【正文】 職能和員工崗位職責，人事主管及時組織人員更新崗位說明書，報綜合管理部經(jīng)理審批。（4）績效專員與各部門負責人進行考評匯總并計算綜合評分，結果上報任何人事主管。第15條 末位處理對考核結果為差或居部門末位者，視情況給予本崗位留用、待崗培訓或淘汰。其具體職責如圖43所示。具體如下表所示。（2）第二部分：層級分類代碼，代碼分別為5。（4）四級文件：4—綜—行政—001。具體分工如下。公司四、五級文件的編制、審核、審批規(guī)定表文件類別覆蓋范圍編制主管部門審批人員部門發(fā)文分管業(yè)務線的專業(yè)性文件，如設備部的《設備操作保養(yǎng)卡》及各類機械圖紙、技術部的《工藝作業(yè)指導書》、生產(chǎn)部的各工序《生產(chǎn)作業(yè)指導書》等歸口職能部門分管各部門的主管副總部門、車間內(nèi)部文件僅限于本部門、本車間，此類文件的內(nèi)容應保證與公司各項流程和制度不相沖突各部門、各車間內(nèi)安排部分管副總各類記錄參與質(zhì)量體系文件中的《記錄控制程序》第10條 除部門、車間內(nèi)部文件外，其它公司內(nèi)部文件在內(nèi)容審核后，必須交綜合管理部或體系文件管理室進行有關文檔格式、文件內(nèi)容重復性與沖突性的二次審核。第14條 文件領用人應在《公司內(nèi)部文件配置、發(fā)放與回收登記表》或《公司內(nèi)部文件發(fā)放與回收登記表》上簽名后，方可領取注有分發(fā)號和“受控”狀態(tài)標識的文件。第19條 《文件領用、借閱申請表》需經(jīng)綜合管理部審批后方可實施更換或增發(fā)。（1）公司現(xiàn)行文件與有關國際標準、國家標準、地方標準和法規(guī)及行業(yè)標準相沖突時。借閱時，行政專員或文控員要負責明確借閱期限與催討工作。（2）根據(jù)使用需要須新增、改版時。（1）大批發(fā)放時，應建立《公司內(nèi)部文件配置、發(fā)放與回收登記表》，并報各文件歸口職能部門的分管副總審批。（6）供應類三級文件由采購部及相關部門組織編制，交分管的運營副總審核。經(jīng)會審后，二級文件需交總經(jīng)理審批。（2）二級文件：2—綜—001。第2章 公司內(nèi)部文件編碼細則第4條 公司內(nèi)部文件的編碼主要由以下五個部分組成。本制度中的“文件”包括公司日常運營過程中產(chǎn)生或所需的文件資料、公司業(yè)務往來公文以及公司對內(nèi)發(fā)布的所有流程、制度、作業(yè)標準與規(guī)范、作業(yè)指導書等。其具體職責如圖42所示。（3）對工作能力差，態(tài)度和業(yè)績差的人予以降職或免職處理。（2）員工根據(jù)自身的業(yè)績與工作表現(xiàn)，對自身進行逐項評分。3．年度考核。（3）能力考核，指通過員工工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力。（3）差別原則。三、績效考核管理制度績效考核管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公司員工績效考核工作，對員工的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度進行正確評價，調(diào)動員工的積極性，同時為崗位晉升、薪酬制定等提供科學的依據(jù)，特制定本制度。②一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓費用在5 000元以上的。（2）經(jīng)批準進行培訓的員工有權利享受公司為培訓學員提供的各項待遇。（6）分享、授課或主持研討會。第17條 計劃外培訓需求的審核和執(zhí)行當需要臨時增加培訓項目時，由各部門提前3周向培訓專員提出培訓申請，填寫《培訓申請表》，培訓專員審核后，報相關領導審批后由綜合管理部組織執(zhí)行。（3）為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支，按公司標準報銷。（2）公司重大事件案例。（2）公司各部門協(xié)助綜合管理部進行培訓的實施與反饋評價工作，負責組織部門內(nèi)部的培訓。第5章 日常招聘工作第16條 工作分析招聘專員定期對各崗位進行工作分析，并根據(jù)工作分析結果，更新崗位說明書。（2）所需準備的資料包括身份證原件和復印件、學歷證明原件和復印件、職稱證明原件和復印件。面試過程相關注意事項，請參照公司的面試管理細則。第13條 應聘人員測評公司的招聘主要采用面試為主、筆試及其它測試為輔的方式，由人事主管指導招聘專員組織實施。（2）初步篩選應聘資料。根據(jù)筆試、面試的情況進行擇優(yōu)錄取。（5）是否可以通過公司內(nèi)部部門間的職能和人員調(diào)整來滿足人力需求。（2）是否可以通過對本部門內(nèi)部崗位職能的整合來滿足人力的需求。（5）其他經(jīng)公司總經(jīng)理特批的人員需求。第4條 招聘原則（1）內(nèi)部優(yōu)先原則。③確定招聘渠道和方式，收集應聘材料。具體職責如圖32所示。第24條 公司名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側，蓋公司名稱章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。（1）部門變動或部門名稱改變。第14條 公司總經(jīng)理對公司所有印章的使用擁有絕對的決定權。第7條 將印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，員工持有公司印章的，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。本制度適用于公司印章、公司法人代表和總經(jīng)理的印章及部門印章的使用、管理等相關事宜。相關公司重大經(jīng)營決策的公文，需經(jīng)董事會審批后方可辦理發(fā)文。第15條 公司發(fā)文，須由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編號，具體如下所示。需要簽署具體意見的，要明確、具體。第3章 公文收發(fā)管理第7條 部門相關人員草擬公文應注意以下事項。職責1協(xié)助總經(jīng)理辦公室主任做好總經(jīng)理辦公室各項工作的管理工作職責3負責總經(jīng)理辦公室的各類文件、報告的收集、分類、打印、復印、裝訂、建擋職責4為總經(jīng)理參加各種會議準備資料、會議報名、會議通知、會務聯(lián)絡、信息反饋等服務工作職責5協(xié)助了解市場，進行有關信息的搜集、翻譯、反饋和處理職責6完成領導臨時交辦的其他任務職責2負責來電來文整理、分類、登記和按領導批示分送有關部門并加以催辦圖23 行政秘書崗位職責四、辦事專員崗位職責總經(jīng)理辦公室辦事專員的主要職責是，在總經(jīng)理辦公室主任的領導下，負責日常辦公事務的具體執(zhí)行工作，包括辦公用品、設備、檔案的管理等工作，其具體職責如圖24所示。其具體職責如圖112所示。具體職責如圖16所示。（一）中小型企業(yè)綜合管理部組織結構中小型企業(yè)綜合管理部的組織結構設置如圖11所示。二、綜合管理部的組織結構綜合管理部組織結構的設計受企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、組建形式等的影響。如電力企業(yè)的綜合管理部和房地產(chǎn)企業(yè)的綜合管理部就存在較大區(qū)別。其具體職責如圖13所示。職責1根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營計劃，主持制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度、季度、月度生產(chǎn)計劃職責3組織制定和完善生產(chǎn)管理、車間管理等各項管理制度，并進行監(jiān)督實施職責4參與審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)工作職責5負責生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時間的組織、計劃、控制與管理職責6負責生產(chǎn)部門的人員配置、組織管理、設備配備及工作進度安排職責8組織擬訂生產(chǎn)部門內(nèi)部機構設置和制定內(nèi)部管理方案，提高管理效率職責9每月聽取月度質(zhì)量工作報告，指導產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的重大問題，組織生產(chǎn)部參與全面質(zhì)量管理體系、ISO管理體系的建立職責10組織實施生產(chǎn)成本控制工作，做好成本統(tǒng)計工作，配合財務總監(jiān)實施成本考核職責10協(xié)調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)部的關系、生產(chǎn)部與企業(yè)其他部門的關系，保證生產(chǎn)流程的順暢職責2組織制定生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設備與技術改進等年度工作計劃、目標及任務職責7進行生產(chǎn)調(diào)度、管理的控制，負責生產(chǎn)能力與營銷需求能力平衡控制職責12指導制定生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的工作績效考核方案職責13完成總裁（或總經(jīng)理）交辦的其他工作任務圖17 生產(chǎn)總監(jiān)崗位職責（五）財務總監(jiān)財務總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)財務戰(zhàn)略要求，對企業(yè)的財務活動和會計活動進行管理和監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提供財務決策支持，實現(xiàn)財務管理目標。職責1組織制定綜合管理部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與費用支出預算方案職責3組織協(xié)調(diào)本企業(yè)的員工活動、公關類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理企業(yè)所需的各項證明職責4制定企業(yè)人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施職責5主持企業(yè)重大經(jīng)營決策的法律論證和法律保障活動，審核企業(yè)各類合同及制定標準的合同文書職責6規(guī)劃、指導企業(yè)網(wǎng)站及局域網(wǎng)的組建與調(diào)試工作，確保各項設施設備的順利運行職責7指揮和安排部門員工落實上級要求的各項任務，提供相關服務和后勤保障職責8在行政總監(jiān)的領導下，組織開展企業(yè)文化建設工作職責9完成行政總監(jiān)交付的其他工作職責2組織制定、修訂和完善部門相關管理制度，監(jiān)督和檢查制度執(zhí)行情況圖113 綜合管理部經(jīng)理崗位職責（二）綜合管理部主管綜合管理部主管的主要職責是協(xié)助綜合管理部經(jīng)理做好行政、后勤、網(wǎng)絡等相關管理工作，協(xié)調(diào)各部門的合作關系，保證企業(yè)各項工作順利運行。第2章 公文保密管理第3條 公文保密等級分為絕密、機密、秘密三種，其他為一般文件。（3）文字準確、精煉，條理要清楚，層次要分明，結構要緊密，用語要規(guī)范。有領導指示的，還應附批復件。（3）董事會發(fā)文，用董字（年）號。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。2．公司各類印章由各級和各崗位專人依職權領取、保管。第10條 印章保管人應對文件內(nèi)容和《用印申請表》上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。第17條 公司對外經(jīng)濟活動中，嚴禁使用下屬各部門的印章，應統(tǒng)一使用公司的合同專用章。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關機關處理。職責1協(xié)助人事主管制定企業(yè)績效管理制度和各項績效考核計劃職責3編制各類員工績效考核表職責4會同各部門負責人組織實施各類員工的績效考核工作職責5負責向各部門解釋說明績效考核制度、流程等相關內(nèi)容職責6跟蹤績效考核實施過程，及時對被考核員工進行考核指導和幫助職責7受理員工考核申訴，并進行申訴調(diào)查，提出處理方案職責8收集各類工作崗位績效信息，為考核指標體系建設提供數(shù)據(jù)職責9完成績效考核評估報告、相關文件的草擬和印發(fā)工作職責10建立并保管員工績效考核檔案，整理維護績效考核文件與資料，職責11完成上級領導交辦的其它工作職責2建立企業(yè)員工績效考核指標體系，并報主管領導和相關部門負責人審查圖34 績效專員崗位職責第二節(jié) 人力資源管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度第1章 總則第1條 目的為及時滿足公司人力資源需求，明確員工錄用標準，規(guī)范招聘錄用流程，確保招聘質(zhì)量，規(guī)避招聘風險，控制招聘成本，特制定本制度。⑥辦理錄用人員體檢、勞動合同簽訂等各項手續(xù)。在招聘考核過程中，堅持“招聘計劃與空缺崗位公開”、“考核程序與崗位要求公開”以及“考核標準與考核程序公正”的原則。第6條 日常人員需求申請（1）日常工作中各部門人員的需求申請，須到到綜合管理部領取《人員增補申請表》，填寫完后交招聘專員。第8條 綜合管理部招聘需求評估綜合管理部招聘專員接到需求部門的人力補充申請后，需進行評估審核。公司招聘需求審批權限一覽表需求類別部門負責人主管副總綜合管理部主管副總總經(jīng)理計劃內(nèi)補充提出審核審核————計劃外人力增補提出審核審核審核批準公司人力規(guī)劃需求————提出審核批準第3章 實施招聘流程第10條 招聘渠道選擇綜合管理部根據(jù)人員需求情況，選擇合適的招聘渠道和方式進行招聘工作。②人員的錄用需經(jīng)原所在部門的負責人同意后，方能到新部門報到。初步篩選后，由招聘專員通知應聘人員面試。筆試結束后，由人事主管組織閱卷評分，并確定參加復試人員。②用人部門復試完畢，主考官需將評語及意見記錄于《面試評定表》上。（3）人事主管代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，一份交招聘專員存檔，一份交新員工自留。第6章 附則第18條 本制度由公司綜合管理部制定，其解釋權歸綜合管理部所有。第6條 公司內(nèi)部講師管理（1）公司內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務骨干構成，各級管理者負有培訓員工的義務和責任。第10條 外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構應提供教材，教材由培訓專員統(tǒng)一歸檔管理。第14條 培訓需求分析培訓專員在人事主管指導下，根據(jù)培訓需求調(diào)查結果進行培訓需求分析，為培訓計劃的制訂提供依據(jù)。（1）培訓課堂考核（紀律和態(tài)度考核）。第21條 培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領導負責，培訓專員協(xié)助。（3）非脫產(chǎn)培訓一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓的，應憑培訓部門的有效證明，報所在部門和人事主管批準。第6章 培訓檔案管理第26條 培訓檔案管理綜合管理部建立培訓工作檔案，包括培訓簽到表、培訓講師檔案、培訓機構檔案、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。（2）公司各部門負責配合綜合管理部實施績效考核，負責組織部門內(nèi)部考核工作。考核的結果要及時反饋給考核對象，考核者應當進行說明解釋，肯定現(xiàn)有的成績，提出存在的問題和意見。1．月度考核。第8條 制定績效考核表績效專員對公司各類人員的主要職責及工作目標進行分析，根據(jù)崗位職責和素質(zhì)要求制定考核表，報人事主管批準。（5）考核結果向個人公開。第5章 附則第16條 本制度由綜合管理部制定，解釋權歸綜合管理部所有。職責3職責1職責8負責上級領導有關的電話接聽和記錄工作、來訪客人的接待工作以及部門經(jīng)理的日程安排協(xié)助上級領導完成對本部門員工的考勤、績效考核工作，對行政部工作人員的工作給予業(yè)務指導協(xié)助上級領導起草和修訂各項規(guī)章制度、計劃規(guī)劃等，進行日常行政工作的組織與管理職責2負責文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱職責4負責督辦上級領導向相關人員交辦的專項事務職責5協(xié)助上級領導做好