán)重 達(dá)成情況 考核分?jǐn)?shù) 自我描述 實(shí)際完成比率 有關(guān)說明 考評得分 等級 部門負(fù)責(zé)人 直接上級 人事行政中 心 考核目標(biāo)完成情況： 分 A:優(yōu)秀 B:良好 C:合格 D:需要改進(jìn) 改進(jìn)目標(biāo)完成情況： 分 附件 4：管理者績效考核表（部門負(fù)責(zé)人及以上人員） 北京水木源華公司管理者績效考核表 單位 部門 職位 考評期 KPI 指標(biāo) 序號(hào) 常規(guī) KPI 當(dāng)期主要工 作 /事項(xiàng) 成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或 要求 權(quán)重 達(dá)成情況 考核分?jǐn)?shù) 自我描述 實(shí)際完成比率 序號(hào) 改進(jìn) KPI 當(dāng)期主要工 作 /事項(xiàng) 成果衡量的標(biāo)準(zhǔn)或 要求 權(quán)重 達(dá)成情況 考核分?jǐn)?shù) 自我描述 實(shí)際完成比率 序號(hào) 績效考核 指標(biāo) 當(dāng)期主要工 作 /事項(xiàng) 衡量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)描 述 權(quán)重 達(dá)成情況（人事行政中心描述） 考核分?jǐn)?shù) 自我描述 實(shí)際完成比率 績效計(jì)劃 下屬 考核計(jì)劃 是否及時(shí)完成績效計(jì)劃，并雙方確認(rèn) 5% 績效指導(dǎo) 績效面